Покупка USD $ 63.03
Продажа USD $ 63.05
Покупка EUR 70.50
Продажа EUR 70.70
113 541

Отзывы о "ВТБ"

1.63 / 5
61 отзыв | Поделитесь своим опытом!
 
ВТБ24 имеет Генеральную Лицензию Банка России. Основным направлением в деятельности банка является работа с физическими лицами, ИП и предприятиями малого бизнеса. Более 1000 офисов работает на территории 72 регионов РФ. ЗАО «ВТБ 24» (ИНН 7710353606) образовано в 2005 году, входит в международную группу ВТБ, ведущую свою деятельность на территории РФ, СНГ, Европы, Азии, Америки и Африки. 60,9% акций группы принадлежит Правительству РФ. Банк занимает 4 место по размеру активов, является участником системы страхования вкладов. Виды потребительских кредитов:

Мин. сумма

100 тыс. руб.

Макс. сумма

До 1 млн руб.

До 2 млн руб. (при оформлении пакета «Приоритет»*)

До 3 млн руб. (при оформлении пакета «Привилегия»*)

Срок

От 6 мес. до 5 лет

До 7 лет (при оформлении пакета «Приоритет»* или «Привилегия»*)

Ставка

От 19,5% годовых

*см. ниже

Сумма

От 1,5 млн до 90 млн. руб.

(до 70% стоимости предмета залога)

Срок

От 12 мес. до 20 лет

Ставка (% годовых) в зависимости от суммы

Сумма

До 2,5 млн руб.

От 2,5 млн

до 5,5 млн руб.

Свыше 5,5 млн руб.

Ставка

16,15%

15,65%

15,25%

Ставки указаны при условии оформления необязательного страхования жизни и здоровья и обязательного страхования риска повреждения предмета залога или потери права собственности. При отказе от страхования жизни и здоровья процентная ставка увеличивается на 1%. Для владельцев пакета «Привилегия» ставка снижается на 0,3% годовых (только для суммы от 4 млн руб.).

Сумма

От 100 тыс. до 1 млн руб.

Срок

От 6 мес. до 5 лет

Ставка

От 16,5% годовых


Требования к заемщику:

Гражданство: РФ.
Возраст (макс. возраст указан на момент погашения кредита): от 21 до 70 лет.
Регистрация: постоянная в регионе присутствия банка.
Стаж: общий, не менее 1 года.
Необходимо наличие постоянного источника дохода и отсутствие отрицательной кредитной истории.

Рассмотрение заявки и выдача кредита осуществляется без комиссии. Паспорт, док-т, подтверждающий доход за 6 мес. (справка 2-НДФЛ или по форме банка), копия труд. книжки (при сумме более 300 тыс. руб.). Для кредита «Нецелевой ипотечный» предоставляются док-ты на право собственности предметом залога. При оформлении кредита  «Рефинансирование» предоставляется кредитный договор или уведомление о полной стоимости кредита. По усмотрению банка могут потребоваться доп. док-ты (док-ты об образовании, док-ты о кредитной истории, док-ты о собственности членов семьи). «Приоритет» – пакет услуг, при подключении которого предоставляется персональное обслуживание, позволяющее сэкономить время, а также персональные предложения по продуктам банка (снижение ставок по кредитам, увеличение ставок по вкладам и т.д.) и скидки у партнеров банка. «Привилегия» – расширенный пакет индивидуального обслуживания, особых условий по продуктам банка, скидок у партнеров банка. Также предоставляется возможность выпуска статусной карты с кредитным лимитом до 2 млн руб. Дистанционный банковский сервис, предоставляющий возможность получения информации о состоянии счетов и круглосуточного проведения большинства операций (оплаты услуг (коммунальных, связи и др.), переводов, конвертации и др.). Работа с сервисом возможна с любого компьютера, подключенного к Интернету, а также с моб. телефона после установки спец. приложения. Порядок оформления, получения и погашения кредита: ВТБ24Заявку на получение кредита можно оформить на сайте, по телефону или в отделении банка. После предоставления док-в и рассмотрения заявки, в случае положительного решения кредит выдается после заключения договора. Возврат кредитов производится равными ежемесячными платежами в соотв. с графиком. Оплату можно произвести в отделении и банкоматах банка, через систему «Телебанк», а также в отделении Почты России (в завис. от суммы взимается комиссия до 2%). При возникновении просрочки начисляется штраф в размере 0,6% от суммы просроченной задолженности в день.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "ВТБ"

Никаких 11% по кредиту нет
Сегодня узнала,что мама моя пенсионерка на лечение решила взять кредит.Чувствую мне самой лечение понадобится от такой истории.Пошла в ВТБ,всю жизнь на заводе работает,ЗП на ВТБ падает.Вобщем сумма кредит 70000,срок 2 года,ежемесячный платеж 9000?!!!!!!Толком объяснить ничего не может,говорит про страховки и процент кредита мол всего 11 процентов?!!!это кто ж такую информацию ей в голову засунул ,это где ж 11 процентов здесь?нахрена ей кредит дали ,лучше бы сразу в рабство забрали женщину!!!!Мама человек грамотный,видно, засрали ей так мозги,что она сама не понимает что ей одобрили и чего приписали.Чтоб им жить на одну зарплату!А сейчас она впервые на старость лет занимает денег,чтобы за квартиру заплатить.Сидят в этих банках ....ы с нарощенными ресницами,наживаются на бедных людях.Ни стыда ни совести!!!!Будем разбираться!
Банк не платит по страховым полисам, которые навязывает!
Я знаю, что ВТБ под санкциями, и моё право, верить или не верить, что про них говорят. Лично я верю. Я бы никогда не стал пользоваться банком ВТБ, но так получилось, что застройщик, у которого я покупал квартиру, оформлял ипотеку через банк ВТБ. Поэтому я, переступив через собственное отвращение, согласился на ипотеку в этом банке. В принципе, ипотеку дали быстро, без особых сложностей, и в какой-то момент, я подумал, что возможно, ВТБ не так уж плох, как о нём говорят. Оформив мне ипотеку, ВТБ стал нагло названивать, предлагая мне кредиты. Но поскольку, банк я всё же считал для себя токсичным, кредит у них, я оформлять не желал, тем более ставки у них были значительно менее выгодные по отношению к тому банку, который я уважаю, и считаю для себя ключевым. Звонки банка не прекращались, я стал грубо им запрещать звонить мне. В какой-то момент настало время делать ремонт в квартире, и тут ВТБ снова предложил мне кредит, но уже с интересным процентом. Оператор всё очень красиво разрекламировала, и я сдался. Согласился взять у них кредит. Другие банки я перестал рассматривать, будучи уверенным, что кредит возьму, именно, в ВТБ. Подошло время, когда стали нужны деньги на ремонт, и я пошёл в этот отвратительный банк. Менеджер-операционист стала меня крутить, и выяснилось, что кредит-то мне дадут, но есть много «НО». Я мог взять этот кредит только на 5 лет, а я желал меньше и чтобы получить обещанный процент, я должен был оформить у них весьма дорогостоищую страховку. Времени на выбор и поиск кредитов в других банках у меня не было, и я, в очередной раз, прокляв этот банк, поблагодарив бога, что этот банк с его руководителем под санкциями, согласился взять у них кредит. Менеджер-операционист жуликоватого вида, быстро мне оформила кредит и страховку. Заставила, меня подписать бумаги, что я согласен, что от страховки нельзя отказаться и быстро списала эти деньги у меня со счёта, чтобы я подумав, не смог их вернуть. При оформлении кредита, мне навязали страховку. При оформлении страховки, я сказал, что у меня уже есть страховка в их банке, которая шла к ипотеке. И что при наступлении несчастного случая, мне выплатят деньги только по одной страховке. Я спросил, почему меня заставляют оформить страховку, если знают, что одна из них, совершенно точно, будет недействительна. Я сказал, что это навязывание услуг. Жуликоватая операционистка, стремящаяся заработать на мне деньги, сказала, что в таком случае, кредит будет под другой процент, который на треть выше от того, который мне был предложен. Пришлось брать этот кредит на их условиях. В октябре 2018 года меня сбила машина. На скорой увезли в больницу. Однозначно была зафиксирована травма, которая является страховым случаем. Так же страховым случаем была госпитализация. Пролежав в больнице пять дней, я настоял, чтобы меня выписали. Потому что лежать с гипсом, я мог и дома. О страховом случае я сообщил сразу, как прибыл домой из больницы. Далее подлечившись на достаточно длительном больничном, я отнёс все документы из больницы в банк. Через какое-то время мне позвонили из банка и сказали, что я должен принести документы из ГАИ, которое находится за далеко городом, об отказе в возбуждении уголовного дела. Я был в бешенстве и сказал им, что я не могу в гипсе ездить на такие большие расстояния на общественном транспорте, тем более с пересадкой. Я сразу понял, что они создают ситуацию, с которой я не смогу справиться. В любом случае, в договоре страхования у меня указано, что травма является страховым случаем, и является ли она причиной ДТП, и возбуждено ли уголовное дело, НЕ ВАЖНО. Я не стал себя истязать, и не поехал в ГАИ, которое находилось далеко за городом. Через несколько дней мне пришли письма об отказе в выплатах по страховому полису. Травму от наезда машиной банк признал незначительной. А то, что я лежал в больнице пять дней, это не попало в страховой случай, потому что, оказывается, в больнице надо было пролежать не менее 6 дней!!! Но кто об этом знал. Я бы пролежал там шесть дней со своим гипсом. Другие банки выплачивают страховки за треснутые экраны на смартфонах, а жуликоватый банк ВТБ не считает страховым случаем, если человека сбивает машина!!! Навязывает несколько страховок, и не по одной из них ничего не выплачивает!!! Я очень рад, что этот жуликоватый банк находится под санкциями, и искренне желаю, чтобы санкции с него никогда не были сняты. Я призываю не пользоваться этим банком!
Занимаются вымогательством, запугивают коллекторами
Нахожусь в ужасе от сложившейся ситуации!!!! 2013 мне можно сказать навезали кредит и кредитную карту , сотрудник банка позволил и предложил подъехать подписать договор. Пять лет я исправно платила, это не смотря на то что за это время родила ребенка и воспитываю его одна. Сейчас возникли проблемы с платежами я не работаю, банк в реструктуризации договора мне отказал, сославшись на то, что до конца договора осталось меньше 6месяцев. Но возмущает меня в этом всём что сотрудник банка по телефону рассказал моим пожилым очень впечатлительным родственникам , про мои проблемы , что привело к определенным последствияна. А сегодня вообще сотрудник банка пришел ко мне домой, распространил компрометирующую у меня информацию в подъезде дома и угрожал коллекторами. Ни судом ,а коллекторами!!!!! Действуют как обыкновенные вымогатели. Уходя сотрудник упрекнул меня что я живу за чужой счет, я!! Которая взяла 450тыс. А отдала почти 800тыс. И это я живу за чужой счет!!! Вы вообще о чём!!!?????
Рефинансирование под 50% годовых
Рефинансирование в ВТБ – это развод на деньги. В рамках рефинансирования я брала 180т.р., при этом сотрудник банка Баймухбетова Эльвира Марселевна (отделение ул. Пятницкая, 21 стр.1, Москва) проинформировала меня, что страхование является обязательным условием предоставления услуги рефинансирования. По ее словам, банк предложил мне единственный вариант рефинансирования – на 5 лет с страховкой. (Как стало известно в дальнейшем, банк по умолчанию отказывает тем, кто отказывается от страховки) На прошлой неделе я решила сделать полное досрочное погашение. И после 40 минутного ожидания в отделении Тверская,8, мне сообщили, что я должна банку сумму в 179т.р. К тому моменту я выплачивала кредит на протяжении 2 лет, за это время я заплатила банку 153000 (ежемесячный платеж 6308) + 1440 за оповещения. Т.е. 180т.р. мне дали почти под 50% годовых. До этого я обслуживалась в международном банке и не привыкла к тому, что меня осознанно обманывают. Я подписала бумаги, которые мне предложили во время оформления договора (в т.к. договор о страховании). Согласно договору о страховании я была проинформирована сотрудником о том, что страхование является строго добровольным и я оформляю его по своей инициативе (1.1), а также что страхование является необязательны условием (1.2) выдачи мне кредита. И, разумеется, страховая сумма не подлежит возврату. Красиво. Красиво развели. Молодцы. Я закрыла свой счет в отделении Офис «Вешняки» Москва, Вешняковская улица, 20Б после 50 минут ожидания в очереди.
Что с вами случилось? Откуда скрытые проценты?
Пришло предложение от ВТБ или задумались о кредите, после просмотра постоянной рекламы с низкими процентными ставками по телевизору, прочитайте и подумайте нужно ли это Вам....На телефон пришло сообщение от банка ВТБ24, с предложением предодобренного кредита на рефенансирование кредитов на сумму 1402000рублей, по выгодной ставке в 10.9% годовых сроком на 7 лет. Кредитный калькулятор выдавал сумму ежемесячных выплат 24000руб. Заинтересовало. Банкомат, при снятии денег, тоже сообщал что Вам одобрен кредит на сумму 1402000руб под 10.9% годовых сроком на 7 лет. Позвонил в банк ВТБ24, где сказали действительно такие услвоия. Так как являюсь клиентом банка с 2005 года, подумал хорошие условия. Оказалось не всё так просто. При обращении в банк, для получения кредита, специалист озвучивает сумму ежемесячного платежа в 29400руб. Спрашиваю почему так. Ответ - платеж по кредиту плюс страховка!!!! Я говорю кредит хочу взять, условия устраивают, но страховка не нужна и пишу заявление.Фото смотрите ниже. Получаю ответ. Пишу новое заявление в какой страховой компании могу застраховать свое здоровье чтобы получить кредит на указанных условиях. 1400000 кредит на 7 лет, проценты по нему 607000руб, а страховку ещё 470000руб. СКАЗОЧНЫЕ УСЛОВИЯ!!! Так ВТБ24 зарабатывает на скрытых процентах. Раньше такого не было. Сотрудничал с банком более 10 лет. Брал кредиты в банке не раз и когда писал заявление или говорил что в страховке не нуждаюсь то её не делали. Что сейчас случилось не понятно. Был лояльным клиентом,но сейчас видимо пересмотрю своё отношение к банку ВТБ.
Сотрудники банка взламывают аккаунт
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!!СОТРУДНИКИ БАНКА ВТБ ВЗЛАМЫВАЮТ ВАШ АККАУНТ И ОТ ВАШЕГО ИМЕНИ ВЫМОГАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
Навязали ненужную страховку, от которой не удалось отказаться
Самый ужасный банк это ВТБ24. Одно мошенничество. Пришли с мужем 19.01.2018 в офис банка взять потребительский кредит. Менеджер Бык Карина Геннадьевна  оформила заявку и говорит нам что банк одобрил кредит только со страховкой (30 000 рублей), я её спросила можно ли от нее отказаться, но в ответ получила отказ не возможен тогда не получите Кредит.  В итоге менеджер распечатала кучу бумаг, сказала что это обязательное страхование и что возврат страховки можно получить при досрочном погашении кредита. Через 2 месяца 09.04.2018 мы пришли досрочно погасить кредит и вернуть страховку, но в ответ мы получили ответ, что страховка не подлежит возврату. В итоге взяли на руки 250 000 р. кредита, а отдали за 2 месяца 300000 р. Навязали не нужную услугу (страховку), включили страховую сумму в сумму кредита и уже на эту сумму сделали проценты. Не оповестили что страхование это только личное желание клиента и что взять кредит без нее можно. Не предупредили, что от страховки можно отказаться в течении 15 дней с полным возвратом денежных средств. Мошенники.
Ввод клиентов в заблуждение
Ввод клиентов в заблуждение: при внесении рублей на валютную карту(в моем случае долларовую) через банкомат самого VTB24 на долларовый счет, курс сильно меняется(в моем случае на 1,64 руб) по сравнению с тем что был на сайте банка, но ВНИМАНИЕ ОБ НИГДЕ не написано: ни на сайте банке, ни в личном кабинете, ни в банкомате.    После такого мошенничества закрыл все счета в ВТБ24, хотя был клиентом в течении 5 лет.   Никому не советую работать с этими мошенниками.
Не могу дождаться ответа на претензию
18 января 2018 года, я обратился в банк с претензией о признании недействительным присоединения меня к коллективному договору страхования от 03.02.2017. От присоединения я отказался в тот же день, еще до с наступления срока действия данного договора. Претензия была отправлена по электронной почте и заказным письмом с уведомлением. Банк претензию зарегистрировал, о чем сообщил в письме и обещал дать ответ в течение 15 дней. Прошло два месяца, а я кроме смс о продлении срока иногда по два в день, ответа так и не получил. Прошу разобраться с данной ситуацией и направить мне ответ на претензию. Абрамов Александр Николаевич
Удобные переводы через он-лайн банк
Огромное спасибо банку за появившуюся возможность в он-лайн кабинете пополнять карту с карт других банков. Пополнение происходит очень быстро. Можно пополнять карту не ходя в отделение банка. Просто супер удобно!
Очень хорошая и быстрая работа специалистов
А мне нравится банк , нравятся условия и продукты, а также оперативность. а по поводу страховок при получении кредита , так это сейчас везде. Все зарабатывают, а банк идет Вам навстречу , выручая в какой то ситуации кредитом, так почему бы не пойти навстречу ему. Не вижу здесь ничего особенного
Навязали страховку, от которой не смог отказаться
Обстоятельства заставили взять кредит .Нужно было 100000 рублей наличными. В ВТБ 24 получил одобрение,но только на два года....хотя хотелось - бы на год - зарплата позволяет. К кредиту девушка операционист прибавила ТРИ страховки.....указав на невозможность получения кредита без них....и предупредила что от этого невозможно отказаться.....1 - Привет сосед...2 - Личный Адвокат Максимум ....3 - Финансовый Резерв Лайф +.....Оформление и выдача кредита прошло 07.08.2017 г. в Санкт Петербурге в филиале № 7806 ВТБ24(ПАО) ул.Народная 43....После изучения дома этих страховых продуктов понял что опять попал на деньги....Изучив правила отказа от навязанных страховок в интернете, отправился в главный офис ВТБ-страхование на Литейном 26 писать заявления на отказ от страховок...С первыми двумя всё получилось хорошо по 5000 тысяч вернулось на карту.....а вот с ФИНАНСОВЫМ РЕЗЕРВОМ не получилось.....заявление приняли - поставили штамп о принятии и сказали что решат за 10 рабочих дней - это было 08.08.2017.....Через 10 дней оказалось что нужно - было подавать заявление в отделение где оформляли кредит и они отправили мне уведомление через ПОЧТУ РОССИИ !!!!!! НЕТ не электронной почтой !!!! И получил я это письмо с отказом 23.08.2017....ВТБ - страхование и Банк ВТБ - разные организации но работают они в одной упряжке по простой и старой схеме честного отъёма денег у граждан.....Страховки навязывают и тут-же отказываются от своих слов потому - что договора уже подписаны.....протянули время и я уже сам - себе виноват !!!!!! Такая вот история по дороге в адвокатскую контору......
Беспокоят звонки автоответчика
Я сотрудник ОАО "РЖД", получаю зар/плату на кату ВТБ 24, но меня напрягает, что мне звонят из банка с автоатветчиком, которому я не могу сказать, что меня не интересуют всякие предложения о предоставлении кредита, потому что у меня ипотека до 2026 года, причем звонки меня беспокоят как в рабочее время, так и в выходные дни, сегодня в субботу мне звонили с номера+74957755394 с 9-00 до 20-00, я считаю это беспределом!!!
Впаяли финансовую защиту, вернуть которую невозможно
Уважаемые господа. Используя мой горький опыт, хочу посоветовать никогда не оформлять кредит в банке ВТБ24. Срочно был необходим кредит. Имея кредитную линию - 5 досрочно погашенных кредитов - благодаря новым правилам, как мне сказали Москвы, смогла оформить на нужную сумму в ВТБ24. Разговор с работником банка начался с обязательной финансовой защиты. Я даже в страшном сне не могла представить, что при досрочном погашении кредита сумма финансовой защиты не подлежит возврату в процентном отношении от пользования кредитом. Вот и представьте на сумму 600 тыс.руб. впаяли финансовой защиты на 110 тыс.руб. плюс на эту же защиту проценты. Погашаю досрочно и деньги, то есть финансовую защиту, подарю ВТБ24. Будьте вы прокляты, руководство банка вместе с правительством, учредителями банка. Я выплачу эти деньги. Причем честно заработанные в отличие от вас - грязные дельцы!!! НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ВТБ24!!!!!!
Не отлаженная система работы: с пластиковыми картами, списанием коммисии
В банке ВТБ 24 напрочь отсутствуют дебетовые карты! Большой минус я считаю! Банк предлагает оформить кредитную карту с нулевым лимитом. Вроде бы тоже самое, но нет друзья! Рассказываю свою историю: Мне была нужна дебетовая карта, класть наличные, для безналичных расчетов через ВТБ телебанк (благо в кредитах не нуждаюсь). Оформляю карту и как то раз снимаю с нее наличные в банкомате Сбербанка. Что происходит дальше: ВТБ комиссию за снятие наличных берет не сразу (как любые нормальные банки) а потом! Через день-два что ли. Я об этом не знал естественно и получается что я ухожу в минус 300 руб по карте. Что происходит дальше: Так как карта кредитная (пусть и с нулевым лимитом) мне в субботнее утро звонит сотрудник банка говорит что он из службы взыскания задолженности, начинает грубо со мной разговаривать, наезжать на меня что у меня долг по кредиту, ничего не объясняя и что если я не оплачу то они чуть ли не сожгут меня на костре!!!! :) , а если честно то в бюро кредит историй передадут мою информацию! После попытки выяснить имя и фамилия сотрудника, должности, девочка бросает трубку! Да , звонок был с мобильного телефона почему то! Я естественно перезвонил на общий телефон банка где мне менеджер объяснил что банк списал комиссию только через два дня и поэтому получилось минус 300 рублей. То есть из за комиссии в 300 рублей которая списывается почему то потом (и меня ни кто об этом не предупредил) мне испортили настроение в субботнее утро и нагрубили еще! Так что если Вам нужна дебетовая карта обращайтесь в другой банк !
Без страховки отказали в кредите
Взяла в ВТБ24 кредит наличными 150 тыс без страховки отказали.Всегда пользовалась услугами и имею зарплатную карту и досрочно гасила и ни одной просрочки.Отказали. Итог : "добровольная страховка" 20 тыс. ещё включили в сумму кредита и на неё будут проценты.Мой кредит вырос до 170 тыс плюс проценты. Обиделась, пойду в суд.
Странная страховка и отъем денег
Зарплатный клиент банка уже больше двух лет. Поменяла карту, т.к. истек срок действия. И тут приходит аванс и...на целую тысячу меньше денег, чем должно быть. Прихожу в банк, что такое? Выдают справку с пояснением: погашение задолженности. ????????!!!!! По зарплатной карте? Без овердрафта? Ок, думаю, может кредитка что-то такое, есть кредитная карта банка, но по ней плачу и когда оператор стал проверять - нареканий нет. Сидела час. Оператор искрутился, но так толком не мог сказать в чем дело. В последние 15 минут выяснил, что.....банк случайно!!! начислил какую-то страховку на карту. И вот дескать она и снялась. Деньги обратно однако не вернули, не смотря на то, что з/п вообще лишены страховки и вообще все непонятно банку и сотрудникам было изначально. Претензии банк не принимает, оплатить лишнее - завсегда...Вот это что такое? Ужасно. И нет никакой гарантии, что такое не будет повторяться. ВТБ верить нельзя, это однозначно. Кредиты дают опять же, со страховкой скрытой, или запугивают, говоря, что иначе не получите, платите, карты - также, постоянно какие-то сбои в оповещениях, которые кстати вот уже год почти не работают. А сотрудники помочь не могут никогда и ничем
Не смог воспользоваться своими деньгами через Телебанк в день открытия карты
Давно являлся клиентом Телебанка, последние годы не пользовался услугами. Решил восстановить активное сотрудничество после закрытия счета в другом банке. Сегодня получил новую карту Стандарт МастерКард. Менеджер подготовила документы. Подписал несколько комплектов документов. Не читал на месте, думая дома прочитаю вечером. Ага, прочитал блин. На улице уже больше 25 минуту ждала машина. Водитель сильно торопился. Получил карту на руки с конвертом. Жду от менеджера копии подписанных документов. Она говорит, вам они не нужны, у вас нулевой кредитный баланс. Это они нам для отчетности нужны. Ни фига себе думаю. Я черт знает, что там подписал, даже не читая. Как я понимаю договор присоединения. Копии в любом случае обязаны были выдать. Ладно, думаю, завтра заеду в офис попрошу все копии что подписал, сейчас времени нет, что-то доказывать. Пополнил на 5000 рублей новую карту через банкомат, снял 600 рублей для таксиста и уехал. 3500 руб должен был заплатить за кредит в другом банке. Там по именной карте можно проводить погашение кредита. Зашел в личный кабинет Телебанка. Смотрю и не вижу этой карты и 4400 рублей. Звоню в поддержку ВТБ 24. Там мне подключили данную карту и она стала отображаться в Телебанке. Смотрю уже комиссию – 75 рублей за облуживание уже списали. Захожу в личный кабинет другого банка для оплаты кредита. Ввожу данные карты для списания. Платеж не проходит. Повторяю попытку – платеж отменен со стороны ВТБ 24. Звоню в Телебанк и выясняется, что сумма станет доступна только на следующий банковский день. Оплатить кредит не могу в другом банке, т.к. не могу воспользоваться своими деньгами на пополненной карте ВТБ 24. По графику последний день оплаты кредита. В итоге штраф за просрочку и плохой минус в кредитной истории. В Qiwi, Яндекс.Деньгах, WebMoney, других Интернет-банках собственные средства зачисленные на баланс могут расходоваться моментально. В этом и есть прелесть личных кабинетов в Интернете! А у вас, что за бардак и бюрократия? Зачем Телебанк нужен, если сутки нужно ждать пока сможешь воспользоваться своими деньгами, которые тебе не ДЯДЯ ВАСЯ незнакомый перечислил, а ты сам их внес? Если честно, раньше же такого не было. Деньги пришли – поехал и через полчаса в банкомате снял или купил что-нибудь в Интернете. Теперь сутки жди. Разочаровался я в вас.
Не реагирует служба поддержки телебанк ручной.
В марте 2015 года через телебанк делал перевод между собственными счетами в рублях, с пк втб 24 на текущий счет в телебанке. Платеж завис, пишет в обработке, ни отменить его, ни провести, блокирована сумма все. Подождал сутки, платеж в обработке. Вызвал с сайта тел. поддержки, объяснил ситуацию, оператор сказал отправил заявку ждать в течении трех дней. Через 4 дня платеж-в обработке также висит. Лично потопал ножками в центральный офис, выстоял очередь, опять все объяснил уже реальному сотруднику банка, она. сотрудник отправила запрос в службу поддержки со своего рабочего компьютера, сказала ждать до 3 дней. Прошло еще 5 дней, опять захожу в телебанк платеж висит в обработке, еще раз позвонил с службу поддержки....обещали в течении 3 дней. Прошло ..... Вот такой телебанк в втб 24 Ручной.
Звонки из ВТБ 24 по кредиту, хотя у меня просто зарплатная карта
В течении выходных мне звонили из ВТБ 24 с 15 разных номеров, которые начинаются с 8926....Так как я не беру трубку, когда звонит незнакомый номер-я их проигнорировала. Как потом оказалось, они звонили мне домой, расстроили моих родителей, сказав что у меня проблемы с банком и это серьезно. Я являюсь "счастливым" обладателем зарплатной карты в ВТБ 24, у меня нет (и никогда не будет) кредитов в этом банке. Я просто хочу спокойно получать свою з\п не имея больше никаких дел с неадекватами, которые звонили и терроризировали все выходные мою семью из-за просроченной задолженности в 500р!!!! Я вообще не понимаю с какой радости я что-то должна этим дебилам по зарплатной карте, у меня нет оведрафта, в минус я не уходила. Видимо надо закрывать у них счет-это просто беспредел и нервотрепка. Буду обращаться в ФАС и Роспотребнадзор-за то , что не дают спокойно жить моей семье!!!!

44 отрицательных отзывов о ВТБ. Мнения клиентов с просрочками и без о ВТБ разделились на: 14 жалоб от должников (претензий), 1 вопросов сотрудникам, 15 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Таня
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от Екатерина
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Екатерина