Покупка USD $ 62.95
Продажа USD $ 63.09
Покупка EUR 70.70
Продажа EUR 71.04
53 458

Отзывы о "Росбанк"

1.53 / 5
52 отзыва | Поделитесь своим опытом!
 

Росбанк является одним из крупнейших банков РФ, имеет генеральную лицензию Банка России, более 600 отделений банка представлены порядка в 340 городах страны.

ОАО АКБ «РОСБАНК» (ИНН 7730060164) принадлежит крупнейшей французской финансовой группе Société Générale (Сосьете женераль), в которую также входят другие банки, работающие на территории РФ: ООО «Русфинанс банк», Банк «Дельтакредит».

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 30 тыс. до 3 млн руб.

Ставка (% годовых) в завис. от срока и наличия/отсутствия страхования жизни и здоровья заемщика

Срок

Со страхованием

Без страхования

От 6 до 12 мес.

19,9%

21,9%

От 13 до 36 мес.

20,9%

22,9%

От 37 до 60 мес.

21,9%

23,9%

Сумма

От 30 тыс. до 3 млн руб.

Ставка (% годовых) в завис. от срока и наличия/отсутствия страхования жизни и здоровья заемщика

Срок

Со страхованием

Без страхования

От 6 до 12 мес.

18,4%%

20,4%

От 13 до 36 мес.

18,9%

20,9%

От 37 до 60 мес.

19,4%

21,4%

Выдается с целью погашение потребительских кредитов полученных в других банках. При сумме свыше 500 тыс. руб. в качестве обеспечения принимается поручительство физ. лица, а при сумме свыше 1 млн руб. поручительство двух физ. лиц. Возможен учет совокупного дохода супругов.

Сумма

От 20 тыс. до 1,5 млн руб.

Срок

От 6 до 60 мес.

Ставка

От 16,5% до 19,5% годовых


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст: от 22 до 65 лет.


Регистрация: постоянная в регионе получения кредита (или постоянная в регионе присутствия банка и временная в регионе получения кредита).


Стаж: от 3 мес. при наличии постоянной регистрации в регионе получения кредита и от 6 мес. при временной регистрации.


Комиссии за выдачу кредитов не взимаются. Возможен учет дохода по дополнительному месту работы.

Мобильные сервисы предоставляют возможность получать информацию о счетах и управлять ими с любого компьютера имеющего доступ в Интернет и с мобильного телефона. Безопасность операций обеспечивается за счет одноразовых паролей.

«Просто деньги»: паспорт, док-т подтверждающий отсрочку от службы в армии (для лиц призывного возраста), док-ты о доходах (справка 2-НДФЛ, по форме банка, о размере пенсии или др.), св-во. о временной регистрации (при наличии), копия труд. книжки (не треб. для ИП). Доп. для ИП: св-во о рег-ии в качестве ИП и док-т подтверждающий уплату налога за последний отчетный период.

«Рефинансирование потребительских кредитов»: доп. к док-м по кредиту «Просто деньги» предоставляется копия кредитного договора, график платежей и справка о наличии/отсутствии просрочек по рефинансируемому кредиту. После погашения кредита необходимо в течение 30 дней предоставить док-т подтверждающий погашение рефинансируемого кредита.

По усмотрению банка могут потребоваться доп. док-ты.

Банк вправе запросить доп. док-ты.

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Росбанк отзывы

Заявка на получение кредита оформляется в отделении банка. После предоставления док-в и проведения проверки, в случае положительного решения, кредит выдается после заключения договора.

Возврат кредитов производится ежемесячными платежами в соответствии с графиком. Сумма платежа автоматически списывается со счета в день погашения. Оплату можно произвести в отделениях банка, через банкоматы банка и банков-партнеров, через Интернет-банк и Мобильный-клиент-банк, терминалы Элекснет, систему ЯндексДеньги, отделения Почты России, переводом из другого банка.

Возможно полное или частичное досрочное погашение без комиссии.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "Росбанк"

Потеряли мои 14 тысяч рублей
13 июня в 18.02 был совершён звонок в Росбанк по номеру +74957898877 с целью узнать почему не все средства зачислены на счёт кредитной карты. По смс оповещениям и в личном кабинете сумму баланса на 2 июня - 180 тыс. руб я довнашу 20 тыс рублей - до полного погашения кредитного лимита (кредитный лимит 200 тыс руб). В личном кабинете я вижу, что на счёт поступили лишь 6 тыс руб и сумма баланса 186 тыс. Звоню в Росбанк, разговор занимает более 50 мин (оператор: Марина 1484 - любой вопрос ставит оператора в тупик и она отключается мин на 10-15, подключается - говорит не внятные вещи, я снова задаю вопрос и она снова отключается). Вопрос не решён. Вопрос остаётся открытым, где потерялись 14 тыс руб? Почему я не вижу их на балансе кредитной карты? У Росбанка совсем плохи дела, что вы подворовываете у клиентов? Разберитесь в ситуации и верните 14 тыс на счёт иначе я пишу заявление в полицию.
Не принимают отказ от страховки
В офисе банка не принимают заявление об отказе страховки , ссылаются на то что страховая "Согласие" сторонняя организация, при обращении в "Согласие" требуют отметку банка
Не вернули кэшбек по карте
В декабре увидел акцию от Росбанка на премиальную карту с кэшбеком в 7% в течении 3 месяцев и максимальной суммой кэшбека в месяц 5000 рублей. Обслуживание карты по акции бесплатное. В итоге я оформил себе карту, т.к. намечались дорогие покупки. В январе я получил кэшбек 5000 рублей за декабрь и продолжил пользоваться картой. В итоге мне не приходит кешбэк 5000 рублей за январь, а за февраль приходит. Совершал одни и те же покупки в одних и тех же магазинах. Оставил претензию по горячей линии 28 февраля(т.к. при звонках сотрудники отнекивались что до конца месяца придет) - сотрудник сказал что срок рассмотрения претензии 30 дней. Так никто с банка со мной не связался и все видимо просто забили на мое обращение. Позвонил сам 31 марта на горячую линию узнать что происходит ,и в ответ я услышал что по моей претензии уже все сроки нарушены и я могу оставить еще одну претензию чтобы разобрались по первой с ответом в 24 часа. Сегодня уже 4 апреля мне так никто и не позвонил с банка. Видимо там не до своих клиентов вовсе. Собираюсь идти писать жалобу в инстанции выше. Не ожидал от такого крупного банка полного игнорирования обращения клиента по не выполнению банком свои обязательств. Позвонил в этот же день 4.04 на горячую линию и спросил девушку что с моей претензией от 28 февраля и что с моей претензией от 31 март по которой мне должны были узнать по предыдущей претензии(от 28 апреля) результат и позвонить. В ИТОГЕ МНЕ ДЕВУШКА ГОВОРИТ Я ВИЖУ ВАШИ ПРЕТЕНЗИИ, ДАВАЙТЕ МЫ С ВАМИ ОСТАВИМ ЕЩЕ ОДНУ ПРЕТЕНЗИЮ НА ТЕ 2 ПРЕТЕНЗИИ)))))))) И ВАМ ПОЗВОНЯТ 5 АПРЕЛЯ И ВСЕ СКАЖУТ. 5 апреля так никто и не позвонил! Вот это банк, категорически не рекомендую этот колхоз!
Отвратительное отношение к своим клиентам
При обращении в офис банка РОСБАНК г. Пермь на продление карты фмзичекому лицу нами были заполненны все необходимые документы. Операционист утверждал, что карта будет готова в течении 10 дней, вам поступит СМС на действующий телефон, ждите.Никакого СМС не было, поехали сами в банк....в итоге...число операционистов в банке на тот день 4 человека, а пыхтел за всех один сотрудник. Непонятные очереди и в кассу и на подачу заявок по кредиту....просто с натиском пришлось обращаться к клиентскому менеджеру с вопросом о выдаче карты.....при получении карты и росписи в документах было нами замечено, что адрес прописки указан старый. Как такое может быть, если в анкете указан был новый адрес прописки? Сотрудник на это сказала, что база банка не обновилась еще? Отвратительное отношение к своим клиентам, сломан терминал на улице, постоянное отсутствие персонала по обслуживанию клиентов. Настоятельно говорю всем...Росбанк плохой банк, не ходите в этот банк!!!!!
Месяц ждали отказа по рефинансированию
Мой брат хотел рефинансировать два потребительских кредита.Предоставил все нужные документы. Ждал ответ банка целый месяц и получил отказ......что за "контора"?
Ежеминутно звонит робот-коллектор
Просим разобраться и прекратить незаконные действия робота-коллектора Росбанка. Звонки идут ежеминутно не только заемщику, а и родственникам и коллегам по работе! Номер телефона заемщика 902 483 00 58. Звонки робота идут с различных телефонов 903.... 905 ... . Будем жаловаться на ваш банк во все соответствующие инстанции. Какое может быть уважение к этому баку у людей? Статья 857 ГК РФ. Банковская тайна Статья 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни Закон "Об административной ответственности за нарушение покоя граждан и тишины в ночное время" Статья 129 УК РФ. Клевета Статья 213 УК РФ. Хулиганство и тп. и тд.
Обманули с рефинансированием
Добрый день. Хотелось бы выразить свое полное недовольство по-поводу обслуживания в отделении Росбанка г. Зеи. У нас с мужем это уже вторая неприятно сложившаяся ситуация настолько, что мы решили закрыть там карту и прекратить отношения с этим банком навсегда. В декабре 2016 года муж получил карту, после моей жалобы на этот банк, на этом сайте. У нас с мужем есть кредит, оформленный в Сбербанке на мужа. После получения карты в Росбанке, нам обещали, что по истечении 3-х месяцев со дня поступления заработной платы, мы сможем произвести рефенансирование кредита в Сбербанке, путем взятия кредита в Росбанке под меньший процент. В сбербанке кредит оформлен на мужа, платим уже год, просрочки нет. Однако, когда мы пришли спустя 3 месяца в филиал Росбанка в г. Зее, нам в кредите отказали, причем сделали это спустя сутки...сославшись, на то, что у мужа маленькая зарплата, а доходы жены не учитываются, причем отказали не только в кредите, но и в овердрафте. На вопрос о разъяснении о рассмотрении заявки на кредит (кто принимает решение об отказе), сотрудники путаются в разъяснениях (сначала говорят, что программа считает, а потом говорят, что это не программа считает), в общем, мы так и не добились понятного ответа, почему нам отказали в кредите.... Мы хотели взять сумму меньше, чем в Сбербанке...это что же получается, что в Сбербанке под больший процент у нас доход позволяет платить кредит и иметь кредитную карту, а в Росбанке ни на кредит (даже меньше сумму чем в Сбербанке), ни на овердрафт не хватает...К чему нас было 3 месяца ожиданиям-то подвергать, нельзя сразу отказать было в кредите...В общем, есть большое желание закрыть зарплатную карту в этом банке и в Росбанк г. Зеи больше ни ногой!
Три месяца не могут выдать карту
Добрый день. Хотелось бы выразить свое недовольство по-поводу обслуживания в банке. В данном случае речь идет о филиале Росбанка, находящемся в Амурской области, в городе Зея. У нас с мужем возникла очень неприятная ситуация. Дело в том, что у нас есть кредит в другом банке, и нам в Росбанке предложили перекредитоваться. Ну мы подумали и решили открыть в Росбанке зарплатную карту, получать на нее заработную плату и затем взять там кредит на льготных условиях….Так вот теперь 3 месяца уже и пытаемся только карту там открыть….То сначала позвонили, сказали придите телефон дописать…Пришли…Ждём месяц…тишина, решили сами прийти…Пришли, а нам говорят Ваша заявка закрыта, сейчас новую оформим…оформили, дали новый номер счета…Дальше ждём…прошел ещё месяц…карты до сих пор нет, позвонили, сказали, мол была выпущена с ошибками, перевыпустили…Ждите ещё 2 недели…Да что же это такое, то заявки закрывают, потому, что план не успевают выполнять и чтобы премии не лишили, то карту с ошибками выпускают…Сколько можно ждать…ещё немного и никакой карты и кредита нам от этого банка не надо будет.
Не помогают с решением проблем
перестали приходить смс оповещения, но никто ен может помочь. замкнутый круг специалисты друг на друга переключают не чего внятного не говорят такое ощущение что было бы можно сразу бы отправили подальше а ведь деньги снимать не забывают может кто поможет в моей проблеме я ведь всегда думал что россбанк это круто не ужели ошибся
За последние годы банк сильно испортился
С банком работал 10 лет. Открыты были расчетные счета и брались кредиты. Но теперь отношение крайне негативное. Есть даже желание обратиться в суд. В январе 15 года банк без предупреждения заблокировал счет. Далее потребовал документы о том что я веду деятельность. Что очень смешно если считать о годах работы с банком. Ну да ладно. Документы предоставил. Сейчас 14 марта и ни какой информации. А уж что говорить о адекватности операторов прямой линии. Тут вообще смешно если бы не было так грустно. Их ответ один, идите в офис. Когда им говоришь что в офис хожу каждый день, но там ни чего не говорят в ответ (ИДИТЕ В ОФИС). Задаешь вопрос о том кто может решить проблему? Ответ не знаем и контактов не даем.
Столкнулся с бюрократическими проволочками при закрытии карты
Я сам для себя незаметно вдруг стал клиентом сначала BSGV, а потом и Росбанка, только узнал я об этом позже, в 2014м году, когда волею случая стал работать в ПАО Росбанк. Оказалось, что у меня якобы должна быть зарплатная карта, открытая мне неким ООО, в котором я никогда не работал. А прошло с тех пор, когда я якобы из того ООО уволился, уже МНОГО лет. И с тех самых пор по счету карты накопилась дебиторская задолженность. Ну я, естественно, обращаюсь в представительство Московского филиала Росбанка, где объясняю ситуацию, говорю, что готов даже копию трудовой предоставить, что я не работал в том злосчастном ООО. Я почему так обеспокоился - потому как из первой же моей зарплаты должны были автоматом списаться суммы в погашение этой задолженности, что меня радовать никак не могло. Как раз около месяца рассматривали мое обращение, сказали что счет закрыт, все дела и тому подобное. Сказали, что спишут эту задолженность. По крайней мере с момента моего обращения операции по счету заблокировали, и поэтому, как выяснилось позже, эту задолженность из зарплаты не списали. И на том спасибо. Прошел год моей работы в банке, и тут в январе 2015 происходит списание 1500 за обслуживание той самой карты, которой я никогда не имел. Я вновь иду в отделение - в то, что в головном офисе по Маши Порываевой, 34. Объясняю снова мучительно и долго все обстоятельства этой странной истории. Выясняется, что по моему раннему обращению не был закрыт счет, не была закрыта никогда и не выданная карта, по которой и оборотов и операций никогда и не было. Выяснить причины, по которым это не было сделано не представляется возможным, т.к. заявления клиентов (и даже сотрудников) не хранятся в доп. офисе. И нигде не хранятся. Плохо, что я не сохранил копию обращения год назад. а ответ нынешних сотрудников доп. офиса просто возмутил: мы, типа, тут не работали, когда вы приходили, поэтому не можем отвечать за было. Ок! Пишу все заново, жду ДВА месяца, чтобы мне возвратили незаконно списанные суммы. Приглашали в отделение, чтобы сказать, что это невозможно, т.к. бухгалтерия, якобы, не может по данному основанию вернуть ранее удержанную комиссию. И что только через суд, якобы, это можно вернуть. Пишу еще одно заявление на управляющую доп. офиса, указываю, что я сотрудник и все дела, что вы нарушаете то-то и то-то, еще месяц ожидания - и мне наконец вернули комиссию. Теперь уже я проверил сам в системах, закрыт ли тот злосчастный счет, и нет ли у меня каких-либо еще неизвестных мне обязательств. Теперь я могу только догадываться, сколько еще людей имеют такую высосанную из воздуха задолженность, и что они с нею будут делать, когда вдруг об этом узнают. А банк самым бесстыжим образом может даже обратиться в суд по самим же провернутой афере и даже иметь успех. Такие вот у банка методы ведения бизнеса, не говоря уже о прочих шалостях в отношении сотрудников, которых порой под угрозой насилия заставляют подписывать документы, а иногда его и применяют (есть даже видео в сети об этом). Все это напоминает лихие 90е, когда любого человека можно было "поставить на счетчик" и потом "доить". Понятия и методы остались прежними. В верхушке кадровой службы и службы безопасности все те же дельцы, выходцы из спец. служб и бандиты. Конечно, я ожидаю, что последует такой ответ, мол, Дмитрий, вы больше не работаете у нас и пытаетесь по каким-то обидам нас очернить, я к этому готов. Но мой отзыв, в первую очередь, носит предостерегающий характер для клиентов и тех, кто мог бы ими стать. Под каждым словом я готов подписаться и предоставить необходимые документы, чтобы подтвердить объективность данного изложения.
Не вернули 10000 из-за сбоя в банкомате
Платил кредит через банкомат. Положил 80 000руб, банкомат выдал ошибку что не работает и выплюнул карту. Деньги возвращали больше недели и что самое главное 10 000 рублей забрали себе. Не рекомендую пользоваться этим банком. банкоматов мало, деньги воруют. сервиса никакого. Хуже банка не видел
Молодцы!
Недавно я в Росбанк обратился за кредитом, на холодильник нужны были деньги, сломался, а мы с женой пенсионеры, не можем приобрести сразу. Мне в двух банках отказали, а в Росбанке кредит оформить согласились, что меня очень даже порадовало. И обслуживание такое приятное, девочки молодцы, вежливые, не смотрят что пенсионер, явно к клиентам всем с вежливостью относятся! Оформили в день обращения мне кредит, и небольшая переплата, так что большое спасибо работникам банка, за хорошее обслуживание, за кредит, и за выгодные условия. Думаю по банковским вопросам буду теперь только в Росбанк и обращаться, такое отношение мне нравится!
Устраивает полностью
с данным банком я познакомилась, когда решила оформить кредитную карту на всякий случай. Привлекло меня удобное закидывание денег, достаточное количество банкоматов и относительно низкие проценты за просрочку. Картой пользуюсь нечасто, но это существенно облегчает жизнь в необходимые моменты. Радует функция мобильного банка- можно проследить все передвижения средств и быть в курсе списания. Деньги не пропадают, суммы без причин не списывают. Круглосуточная поддержка, работа менеджеров, как и Росбанка в целом, устраивает полностью. Надеюсь, не испортится со временем и отношение к клиентам.
Все хорошо
когда столкнулась с проблемой кредитования(не понимаю причины, так как официально трудоустроена и работаю уже долгое время), по совету подруги обратилась в росбанк, она тоже сталкивалась с такой проблемой и взяла кредит здесь. мне тоже кредит подтвердили, причем довольно быстро, ответ получила дня через три, примерно. сумму брала не крупную, 250 тысяч рублей, на покупку машины. после одобрения кредит можно было взять в течении двух недель, но я медлить не стала, взяла как только нашла подходящую машинку. сейчас выплачиваю потихоньку кредит, все устраивает, проценты относительно невысокие.
Брал кредит
Как-то раз понадобился кредит, хотел в то время купить машину, но никак не мог скопить с зарплаты на нее. Не хватало около ста тысяч, поэтому решил брать не целевой кредит. Пришел в Росбанк, отстоял очередь в кассу, где меня проконсультировали и предложили перейти к оформлению бумаг. Немного повозились с документами, а так без особых трудностей. Оформили быстро и выдали сразу наличными, хоть и предлагали сделать карту пластиковую под эти цели. Возвращать кредит было так же совсем не сложно. Тем более за несколько дней до возврата приходило смс-информирование, где было сказано, что я должен столько-то в пользу взятого кредита. В целом, доволен, уменьшилось бы количество требуемых бумаг, было бы идеально.
Всем осталась довольна
Так как моя работа связанна с постоянными разъездами, решила приобрести себе автомобиль, потому что такси дорого обходится, а на общественном транспорте ездить не сильно хочется. Но денег на покупку авто не было, поэтому решила взять в кредит. Знакомая посоветовала взять кредит в Росбанке. Выбрала автомобиль, оформили кредит быстро. Проконсультировали по всем интересовавшим меня вопросам. Понравилось то, что относительно невысокая процентная ставка. Удобный способ погашения кредита,не приходится часами стоять в очередях. Очень вежливые сотрудники. В общем, своим выбором я осталась довольна.
Позитивный отзыв о Росбанке
Несколько лет назад брала кредит в Росбанке на недвижимость. Мне изначально этот банк порекомендовал мой брат, который брал здесь кредит на автомобиль. По этому я не сомневаясь оформила кредит. Так вежливо и профессионально со мной не обращались еще не в одном банке, что не могло не порадовать. В этом банке видно, что заботятся о своих клиентах. Понравилось то, что процентная ставка кредита не так велика, как во многих других банках в которых я консультировалась. Оформили кредит быстро. Я сама выбрала ту сумму, которую смогу ежемесячно выплачивать, а это для каждого человека очень удобно. В целом от сотрудничества с банком остались только позитивные впечатления.
Заплатные проекты идеальны для малого бизнеса
Ну что могу сказать, работаю с Росбанком еще до момента их кооперации с юникредит, или как там его.. Зарплатные проекты - идеально для малого бизнеса. Сбер меня в свое время послал, думал, то же мне поддрежка малого бизнеса. В Росбанке свысока никто не посмотрел и не задал вопросы, не слишком ли жирно для компашки из 5 человек еще по картам зарплату переводить. Основные счета у меня так же там (которые по работе), интернет-банко пользоваться можно, и платежки печатать, и архивы доставать. Себе (как директору) еще мобильное приложение установить (которое на андроид) - но это так, поиграться, ноут у меня и так все время с собой.
Оформление автокредита
Я являюсь постоянным и преданным клиентом Росбанка на протяжении уже почти пяти лет. Особенно мне нравится чёткая и слаженная работа банковских служащих - на все вопросы можно получить грамотный ответ и все просьбы клиентов удовлетворяются практически мгновенно. В этом же банке оформляла автокредит в сентябре прошлого года. При оформлении менеджер (к сожалению, не запомнила её имени) подробно проконсультировала по поводу получения кредита со страховкой или без неё. Оформили кредит довольно оперативно, наличные получила в день обращения, как и обещали. Я очень довольна обслуживанием в этом банке, здесь, действительно, работаю доброжелательные и внимательные сотрудники.

33 отрицательных отзывов о Росбанк. Мнения клиентов с просрочками и без о Росбанк разделились на: 17 жалоб от должников (претензий), 1 вопросов сотрудникам, 19 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Марина
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от олюшка