Отзывы клиентов МФО Росгосстрах Банк

Оформить заявку
Телефон 8 (800) 700-40-40 Звонок по РФ бесплатный, (495) 925-80-60 Для Москвы
Год основания 1994
ИНН
ОГРН
Способы получения
Сумма
Срок
График выдачи

Позиция в рейтинге МФО по отзывам

76

Смотреть рейтинг

1.1

Всего отзывов 17

Отзывы о "Росгосстрах Банк"

Я, Несветаева Инна Анатольевна , попыталась обменять в отделении Росгосстраза г.Воронеж. ул. Коммисаржевской 15 . Как оказалось банк принимает только эмиссионные доллары не бывшие у обращении. Хотя на стенде весь перечень услуг предоставлен. Из которого не профессиональные работники делают только 1 операцию
Ответить
1 0 0
26.12.2019
При обращении в отделения банка в связи со сложившейся жизненной ситуацией т.е потерей дохода в связи с рождением ребенка. С просьбой о реструктурезации кредита, с довольной ухмылкой на лицах сказали , что не чем помочь не можем! То есть эта ваша проблема решайте. Не считая того что ранее я была хорошим плательщиком. Мне даже не сделали реструктурезацию. Я ведь не отказывалась совсем не платить. Ужасное обращение, и нет желание понимать людей !!! Не советую этот банк.
Ответить
2 1 0
25.05.2016
брала кредит в данном банке два года назад. один месяц была задолженность на несколько дней. позвонила некая серова марина александровна и нагрубила. отчитала как школьницу. обслуживание на низшем уровне. этоц особе сидеть на рынке но никак не в банке. смотрите кого берете на работу!!! в этой компании я и машину и квартиру страхою. теперь буду искать другую компанию из за этой хамки...
Ответить
0 0 0
23.03.2016
Добрый день, сегодня мне отправили денежные средства через "Золотую Корону" в сумме 500000 рублей с Краснодара..чтобы получить деньги я зашел в росгострахбанк на пр. Ветеранов 122, женщина по имени Елена (которая предстваилась руководителем) сказала что я должен платить им процент при получении денег..так как сумма выше 300 000 рублей..на мой вопрос, есть ли у вас в письмннном виде условия, о том что при получении денег граждане должнны еще платить процент( около 22 000 рублей) Елена сказала чтл это их устные условия..не нравится идите в другой банк! Насколько законны ее дейтвия,?? Отмечу что в другом банке, в УралСибе я без проблем, без процентов получил свои деньги.
Ответить
3 0 0
17.03.2016
мне сегодня позванили из банка на счёт кредита нагрубили уважаемое начальство банка проверяйте кого берёте на работу я просто в ужасе
Ответить
0 0 0
26.01.2016
Брал кредит на 12 мес расплатился за 4 месяца не вернули страховку не пересчитали проценты Мотивировали просто мы так не делаем идите в суд Обманывают народ При заключении кредита об этих условиях разговаривали подробно Что вернут страховку и пересчитают проценты В итоге обманули
Ответить
4 0 1
05.10.2015
Перейти на сайт
Я являюсь клиентом росгостраха долгое время, оформляю вклады, страховки. 27.03.2015 пошла снимать вклад в офисе на седова 82 (Спб). Девушка часть денег достала из сейфа, остальные из кассы. Деньги были под резинкой, я их не трогала и мысли не возникла, что при обращении в банк, могут возникнуть проблемы. 29.03.2015 поехала в автосалон оплачивать автомобиль и оказалось что одна из купюр 5000 фальшивка. Я повторяю: деньги не доставала, так под резинкой и были..... При обращении в офис, девушка вежливо послала, ссылаясь на то, что я ничего не докажу все равно и номера купюр она не записывает, которые выдает.... В колл - центре тоже сказали, что по данной информации не к ним, и никаких телефонов они дать не могут. Что мне делать в этой ситуации? Планируем и дальше с вами сотрудничать, но некомпетентность кассира просто поразила, девушка по шпаргалкам выполняла все действия в ПК и я не удивлюсь что и купюры пока не научилась распознавать.Помогите пожалуйста, ведь разговор не о 100 руб
Ответить
2 0 0
30.03.2015
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу Вашего отделения ВСОП "Ул Милашенкова" и в часности на руководителя отделения Огай Людмилу Владимировну. Суть моей жалобы состоит в следующем: 28 ноября 2014 года я подал документы на расторжение договора но страховому полису ОСАГО, документы у меня приняли и сказали, что выплата будет через две недели, однако по прошествию трех недель когда я позвонил в калл -центр мне сказали что мое заявление даже не поступало. Я перезвонил в само отделение и там оператор которую зовут Кристина мне ответила, что документы все отправлены, правда была проблема со сканами моего паспорта, но они отправили повторно. На мой вопрос когда будет произведена мне выплата был получен ответ что она не знает и этим вопросом не занимается. Тогда я попросил чтобы со мной связался который в состоянии ответить на мои вопросы. На следудщий день со мной никто не связался, в обед я позвонил сам и попал на руководителя, она мне сказала, что отправит запрос и сообщит мне резкльтат. Около 16 часов мне перезвонили и сказали что в бухгалтерии аврал и выплата задерживается из-за очереди, но очень скоро мне все выплатят. 21 декабря я вновь позвонил уже прямо в отделение и все тот же оператор Кристина мне опять сообщила что денег нет и когда будут неизвестно, я опять попросил чтобы со мной связался руководитель, так как прошло уже много времени. 22 декабря со мной связалась руководитель отделения и сказала, что деньги пришли я могу приезжать и получать, я спросил а когда пришли деньги, так как я только вчера связывался и мне оператор ответил что денег пока нет, на что она ответила что деньги есть в сумме 4000 рублей. Когда я приехал в отделение оператор сверив мои данные в системе сказал ЧТО ДЕНЕГ НЕТ, тогда я задал вопрос руководителю отделения Огай Людмиле Владимировне для чего она сказала мне приехать но она ответита ЧТО ОНИ ОШИБЛИСЬ, ТАКОЕ БЫВАЕТ ПОЛУЧУ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, только когда неизвестно. Я начал спрашивать ее фамилию, сказал что буду жаловаться, но фамилию она свою назвать отказалась, и представилась только тогда когда я позвонил на горячую линию и начал узнавать где я могу оставить претензию. Руководитель отделения Огай Людмила Владимировна нагло смеялась мне в лицо говоря что я могу жаловаться куда угодно она отпишится и ничего ей за это не будет, и заниматься выплатами это не ее дело, их дело только продавать. Прошу Вас принять меры в отношении Огай Людмилы Владимировны, так как руководитель не имеет право вести себя так с клиентами, а иначе чего мы можем хотеть от ее подчиненных.
Ответить
7 0 0
24.12.2014
Я и мой муж, являемся ВИП клиентами в разных банках! Рядом с домом находится Россгострах банк! Когда мы вошли в банк,то я увидела малолетний,неопытный коллектив,который не внушил мне никакого доверия!Тем более был печальный опыт с малограмотными специалистами ХОУМ КРЕДИТ банка, сотрудники которого не знают ,что обозначает платежное поручение,Я выразила недоверие относительно неправильного подбора коллектива управляющей офиса Крыловой Ю.А.Она пригрозила мне охраной! Абсолютно некорректная ,не умеет себя вести управляющая офисом!! В итоге- офис лишился ВИП клиента и многомиллионных вкладов! г.Спб Пулковская д.14
Ответить
0 0 0
30.09.2014
Ужасно Ужасно !!!! постоянно проблема зависания банкомата , потом он не выдает деньги а в выписки показывает выдачу , приходится писать заявление и после 30 дней вам выдают деньги !!!! УЖАСССС а эти хамки и бездарности на горячий линии ... ОЛЬГА ОЛЬГА ОЛЬГА которая не сказала свою фамилию видимо испугалась уволить таких представителей банка звонила 01/09/2014 по номеру 88007004040 примерно в 17/30 девушка с начало будьте" в курсе событий" а потом поднимайте трубку .. и правильно что фамилию не назвала ... бойся !!! Учите своих сотрудников и на дворе 21 век !!! пора бы банкоматы отремонтировать как минимум
Ответить
0 0 0
01.09.2014
Два года назад брала потребительский кредит. Понравилось обслуживание, знающие менеджеры предложили наиболее выгодный для меня процент по кредиту. Являясь держателем зарплатной карты этого банка потребовался минимум документов, все финансовые вопросы сотрудники банка решили с бухгалтерией моего работодателя сами. Заявку одобрили быстро, оформили все документы, кредит выдали наличными без доп. комиссий. Каждый месяц заранее приходит смс-уведомление о сроках платежа, менеджеры звонят регулярно и информируют о новых продуктах и услугах. Впечатления только положительные, рекомендую!
Ответить
0 1 0
25.08.2014
В данном банке обслуживаюсь 3 года. Пришел как юр. лицо за своим менеджером перешедшим с другого банка. Сразу предложили отслуживаться как физ. лицу кредиты, карты, вклады и прочее. Вывод за этот срок такой: сервис никакой!!! Специалистов такое ощущение что набирают с бегущей строки. Очереди постоянные, меньше 30-60 минут не обслуживают. Окон 10, а специалистов 2. Подходит очередь и они начинают тупить, терпишь, повторяешь вопросы, начинаешь нервничать.... а практика обычная,-что у меня? Даешь паспорт и т. д. Или подаешь чек и видишь как СПЕЦИАЛИСТ начинает суетится. Зовет на помощь таких же тупых как он коллег. Человек из за которого я перешел как юр. лицо с другого банка, кстати уволился через год. На такой сервис смотришь и едешь высказать свое недовольство управляющему. Тот слушает, может с тобой выйти в зал что нибудь сказать, потом извиниться и все. Завтра тоже самое. Надоело, устал и открыл счет в другом банке. А тут был проездом в Москве и заехал в головной офис на мясницкой 43/2 думал сейчас я получу ответы на свои вопросы. Меня выслушали, далее знакомая парализация на лице специалиста и погнал футбол. По рекомендации позвонил в call цент и девочка в трубке еле как смогла выговорить с четвертого раза слово "РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ" я уже не смеялся. Беда у банка!!! Зал банка совмещен со страховой как правило, а там вообще кипишь постоянный. Атмосфера негатива ощущается на лицах всех сотрудников. Дело не в людях, я уверен. Не решают вопросы оперативно. Не знаю кто пишет что все хорошо и т. д. Далеко до нормального даже. Минусов хватает.
Ответить
5 0 0
26.07.2014
Перейти на сайт
Больших слов то и нет, к моему сожалению я давно "сотрудничаю" с данным банком, а именно кормлю его ненасытный рот! Они придумывают и приципляют какие только можно и нельзя штрафы, комиссии и прочее барахло! Я не являюсь злостным неплательщиком , плачу вовремя или ранее оговоренного срока! Сегодня 17.07.2014, день встречи с мною "любимого" и "уважаемого" банка, день когда мое терпение лопнуло! Не хочу изливать душу о том сколько уже я им заплатила за якобы штрафы! Да и пусть подавятся! Но сегодня как ни странно и даже можно сказать ожидаемо, я узнаю что у меня "штраф за несвоевременное погашения кредита"-и их не больше ни меньше , ажно 3 штуки! Платила я за кредит 16.06.2014, так же в этот день и за кредитную карту! Взяв все выписки и узнав изначально , какую сумму я должна им в пасть то положит! И вот оно дело то в чем! Я тот самый злостный неплательщик! Увы и ах! Никто меня не проинформировал, что я якобы должна! А самое прекрасное , что никто так и не смог мне ответить на мои вопросы:"от куда"?, " почему я плачу 2 кредита в один день, а проходят разными числами?" И тд! Написала я жалобу, верно жду связи, сомневаюсь, что мою жалобу не выкинули тут же после моего ухода! В общем , никогда в жизни, ни под какими пытками, я не по советую ни друзьям ни недругам этот отвратительный банк! С очень ужасным консультированием! Никто ни за что не отвечает! Ребята, не дай бог вам попасться этому банку, уйдете без штанов!
Ответить
10 0 1
17.07.2014
ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ! Много лет вынуждена в обслуживаться в РГС-банке, т.к. в нем основная зарплатная карта. За эти годы к банку куча претензий: 1) О пролонгации вкладов мне не сообщают (хотя подключено СМС-уведомление). При этом "в тайне от меня" вклады автоматически пролонгируются на условиях меньшей процентной ставки 2) Однажды оплачивала безналом авиабилеты - при оплате билетов с меня сняли большую комиссию, потом пришлось отказаться от билетов, и авиакомпания оформила возврат... при этом РГС-банк еще раз взял комиссию с моих денег - на этот раз за поступление! 3) Второй раз столкнулась с комиссией за поступление денег при расторжении своего же вклада в другом банке. РГС-банк взял комиссию за приход моих денег из другого банка более 10 000 руб!!! Грабеж! 4) Какие бы вопросы не возникали - вы никогда не получите консультацию по телефону! Колл-центр работает лишь с теми, кто еще не является клиентом банка. А действующим клиентам предлагают либо приезжать, либо пытаться дозваниваться в любой офис (где никогда не берут трубку, т.к. у них очередь из приехавших клиентов)... 5) Не знаю, как в других отделениях, но на Киевской кадры меняются каждые пол года! Причем все новые сотрудники больше похожи на студентов, отрабатывающих практику - они даже приходник/расходник быстро подготовить не могут! Как следствие огромная очередь и ооочень долгое решение самых простых вопросов! ОПАСАЙТЕСЬ ПОПАСТЬ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭТОГО БАНКА!!!
Ответить
7 1 0
17.01.2014
Росгосстрах банк- самый ужасный банк из всех, с которыми когда-либо сталкивался! Брал кредит в середине декабря 2013 г. в Иркутском отделении банка, при оформлении их сотрудник Виктор "впарил" страховку жизни и здоровья, так называемую "финансовую защиту", сказав, что она небольшая, около 800 руб/ мес, ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ и, что при досрочном погашении кредита (которое изначально предполагалось мной) ОНА НЕ УВЕЛИЧИТ СУММУ, которую нужно будет доплатить при закрытии кредита. Кредит в итоге не понадобился и я закрыл его через один месяц, а как оказалось, помимо 6-ти тысяч рублей за месяц пользования кредитом, на которые я рассчитывал, я должен был заплатить им еще около 40 тыс. руб. за эту "фин. защиту", которая списалась единовременно при получении кредита, о чем меня их сотрудник не только не предупреждал, но и нагло обманул (и про ее обязательность, и про то, что она никак не увеличит сумму досрочного погашения)!!! Причем, информации о том, что эта "защита" списывается единовременно и возврату не подлежит НЕТ НИ в кредитном договоре, НИ в заявлении на страхование. Это описано в Программе страхования №1 (на нее есть ссылка в заявлении на "фин. защиту"), которую при выдаче кредита никто не дал, и более того, когда я начал возмущаться о лишних 40 тысячах при закрытии кредита, этой Программы даже не оказалось в офисе!!! Мне с трудом, через полчаса ожидания, смогли отправить из Новосибирска только одну страницу из этой Программы, где как раз и описана единовременность списания "фин. защиты" при выдаче кредита. В общем, Росгосстрах банк тупо кинул меня на 40 тыс руб... Постоянная ложь клиенту и желание "впарить любой ценой" - это безусловно основные принципы их работы. Само собой, больше ни ногой в эту наглую и лживую контору и всем искренне советую держаться от них подальше!!!
Ответить
20 1 0
14.01.2014
Мне очень нравится обслуживание в этом банке — сотрудники вежливы, понятно, терпеливо и доходчиво объясняют преимущества того или иного продукта. Особенно подкупает то, что при всем многообразии выбора, всегда предлагают наиболее выгодный для меня продукт.
Ответить
1 3 0
09.09.2013
Погасил весь кредит, но мне по-прежнему продолжают начислять проценты по нему. Сколько раз звонил, чтобы выяснить ситуацию, то постоянно занято, то ответственного сотрудника нет на месте. Пришлось тащиться самому в отделение и разбираться, убив на это почти целый день!
Ответить
14 0 0
16.08.2013
Еще отзывы

15 отрицательных отзывов о Росгосстрах Банк. Мнения клиентов с просрочками и без о Росгосстрах Банк разделились на: 9 жалоб от должников (претензий), 0 вопросов сотрудникам, 2 положительных оценок.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   


Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.