Отзывы клиентов МФО Ренессанс Кредит

Телефон 8 (800) 200-0-981 Звонок по РФ бесплатный, (495) 981-0-981 В Москве
Год основания 2000
ИНН
ОГРН
Способы получения
Сумма
Срок
График выдачи

Позиция в рейтинге МФО по отзывам


1.3

Всего отзывов 95


Отзывы о "Ренессанс Кредит"

Недавно стала клиентом банка “Ренессанс Кредит”, сложилось приятное впечатление, хочу поделиться мнением. Решила открыть кредитку, на всякий случай. Выбрала кредитную карту “Разумная” этого банка, обслуживание бесплатное и большой льготный период. Льготный период 145 дней, на все растраты, оплата услуг, переводы и прочее. Карта оформляется быстро, буквально 5 минут, одобрили тоже быстро, примерно 5 минут. Удобно, что даже в банк ехать не пришлось, доставили на дом, в удобное время.
Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются проценты, так они ещё и опции дополнительные подключают, о которых не информируют!!!! Одна из них - финансовая защита, для отказа оказалось, что срок истёк, хотя об этом вообще не говорилось!!! Оригинал договора на руки не выдали, чтобы можно было убедится, в достоверности того, что это именно я поставила злополучное отметки о согласии подключения этих опций, дали только образец для ознакомления! При просьбе отключить опцию, говорят, что срок истёк и они не могут вернуть денежные средства за отключение этой опции!!! По итогу, вместо 66000 тысяч нужно выплатить 80000 на данный момент, а это прошло всего лишь пол месяца с оформления, какая же сумма будет к концу обговариваемого срока, страшно представить И это при условии того, что оформлялась рассрочка! Ужасный банк Никогда не обращайтесь в него! Облопошат по полной программе!!!!! Учитывая сложившуюся ситуацию, когда банк подключает услуги, на которые клиент не давал согласие, складывается впечатление, что в КБ "Ренесанс Кредит" не знают понятия клиентоориентированность и не учитывают волю потребителя при оформлении сделок. А часть 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вообще не знакома сотрудникам банка. Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакет "Комфорт-лайт" во время заключения договора.
Какая-то шляпа, а не контора! РОГА И КОПЫТА! Через отделение досрочно погасила кредит, так курица в отделении не смогла правильно насчитать сумму и мне нехватило ПОЛТОРА РУБЛЯ!!! Чтобы их погасить нужно в очередной раз заплатить комиссию! Кредит вообще без комисси не закрыть если нет карты этой шараги! Просто беспредел, не советую пользоваться этой конторой
Взял кредит в этом банке в графике платежей попрасил поменять дату с 9 на 25 чесло за это мне в проценты 20000 т.р просто так добавели лучше 9 платил
Здравствуйте! Ренессанскредитбанк - это ужасный банк!!! Я вас не просто не люблю, я вас не уважаю!!! Ваше одно, единственное отделение по улице Ленина, 112 на наш многомиллионный город Красноярск тесное, душное! Не в первый раз нахожусь в очереди из 3-4 посетителей на одного специалиста, где остальные не понятно, только пустые столы, организация приема граждан на самом низком уровне! Из двух (!) терминалов по приему наличных денег работает только один, на втором объявление "Извините.. И так далее". Здесь тоже очередь. Пандемия?.. Нет, в банке Ренессанса не слышали такое, как толкучка в былые, здоровые времена, так и по сей день! Самое интересное, сотрудники даже не знают, когда второй терминал заработает?! Дальше, приезжаю к 9ч, чтобы успеть перед работой положить деньги (у меня цель досрочное погашение), а банк закрыт и снова объявление " С 9.11 по какое-то там банк работает с 10ч...", оп-па и это-то в многомиллионном городе с одним единственным отделением???? Если всё таки попал в банк и достоялся до терминала, то еще не факт, что удастся внести в него деньги ☝ терминал может мять купюры, рвать их и обратно выплевывать, это прям фишка только Ренессанскредитбанка. Ни разу подобного не происходило в банкоматах [вырезано модератором], клиентом которых я являюсь и есть с чем сравнить!!! Продолжаю, 18.11.2020г внесла 10тр, тут же в личном кабинете оформила заявку на частичное досрочное погашение и.... Сегодня заглянула в мобильный банк, а деньги не списаны, болтаются, заявка испарилась, сотрудник банка по чату отвечает, что заявка мною подана не была и кто из нас сошёл с ума?! На первый взгляд, кажется, что я, но тогда поделюсь, что когда я внесла 10тр через терминал и открыла мобильное приложение, то на счете этих денег не было, понимаете??? О, ужас! Когда я закрыла приложение с мыслями, что делать и снова открыла его, деньги уже появились, о радость, но я поняла, как косячит система банка?! Поэтому с исчезновением заявки о 18.11.2020г я считаю - это подвох банка и в скрытый умысел, в том что проценты тикали и клиент оставался должным, как можно дольше! Отныне и в предъявлено я буду фотофиксироть каждый косяк банка, каждый промох и оставлять отзывы везде, где только можно, клянусь! С негодованием и отвращением, Канева Елена Владимировна г. Красноярск
Судя по отзывам, я не одна, кого развели в ренессанс банке. Милые сотрудники не сообщают, что сверху кредита на 300 тыс. они накидывают еще 76 тыс. В итоге кредит я плачу не с 300 тыс., которые получила, а с 376 тыс. Кредит я получала по телефону в январе 2020 года. В просьбе отключить финансовую защиту мне было отказано. По их словам ее надо было отключить в течении 10 дней. Клиентов не информируют. Сейчас мне говорят, что прослушали тот телефонный разговор и там меня якобы уведомили о финансовой защите. Такого не было. В просьбе прослушать тот телефонный звонок мне было отказано. Я же не дура, чтобы согласится выплачивать лишние 76 тыс., еще и проценты на них. Но видимо банк ренессанс кредит держит всех за дураков. Никогда не связывайтесь с этим банком.
ОСТОРОЖНО ЛЮДИ!! РЕНЕССАНС КРЕДИТ ИСПОРТИТ ВАМ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, причем совсем не по вашей вине!!! Выяснила на почте (почтальон посмотрела по компу), что деньги были банком получены через два дня после отправления, НО на счет поступили только еще через неделю!!! Где они эту неделю болтались, спрашивается??? Но за это время меня сделали должником и испортили мне чистейшую кредитную историю!!! Видимо, из за нехватки наличных мои деньги были выданы кому то на руки вместо того, чтобы закрыть мой минимальный платеж!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ РЕНЕССАНС КРЕДИТ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ЖИЗНЬ!!
Была нужна определенная сумма, решил попробовать обратится в Ренессанс. В мобильном приложении оформил заявку, указал все данные, получил отказ. Через пол часа перезванивают, предлагают заранее одобренный кредит. Странно думаю, ну ладно. Заполняем с оператором анкету в режиме разговора, по телефону. Подтвержаю все свои данные, после чего просят согласие на обработку персональных данных. Как только я сказал что согласен, не прошло и секунды, как оператор сообщил об отказе в кредите. Хотя кредитная история идеальна, ни разу не просрочил ни одного кредита. Вывод - банк получил что хотел, под предлогом выгодного предложения выманили мое согласие и разбежались. Так поступают только мошенники, которыми, по моему мнению и являются представители данного банка.
Испортили кредитную историю! Не советую никому обращаться в данный банк! Так более того, сами же потом и предлагают услугу по восстановлению кредитной истории. Узнаёшь о том, что тебе испортили КИ только тогда, когда хочешь взять другой кредит. Самое смешное, что погасил кредит досрочно, сумму называют неверную по телефону, а на копейки, которые якобы набежали пока платёж шёл накидывают Г в вашу КИ.
Была карта от 2012 года... До конца оказалось не погашена, но об этом я не знала!!! Банк ждал долгие 7 лет для того чтобы выкатить мне счет в тысячи рублей!!! Я свой долг перед данным банком закрыла!!! Написала завление на закрытие счета, оплатила комиссию за ведение счета!!! Выгружаю НБКИ на себя 2 месяца подряд. И что вы думаете.... Горю в должниках, сумма 5314 рублей!!! Обращалась в отдел списание задолжностей, говорят я ничего не должна данному банку!!! Обращалась в отделения банка... И опять ответ... Долга нет !!! Исправить со слов сотрудников банка мой статус и убрать задолдность они не щнают как... НЕ МОГУТ... ИЛИ ВНИКАТЬ НЕ ОСОБО ХОЧЕТСЯ!!! Звоню на горячую линию...специалит Кошелев Максим мне объясняет, чтоту меня долг 5314 рублей, и мой счет не закрыт...МОЙ СЧЕТ ДАЛЕЕТКОПИТ ДОЛГИ, О КОТОРЫХ ВИДИМО МНЕ БАНК ПЛАНИРУЕТ СООБЩИТЬ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ!!! И КАК МНЕ БЫТЬ Кошелев Максим не знает тоже... Сказал перезвонить через 6 рабочих дней!!! НЕ ГРАМОТНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ ПОМЕШАЛА МНЕ В ПОЛУЧЕНИИ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА !!! МНЕ ВСЕГО ЛИШЬ 700 ТЫСЯЧ НЕ ХВАТАЛО... СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЩА ТО ЧТО ПОРТИТЕ ЛЮДЯМ НЕ ТОЛЬКО КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ, НО ЕЩЕ И ЛОМАЕТЕ ЖИЗНИ !!! Я МАМА ВОСПИТЫВАЮЩАЯ ОДНА ДВУХ ДЕТЕЙ НЕ СМОГЛА ИЗ-ЗА ВАС ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ МАТ. КАПИТАЛОМ И СОБСТВЕННЫМИ МНОГОЛЕТНИМИ НАКОПЛЕНИЯМИ !!!
Единственный банк, в котором к терминалу оплаты можно добраться только в их рабочее время, соответственно вечера, выходные и праздничные дни досвидания, а оплата через мобильный банк происходит с поборищем. Стыдно, стрёмно, 21 век на дворе, вы до сих пор застряли в прошлом.
При всем уважении к банку ( пользуюсь продуктами уже много лет ) , хотелось бы высказать негодование ..... Предложение оформить и "получить кредит онлайн . не выходя из дома ", Не соответствует действительности !!!!! Господа !!! Не тратим время и нервы !!!! Такого предложения нет !!!!
Просто невероятно отвратительное отношение к постоянным клиентам! Никогда не писала таких отзывов, здесь же просто подкинуло!!! Когда грянул карантин и мой салон закрыли, тут же начала им писать и звонить в конце марта с просьбой о кредитных каникулах. Ответ- да-да конечно, заявку рассмотрим и перезвоним. Никто так и не перезвонил. Результат 22 апреля- Передают приставам и портят всю мою многолетнюю кредитную историю!!!! Никаких документов о том , что мы все закрыты на основании распоряжений губернатора и президента У НИХ НЕТ!!!! И НАШИ ПРОБЛЕМЫ ИХ ВООБЩЕ НЕ ВОЛНУЮТ!!!!
Добрый день! У меня произошла отвратительная ситуация с этим банком! Я пришла оформлять кредит на сумму 100 000 руб. В банке сидела девочка ее нельзя назвать специалистом! Мы подали заявку по моим пожеланиям, банк предложил сумму 150 000 руб. с процентной ставкой 23,8% я согласилась! Девушка сообщила мне что сумма моего кредита будет 192 492,80 руб. на 24 мес. Я несколько раз спросила это окончательная стоимость которую я должна, на что девушка сказала да да это конечная сумма! В итоге мне подключили финансовую защиту на 40492,80 и смс оповещения на 2000! Эта сволочь по другому я не могу назвать ни слова мне не сказала о стоимости этой услуги и о возможности ее отключить...Было сказано, что эти услуги надо подключить или банк не одобрит кредит, но повторюсь стоимость и возможность отключения не озвучена. Первую пачку документов она закосячила и переделывала в итоге я просидела в банке часа полтора и что я получила...Я просто в шоке! Через месяц я решила внести часть денег в размере 76500, чтобы был перерасчёт на меньший платёж... тут то все и всплыло! Не в приложении не в договоре на первых листах суммы кредита в размере 243 988,43 руб. НЕТ!!!!!я обратилась на ГЛ был составлена заявка в экспертный отдел! Через 2 дня мне перезванивает специалист и сообщает, что уже ничего сделать нельзя и платите всю сумму! Естественно я вся в слезах сижу до сих пор! Обман кругом обман!! Просто мерзко даже ходить в этот банк для оплаты и видите рожу этого неквалифицированного работника! Пусть вам будет стыдно... Мало того, эксперт ГЛ аргументировала отказ о составлении заявки на втюхивания услуг тем, что я перенесла дату платежа на удобную для себя... типа эта функция тоже входит в финансовую защиту, хотя во всех нормальных банках эта элементарная функция для удобства клиента!!!! Обидно до слез, за такое отношения к клиентам!!!
Я обратился в Ренессанс кредит для заключения кредитного договора . Мной был взят кредит на сумму 157 000 рублей под 13,68% на 3 года.Однако согласно п.1.Договора общая сумма кредита составляет 199 640,40 рублей, сроком на 36 мес. Под 23,90 % годовыхВ вышеуказанную сумму входит сумма сервис-пакета "Финансовая защита" 40 т.р который был мне навязан (кредитный специалист Горячев Д.В заверил, что без этих услуг мне не одобрят кредит), услуга "смс-оповещение " 2тр. о которой меня вообще не соизволили оповесть. Изначально мне позвонили и сказали что мне предварительно одобрен кредит по ставке 13%, что меня и привлекло. Так же при заключении договора Горячев Д.В УТВЕРЖДАЛ что процентная ставка по кредиту составит 13,68% годовых, что это прописано в индивидуальных условиях кредитного договора в содержании п.17. И что не нужно обращать внимание на цифры которые в начале договора,что вот тут в индивидуальных условиях все прописано!! Эта информация оказалась ЛОЖНОЙ, т.к только тогда когда я приехал домой и решил проверить приложение я увидел что там вместо 13% все 23,9 !! Я позвонил в банк, мне сказали что процентная ставка составляет 23,90% годовых. Я решил расторгнуть договор, и мне предьявили, что придется заплатить 2200руб за пользованием кредита! Просто ужас! Представители банка дают ложную информацию и навязывают добровольную страховку, дабы подороже впихнуть вам кредит! Видимо таким образом наживаются на наивных клиентах! Есть тут и моя вина, в том что попался на удочку этих мошенников, впредь буду внимательно читать договор, и тщательно выбирать банк! И надеюсь вы тоже подумаете прежде чем обращаться в Ренессанс банк!Считаю что мои права были нарушены, т.к. мне сообщили недостоверную информацию о предоставленном кредите, условиях его приобретения, в том числе при предоставлении кредита, а именно размере кредита, процентной ставки, его полной суммы, подлежащей выплате. Сделка была совершена под влиянием обмана со стороны кредитора т.к. они скрыли от меня и предоставили ложную информацию о кредите.
ЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ 30.01.2020 были мошеннические действия с кредитной картой , в этот же день было подано заявление в полицию , квиток предоставлен в отделение банка , до 2 февраля транзакции не было , а 3 числа банк ее проводит и отписывается мне на заявления , что никаких нарушений не было !!!! И где служба безопасности и отстаивать интересы клиента банка и безопасность !!!! Банк имеет свой %%% и на клиентов банка и их финансовую безопасность НАПЛЕВАТЬ !!!
Взяла кредит , с процентной ставкой 11% , хотя в договоре я четко видела 19,7%, сто раз переспросила, менеджер на столько обучена вешать лапшу на уши на все 100%, и все же решила я сделать рефенансирование , деньги внесла а они говорят справку о закрытии кредита выдать не можем так как деньги спишутся через месяц..... ЧТО???????? Зачем деньги будут лежать целый месяц???? А для того чтобы содрать ещё один ежемесячный платёж !!!!! Итог такой пользовалась кредитом два месяца ОГРОМНАЯ переплата!!!!!!!! На будущее знаю что надо таких записывать на диктофон о том что она заверяет какая именно ставка по кредиту! Банк Машенник!
1) оператор горячей линии не называет сумму для досрочного погашения!!! 2) менеджеры банка навязывают услугу смс информирования за 2000 рублей при оформлении кредита, говоря, что без этой услуги банк отказывается выдавать кредит. Мошенники начиная от оператора до руководства банка!!!
В общем ситуация сложилась таким образом, что обратился с заявкой на кредит в другой банк, не имеющий к Ренесансу никакого отношения. Заявку одобрили, но я отказался по причине очень невыгодных для меня условий (конский процент), хотя банк утверждал обратное. Выгодные условия в данном случае могут быть только для банков, но не для потребителей) Суть - сразу же после отказа мне начали регулярно поступать звонки от банка Ренесанс кредит, хотя я к ним не обращался. Во-первых это говорит о том, что мои персональные данные внаглую слили сотрудники того банка, в который я обращался, во-вторых Ренесанс кредит агрессивно навязывает мне свои "супервыгодные" предложения, звоня ежедневно в самое неподходящее время, даже в поздние вечерние часы! Это весьма напрягает! Причем звонки исходят с разных номеров, 9 из которых уже в черном списке. Причем звонит автоответчик, который озвучивает наличие у них для меня выгодного предложения по кредиту (до 24% годовых) и говорит - соединяю Вас со специалистом для получения более подробной информации. Разумеется мне не нужны никакие соединения и подробная информация о Ваших конских процентах! Берите с такими ставками кредиты сами, уважаемые сотрудники банка!
Столкнулись с такими обстоятельствами, что требовалась большая сумма на Лечение родственникам. Взяли кредит РЕНЕССАНСЕ, когда случилось несчастье - взяли у них отсрочку, на несколько месяцев, позвонили, предупредили. Но стоило просрочить платёж , как тут же начались письма, оскорбления, крики в трубку от сотрудников банка, Угрозы о снятии человека с работы. С ними общаются абсолютно спокойно, говоря, что выплаты будут совершены по графику , больше суммы платежа , даже несколько раз в месяц, но они не слышат, называя людей ненормальными. Как говорится , сотрудники - это лицо организации, ранее до общения с такими лицами были о банке гораздо лучшего мнения. Теперь хочу посоветовать всем НЕ БРАТЬ кредиты и не обращаться в банк Ренессанс, если есть возможность лучше найти другой банк или вообще обойтись без кредитных продуктов.

87 отрицательных отзывов о Ренессанс Кредит. Мнения клиентов с просрочками и без о Ренессанс Кредит разделились на: 38 жалоб от должников (претензий), 3 вопросов сотрудникам, 8 положительных оценок.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   


Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.