Логотип сайта

Главное меню

118 241

Отзывы о "РайффайзенБанк"

1.43 / 5
58 отзывов | Поделитесь своим опытом!
Написать отзыв Перейти на сайт
 

РайффайзенБанк один из крупнейших банков РФ, офисы банка действуют в 51 городе страны, оказывает все виды банковских услуг, имеет генеральную лицензию Банка России.

ЗАО «Райффайзенбанк» (ИНН 7744000302) является дочерней компанией крупнейшей австрийской банковской группы Raiffeisen Zentralbank, работающей на территории еще 15 стран. Дочерние компании банка действующие на территории РФ: ООО «Райффайзен-Лизинг», НПФ «Райффайзен», ООО «УК «Райффайзен Капитал», ООО «СК «Райффайзен Лайф», ООО «Райффайзен Инвестмент».

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 90 тыс. до 750 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

18,9% годовых

*зависит от платежеспособности

Выдается участника программ Premium Banking и Premium Direct (см. ниже).

Сумма

От 151 тыс. до 750 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

18,9% годовых

22,9% годовых при отключении от программ «Премиум»

Необходимо обязательное страхование предмета залога. Возможно привлечение созаемщика.

Сумма

От 500 тыс. руб. (от 800 тыс. руб. для Москвы и МО) до 9 млн руб. (не более 60% стоимости залога)

Срок

От 1 до 15 лет

Ставка

16,5% годовых

В случае отказа от комплексного ипотечного страхования ставка увеличивается на 0,5%, если возраст заемщика/созаемщика на момент получения положительного решения не превышает 45 лет и 1 мес. и на 3,2% при возрасте заемщика/созаемщика больше 45 лет и 1 мес.

Требования к заемщику:

Гражданство:

- «Персональный кредит» и для клиентов Premium Direct: РФ.

- «Нецелевой кредит под залог имеющегося жилья» и для клиентов Premium Banking: любое.

Возраст (макс. возраст указан на момент погашения кредита):

- «Персональный кредит» и «Для клиентов Premium»: от 23 до 55 лет для женщин и до 60 лет для мужчин.

- «Нецелевой кредит под залог имеющегося жилья»:

для заемщика: от 23 до 55 лет для женщин, до 60 лет для мужчин и до 65 лет для ИП, владельцев бизнеса и лиц, имеющих ученую степень вне зависимости от пола.

для созаемщика: от 18 до 70 лет.

Регистрация:

- постоянная в регионе присутствия банка (только для «Персонального кредита»).

- постоянная или временная в регионе выдачи кредита (только для «Нецелевого кредита под залог имеющегося жилья»).

Работа: постоянная в регионе получения кредита (только для кредита «Для клиентов Premium»).

Стаж:

- «Персональный кредит» и «Для клиентов Premium»: от 4 мес. на посл. месте работы.

- «Нецелевой кредит под залог имеющегося жилья»: от 6 мес. на посл. месте работы при общем стаже от 1 года, от 3 мес. на посл. месте работы при общем стаже от 2 лет, не менее 1 года на текущем месте работы (если это место работы первое для заемщика).

Доход после налогообложения:

- «Персональный кредит» и «Для клиентов Premium»:

для Москвы и МО: от 20 тыс. руб.

для Санкт-Петербурга и Лен. обл.: от 15 тыс. руб.

для ост. регионов: от 9 тыс. руб.

для городов Орел, Железногорск, Старый Оскол: от 7 тыс. руб.

- «Нецелевой кредит под залог имеющегося жилья»:

для Москвы, МО, Санкт-Петербурга, Лен. обл., Екатеринбурга, Магадана, Сургута, Тюмени: от 20 тыс. руб.

для ост. городов: от 15 тыс. руб.

Только для «Нецелевого кредита под залог имеющегося жилья»: для ИП и владельцев бизнеса срок ведения деятельности должен составлять не менее 3 лет.

«Персональный кредит» и кредит «Для клиентов Premium» не выдаются ИП, собственникам бизнеса и адвокатам, учредившим адвокатский кабинет (за искл. адвокатов, явл. членами адвокатских коллегий).

Комиссия за выдачу не кредита не взимается.

R-Connect – система дистанционного банковского обслуживания позволяющая получать информацию о состоянии счетов и проведенных операциях, оплачивать услуги связи, Интернета, ЖКХ и др., открывать и управлять счетами, производить обмен валюты, блокировать карты, совершать переводы, оформлять полис страхования путешествующих, КАСКО, ОСАГО и др., а также совершать др. операции. Подключение и обслуживание сервиса бесплатное, за отдельные операции взимается комиссия.

«Персональный кредит» и «Для клиентов Premium»:

Паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина (для клиентов Premium Banking), док-т подтверждающий доход за 4 мес. (справка 2-НДФЛ, по форме банка или налоговая 3-НДФЛ декларация за посл. отчетный период), док-т подтверждающий занятость (копия труд. книжки или иной)

При оформлении кредита «Для клиентов Premium» клиенты явл. иностранными гражданами также предоставляют след. док-ты (при наличии): копия визы, миграционная карта, копия разрешения на труд. деятельность на территории РФ.

«Нецелевой кредит под залог имеющегося жилья»:

Паспорт, документ о временной регистрации (при наличии), труд. книжка (или иной документ о занятости), справка о доходах, св-во о браке, договор страхования риска утраты трудоспособности заемщика/созаемщиков.

Для всех программ возможно предоставление док-в подтверждающих доп. доходы (справки, св-ва на право собственности недвижимостью и договоры сдачи ее в аренду и др.).

Отчет об оценке стоимости и документы об оплате услуг оценочной компании, договор страхования предмета залога, док-ты о праве собственности и основании возникновения права, документы БТИ (поэтажный план с экспликацией, кадастровый паспорт), выписка из домовой книги, выписка из ЕГРП и справка об отсутствии обременений, нотариальное согласие супруги(а) на передачу имущества в залог.

Пакет Premium Banking включает комплект консультационных услуг и продуктов в области финансов, размещения средств, страхования при поездках и др. Обслуживание пакета бесплатное при поддержании баланса на премиальной карте свыше 1 млн. руб. на конец каждого месяца и совершении покупок по карте на сумму от 25 тыс. руб. или при поддержании баланса на конец месяца свыше 2 млн. руб. При невыполнении условий стоимость пакета составляет 3 тыс. руб. в мес.

Пакет Premium Direct предоставляет возможность управления средствами из любой точки мира посредством Интернет-банка и Телефонного банка, также предоставляется персональный менеджер для консультаций. Пакет обслуживается бесплатно при балансе свыше 500 тыс. руб. на конец месяца и совершении покупок по премиальной карте на сумму от 25 тыс. руб. или при поддержании баланса от 1 млн. руб. на конец месяца, или если общая сумма ежемесячных операций по карте составляет юолее 75 тыс. руб. При невыполнении условий стоимость пакета составляет 1,5 тыс. руб. в мес.

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Райффайзен Банк отзывы

Заявку на получение кредита можно оформить в офисе банка или заказать выезд специалиста на рабочее место с целью консультации и приема док-в (предварительную заявку можно оставить онлайн). Заявка на «Персональный кредит» и «Для клиентов Premium» рассмативается от 1 часа до 1 дня. В случае положительного решения кредит выдается после заключения договора.

Возврат кредитов производится ежемесячными платежами в соотв. с графиком. Оплату можно произвести в отделении и банкомата банка, в отделении Почты России, переводом из другого банка, с помощью мобильного банка или Интернет-банка и в терминалах QIWI.

Полное или частичное досрочное погашение осуществляется без комиссии, мин. сумма 10 тыс. руб.

При возникновении просрочки начисляется неустойка в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности в день.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "РайффайзенБанк"

Месяц не возвращают деньги
УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА БАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ЛЕЖАТ НА КАРТЕ, СУММА ПРИЛИЧНАЯ - 500 Т.Р., ПРИ ЭТОМ БАНК НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ОБЪЯСНЯЕТ СВОИ ДЕЙСТВИЯ, У НИХ И АКТ ОТ ЦЕНТРОБАНКА ЛЕЖИТ ВЫДАТЬ ДЕНЕГ, БАНКУ - НАПЛЕВАТЬ!!!!! И ОЧЕНЬ МНОГО ТАКИХ ПОТЕРПЕВШИХ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ В РАЙФАЙЗЕНБАНК, ПОЛОЖИТЕ - ЗАБУДЬТЕ О НИХ.
Ответить
0 0 0
07.08.2020
Плевать на несчастья клиентов, даже на COVID-19
Текущая ситуация в мире не оставляет нас равнодушными...но проценты мы с вас сдерем как за 3 шкуры ( 29.9% годовых). Райффайзенбанку абсолютно плевать на ваши несчастья произошедшие за границей, плевать на принудительную изоляцию после отпуска из за пандемии covid-19, вы пропустили мин. платеж!!! Вы нам должны 15к процентов и точка. Ни телефонов, ни работы, теперь еще и долг. из за ситуации не преодолимой силы! Это самый не лояльный банк по отношению к своим клиентам, они никогда не войдут в ваше положение, да они даже не читают ваших отзывов и обращений, им плевать, отвечает робот. Только сейчас увидел что этот "однорукий бандит" находится на последних местах в народном рейтинге, потому что он вовсе далек от народа, если не против него! Никому и никогда не буду советовать эту грабительскую контору, благополучного ему отзыва лицензии и пару тысяч проигранных судов в 2020! ​ Так же напоминаю, если у вас безвыходная ситуация и вам надо работать с этим грабителем, он сливает ваши данные всем МФО и банкам, вам после подачи заявки и даже после подачи обращения на их сайте названивают тани саши леши пети и уговаривают оформить их кредиты, звонков около 7-10 будет, 2-3 дня подряд, потом через месяц еще, если не напрягает, велком, а я попробую судом дать по шапке!!
Ответить
0 1 0
28.03.2020
Некомпетентность, обман, равнодушие
Для объективности ниже привожу свою официальную жалобу, направленную в Райффайзенбанк 13.11.2019 по официальным каналам связи. Банк даже не потрудился ответить. Это уже о многом говорит. А сейчас короткие выводы. Я познакомился с Райффайзенбанк в 2005г. Банк поразил меня с хорошей стороны. Мне срочно нужен был автокредит. Я обращался во множество банков, везде все было одинаково, ожидание на линии, долгие переключения между операторами, шаблонные фразы и тд. Потом я позвонил в Райффайзенбанк и был реально впечатлен. Девушка, которая приняла звонок, никуда меня не переключала, сама все объяснила, сама все оформила, в тот же день я получил кредит. К сожалению в 2019г все стало с точностью до наоборот. Детальные подробности в моей официальной жалобе ниже. Если коротко, то это полная некомпетентность сотрудников (я общался как минимум с 10 сотрудниками по рядовому вопросу и все 10 были некомпетентны), что позволяет сотрудникам либо лгать, либо просто уклоняться от выполнения своих обязанностей. Какая-либо система контроля, менеджмента качества просто отсутствует. К этому можно добавить: Ужасно неудобный, отсталый, сложный интернет-банк для бизнеса. Неконкурентные тарифы для бизнеса (в ситуации, о которой я пишу ниже в жалобе, в итоге я был вынужден уйти в другой банк и получил тариф в 2!!! раза дешевле). Я клиент вашего банка в течение 5 лет. На прошлой неделе у меня возникла необходимость в дополнительной услуге Эквайринг. 7.11.2019 я пришел в отделение на пр Мира. Менеджер Угарова Евгения проконсультировала меня. Я заполнил заявку. Менеджер пообещала, что проверка службы безопасности займет 1 день, завтра со мной свяжутся и договорятся, когда установят терминал. Меня это полностью устроила, поскольку вопрос был очень срочный. Дальнейшая хронология такова: 8.11.19 - никто не позвонил. Я сам позвонил в банк. В отделении никто не ответил. На горячей линии девушка держала меня порядка 20 минут на линии, так и не дала никакого ответа, я был вынужден оставить жалобу.  11.11.19 - никто не позвонил. Мне пришлось трижды звонить в банк. Каждый раз операторы уверяли меня, что "передали информацию, присвоили статус срочно и тд". В середине дня оператор сказал, что не хватает информации о моих правах на помещение, я моментально отправил документы. В конце дня оператор сказала, что проверки завершены, заявка одобрена, завтра мне позвонит мастер и договорится на удобное время установки. Я обрадовался, дал команду своим сотрудникам выйти на работу во вторник. 12.11.19 - никто не позвонил. Я снова стал звонить в контактный центр и требовать результатов. Оператор грубо ответил что ничего не знает о прошлых обещаниях, заявка в службе безопасности, ничего не может сделать. Мне пришлось потребовать перевести на менеджера. Менеджер извинилась, сказала что возьмет этот вопрос на личный контроль и все решит. Затем мне все-таки удалось дозвониться до отделения. Менеджер Угарова сказала что наконец-то все закончено, одобрено, завтра со мной свяжутся по установке. Пообещала сама утром позвонить, проконтролировать. 13.11.19 - никто не позвонил. Я опять дозвонился до Отделения. Менеджер Угарова сказала что мою заявку без каких-либо причин отклонила служба безопасности и она завела ее по новой. И вообще ничего страшного, это в пределах норматива 5 дней. Я возмутился, напомнил обо всех сроках, обещаниях, потребовал ускорить процесс.  Днем получил сообщение от Угаровой, что ТСП зарегистрировано, директор отделения лично уточняет сроки установки. Сейчас конец дня. Никто так и не позвонил. Угарова не отвечает. Результат для меня: неделя потрачена впустую. десятки звонков в Райффайзенбанк, куча потреченных нервов, порядка 5000р денег на звонки в роуминге. Косвенные потери бизнеса от потери клиентов с безналичной оплатой порядка 40 000руб полная потеря уважения и лояльности к Райффайзенбанку. Отсутсвие эквайринга и какого-либо понимания по срокам. Конечно вы сейчас можете сказать, что нормативный срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Но! такие вещи говорят в начале. Если бы я был предупрежден, я имел бы выбор, пойти в другой банк либо терпеливо ждать 5 дней. Мне такого выбора не дали. Меня обманули. Более того, меня обманывали еще множество раз в течение этой недели. У меня нет слов, чтобы высказать свое отношение к этому шквалу лжи, равнодушия и некомпетентности со стороны множества работников Райффайзенбанка, который обрушился на меня за эти дни. Я глубоко потрясен. Я знаю банк с 2005 года, всегда был только положительного мнения. Но сейчас только шок и стресс. Как можно в дальнейшем работать и доверять такому банку? Где каждый оператор имеет возможность безнаказанно врать, где не работают установленные процедуры, нет ответственности и порядка. Я искренне надеюсь, что все это какое-то нелепое стечение обстоятельств, прошу вас убедить меня в этом. Прошу вас: 1. Прислать мне официальные извинения с объяснениями, как могло быть допущено такое циничное издевательство, чем объясняется ложь и некомпетентность сотрудников, какие будут предприняты меры, как наказаны ответственные лица. 2. Не позднее 14.11.19 завершить ВСЕ процедуры, установить и подключить мне эквайринг. 3. Предложить мне варианты компенсации финансовых и моральных потерь. Я искренне надеюсь, что в руководстве Райффайзенбанка сидят не равнодушные люди, моя жалоба будет воспринята с должным вниманием и я увижу реальные меры.
Ответить
0 1 0
20.01.2020
Трата времени
Одобрена была кредитная карта. Привёз курьер домой. Паспорт и меняпофотографировали, подписала договор, дали карту, а на следующий день пришло отказ. Потратила время в ожидании, в [вырезано модератором] дали сразу кредитную карту. Побежала в последней установленный день оплатила кухню. Райффайзенбанка отсканировал мои данные, забрал единственный договор мною подписанный и сказали 5 лет будет храниться мои данные в Райффайзенбанке. Ужасная работа, не за что в жизни дело иметь с ним не буду!
Ответить
1 0 0
06.12.2019
Заблочили карту без уведомления
Не пользовался картой дебетовой долгое время, на балансе былая небольшая сумма. В один день на емейл пришло уведомление что я должник. Как оказалось, деньги списывались за обслуживание, со временем ушла в небольшой минус. В тот же день как меня уведомили все заплатил. Через пару мес понадобилось воспользоваться картой а она не работает. Как сказали в сапорте,заложили за задолженность уже погашенную. Причем карты у меня две а залочили только одну. Спросил почему нельзя ХОТЯ БЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ заранее что карту буду лочить? Сказали что уведомления "не предусмотрены". То есть не могли просто заранее предупредить что у меня на карте долг в 100р за обслуживание и мне его оплатить надо. Вместо этого просто заблочили карту без возможности разблокировки и только по факту уже уведомили. Кстати даже не сказали что карту заблокируют. Просто сообщили о задолженности.
Ответить
0 0 0
30.09.2019
Ставка не как в рекламе, но хорошая
Решил купить авто, брать автокредит как-то не очень хотелось (страховки, КАСКО, обязательства и т.д и т.п.), поэтому недостающую сумму решил перекрыть потребительским кредитом. Тем более не хватало всего 100 000 рублей. Почитал отзывы на разных отзовиках, решил остановиться на Райффайзене. Кредит выдали без проблем, правда, звонили и на работу, и родственникам, уточняли так сказать мою благонадежность. Очень понравилось обслуживание в банке. Есть интернет-банк, деньги перевели на дебетовую карту, которой до сих пор пользуюсь. Процент по кредиту, конечно, не как в рекламе от 10,9%, а 17,9%, но по сравнению с тем же [вырезано модератором], где дают под 19,9 это плюс. Единственный минус – это обязательная страховка жизни, но это моно встретить в каждом банке. С долгом рассчитался быстро, от Райффайзен банка остались только положительные впечатления, хотя брать кредит никому не советую, лучше накопить, если есть возможность.
Ответить
0 0 0
17.09.2019
Перейти на сайт
Обман при открытии счета
ЖАЛОБА НА СОТРУДНИКОВ РАЙФФАЙЗЕН БАНКА. 21.03.2019г.при открытии счета № REC184205 специалист Мельников А.Е. пообещал мне доход по данному щету 7%годовых, плюс 13%, и в дополнение к процентам бесплатную страховку моей жизни. 20.06.2019г. на консультации по моему щету спещиалист Паюшина С.В. повторила обещания Мельникова А.Е.на листе А 4. (лист с обещаниями у меня на руках) 20.06.2019г. на телефонной консультации со специалистами Райффайзенбанка мне обьяснили , что по факту проценты по счету гораздо ниже, и я могу забрать свои деньги только по истечении 5 лет при условии ежегодной проплаты, и фактически без процентов начисления. Прошу; 1) Наказать данных сотрудников за явно ложные обещания,поставившие меня как клиента в невыгодное положение. 2) Вернуть мои деньги, так-как я стал жертвой данных мошенников. ( Доказательства на руках).
Ответить
0 0 0
24.06.2019
Выбросят за ненадобностью
Была клиентом ( к сожалению пока и являюсь) банка более 12 лет. Взяла ипотеку на 10 лет. И как бывает в России, наступил кризис) Пока были личные накопление, платила ипотеку исправно, без задержек. Сейчас, когда ситуация еще усложнилась и я подала докуметы на реструктуризцию, мне отказали. Без объяснения причин, без разбора ситации, без какой либо клиентоориентированности ( я все таки более 12 лет была клиентом!). Прислали СМС сообщили об отказе. На все мои вопросы, все таки объяснить в чем причина: может еще что то нужно предоставить, может я ошиблась и форму неправильно заполнила. Просто смс и предложение прислать письменное уведомление об отказе. Сказать что я в шоке - это не сказать ничего. Друзья, обходите банк. Им наплевать на всех, как большинству на бездомных собак. PS возмиожно я такой и стану. Спасибо банку!!!
Ответить
0 0 0
18.06.2019
Мошенничество с горячей линии банка
С телефона горячей линии Райффайзенбанка одобрили кредит ... в итоге 50000 ущерб и день проведён в полиции ... как так мошенник среди сотрудников...? И самое что больше всего возмущает, служба безопасности никак не может защитить ни клиента ни его деньги! Полиция работает, но если бы сотрудники банка грамотно работали и реагировали а не насмехались, то исход был бы не такой плачевный.... кстати никакого кредита не было , но как же работает служба безопасности что с телефона горячей линии работают мошенники?((( так можно человека довести до отчаяния (((
Ответить
1 1 0
21.05.2019
Оставили без копейки
Никогда не берите кредитные карты в Райффайзен это ужасный банк. Они не законно списывают деньги с дебетовой карты. Они списали у меня всю зарплату и оставили меня без средств к существованию мне придется обращаться в суд. А ещё они заганяют карты в минус и ограничивают доступ в личный кабинет.
Ответить
0 0 0
27.04.2019
Ждешь два часа, чтобы обслужили
Райфайзен банк!!! Отделение на уральской улице 11., Москва. Касса не работает, постоянно!!! Работает только один компьютер, и один сотрудник! Очередь ждёшь больше двух часов, чтобы внести деньги на счёт!
Ответить
0 0 0
23.03.2019
«Честный» кредит на «прозрачных» условиях и без «сюрпризов»
Всем доброго дня! Информация на сайте и других источниках говорит о том, что вам дадут кредит под 11,9% годовых, а со второго года 9,9%.Это на словах, на деле же, в нарушение закона, вам будут навязывать, по умолчанию, финансовую защиту от РайффазенЛайф и только от него, а в случае вашего отказа, процент уже будет 16,9%,потому что банк вас обманывает, нарушает закон и диктует свои выгодные условия. Вы даже можете являться клиентом банка, это никак не повлияет. Никаких альтернативых вариантов для страхования вам предоставлено не будет. Поэтому, если хотите обратится в банк, будьте готовы либо выложить круглую сумму за страховку, либо получить повышенный процент, не указанный на сайте, который вводит вас в заблуждение, либо получить просто отказ. Те, кто уже столкнулся с этим, рекомендую писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ФАС, нарушение действующих законов, на лицо.
Ответить
4 0 0
30.05.2018
Перейти на сайт
После погашения автокредита машина осталась в залоге
В апреле 2014 года взяли в Райффайзен автокредит, оплачивали без просрочек, в апреле 2017 полностью его закрыли, о чем дополнительно взяли справку в отделении банка. В апреле 2018 решили приобрести новую машину, сдав старую по программе trade in. В ходе проверки по vin машины выясняется, что она до сих пор (год после закрытия кредита!!!) числится в залоге у банка! Дело было 10 апреля. Едем в банк, сотрудник (тот же самый, что и справку выдавал о погашении кредита) не может внятно объяснить, как такое произошло, но обещает, что в течение трех рабочих дней ситуация будет исправлена. Переназначаем в автоцентре дату выдачи новой машины. Но спустя три дня машина по-прежнему в залоге банка. Звонки и обращения в банк результата не дают, каждый новый сотрудник дает разную информацию, а срок подачи заявления о смене статуса растет сначала до 10, потом до 15 рабочих дней! Верхом абсурда стало заявление сотрудника банка о том, что мы сами после погашения кредита должны были напомнить банку об изменении статуса! На старую машину истекла годовая страховка, на новую истек срок брони и повысились цены! Срывается поездка в отпуск! Спасибо Райффайзенбанку!
Ответить
4 0 1
18.04.2018
Не могут ничего объяснить
22. 03.2018 позвонил в Райффайзенбанк в Москву, что бы мне объяснили на каком основании заблокировали банковскую карту, по которой получаю заработную плату, на что сотрудник банка, отдела по взысканию долгов ответил, какое вам основание нужно, вам звонили и спрашивали, когда оплатите долг. Я спросил, что должна быть какая нибудь бумага и желательно с моей подписью, на что последовал ответ, какая вам нужна бумага, вы должны банку и все и это при том что я у них кредит никогда не брал. Тогда я поинтересовался, что когда был арестован зарплатный счет, по РФ законодательству я имел право забирал свои 50% с заработка, причем здесь банковские средства, но ответ сотрудника банка по долгам был один и тот же в своей грубой форме, а по поводу 50% ответил, свои права на проценты положенные можете объяснять нашему правительству, президенту и законодательству, а вами сейчас будут заниматься координально. ЗА ЧТО Я ДОЛЖЕН БАНКУ Я ТАК И НЕ ПОНЯЛ.
Ответить
5 0 0
22.03.2018
Хамство и отсутствие книги жалоб
Я являюсь клиентом банка по автокредитованию много лет. Мне даже сообщили, что у меня есть преференции и льготы. НА СЛОВАХ! Когда я обратилась за небольшим потребительским кредитом, заполнив четко и честно все документы, мне сначала сообщили СМС, на электронную почту и даже по телефону о том, что кредит мне одобрен и меня ждут льготы и подарки, и предложили подойти в офис с паспортом, справкой и доходах и трудовой книжкой. Я пришла. Взяла талон. Отстояла очередь.... Чтобы выяснить, что никакого кредита мне не дадут, не потому что я не платежеспособна, а потому, что я - БУРЖУА, т.е. живу на доходы от капитала, а не хожу на работу, где получала бы зарплату. И то, что мои доходы с одного только предприятия выше, чем несколько средних зарплат - не имеет значения. ЗАЧЕМ меня пригласили в офис? Чтобы поиздеваться? Чтобы девочки, работающие за 30 тысяч, могли послать подальше обеспеченную бездельницу? Я пригласила менеджера и попросила Книгу Отзывов. И что вы думаете? У Райфайзена НЕТ КНИГИ ЖАЛОБ! Мне сунули в руки буклетик из серии "ваше мнение очень важно для нас". Райфайзен - пролетарский, РАБОЧЕКРЕСТЬЯНСКИЙ банк, банк большевиков и люмпенов. Плюющий в чисто люмпенской манере на Закон о защите прав Потребителей. Ждите дальнейших жалоб и проверок. Готова предоставить конкретную информацию, подтверждающую мои слова.
Ответить
7 0 0
11.01.2018
Заблокировали счет и не отдают деньги
В начале декабря в Самарском отделение банка Райфайзенбанка по адресу: Молодогвардейская ул., 180, Самара, Самарская обл., 443001, было обращение в банк от моей фирмы, чтобы выяснить: Почему мне заблокировали доступ к банку и заблокировали карту, при этом не уведомили меня ни о чем? Сотрудник банка пояснил: что приносит извинения, у них сломался смс уведомитель, а счет и карту заблокировали по ФЗ №115, при этом банк отказывается официально уведомлять об этом. После чего я потребовал закрыть счет и написать заявление об этом и перевести деньги на другой счет, на что мне как позже стало известно начальница отделения банка, которая не представилась, и убрав бейдж, пояснила, что ни чего они принимать не будут, пока я не предоставлю им какие то документы, я спросил у нее : На каком основание она противоречит ст.859 ГК РФ, а так же Инструкцию ЦентроБанка №158-и и № 28 и отказывает мне в моих правах и не отдает мои деньги? Ответ меня поразил: Ей «плевать» на законодательство и инструкцию, у нее распоряжение Райфайзенбанка, и так как она там работает, то и будет соблюдать все внутренние распоряжения банка, даже если это противоречит законодательству РФ. Сообщив ей о том, что я пришел в банк и согласно ст 859 ГК РФ Расторжение договора банковского счета имею право: 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. 1.2. банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента. 3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. 4. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента. В итоге мы вызвали полицию, начальница испугавшись, скрылась, мы написали заявление о закрытие счета, но менеджер отказался принимать заявление, ссылаясь на то что в бланке который он нам был вынужден предоставить при полиции, написано что деньги перевести на счет моей же фирмы, пояснив что согласно ст 859 ГК РФ я имею право перевести деньги на любой расчетный счет или снять наличкой, он был удивлен, но отказался принять заявление, все это было задокументировано на видео, после чего мы написали заявление на чистом листе, от руки. Со скрипом в зубах заявление приняли и поставили печать и расписались на копии. Но на следующий день мне позвонили и сообщили о том что не хватает слово «Банк», я поехал переписал заявление и внес это слово. Через день мне опять позвонили и сообщили что не хватает расшифровки инициалов! Я приехал в третий раз в банк и переписал заявление, через несколько дней мне позвонили с банка и сообщили , что теперь мне нужно указать условия и основания оплаты на предоставленные мной реквизиты. Я сообщил банку, что во-первых, по данным реквизитам банк уже 23 раза переводил деньги за оказанные услуги с моего расчетного счета ранее, а сейчас почему то не хочет, во-вторых согласно ст 859 ГК РФ гласит: о том, что я имею право перевести деньги на любой расчетный счет. На что мне было сообщено, что банк отказывает мне во всем, и если я не согласен, то все вопросы в центральный офис г.Москве. Сообщив о том, что они принимали мои документы в Самаре, мне сообщили, что всех кого они блокируют, отправляют в центральный офис г.Москву, распоряжение начальства. Итог: если вы оформите расчетный счет в Райфайзенбанке, то у вас ЗАБЛОКИРУЮТ расчетный счет, ЗАБЛОКИРУЮТ карту, не уведомят вас об этом, откажут в закрытие расчетного счета, откажут в приеме каких-либо документов, а главное где бы вы не были и обслуживались, вас заставят ездить в г.Москву, всех кого они заблокировали, это для того чтобы пользоваться безвозмездно вашими деньгами и тем самым оттягивают время и понимают, что не все готовы приехать и прожить за свой счет в г.Москве. А потом как и Промсвязьбанк произойдет санация банка Райфазейнбанк. И мы не увидим своих денег получается .
Ответить
3 1 0
23.12.2017
Отказали в новом кредите и рефинансировании
В 2015 году взяла потребительский кредит почти под 34% годовых. Сейчас официально (по трудовой книжке) нигде не работаю, но продолжаю аккуратно погашать свой кредит. Узнала, что кредитная ставка у них сейчас 11,9%. Обратилась в банк за рефинансированием - отказали. В новом кредите тоже отказали. Мотивировали тем, что я не трудоустроена официально. Самим не смешно? У меня ни одной просрочки по выплатам. Это второй кредит в вашем банке. Какая разница официально я работаю или нет, если у меня хорошая кредитная история? Вот так вы теряете лояльных клиентов.
Ответить
1 0 0
27.11.2017
Заставили понервничать при получении зарплатной карты
Вызвали получить зарплатную карту .Получил но карту использовать не смог по причине отказа 4х банкоматов ее принять(хорошо решил проверить на месте а то остался бы без денег) код даже не потребовался тупо выплевывал.Мое счастье что до закрытия банка ( при оидании в очереди ) оставалось 7 мин приехал в банк в 19 00 Метро Московская СПБ .Получил через кассу.Первый раз встретился с такой проблемой заставили понервничать.
Ответить
0 0 0
24.11.2017
Перейти на сайт
Как остановить задолжность?
Здавствуйте меня завут Магзумова Лариса Булатовна я увас брола кредит и кридитную карту извините я сейчас не могу погощать все своии кридиты так как я не работаю уже 2 года и осталось в довой можно ли при остоновить мои задолжности на 2 года покак я не найду деньги мои телефонные данные 89659425152 или же собщите какие документы вам надо отправиь для при остоновления моих задолжности спасибо до свидание
Ответить
0 0 0
06.10.2017
Не дали кредит и испортили кредитную историю
Обратился в райф за потребом. В моей кредитной истории ни одного просроченного платежа!!! Все включая ипотеку плачу исправно и заранее!!! Ипотеку закрыл на половину частично-досрочным погашением Обратился за потребом и 10000000 раз пожалел Кредит не дали - по доходам прошел, все хорошо, но отказ не смотря на зарплатный проект в Райфайзене и компанию большую и стабильную в которой работаю 2.5 года При этом ни звонка на работу ни звонка родственникам ничего - отказ Но отказом кровожадные сотрудники Райфайзена решили не ограничиваться Помимо отказа занесли в черный список - ЗА ЧТО!? .... попробуй разберись За всю историю мухи не обидел. Запросил свою историю в БКИ - ни одного нарекания нет Но кредит нигде взять теперь не могу - спасибо Райфайзенбанку Врагу не посоветую данную организацию!!!
Ответить
4 0 1
28.07.2017
1 2 3 Далее →

51 отрицательных отзывов о РайффайзенБанк. Мнения клиентов с просрочками и без о РайффайзенБанк разделились на: 24 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 7 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов

Kreditotziv
Популярные Статьи
image Кредит за откат - реальная помощь в получении-оформлении?
image Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник
image Как вернуть навязанную банком страховку по кредиту