Отзывы клиентов МФО Промсвязьбанк

Телефон 8 (800) 555-20-20, 333-03-03 Звонок по РФ бесплатный
Год основания 1995
ИНН
ОГРН
Способы получения
Сумма
Срок
График выдачи

Позиция в рейтинге МФО по отзывам


1.4

Всего отзывов 27


Отзывы о "Промсвязьбанк"

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет. 27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (П-о Андрея И) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры. Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке! ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться. Вот так они обманывают клиентов. Причем в интернете есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я! Получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось - отписка банка, что все по договору - вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб... Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях.
Взяла займ, одобрили 6т.р. перевод и одобрение очень быстрое. Первые подводные камни, если у вас нет возможности погасить займ вовремя и вы хотите воспользоваться продлением, то в день погашения это НЕВОЗМОЖНО. На следующий день долг 7260. Продление 1860. При этом эта контора снимает деньги с карты, если у вас есть сумма равная займу, то они ее спишут !! Повторюсь, а продление только на следующий день доступно!! Подумайте 100 раз.
Всем здравсвтуйте.Рефенансировался в псб.Замечательный банк.Замечательные сотрудники.Хочу выразить свою благодарность всему коллективу.А особенно Данилкиной Светлане.Главному специалисту по поддержке продаж ипотечных продуктов.За её Профессионализм, дисциплинированность,добросовестность, принципиальность,результативность, образованность,коммуникабельность, высокий уровень организованности и исполнительности. Замечательный человек.Замечательная девушка.
Самый отвратительный банк! Сотрудники отделения в Химках врут клиентам в лицо, хамят и кладут просто с прицепом на ваши проблемы. Ситуация такая: в отделении в Химках на Юбилейном терминал, который стоит в офисе, не вернул мне карту банковскую. Обратилась к сотрудникам - пофиг, мы заняты, ждите, когда обслужим клиентов. 20 минут кормили обещаниями, что сами достанут карту, а потом руки развели - мол, нет, никак не можем, ждите инкассаторов и потом в течение 10 дней получите сообщение и придете за картой. Врали! Карта застряла 7 ноября и сегодня, 19 ноября, звонила в службу поддержки клиентов, и говорят, что теперь от 10 ДНЕЙ ждать карту нужно, не нравится - выпускайте новую и за свои деньги. А так будьте добры ждать смску, а сколько ждать - неделю, год - никак не знаем. Обслуживаюсь в банке 8 лет, являюсь премиальным клиентом, но такое абсолютно хамское отношение вижу впервые. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПСБ БАНК!!!
Вчера с женой пришли получать перевод по "Вестерн Юнион". Предоставили "специалисту" по обслуживанию физических лиц Леболю Г.А. документы для идентификации, пароли и даже электронный чек о переводе из другой страны. Рано радовались! Господин Леболь (имя которого я узнал постфактум, таблички на столе и бейджа не было, то есть налицо нарушение ч. 1 ст. 14.5 КоАП (отсутствие установленной информации при оказании услуг), был бдителен и изрек: "Ваши данные, указанные в переводе на соответствуют "МЕЖДУНАРОДНЫМ" правилам. Написание окончания фамилии латиницей не совпадает с написанным в паспорте!" Потом сбегал для уверенности к старшей смены(как выяснилось по субботам директор отделения изволит отдыхать) и радостно предложил (задумайтесь на секундочку!) чтобы отправители перевода в другой стране снова отправились в отделение "Вестерн Юнион" и переделали букву в документах. Как будто тот сотрудник, который принимал деньги за перевод не знает "МЕЖДУНАРОДНЫХ" правил и творит полную отсебятину! Мы огорченные уходим и ищем другие отделения финансовой системы, хотя знаем правила и более двадцати лет работаем с "Вестерн Юнион" в разных странах и континентах. Потратив полтора часа своего времени мы просто набираем горячую линию службы и спрашиваем, что нам делать. Консультант Александра предлагает вернуться в "Промсвязьбанк" и попросить сотрудников банка перезвонить им. Что мы и делаем. Теперь уже в "игру вступает" госпожа Мещерская Е.А. Не извинившись за непрофессионализм своего коллеги, а наоборот уверяя, что он лучший из лучших, а вот "Вестерн Юнион" классическая немочь и звонить туда бесполезно, тем не менее выдает нам означенный перевод. При этом в диалоге позволяет себе запугивать нас, что если мы не перестанем возмущаться, то она вообще имеет право не обслуживать нас. Как-будто мы не в банке а кафе-шантане заказываем себе песню и не хотим при этом платить!!! Вопросы к руководству, службе контроля и департаменту персонала "Промсвязьбанка". Зачем Вы заключили договор с "Вестерн Юнион" если они такие "чумазые" согласно информации Ваших подчиненных? Почему Вы набираете заведомых провокаторов и наглецов, когда на рынке труда без работы тысячи прекрасных молодых людей, которых достойно воспитали? С какой целью не обучаете персонал ведению переговоров с клиентами и регламенту? Какие реальные меры Вы предпримите чтобы у нас появился повод решить ,что "Промсвязьбанк" не зря входит в первую десятку финансовых организаций страны? Я же, в свою очередь оставляю за собой право обсудить данный инцидент с регулятором, надзорными структурами и остальными нашими согражданами на просторах интернета.
Обратился я в эту конторку.В моем личном.каб.появилась пометка;Вам,предварительно одобрен заем.финальное решение будет 19 числа.и вот уже 4 часа.обратилься в службу поддержки.но специалист Артек А такую ерунду начал писать...А затем послал в Сбербанк разберутся,почему ихния компания мне деньги не перечисляет.В Сбербане сотрудники оболдели...прошу отменить рs по человечески отменить заём.но,увы!..данная компания смотрите на людей как на мусор.врагу не посоветую связываться с этой конторой.
Перейти на сайт
Хочу тоже поделиться опытом общения с Промсвязьбанком. До недавнего времени являлась клиентом Связь-банка, который в мае 2020 года был присоединён к ПСБ. В целях перевода клиентской базы из Связь банка ПСБ в феврале 2020 года был запущен проект "Твой кэшбэк промо", согласно которому в случае перевода денежных средств клиентами с карт Связь-банка на карту ПСБ, выпущенную в рамках этого проекта , на остатки по данной карте были обещаны в том числе проценты в размере 10 процентов годовых на срок по 30 июня включительно. Польстившись на щедрое предложение в апреле 2020 года я обратилась в офис ПСБ с целью выпуска такой карты, на которую мною была внесена довольно значительная сумма. Менеджер операционного зала ,при моем обращении, подтвердил размер обещанных процентов. Но по итогам мая и июня месяцев фактически я получила гораздо меньшую сумму процентов, равнявшихся приблизительно ,2.процентам вместо обещанных 10. При моем обращении в ПСБ я получила следующее объяснение- оказывается одним из условий данного продукта было начисление процентов в сумме не более 1500 рублей за календарный месяц, о чем ни при личном обслуживании, ни в рекламной информации по данному продукту упомянуто не было. Это условие оказывается было прописано в одном из пунктов обширных правил обслуживания карт ПСБ, которые как правило не изучаются клиентами перед подписанием заявлений на выпуск карт. В итоге я лишилась ожидаемого дохода и осталась с неприятным ощущением одураченности и обиды.Будьте бдительны!
Самая ужасная контора! По телефону разрешили оплатить займ по скидке , после моей оплаты сказали что закроют в течение 5-10 дней, но в итоге продали коллекторскому агенству мою задолженность, никогда не берите займ в этой шарашкиной конторе! Навариваются на всех
Самая ужасная контора! Была просрочка, я позвонила что бы узнать про скидку, можно ли оплатить со скидкой. Разрешили, сказали займ закроют в течение 5-10 дней, после того как оплатила мой займ продали в коллекторское агенство, и по итогу займ не закрыт. Брала 30000, 14000 вносила , 30100 внесла что бы закрыли со скидкой, но в итоге должна 45000 ещё колл агенству .. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ ЗАЙМ
Такого дерьмового банка и обслуживания я не видела нигде!!!! полгода назад "изнасиловали" меня на открытие счета, мол без этой операции не получить перевод вестерн-ньюнион. получив перевод - захотела закрыть ненужный мне счет - ответ, что это можно сделать через сутки через службу поддержки клиентов. позвонила - закрыли (якобы) . через 8 месяцев оказывается, что сутрудник ошибся и счет не закрыт! И начался кромешный ад: по 15 мин висишь на тел дожидаясь ответа от оператора, служба поддержки, которая "поддерживает" клиентов через трое суток, оператор, который говорит, что перевод на счет в другой банк до 8.07 будет без комиссии , но при переводе с вас неожиданно снимают %, зачисление денежных средств на счет в течении 3-х суток!!!!! невозможность закрыть долбанный навязанный и нафиг не нужный счет, якобы ошибка на сайте, которую некому почему то исправить в течении 2-х часов (и они могут исправлять эту ошибку в течении 3-х РАБОЧИХ дней)! 1.5 часа на телефоне и проблема не решена! психоз и дергающийся глаз обеспечен всем клиентам этого сраного банка.
мошенники! воруют деньги с зп счетов путем их незаконной блокировки. кормят завтраками что все наладят но потом вообще говорят что счета не существует. Счёт открыт крупной организацией по зп проекту. мошенники. никогда в этот банк не обращайтесь! банк мошенник
В связи с пандемией потеряла доход, в связи с чем написала в компанию заявление на предоставление кредитных каникул, на основании Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа". Прошло 22 дня, но по сей день от компании ни ответа,ни привета. Хотя сроки рассмотрения таких заявлений составляет 5 дней Операторы абсолютно не компетентны в данных вопросах, ссылаются на эл. почту - а там тишина, никто не отвечает. Буду обращаться в ЦБ России, может тогда наконец-то ответят!
Перейти на сайт
Ужаснейшее отношение к людям, взял впервые из за ситуаций с самоизоляцией, потерял работу, объснил этой опг ситуацию, на что через пару дней в ответ на почту пр свлают письмо с информацие о том что мой договор передается к коллекторам... После этого письма, сразу стало ясно кто и зачем там работают... Друзья если Вам срочно нужны деньги и Вы хотите спать спокйно, обходите стороной эту опг засаскированную под маской микрозайма
Во первых хотела брать 4т, но одобрили 10,выбора не было пришлось брать, потом оказалось что проценты растут с огромной скорость +ко всему когда позвонила и утячняла потчему собственно говоря вообще идут проценты если первый займ без них, мне сообщили что я еще и страховку взяла, хотя я даже в глаза не видела что я ее оказывается выбрала, и согласия на нее я не давала, быстрее бы уже все выплатить и сюда я больше вообще ни ногой и не рекомендую ни кому, обходите стороной.
30.02.2020 года оплатил займ 4680 рублей через киви кошелёк (срочным платежом) оператор сказал, что в течение одного рабочего дня займ закроется, сегодня 1.04.2020 проверил ещё раз в итоге ничего не изменилось, на мой вопрос оператору сколько ещё ждать, ответ был таков "никакой оплаты не приходило" . Написал в техническую поддержку там тишина, заказал обратный звонок, никто не перезванивают. У меня есть все выпивки с чеками о том, что я перевёл деньги в размере 4813 рублей с комиссией получателю ООО МФК"займ онлайн". Уже оставил жалобу в цб со всеми прикреплённые скриншотами оплаты!
Взял первый тайм якобы без процентов. В итоге насчитали откуда-то 480 рублей дополнительно, но уже после того, как взял. + при оплате еще комиссию насчитали 250 рублей. А общая переплата почему-то составила 980 рублей. И это первый "беспроцентный" займ на минуточку. Страшно представить, что насчитывают при повторном обращении. Короче, разводилово! Будьте осторожны
Сегодня пришло письмо из коллекторской конторы, что я, якобы, взяла у них займ. Интересное кино. И почему это я только из письма от коллекторов об этом узнала? Иду в полицию!
Не связывайтесь с этой конторой а если на вас повесили долг как на меня (я не брала) то бегите скорее в полицию и судиться с этими мошенниками
Перейти на сайт
Пока платила ,во время все было хорошо,как только задержала на Три дня и сказала ,что оплачу в следующие два!!! Мне сказали если сегодня не пройдёт какая нибудь сумма то завтра к вам придут коллекторы!!! Так относиться к постоянным клиентам ,просто Уроды конченные !!!! В центробанк тоже напишу,судя по отзывам я не одна тут такая.
Выдали кредит на мое имя кому то, а сейчас с меня требуют деньги! Короче уроды! Иду в полицию и в суд

21 отрицательных отзывов о Промсвязьбанк. Мнения клиентов с просрочками и без о Промсвязьбанк разделились на: 13 жалоб от должников (претензий), 1 вопросов сотрудникам, 6 положительных оценок.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   


Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.