МТС Банк

Подключил Премиум , по акции в категории Супермаркет должно быть 5%, по факту 1% Деньги за Премиум тут же сняли. Техподдржка только обещала разобраться, но нет никакого толка. Спустя 3 недели. на карте МТС Банк появился статус Плюс. Но счастье было не долгим, т.к. я решил расширить Премиум и подключил Семейную Премиум. После этого все привилегии в одну секунду отключились и начали заново подключаться, кроме статуса Плюс. Поддержка МТС Кешбек отправила в поддержку МТС Банка, а там отправили в МТС Кешбек. Вот так у нас решают проблему сервиса Премиум! Вместо помощи МТС Банк выполнил перерасчёт кешбека, полученного ранее при наличие статуса Плюс по карте в 5% в супермаркете на 1%. Как так? Поддержка отвечает, что мой вопрос рассматривается, средний срок рассмотрения 10 дней! Это они свой косяк в работе будут столько времени исправлять!

Невозможно закрыть кредитную карту, каждый день должен добавить рубли, специально делается,оценка минус два

Беспричинно заблокировали две банковских карты после перевода на них небольших сумм с мелкого бизнеса. Теперь требуют явиться в офис лично. Офисов очень мало и почти все в центре Москвы. Не рекомендую данное заведение. Онлайн чат в личном кабинете вообще не работает. Доступ к личному кабинету с ПК частенько отключен. Естественно вся семья с этого банка уйдёт. Планировали куда большие переводы через карты и счета банка. Пока что тестировали. Для ИП и ООО категорически не советую. Присвоили, по законам Робин Гуда, себе 8к со 150к, за перевод в другой банк и какие-то комиссии. Даже если эти прекрасные ребята что-напишут знайте, они всячески пытались мне помочь. Товарищи бизнесмены - компания МТС вас не подведёт.

Взяла кредит 30 тыс. руб. Закрыла полностью. Но оказалась что платить надо за карточку. Пришел счет на 29 руб. Самоизоляция, выезд за пределы Москвы, мне 1 год, инвалид 2 гр. Не было возможности оплатить, так как надо был искать место платежа. Оператор сказала что из за этой задолженности будет плохая кредитная история Наконец оплатила 50 руб с авансом, хотела закрыть карту, доплатить еще 59 руб. Самый закрытый банк. Не могу найти оператора с кем можно пообщаться и получить ответы. Очень разочарована в вашем банке. Сколько мне заплатить, что бы расстаться с вашим банком...

Упаси вас бог,связаться с этим бандитским недобанком.Кредитный договор VD803567/012/19,платёж по кредиту 10го числа каждого месяца,перевод осуществляется с помощь Сбербанка онлайн,с декабря по август платёж проходил без проблем.С платежём за сентябрь пошли проблемы,сентябрьский платёж был совершён аж на 11 дней раньше,нужно до 10 сентября,а оплатили 30августа,платёж через Сбербанк прошёл как обычно успешно.Но вот настаёт 11 сентября,к нам звонят с МТС и банка и уведомляют о просрочке по кредиту за сентябрь и начислении пений.Вот те здрасьте,как так,начинаем выяснять, через сайт МТСБАНК в чате описываем ситуацию высылаем чек об оплате, через два дня ответ-оказывается платёж был нам возвращён,через 4дня.Никаких уведомлений о возврате и не приёме платежа не было ни в смс ни звонков из банка МТС.Как мы должны были понять что был возврат от банка МТС не понятно.Разбираясь с причиной возврата,выяснилось,что причина возврата-не верно указано ФИО.Как это может быть,мы все глаза стёрли пересмотрели чек,выписку из СБЕРБАНКА брали, ФИО указано верно,тем более реквизиты не заполняем каждый раз,а по шаблону копируются данные,следовательно и предыдущие платежи тогда должны были быть с неправильным ФИО,но их же не возвращали.Короче пока выяснял всё это,прошла неделя ,пени набежал ещё больше,да и ещё снялась плата за смс информирование от финансового агента,эта услуга тоже навязана,правда не самим банком,а кредитным специалистом в магазине при оформлении.Короче тихий ужас,бардак и непрофессионализм,наплевательское отношение

Технология банка по работе с кредитными картами выглядит банальным мошенничеством. Выдают карты как жареные пирожки в офисах МТС. Своевременная выплата задолженности по кредиту (в рамках льготного периода) вовсе не гагарантирует, что вы не останетесь должны. Автоматом подключается сервис смс-информирования (платно), плата за активацию карты (299 рублей), страховка. Специалисты об этом конечно умалчивают. На вопросы о том, связано ли обслуживание карты с какими-либо расходами, слышишь "все абсолютно бесплатно!". На этом банк и паразитирует, Каждый раз озвучиваеются разные суммы . В итоге, пока идет разбираетельство и разговоры с банком, рассмотрение заявлений и пр, долг растет.

19 июня с моей карты были сняты денежные средства без моего согласия. Как и требовалось в данной ситуации, позвонила в офис, заблокировала карту и личный кабинет, написала заявление в полицию. Также пошла в ближайший салон МТС и написала заявление о несогласии с операцией по переводу. Там мне сказали, что в ближайшее время курьер отвезёт заявление в Банк. С этим проблем не возникло, в ближайшее время от МТС-банка пришло сообщение, что заявление зарегистрировано и что ответ будет в течение 10 дней с оговоркой, что срок рассмотрения может быть увеличен. Прошло 3 недели, решила позвонить на горячую линию, где мне было сказано, что срок рассмотрения таких заявлений составляет 30 дней. Далее интереснее. Где-то спустя 30 дней в общей сложности приходит сообщение от МТС, что ответ мне выслан Почтой России. В заявлении, которое я писала в Банк, указывала, что «Ответ прошу предоставить по телефону». Со мной, конечно же, никто и не подумал связаться. Далее проходит две недели с момента отправки письма почтой, звоню на горячую линию, пытаюсь выяснить, простое это письмо или заказное? Мне говорят, что заказное. Хорошо, я иду на почту, пытаюсь там выяснить, не пришло ли оно, вдруг извещение где-то затерялось. На почте говорят, что по этому письму никакой информации нет. Далее звоню снова на линию, прошу сообщить мне трек-номер этого письма, консультант отвечает, что не может его мне сообщить, что нужно зайти на сайт Банка и связаться там через чат с сотрудником. То есть, снова отфутболили. Хорошо, захожу на сайт и пишу в чат, где консультант мне сообщает, что письмо не заказное, а обычное, и срок доставки может быть до двух месяцев, и что по этому вопросу уже к Почте России. Пытаюсь выяснить, как можно ускорить процесс получения ответа по моему заявлению, на что мне отвечают, что можно оформить дополнительно заявление, чтобы ответ прислали на электронную почту, на что я, конечно же, соглашаюсь. Оставляю свою почту и получаю в заключение нашей переписки «Ожидайте ответ в течение 10 дней». Где-то я уже это слышала. С девушкой я общалась 30 июля, а сегодня 15 августа, ответа также нет. Никому не рекомендую этот Банк.

Прежде чем связаться с этим банком подумайте миллион раз!!!!Мне из за этих Козлов запоганили всю кредитную историю!!!!Брала в 2013 году карту на 5000 руб погасила через 5 месяцев,забыла совсем про неё....и тут через месяц или два приходит мне штраф 1100!Я не стала его оплачивать и через год штраф вырос в 16000!!!!!Эта как брала карту на 5000-погасила,а штраф 16000-эта чистой воды аферисты и при чем Гос органы на их стороне и в системе мос ру вместо гос банка почему то их система платежей!!!!Стоит задуматься о кто стоит за мтс банком!!!!Воры в законе!!!!

Кредиты я брала не один раз, и в разных банках, и соотношение проценты/выгода я относительно хорошо понимаю. И вот что могу сказать, являясь зарплатным клиентом в МТС-банке, брать кредит у них же выгоднее, чем где-то еще. Спасибо менеджеру Виктории, очень быстро все оформила.

Заказала себе МТС деньги weekend по совету подруги. Оказалась отличная недорогая дебетовка. Цена за выпуск – символическая, меньше 300 рублей, а пользы о-го-го. Постоянно пользуюсь каршерингом и каждый день обедаю в кафе. По карте есть кэшбэк за такие траты. И процент приятный. За другие покупки возврат меньше, но он есть, что радует. И дополнительные деньги за обслуживание не снимаются. Трачу больше 15 т. В месяц, картой пользуюсь бесплатно. Кстати, на это условие менеджер банка при получении карты обратила мое внимание. За что отдельное спасибо – в условиях я это как-то пропустила.

Люди прочитайте мой отзыв, прежде чем начинать сотрудничать с этим банком! Я имела глупость взять потребительский кредит, в связи с эпидемией оплатила через мтс деньги на номер счета моего кредита и что вы думаете?!мой платеж не пришел!!! И я же виновата! Предоставив в банк выписку об оплате, написала претензию, сказали в течении 10 дней поступит ответ! Но ни ответа ни привета не было!!!Посыпались звонки с банка, о том, что я кредитный должник, от коллекторов, испортили мне всю кредитную историю!!! А она у меня идеальная была! Приятного мало, звонки в рабочее время происходили, приходилось объяснять каждому, о том, что я заплатила! На телефон горячей линии звонить бесполезно, там отговорки только, что притензия на рассмотрении! Пришел возврат денег через две недели, этого кошмара! Я погасила весь кредит, только уже через их кассу! ПРОЦЕНТЫ и 800 р. Телефонный уведомление, что я ДОЛЖНИК!! Это было все!! Совет мой НИКОГДА не при каких обстоятельствах не сотрудничать с этим банком!!!! Как страшный сон!!

Добрый день всем. Я как частное лицо с многими банками работал, этот самый худший. 1. Сотрудники некомпетентны, их натаскивают только чтобы продать продукт, включая страховку о которой они умалчивают. 2. Приложение очень слабое и неудобное. 3. И самое главное банк либо продает либо не может защитить персональные данные клиента, после чего не только вам звонят мошенники, а еще и тем кого вы указывали в контактах. Если вы всё же связываетесь с данным банком, записывайте инфо о сотруднике и просите удалить ваши сканы документов с компьютера после того как отправлена заявка (что кстати прописано в регламенте безопасности).

Ужасный банк аферистов! Не берите денег у них! Они специально не снимают арест с меня уже месяц врут что не видят от судебных приставов постановление о снятии ареста хотя им уже 4 раза направляли. Врут,угрожают,проблемы которые сами создают не решают. Люди не берите кредит у них. У меня со [вырезано модератором] проблем не было. Не берите у них кредиты!!!!!!

Интересный момент. Деньги со счета списывают только по будням, но дни просрочки считаются со всеми выходными. Триесте если у вас 4 день просрочки, но это суббота, деньги спишутся в понедельник , а 800 о спишут в воскресенье !! Звоните в банк и ОТКАЖИТЕСЬ от услуги кредитный помощник !! И 800 р не будут списываться вообще !!

Самый ужасный банк. Ошибочно перевела деньги по оплате кредита на счёт МТС банка, написала заявление о возврате денег переводе денег на нужный счёт .бака, однако никто деньги возвращать не хочет, прибрали чужие деньги себе. Оператор только постоянно говорит одно и то же, что мое заявление ещё в обработке. Прошло 10 дней и никто ничего не решил. Никому не посоветую обращаться в данный банк. Такое отношение потом и к другим клиентам, обман и только недоверие вызывают. Сейчас буду подавать жалобу в суд и другие органы, потом везде напишу какой это ужасный банк.

Самый отвратительный банк, который только может существовать! Во-первых, каждый раз когда я хочу оплатить кредит, я сталкиваюсь с массой неудобств: по всему городу в каждом салоне возникают проблемы с программой, либо же «единственный сотрудник» умеющий оплачивать кредит, именно, сегодня не работает. Во-вторых, в приложении мтсбанк невозможно привязать другую карту с которой можно было самостоятельно оплачивать кредит. Это доходит до абсурда))) только можно оплачивать с мтс кредитной карты. В-третьих, комиссия !!! Это смешно!!! Я прихожу оплачивать в салон мтс , кредит взятый в мтс банке и должна оплачивать ещё и комиссию ????!!! Это как так? Такое я встречаю впервые! У меня богатая кредитная история и везде я лояльный клиент, но такого хаоса и неудобства не встречала ни где! Такое впечатление, что кредитную программу разрабатывал человек с умственными отклонениями и под крепким алкоголем. Никогда не берите здесь кредит !!!! Никогда

С таким беспределом в работе банка сталкиваюсь впервые. Не связывайтесь с этим банком, у них полный беспредел. О том что оплата по графику не такая как везде они умалчивают, платежи переносят когда им вздумается, так ещё и в долги вас загоняет. На горячую линию звонила так там даже не слушают, свое как робот повторяют и никакой помощи от них. И ЭТО ТАКАЯ БЛАГАДАРНОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ КРЕДИТА ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ И КАРАНТИНА.

Это не банк, а мошенническая организация. Пользуюсь кредитной картой этого банка. В договоре указан 25.90 % годовых, а по факту почти 50% снимают. Никому не советую пользоваться их услугами. Жаль на этом сайте нельзя поставить 0 звезд, поэтому ставлю 1.

В феврале месяце мне впарили кредитную карту, все бы хорошо но потом ее сначала не смогли активировать, потом установить пин код, потом установить приложение, вобщем после неоднократного обращения мне позвонил сотрудник и вместе с ним мы установили пин код, потом не прошло и пол года как все таки ее активировали и установили приложение между тем на улице уже апрель месяц и вот вчера я решила воспользоваться картой и моему восторгу не было предела когда сказали что пин код не верный, а потом и вовсе когда я позвонила оператору и ввела цифры карты мне сказали что карта не распознана!!!!! Вопрос за что я заплатила деньги за то что мне выдали карту которая не работает!!!!! Развод для лохов, ребята никогда не связывайтесь с этим банком!

Приехала в единственный в Воронеже офис банка на плехановской, предварительно уточнив на горячей линии режим работы и порядок оплаты. Отпрашиваюсь с работы , оплачиваю такси - обращалась 6.04.2020 в 11 часов примерно - девушка сидящая за компьютером говорит , что она не сотрудник банка и оплатить Кредит в обход ареста я могу в Москве и Ростове ( это около 500 км от Воронежа) . Серьезно???? В период пандемии и всеобщей изоляции смотрится за полтыщи километров , чтобы оплатить кредит !!!!Следить надо что ваши сотрудники говорят и увольнять некомпетентных и не желающих работать. Девушка даже отказалась смотреть мой номер договора , он а меня с электронном виде , а в салоне плохо берет интернет. Итог - я теряю 3 тыс ( моя зарплата в день ) + такси 250 р и не оплачиваю кредит , не по своей воле !!!! Как мне оплатить кредит в обход ареста ФССП в условия Пандемии и всеобщей изоляции ??? Прошу разобраться с сложившейся ситуации и уведомить меня о принятом решении .