77 720

Отзывы о "МТС Банк"

1.18 / 5
87 отзывов | Поделитесь своим опытом!
 

МТС-Банк - универсальный банк, оказывающий широкий спектр услуг физическим лицам, малому бизнесу и корпоративным клиентам. Отделения банка представлены в более чем 80 городах РФ.

ОАО «МТС-Банк» (ИНН 7702045051) до 20.02.2012 года назывался  «Московский банк реконструкции и развития». Банк входит в первую сотню банков РФ по размеру активов, имеет Генеральную Лицензию Банка России. Основными акционерами банка являются ОАО АФК «Система» (65,252%) и ЗАО «Мобайл ТелеСистемс Б.В.» (25,095%), данные компании контролируются одним из богатейших предпринимателей России Владимиром Евтушенковым (20 место среди самых богатых людей России  по версии Forbes в 2011 году).

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 20 тыс. до 3 млн руб.

Срок

От 3 до 60 мес.

Ставка

(индивидуально)

19,5% или 22,5% годовых

При оформлении страхования жизни и трудоспособности ставка снижается на 0,5% годовых.

При возрасте заемщика до 23 лет включительно необходимо привлечение созаемщика для совместного учета дохода. Макс. количество заемщиков по одному договору до 4 чел.

Сумма

От 300 тыс. до 25 млн руб.

Ставка (% годовых) в зависимости от срока и суммы кредита

Срок

Сумма кредита (% от оценочной стоимости предмета залога)

 

От 15%

до 39%

От 40%

до 59%

От 60%

до 70%

От 3 до 60 мес.

16,5%

16,75%

17,25%

От 61 до 120 мес.

16,75%

17%

17,5%

Процентная ставка увеличивается на 4% годовых при отказе от страхования жизни и здоровья заемщика и на 1% годовых при отказе от страхования риска утраты права собственности на предмет залога.


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст (макс. возраст указан на момент погашения кредита):

- для «Кредита наличными»: от 18 до 60 лет.

- для кредита «На любые цели»: от 18 до 65 лет.


Регистрация:

- для «Кредита наличными»: постоянная на территории РФ.

- для кредита «На любые цели»: постоянная/временная на территории РФ.


Стаж:

- от 3 мес. на последнем месте работы.

- общий не менее 1 года (только для кредита «На любые цели»).


Для ИП и собственников бизнеса (доля менее 25%) срок ведения деятельности должен быть не менее 12 мес.


Комиссия за выдачу кредита не взимается. Недвижимость, передаваемая в залог, должна находиться в регионе присутствия банка.

При сумме до 100 тыс. руб.: паспорт.

При сумме свыше 100 тыс. руб.: паспорт и док-т, подтверждающий доход за 3 мес. (2-НДФЛ, по форме банка или выписка по зарплатному счету).

Обяз. для заемщика/созаемщика физ. лица: паспорт, св-во о врем. рег-ии (при отсутствии штампа в паспорте), воен. билет (для мужчин до 27 лет), копия труд. книжки, док-т, подтверждающий доход за 6 мес. (справка 2-НДФЛ или по форме банка).

Обяз. для залогодателя, не явл. заемщиком/созаемщиком: паспорт, св-во о врем. рег-ии (при отсутствии штампа в паспорте).

Обяз. для ИП (при наличии): св-во о гос. рег-ии, бухгалтерские док-ты (копия декларации о доходах с отметкой налогового органа о принятии, информация из банков (по расчетным счетам, о наличии/отсутствии кредитов и картотеки №2)), копии дог-в об аренде помещений или регистрации права собственности, копии дог-в с поставщиками/покупателями.

Обяз. для собственников бизнеса (при наличии): св-во о гос. рег-ии, устав организации, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях/убытках за 6 мес. с отметкой налогового органа, копия декларации о доходах за последнюю отчетную дату с отметкой налогового органа, информация из банков (по расчетным счетам, о наличии/отсутствии кредитов и картотеки №2)), копии дог-в с поставщиками/покупателями.

Док-ты по залогу: св-во о праве собственности, основания возникновения права, выписка из ЕГРП, кадастровый паспорт, поэтажный план с экспликацией, выписка из домовой книги о зарегистрированных лицах, согласие супруги(а) на передачу имущества в залог, отчет об оценке стоимости недвижимости.

По усмотрению банка могут потребоваться доп. док-ты.

Интернет-банк позволяет производить большинство операций со своими счетами без визита в банк при помощи компьютера, подключенного к Интернету (оплату услуг ЖКХ, связи и др., погашение кредитов, оплату штрафов и налогов, перевод средств на электронные кошельки и др.).

Функции Мобильного банка (МБ) аналогичны возможностям Интернет-банка, операции совершаются при помощи мобильных устройств. Подключение МБ возможно только при наличии карты банка.

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

МТС Банк, отзывы, жалобы

Заявка на получение кредита оформляется в отделении или на сайте банка. После предоставления док-в и проведения проверки, в случае принятия положительного решения клиент подписывает договор и получает кредит.

Погашение кредита производится равными ежемесячными платежами в соотв. с графиком. Произвести платеж можно в отделении и банкоматах банка, через Интернет-банк или Мобильный банк, в салонах МТС, Связной и Евросеть, в кассах магазинов М.Видео, Техносила, через терминалы оплаты (SprintNet, Свободная касса, XPlat и др.).

Возможно полное или частичное досрочное погашение, ограничения по сумме и сроку отсутствуют, комиссия не взимается.

В случае просрочки платежа по кредиту «На любые цели» взимается неустойка в размере 0,2% суммы просроченной задолженности в день.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "МТС Банк"

Брала экспресс-кредит на холодильник
Дома сломался холодильник, а без него никуда, срочно нужно было брать новый, нужной суммы увы у меня не оказалось, пришлось оформлять кредит. Экспресс кредит для меня оказался самым удобным и благодаря тому что я зарплатный клиент то и условия для меня стали вообще минимальными. Процентная ставка для меня была выгодной, кредит оформила на год, благо сумму небольшую брала. Каюсь, один месяц просрочила, ну собственно говоря тут уже с зарплатой подвели, никто меня сильно не доставал, позвонили, поинтересовались в причине просрочки, никаких угроз о немедленной оплате не было, сказали что ждут оплаты, конечно чем быстрее тем лучше, на этом всё. За вежливость и тактичность особая благодарность, потому что когда нагнетают то лучше от этого не становится, и так переживала что ни зп нету, ещё и просрочила кредит.
По факту страховка вышла гораздо больше
​Покупал телефон в рассрочку. Девушка звонили из банка. Сказала одну сумму итоговую вместе с страховками а по факту ЗА СТРАХОВКИ вышло гораздо больше!Я не обратил на это внимание до первого платежа. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЕ В ДОГОВОРЕ!
Поступают звонки с требованием оплатить чужие долги
Я ни когда не являлась клиентом банка, мой номер указан моей родственницей как второй контактный. На данный момент она оформляет банкротство, уже есть номер дела, который она не раз отправляла в банк. На контакт она выходит, номер тел. не меняла, при чем звонки и смс с извещением о выезде сотрудников банка поступают мне! Разговаривать с сотрудниками очень сложно! Разговоры на повышенных тонах для меня не приемлимы! Убидительно прошу удалить мой номер из вашей базы! Или я буду обращаться в другие инстанции.
Жаль, что закрыли карты Смарт
В таком количестве банковских карт, которое сегодня предлагают нам разные банки, каждый может выбрать удобный для себя вариант. Если например много путешествуешь, можно взять всякие трэвэл-карты, если строишь дом, тебе предложут удобную карту со скидкой на материалы и т.д. Я пользовалась картой Смарт, которая позволяла не плоатить за связь. Не удивительно, что имея оператором МТС, карту я оформила в МТС-банке. Для того чтобы мой тариф Смарт поддерживался без пополнения деньгами, я должна была в месяц покупать на сумму от 10000, и я спокойно покупала. И полгода за связь не платила. Жаль, что карту закрыли, хорошая была карта. Может, еще вернут.
Самый ужасный банк
11.07.2019 взяла айфон в кредит, (г.Великий Новгород,ул.Ломоносова д.29 .ТЦ "Мармелад")судя по всему фирма Вестфон в вязки с этим банком и навязывает кредит в нем, так как являюсь хорошим мне почему то одобрил в кавычках мтс банк.Понимая что такое кредит , я в мыслях подумать не могла, чем это закончиться.Придя в офис мтс и отстояв там 40 минут в очереди и самое главное через кассу! появляется комиссия в 50 рублей,я как продвинутый клиент решила сделать себе Дебетовую карту, для гашения кредиторской задолженности, без очередей.Но! не знаю чья вина самого банка , который пытался мне именно втюхать свою кредитную карту с лимитом 30000, то ли сотрудника офиса который решил тоже подзаработать,в итоге мне отказали в дебетовой карте лепеча какую ересь по контактному телефону, причем когда я звонила в контактный центр не раз! и говорила что я не нуждаюсь в кредитной карте, мне нужна дебетовая (подтверждая свои контактные данные) и в итоге оказалось , что после 5 заявок якобы на кредитную карту, я только через 30 дней смогу заказать дебетовую.Получается банку только нужны люди , безвыходном состоянии.Причем и сотрудники и эксперты горячей линии компетентны ,ок- решила полностью закрыть закрыт этот кредит и забыть об этом банке и его сотрудниках как о кошмарном сне, но!!!!! не тут то было , по телефону говорят что деньги на счет пришли, а сотрудник офиса мтс , что ей не сделать закрытие заявки на погашение, причем!!! не имея офиса в нашем городе заявка рассматривается 3 дня.Могу сказать одно такого отношения к своим клиентом не видела не в одном банке.
Вместо кредитной карты получила кукиш
08.07.2019 мне привезли кредитную карту. Курьер сказал что уже отправил документы в банк и в течении дня их проверят и если все хорошо, мне поступит приаетственное сообщение, после которого я смогу начать пользоваться картой. Ничего не пришло. На следующий день я позвонила и мне сказали еще ожидать, что активация происходит в течении 2 дней. Срок прошёл, звоню еще раз. Мне говорят что действительно заявка еще не закрыта и якобы оператор отправил запрос и мне нужно ожидать в течении суток. Сутки прошли.. Звоню снова, новый оператор мне сказал что заявка не закрыта, что он отправил запрос повторно и мне нужно ожидать ориентировочно до пятницы, я спросила: " а если в пятницу не будет ответа снова вам звонить и выяснять?" На что и не дали ответ "да". Классное у вас обслуживание. Брала телефон в рассрочку в вашем банке, платила исправно, из за чего мне поступило предложение в кредитовании и вот, я решила воспользоваться предложением и получила кукишь. Наверное люди берут кредиты, потому что им нужны деньги, вы меня в данной ситуации оставили без денег. Так же много лет уже являюсь клиентом МТС оператора. Из за такого обслуживания надо отказываться полностью от услуг МТС. Испортили впечатление о себе в целом.
Некомпетентность специалиста
Поступил звонок от номера‭ +7 (985) 420-07-68‬ сотрудник МТС банка Сучкова Светлана Игоревна начала сильно повышать голос. На замечание о неправомерных способах оповещения извинений либо сбавленная тона не последовало. Ор всё усиливался. Зачем привлекать к работе таких не компетентных специалистов? Почему они позволяют себе такое?
Подсунули договор с ненужной услугой
Оформлял рассрочку на телефон в салоне продаж МТС АО "РТК". Заполнил анкету на одобрение кредита в МТС-банке, со мной связался оператор банка по телефону обсудить условия. Пытался мне навязать дополнительные услуги по страхованию жизни, имуществу и тд. размером около 700 РУБ ЕЖЕМЕСЯЧНО - я отказался. Затем пытался навязать дополнительно СМС-информирование 909 рублей - я так же отказался. По итогу договорились на честной рассрочке, т.е. стоимость телефона деленная на 36 месяцев. Прислали Договор на подписание, я бегло пробежался по тексту, вроде все обсудили, все хорошо - подписал. По итогу в онлайн-банке обнаруживаю помимо кредита оплату СМС-информирования 909 руб. Связался с оператором по телефону, на что мне, совсем не вежливо, ответили что Вы подписали подключение данной услуги в кредитном Договоре в разделе 4 и отказаться от нее НЕЛЬЗЯ!!! Подсунули мне Договор с несогласованной услугой!!! Хорошо что страховку не подсунули! Будьте осторожны с данным банком, внимательно читайте каждый раздел Договора - обманывают!!!
Квартиру взяли в ипотеку
Купить квартиру в наше время за наличный расчет не так-то просто. Решили что наш вариант приобрести всё- таки в ипотеку. Для нас наиболее выгодные условия были в ипотеке Лидер Инвест (МТС Банк). Небольшой первоначальный взнос в 20% с хорошим сроком кредитования и выгодной ставкой. У банка нет каких- то заоблачных требований, да и взять ипотеку достаточно просто оказалось, думали будет хуже, а на деле заполнили анкету, пообщались с менеджером, получили решение. Нам одобрили быстро кстати, мы потом еще раз всё обдумали, хорошо что решение банка действительно ещё потом несколько месяцев, нам как раз пригодилось оно
Плохая работа кредитного менеджера и горячей линии
При оформлении товарного кредита в салоне МТС кредитным специалистом не были внятно озвучены условия внесения платежей по графику. Отчего впоследствии, при переносе даты очередного платежа в связи с праздниками, возникла неприятная для плательщика ситуация. При письменном обращении в банк был получен корявый ответ со ссылкой на эти, скажу прямо, коварные, условия. После всего этого в этот банк я навряд ли обращусь.
Почему так сложно узнать свой расчётный счёт?
Я не могу оплатить кредит в МТС Банке к сожалению не в России есть просрочка небольшая забыла реквизиты в России звонки идут каждый день от менеджеров банка я у всех прошу сообщить мне мой расчётный счёт с 30 апреля всеобещают но никто не выполнил свое обещание. 30 апреля отправила заявку на реквизиты, но мне менеджер ответила, что не будет искать заявку мою. Сумма просрочки 1200 рублей за разговоры с банком оплатила уже 1500.
Не снимают со счетов ошибочный арест
Конченое [вырезано модератором],банк [вырезано модератором] тупых.[вырезано модератором] всю кредитную историю испортили.5месяцев арест снять немогут, [вырезано модератором] снял за 3 дня.пристовы неправильное постановление якобы сделали,был в банке в нижнем спросил так дайте мне образец для них мне сказали у нас нет.
Выдали кредит без моего согласия!
13.04.19 МТС банк предложил взять кредит на рефинансирование, решила рассмотреть условия,на горячей линии сказали,что можно ознакомиться с условиями на точке МТС, обратилась на точку 14.04.19 по адресу Нижний Новгород,А.Гайдара,24 Сотрудник сказал,что мне доступно 739000,распечатал договор и предложил подписать, я же сказала,что ознакомлюсь.После прочтения договора увидела,что 130000 я должна отдать за страховку(об этом мне забыли сказать),естественно данные условия меня не устроили и ч отказалась от подписи!Но на горячей линии мне сказали,что кредит мне выдан и теперь это мои проблемы,как без подписи они мне его выдали мне объяснить не смогли!А 130000 они перевели в страховую так же без моего согласия!Это просто КОШМАР! Сказать,что я в шоке,это нечто слово!Мне пришлось искать деньги и закрывать кредит!С меня ещё и % сняли!за 1 день.Считаю это нарушением закона и иду писать заявление в полицию!Теперь даже мимо этих точек ходить боюсь!
Перевел сюда ипотеку
Что ни говори, а все-таки современная жизнь становится все удобнее. Вот так я не выходя из дома после двух часов раздумий решился на рефинансирование ипотеки. Просто сидел на сайте МТС Банка, знакомился с ним, потому что нас перевели сюда на получение зарплаты. И наткнулся на закладку про ипотеку, вернее рефинансирование. Ипотека у меня уже 10 лет, еще почти столько же осталось. Прямо на сайте ввел свои условия, и программа выдала довольно приятные цифры (платеж уменьшился). Правда на сайте есть оговорка, что мол эти данные не точные, сумму платежа уточнят после рассмотрения заявки. Ну я естественно приготовился к тому что по факту сумма будет отличатся, и конечно в большую сторону. Но решение приятно порадовало. Во, первых рассмотрели заявку за 1 день, во, вторых платеж назначили такой же как я рассчитал на сайте. В итоге ипотеку я перевел в МТС-банк, и дату погашения выбрал более удобную, и уже 3 месяца плачу по новой схеме, пока все ровно.
Снизили лимит и списали годовую комиссию
​При оформлении кредита, мне по телефону сотрудник банка сказал, что мне одобрели карту с лимитом 55к и бесплатным обслуживанием, при оформлении карты сотрудник магазина также сказал что обслуживание карты бесплатное, но лимит карты снижен до 35к, ну ладно, оформил. а через неделю с карты списывают комиссию за годовое обслуживание, а самое интересное что не один сотрудник по телефону не может не чего сделать т.к. "не могут отвечать за слова других сотрудников". Обманывают как хотят, лишь бы нажиться. Категорически не советую этот банк обманщиков.
Некрасивый обман с картой
Пришла в отделение мтс первый раз кредит заплатить. Заранее как порядочный человек. И что же? Девушка мне "впарила" карту мтс банк уверяя что так будет быстрее. Я ее раз 15 спросила о стоимости о комиссиях о оплате за месяц, она сказала что все бесплатно. Прям все. Я несколько раз переспрашивала. Я была с подругой и она тоже спросила раза 3-4. Потратила 30 минут своей жизни хотя мне она особо и не нужна была. Вношу первый взнос и что же? Выяснилось что за выпуск карты с меня списывается комиссия и единственное место где об этом написано не договор а упаковка карты которую она мне в руки не разу не дала. Мне не жалко этих 200 рублей, но как можно поступать так вот по "нечестному". Я была в отличном настроении, а вернулась домой с матами, потому что эту смс я получила только в автобусе. Я ненавижу когда меня так нагло обманывают. Ведь получается, что если бы я не обратила внимание на это смс, то там лежала бы сумма меньшая чем сумма списания кредита капали бы уже на это пени. СПАСИБО.(нецензурные выражения в сторону банка)
Рефинансировали кредиты на хороших условиях
Я брала в одном банке деньги сыну на обучение, а еще у меня был открытый кредит в другом банке. Работала тогда бухгалтером, но попала под сокращение и пошла на другую работу. Там зарплата меньше. Платить кредиты стало тяжело, воспользовалась предложением МТС банка рефинансированием. Мне предложили пониженную процентную ставку, и сумма ежемесячного платежа стала меньше, плюс все кредиты объединили в один и мне теперь не нужно вспоминать, где, куда и когда платить – все в одном отделении. Через три месяца в этом же банке мне выдали дополнительные деньги, то есть еще один небольшой кредит.
Начисляют штрафы и навязывают без согласия страховки
В апреле 2018 года, мне предложили взять кредитную карту на 20000 руб, без всяких обязательств, как сообщила работник банка, только предупредив меня, что второй год обслуживания будет платным, 900 рублей, но вы её можете вернуть до конца апреля 2019 года, и вам ещё будет зачисляться кэшбэк с каждой покупки, обещала она! В мае месяце я начала пользоваться. Чтобы не платить % процент я досрочно внесла сумму долга по карте 10500 руб, хотя был долг 10116 руб, так как я внесла лишнего, после воспользовалась ещё раз картой в магазине, не превышающей суммы моих лишних внесённых денег и забыла про эту карту! И вот сегодня я вспомнила, что должна вернуть её, приехав в банк я была в ужасе от услышанного! Мой долг 5071 рублей, погасите, потом примем у вас карту, притом ещё у них запланировано снять с меня 900 руб на 29 апреля!!!! Оказалось что мой долг по карте 109, 54 коп, 4000 рублей штрафа, за неуплату долга, я в шоке , какой штраф? Я понимаю по карте могут идти проценты, но штраф??? И вообще откуда долг 109 руб, если я оплатила досрочно и больше чем была должна, не считая вашего обещанного кэшбэка! И оказывается у меня ещё долг по страховке моей жизни и по потери работы, какой работы, я в декрете! Выходит этот работник банка, обманул меня с этой страховкой, получила премию, а мне сейчас платить??? За что???? Я в шоке от вашего банка, помогли очень хорошо, низкий вам поклон! И как мне теперь быть, как мне вернуть вашу «гребанную» карту, чтобы я вам ещё не должна 29 апреля 900 рублей, не красиво вы поступаете с людьми!!! У меня маленький ребёнок на руках, побойтесь бога так обдирать людей!!!!
Неудачная попытка перевыпуска кредитной дебетовой карты
Являюсь до сих пор клиентом этого банка, но после последней истории постараюсь закрыть кредит и с этим банком не иметь больше ничего общего. А началось все с того что я забыл в одном из салонов МТС свою кредитку. После чего ночью с нее была снята определенная сумма денег. Вовремя заметив это после полученного СМС я вывел с нее все деньги на другую карту и вовремя, т.к. следующая попытка незаконного снятия денег с моей карты у них не получилась. На следующий день эта кредитка нашлась и вот я попытался ее перевыпустить как потерянную. Т.к. я знал что она была уже в чужих руках и где сейчас данные по ней остается только догадываться. И чтобы вы думали. Банк тут же пошел мне навстречу? Тут же запустился процесс ее перевыпуска? Нет . Я трижды писал заявки в двух салонах связи. И трижды мне в этом было отказано и предложено в СМС обратиться в тот салон связи где и составлялись заявки. Отсюда у меня сложилось впечатление что у банка стоит один вопрос. Это как впарить кому то кредит. А все остальное его вообще не волнует кроме выплаты процентов по этому самому кредиту. Вот отношение банка к заемщикам. Александр. Пенза
Замахнулся на 250000, одобрили
Я не слишком порядочный плательшик кредитов)) были проблемки с работой пару лет назад. Не знаю, отразились ли мои просрочки как то на КИ, но сейчас уже долгое время все ок, так что я замахнулся на 250 000 от МТС банка, раз они обещали быстрое одобрение и все такое. Заявка онлайн прошла сразу, предложили подъехать в офис, все как обычно. Сотрудник был вежливый, нормально общался, а то на кредитников в банках часто смотрят как на половую тряпку) опыт у меня такой негативный был. В общем, одобрились, не зря приехал! Выдали наликом тут же в банке. Взял на два года, платеж в месяц 12 000 – мне нормально.

56 отрицательных отзывов о МТС Банк. Мнения клиентов с просрочками и без о МТС Банк разделились на: 29 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 30 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов