77 720

Отзывы о "МТС Банк"

1.18 / 5
94 отзыва | Поделитесь своим опытом!
 

МТС-Банк - универсальный банк, оказывающий широкий спектр услуг физическим лицам, малому бизнесу и корпоративным клиентам. Отделения банка представлены в более чем 80 городах РФ.

ОАО «МТС-Банк» (ИНН 7702045051) до 20.02.2012 года назывался  «Московский банк реконструкции и развития». Банк входит в первую сотню банков РФ по размеру активов, имеет Генеральную Лицензию Банка России. Основными акционерами банка являются ОАО АФК «Система» (65,252%) и ЗАО «Мобайл ТелеСистемс Б.В.» (25,095%), данные компании контролируются одним из богатейших предпринимателей России Владимиром Евтушенковым (20 место среди самых богатых людей России  по версии Forbes в 2011 году).

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 20 тыс. до 3 млн руб.

Срок

От 3 до 60 мес.

Ставка

(индивидуально)

19,5% или 22,5% годовых

При оформлении страхования жизни и трудоспособности ставка снижается на 0,5% годовых.

При возрасте заемщика до 23 лет включительно необходимо привлечение созаемщика для совместного учета дохода. Макс. количество заемщиков по одному договору до 4 чел.

Сумма

От 300 тыс. до 25 млн руб.

Ставка (% годовых) в зависимости от срока и суммы кредита

Срок

Сумма кредита (% от оценочной стоимости предмета залога)

 

От 15%

до 39%

От 40%

до 59%

От 60%

до 70%

От 3 до 60 мес.

16,5%

16,75%

17,25%

От 61 до 120 мес.

16,75%

17%

17,5%

Процентная ставка увеличивается на 4% годовых при отказе от страхования жизни и здоровья заемщика и на 1% годовых при отказе от страхования риска утраты права собственности на предмет залога.


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст (макс. возраст указан на момент погашения кредита):

- для «Кредита наличными»: от 18 до 60 лет.

- для кредита «На любые цели»: от 18 до 65 лет.


Регистрация:

- для «Кредита наличными»: постоянная на территории РФ.

- для кредита «На любые цели»: постоянная/временная на территории РФ.


Стаж:

- от 3 мес. на последнем месте работы.

- общий не менее 1 года (только для кредита «На любые цели»).


Для ИП и собственников бизнеса (доля менее 25%) срок ведения деятельности должен быть не менее 12 мес.


Комиссия за выдачу кредита не взимается. Недвижимость, передаваемая в залог, должна находиться в регионе присутствия банка.

При сумме до 100 тыс. руб.: паспорт.

При сумме свыше 100 тыс. руб.: паспорт и док-т, подтверждающий доход за 3 мес. (2-НДФЛ, по форме банка или выписка по зарплатному счету).

Обяз. для заемщика/созаемщика физ. лица: паспорт, св-во о врем. рег-ии (при отсутствии штампа в паспорте), воен. билет (для мужчин до 27 лет), копия труд. книжки, док-т, подтверждающий доход за 6 мес. (справка 2-НДФЛ или по форме банка).

Обяз. для залогодателя, не явл. заемщиком/созаемщиком: паспорт, св-во о врем. рег-ии (при отсутствии штампа в паспорте).

Обяз. для ИП (при наличии): св-во о гос. рег-ии, бухгалтерские док-ты (копия декларации о доходах с отметкой налогового органа о принятии, информация из банков (по расчетным счетам, о наличии/отсутствии кредитов и картотеки №2)), копии дог-в об аренде помещений или регистрации права собственности, копии дог-в с поставщиками/покупателями.

Обяз. для собственников бизнеса (при наличии): св-во о гос. рег-ии, устав организации, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях/убытках за 6 мес. с отметкой налогового органа, копия декларации о доходах за последнюю отчетную дату с отметкой налогового органа, информация из банков (по расчетным счетам, о наличии/отсутствии кредитов и картотеки №2)), копии дог-в с поставщиками/покупателями.

Док-ты по залогу: св-во о праве собственности, основания возникновения права, выписка из ЕГРП, кадастровый паспорт, поэтажный план с экспликацией, выписка из домовой книги о зарегистрированных лицах, согласие супруги(а) на передачу имущества в залог, отчет об оценке стоимости недвижимости.

По усмотрению банка могут потребоваться доп. док-ты.

Интернет-банк позволяет производить большинство операций со своими счетами без визита в банк при помощи компьютера, подключенного к Интернету (оплату услуг ЖКХ, связи и др., погашение кредитов, оплату штрафов и налогов, перевод средств на электронные кошельки и др.).

Функции Мобильного банка (МБ) аналогичны возможностям Интернет-банка, операции совершаются при помощи мобильных устройств. Подключение МБ возможно только при наличии карты банка.

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

МТС Банк, отзывы, жалобы

Заявка на получение кредита оформляется в отделении или на сайте банка. После предоставления док-в и проведения проверки, в случае принятия положительного решения клиент подписывает договор и получает кредит.

Погашение кредита производится равными ежемесячными платежами в соотв. с графиком. Произвести платеж можно в отделении и банкоматах банка, через Интернет-банк или Мобильный банк, в салонах МТС, Связной и Евросеть, в кассах магазинов М.Видео, Техносила, через терминалы оплаты (SprintNet, Свободная касса, XPlat и др.).

Возможно полное или частичное досрочное погашение, ограничения по сумме и сроку отсутствуют, комиссия не взимается.

В случае просрочки платежа по кредиту «На любые цели» взимается неустойка в размере 0,2% суммы просроченной задолженности в день.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "МТС Банк"

Финансовое мошенничество с ООО Органик
Банк МТС сотрудничает с мошенниками ООО Органик который путем обмана и ввода людей в заблуждение заставляет подписывать кредитные договора , при этом накручивает баснословные деньги за СМС информирование.
Взяла кредит на зубы
Спасибо банку МТС за возможность получить кредит на протезирование зубов. Внук отвез меня в банк, где мы оформили карту Деньги Зеро, и мы там составили договор, для меня по силам. И не так много получилось всех этих издержек вместо процентов других банков.
Очумелые проценты и комиссии за переводы внутри банка
Перевела с кредитной карты МТС CASH BACK, за кредит мужа за телефон, также взят в кредит в МТС, за погашение суммы 2500, содрали дополнительно комиссию плюс проценты, итого 447,50, без предупреждения при переводе об этом, в СМС оповещении, перевод выполнен в сумме 2500,00, а в личном кабинете расход 2947,5,
Нужно уметь пользоваться картой с выгодой
Кредит по карте МТС Уикэнд брала брала дважды, на покупку путевки и ремонт квартиры, и оба раза успевала все вернуть банку за полтора месяца. Менеджер банка на ул. Маршала Бирюкова, Марина, даже по этому поводу пошутила, что у меня особые стратегические способности финансиста, такие клиенты как я никогда не сдают выгодных позиций. Да, это нужно уметь, пользоваться картой с выгодой.
Скрытые дополнительные услуги
Кредит на приобретение телефона в М-видео, менеджер не соизволил озвучить условия(наличие) скрытых платных доп. услуг. В августе месяце , перепутала даты платежей МТС- банка с Тинькофф, просрочка составила 8 дней. Перед пополнением, позвонила на горячую линию. Оператор озвучил мне сумму в размере 2800 р.(с пениями)Я оплатила 2850. В сентябре оплатила, как положено в графике платежей . Но через два дня мне звонит МАМА с претензией. Ей звонит МТС-банк,закрыть задолженность и в срочном порядке.( Это вообще возмутительно звонить поручителям,когда я и так не скрываюсь) Перезваниваю. Оператор подтверждает информацию, что у меня задолженность 8 рублей. Меня интересовало, будет ли от этой суммы начисляться пении. Меня проконсультировали ,что нет . Просто в след платеж мне нужно будет оплатить 3370 р. И ..вот тут я уже обалдела.Это еще что? И только тогда меня поставили перед фактом,что данная услуга предоставляется банком на 5тый день просрочки.И стоит она 800 р. На вопрос ,чем же эта услуга мне помогла? Ответ прост: мы отправили вам СМС. Говорить и возмущаться бессмысленно, я впитала все эту информацию и согласилась с условием оплатить все в след.платеж. Через час мне звонит МТС- банк и сообщает что у меня задолженность ,мне нужно ее в срочном порядке оплатить ,в размере 670 р. потом еще через час ,а потом на след день в 8.20 утра и 10:40 и 14.30. я повторяю одно и тоже ,что сейчас платить не буду, оплачу по графику в след.месяце , не нужно мне портить жизнь. Присылают смс ...запись диалога с Вашим отказом от оплаты просроченной задолжности перед МТС- банком от СЕГОДНЯ, приобщена к матерьялам Вашего дела. Я звоню на горячую линию (что бы Вы понимали в общей сложности я пробыла на линии 21 минуту, из них более 11 минут ожидала соединения только с этим отделом )Оператор: Добрый день, отдел по работе с клиентскими задолженностями ,меня зовут Петрова Елена Александровна . Я начинаю говорить ,а она: ...Вас не слышно, перезвоните. (и сбросила) Я РАБОТАЮ ОПЕРАТОРОМ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ Я знаю какой регламент на такие случаи: Они обязаны 3 раза сказать: -Вас не слышно! -Вас не слышно, пожалуйста говорите! Вас не слышно, перезвоните пожалуйста! Звоню повторно, (я уже начала записывать разговоры на диктофон) Оператор АННА после проверки личных данных, от консультации отказалась! Говорит: на текущий момент предоставление информации не возможно, обратитесь в отделение банка! Это уже ВЫХОД за рамки. Я не обязана тратить свое время на поездки в ближ. Регионы, что бы получит адекватную консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы, по поводу работы вашего Банка! Однажды я выбрала МТС- банк, с целю приятного сотрудничества, а по факту получаю расстройство. Настоятельно прошу избавить меня от ваших дополнительных услуг и звонков ,якобы за просроченную задолжность о которой меня своевременно не оповестили. ТАКже в договоре: 2 пункт 3 и 2 пункт 4 сказано (в случае моего согласия с 3 разделом) при наличии у банка технической возможности предоставить мне платный пакет услуг SMS-инфо (стоимость доп.услуг -900р) И услуга «Кредитное информирование» (еще 800р) Галочки, на которых я не ставила и подписи на данной странице НЕТ! Выходит, менеджер поставил их без моего ведома, даже без устного согласия!!!! А ЭТО УЖЕ МОШЕНИЧЕСТВО!!! К тому же прошу заметить, что в 3 разделе нет никаких дополнений, по оказанию данных услуг (на 1 или 5 день просроченного платежа), а может быть и вовсе не просроченного, а просто так по желанию банка!
Обманули при выпуске карты
Обманули при выпуске карты, списали с меня денег с лимитного счета, которым я даже не пользовался, за то, что выпустили карту.
Карта МТС Деньги Зеро удобна
Кредитными картами раньше не пользовался, читал в интернете разные предложения, больше всего заинтересовала кредитная карта МТС Деньги Зеро. У меня была конкретная цель, деньги нужны были для покупки стиральной машины, так как наша поломаюсь, а брать такой кредит не выгодно. Я себе так прикинул, что если я активирую карту 10 июня, до середины июля можно часть долга вернуть, то % ставка будет 10%. Снял в банкомате 20 тысяч, без комиссии, часть личных денег была, купил стиральную машину, теперь возвращаю долг. Условия нравятся, как эти верну деньги, буду и дальше пользоваться.
Брала экспресс-кредит на холодильник
Дома сломался холодильник, а без него никуда, срочно нужно было брать новый, нужной суммы увы у меня не оказалось, пришлось оформлять кредит. Экспресс кредит для меня оказался самым удобным и благодаря тому что я зарплатный клиент то и условия для меня стали вообще минимальными. Процентная ставка для меня была выгодной, кредит оформила на год, благо сумму небольшую брала. Каюсь, один месяц просрочила, ну собственно говоря тут уже с зарплатой подвели, никто меня сильно не доставал, позвонили, поинтересовались в причине просрочки, никаких угроз о немедленной оплате не было, сказали что ждут оплаты, конечно чем быстрее тем лучше, на этом всё. За вежливость и тактичность особая благодарность, потому что когда нагнетают то лучше от этого не становится, и так переживала что ни зп нету, ещё и просрочила кредит.
По факту страховка вышла гораздо больше
​Покупал телефон в рассрочку. Девушка звонили из банка. Сказала одну сумму итоговую вместе с страховками а по факту ЗА СТРАХОВКИ вышло гораздо больше!Я не обратил на это внимание до первого платежа. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЕ В ДОГОВОРЕ!
Поступают звонки с требованием оплатить чужие долги
Я ни когда не являлась клиентом банка, мой номер указан моей родственницей как второй контактный. На данный момент она оформляет банкротство, уже есть номер дела, который она не раз отправляла в банк. На контакт она выходит, номер тел. не меняла, при чем звонки и смс с извещением о выезде сотрудников банка поступают мне! Разговаривать с сотрудниками очень сложно! Разговоры на повышенных тонах для меня не приемлимы! Убидительно прошу удалить мой номер из вашей базы! Или я буду обращаться в другие инстанции.
Жаль, что закрыли карты Смарт
В таком количестве банковских карт, которое сегодня предлагают нам разные банки, каждый может выбрать удобный для себя вариант. Если например много путешествуешь, можно взять всякие трэвэл-карты, если строишь дом, тебе предложут удобную карту со скидкой на материалы и т.д. Я пользовалась картой Смарт, которая позволяла не плоатить за связь. Не удивительно, что имея оператором МТС, карту я оформила в МТС-банке. Для того чтобы мой тариф Смарт поддерживался без пополнения деньгами, я должна была в месяц покупать на сумму от 10000, и я спокойно покупала. И полгода за связь не платила. Жаль, что карту закрыли, хорошая была карта. Может, еще вернут.
Самый ужасный банк
11.07.2019 взяла айфон в кредит, (г.Великий Новгород,ул.Ломоносова д.29 .ТЦ "Мармелад")судя по всему фирма Вестфон в вязки с этим банком и навязывает кредит в нем, так как являюсь хорошим мне почему то одобрил в кавычках мтс банк.Понимая что такое кредит , я в мыслях подумать не могла, чем это закончиться.Придя в офис мтс и отстояв там 40 минут в очереди и самое главное через кассу! появляется комиссия в 50 рублей,я как продвинутый клиент решила сделать себе Дебетовую карту, для гашения кредиторской задолженности, без очередей.Но! не знаю чья вина самого банка , который пытался мне именно втюхать свою кредитную карту с лимитом 30000, то ли сотрудника офиса который решил тоже подзаработать,в итоге мне отказали в дебетовой карте лепеча какую ересь по контактному телефону, причем когда я звонила в контактный центр не раз! и говорила что я не нуждаюсь в кредитной карте, мне нужна дебетовая (подтверждая свои контактные данные) и в итоге оказалось , что после 5 заявок якобы на кредитную карту, я только через 30 дней смогу заказать дебетовую.Получается банку только нужны люди , безвыходном состоянии.Причем и сотрудники и эксперты горячей линии компетентны ,ок- решила полностью закрыть закрыт этот кредит и забыть об этом банке и его сотрудниках как о кошмарном сне, но!!!!! не тут то было , по телефону говорят что деньги на счет пришли, а сотрудник офиса мтс , что ей не сделать закрытие заявки на погашение, причем!!! не имея офиса в нашем городе заявка рассматривается 3 дня.Могу сказать одно такого отношения к своим клиентом не видела не в одном банке.
Вместо кредитной карты получила кукиш
08.07.2019 мне привезли кредитную карту. Курьер сказал что уже отправил документы в банк и в течении дня их проверят и если все хорошо, мне поступит приаетственное сообщение, после которого я смогу начать пользоваться картой. Ничего не пришло. На следующий день я позвонила и мне сказали еще ожидать, что активация происходит в течении 2 дней. Срок прошёл, звоню еще раз. Мне говорят что действительно заявка еще не закрыта и якобы оператор отправил запрос и мне нужно ожидать в течении суток. Сутки прошли.. Звоню снова, новый оператор мне сказал что заявка не закрыта, что он отправил запрос повторно и мне нужно ожидать ориентировочно до пятницы, я спросила: " а если в пятницу не будет ответа снова вам звонить и выяснять?" На что и не дали ответ "да". Классное у вас обслуживание. Брала телефон в рассрочку в вашем банке, платила исправно, из за чего мне поступило предложение в кредитовании и вот, я решила воспользоваться предложением и получила кукишь. Наверное люди берут кредиты, потому что им нужны деньги, вы меня в данной ситуации оставили без денег. Так же много лет уже являюсь клиентом МТС оператора. Из за такого обслуживания надо отказываться полностью от услуг МТС. Испортили впечатление о себе в целом.
Некомпетентность специалиста
Поступил звонок от номера‭ +7 (985) 420-07-68‬ сотрудник МТС банка Сучкова Светлана Игоревна начала сильно повышать голос. На замечание о неправомерных способах оповещения извинений либо сбавленная тона не последовало. Ор всё усиливался. Зачем привлекать к работе таких не компетентных специалистов? Почему они позволяют себе такое?
Подсунули договор с ненужной услугой
Оформлял рассрочку на телефон в салоне продаж МТС АО "РТК". Заполнил анкету на одобрение кредита в МТС-банке, со мной связался оператор банка по телефону обсудить условия. Пытался мне навязать дополнительные услуги по страхованию жизни, имуществу и тд. размером около 700 РУБ ЕЖЕМЕСЯЧНО - я отказался. Затем пытался навязать дополнительно СМС-информирование 909 рублей - я так же отказался. По итогу договорились на честной рассрочке, т.е. стоимость телефона деленная на 36 месяцев. Прислали Договор на подписание, я бегло пробежался по тексту, вроде все обсудили, все хорошо - подписал. По итогу в онлайн-банке обнаруживаю помимо кредита оплату СМС-информирования 909 руб. Связался с оператором по телефону, на что мне, совсем не вежливо, ответили что Вы подписали подключение данной услуги в кредитном Договоре в разделе 4 и отказаться от нее НЕЛЬЗЯ!!! Подсунули мне Договор с несогласованной услугой!!! Хорошо что страховку не подсунули! Будьте осторожны с данным банком, внимательно читайте каждый раздел Договора - обманывают!!!
Квартиру взяли в ипотеку
Купить квартиру в наше время за наличный расчет не так-то просто. Решили что наш вариант приобрести всё- таки в ипотеку. Для нас наиболее выгодные условия были в ипотеке Лидер Инвест (МТС Банк). Небольшой первоначальный взнос в 20% с хорошим сроком кредитования и выгодной ставкой. У банка нет каких- то заоблачных требований, да и взять ипотеку достаточно просто оказалось, думали будет хуже, а на деле заполнили анкету, пообщались с менеджером, получили решение. Нам одобрили быстро кстати, мы потом еще раз всё обдумали, хорошо что решение банка действительно ещё потом несколько месяцев, нам как раз пригодилось оно
Плохая работа кредитного менеджера и горячей линии
При оформлении товарного кредита в салоне МТС кредитным специалистом не были внятно озвучены условия внесения платежей по графику. Отчего впоследствии, при переносе даты очередного платежа в связи с праздниками, возникла неприятная для плательщика ситуация. При письменном обращении в банк был получен корявый ответ со ссылкой на эти, скажу прямо, коварные, условия. После всего этого в этот банк я навряд ли обращусь.
Почему так сложно узнать свой расчётный счёт?
Я не могу оплатить кредит в МТС Банке к сожалению не в России есть просрочка небольшая забыла реквизиты в России звонки идут каждый день от менеджеров банка я у всех прошу сообщить мне мой расчётный счёт с 30 апреля всеобещают но никто не выполнил свое обещание. 30 апреля отправила заявку на реквизиты, но мне менеджер ответила, что не будет искать заявку мою. Сумма просрочки 1200 рублей за разговоры с банком оплатила уже 1500.
Не снимают со счетов ошибочный арест
Конченое [вырезано модератором],банк [вырезано модератором] тупых.[вырезано модератором] всю кредитную историю испортили.5месяцев арест снять немогут, [вырезано модератором] снял за 3 дня.пристовы неправильное постановление якобы сделали,был в банке в нижнем спросил так дайте мне образец для них мне сказали у нас нет.
Выдали кредит без моего согласия!
13.04.19 МТС банк предложил взять кредит на рефинансирование, решила рассмотреть условия,на горячей линии сказали,что можно ознакомиться с условиями на точке МТС, обратилась на точку 14.04.19 по адресу Нижний Новгород,А.Гайдара,24 Сотрудник сказал,что мне доступно 739000,распечатал договор и предложил подписать, я же сказала,что ознакомлюсь.После прочтения договора увидела,что 130000 я должна отдать за страховку(об этом мне забыли сказать),естественно данные условия меня не устроили и ч отказалась от подписи!Но на горячей линии мне сказали,что кредит мне выдан и теперь это мои проблемы,как без подписи они мне его выдали мне объяснить не смогли!А 130000 они перевели в страховую так же без моего согласия!Это просто КОШМАР! Сказать,что я в шоке,это нечто слово!Мне пришлось искать деньги и закрывать кредит!С меня ещё и % сняли!за 1 день.Считаю это нарушением закона и иду писать заявление в полицию!Теперь даже мимо этих точек ходить боюсь!

60 отрицательных отзывов о МТС Банк. Мнения клиентов с просрочками и без о МТС Банк разделились на: 33 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 33 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов