77 720

Отзывы о "МТС Банк"

1.18 / 5
123 отзыва | Поделитесь своим опытом!
 

МТС-Банк - универсальный банк, оказывающий широкий спектр услуг физическим лицам, малому бизнесу и корпоративным клиентам. Отделения банка представлены в более чем 80 городах РФ.

ОАО «МТС-Банк» (ИНН 7702045051) до 20.02.2012 года назывался  «Московский банк реконструкции и развития». Банк входит в первую сотню банков РФ по размеру активов, имеет Генеральную Лицензию Банка России. Основными акционерами банка являются ОАО АФК «Система» (65,252%) и ЗАО «Мобайл ТелеСистемс Б.В.» (25,095%), данные компании контролируются одним из богатейших предпринимателей России Владимиром Евтушенковым (20 место среди самых богатых людей России  по версии Forbes в 2011 году).

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 20 тыс. до 3 млн руб.

Срок

От 3 до 60 мес.

Ставка

(индивидуально)

19,5% или 22,5% годовых

При оформлении страхования жизни и трудоспособности ставка снижается на 0,5% годовых.

При возрасте заемщика до 23 лет включительно необходимо привлечение созаемщика для совместного учета дохода. Макс. количество заемщиков по одному договору до 4 чел.

Сумма

От 300 тыс. до 25 млн руб.

Ставка (% годовых) в зависимости от срока и суммы кредита

Срок

Сумма кредита (% от оценочной стоимости предмета залога)

 

От 15%

до 39%

От 40%

до 59%

От 60%

до 70%

От 3 до 60 мес.

16,5%

16,75%

17,25%

От 61 до 120 мес.

16,75%

17%

17,5%

Процентная ставка увеличивается на 4% годовых при отказе от страхования жизни и здоровья заемщика и на 1% годовых при отказе от страхования риска утраты права собственности на предмет залога.


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст (макс. возраст указан на момент погашения кредита):

- для «Кредита наличными»: от 18 до 60 лет.

- для кредита «На любые цели»: от 18 до 65 лет.


Регистрация:

- для «Кредита наличными»: постоянная на территории РФ.

- для кредита «На любые цели»: постоянная/временная на территории РФ.


Стаж:

- от 3 мес. на последнем месте работы.

- общий не менее 1 года (только для кредита «На любые цели»).


Для ИП и собственников бизнеса (доля менее 25%) срок ведения деятельности должен быть не менее 12 мес.


Комиссия за выдачу кредита не взимается. Недвижимость, передаваемая в залог, должна находиться в регионе присутствия банка.

При сумме до 100 тыс. руб.: паспорт.

При сумме свыше 100 тыс. руб.: паспорт и док-т, подтверждающий доход за 3 мес. (2-НДФЛ, по форме банка или выписка по зарплатному счету).

Обяз. для заемщика/созаемщика физ. лица: паспорт, св-во о врем. рег-ии (при отсутствии штампа в паспорте), воен. билет (для мужчин до 27 лет), копия труд. книжки, док-т, подтверждающий доход за 6 мес. (справка 2-НДФЛ или по форме банка).

Обяз. для залогодателя, не явл. заемщиком/созаемщиком: паспорт, св-во о врем. рег-ии (при отсутствии штампа в паспорте).

Обяз. для ИП (при наличии): св-во о гос. рег-ии, бухгалтерские док-ты (копия декларации о доходах с отметкой налогового органа о принятии, информация из банков (по расчетным счетам, о наличии/отсутствии кредитов и картотеки №2)), копии дог-в об аренде помещений или регистрации права собственности, копии дог-в с поставщиками/покупателями.

Обяз. для собственников бизнеса (при наличии): св-во о гос. рег-ии, устав организации, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях/убытках за 6 мес. с отметкой налогового органа, копия декларации о доходах за последнюю отчетную дату с отметкой налогового органа, информация из банков (по расчетным счетам, о наличии/отсутствии кредитов и картотеки №2)), копии дог-в с поставщиками/покупателями.

Док-ты по залогу: св-во о праве собственности, основания возникновения права, выписка из ЕГРП, кадастровый паспорт, поэтажный план с экспликацией, выписка из домовой книги о зарегистрированных лицах, согласие супруги(а) на передачу имущества в залог, отчет об оценке стоимости недвижимости.

По усмотрению банка могут потребоваться доп. док-ты.

Интернет-банк позволяет производить большинство операций со своими счетами без визита в банк при помощи компьютера, подключенного к Интернету (оплату услуг ЖКХ, связи и др., погашение кредитов, оплату штрафов и налогов, перевод средств на электронные кошельки и др.).

Функции Мобильного банка (МБ) аналогичны возможностям Интернет-банка, операции совершаются при помощи мобильных устройств. Подключение МБ возможно только при наличии карты банка.

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

МТС Банк, отзывы, жалобы

Заявка на получение кредита оформляется в отделении или на сайте банка. После предоставления док-в и проведения проверки, в случае принятия положительного решения клиент подписывает договор и получает кредит.

Погашение кредита производится равными ежемесячными платежами в соотв. с графиком. Произвести платеж можно в отделении и банкоматах банка, через Интернет-банк или Мобильный банк, в салонах МТС, Связной и Евросеть, в кассах магазинов М.Видео, Техносила, через терминалы оплаты (SprintNet, Свободная касса, XPlat и др.).

Возможно полное или частичное досрочное погашение, ограничения по сумме и сроку отсутствуют, комиссия не взимается.

В случае просрочки платежа по кредиту «На любые цели» взимается неустойка в размере 0,2% суммы просроченной задолженности в день.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "МТС Банк"

Оформили на меня кредит без моего согласия и без моей подписи на документах
Внимание! В данном банке работают аферисты! 24.06.2020 примерно около 18:00 я зашел в салон связи МТС, находящимся по адресу Хорошевское шоссе дом 27 (ТЦ Хорошо), где я пришел забирать предварительно заказанный телефон. Я ни разу в своей жизни не брал кредитов, и брать никогда не планировал, но т.к. мы с девушкой планируем взять недвижимость в ипотеку, то я решил поинтересоваться о том, возможно ли данный телефон взять в рассрочку (хотел . Сотрудник МТС тут же предложил выгодные условия и попросил лишь предоставить ему паспорт для того, чтобы обратиться в банк для расчета. В итоге те условия, которые мне были предложены, и те, которые были прописаны в присланном этими МЕРЗАВЦАМИ договоре, были совершенно разными. Ни единого документа я не подписывал (более того, тот договор, который мне вручили, я забрал с собой в качестве улики). Какого же было мое удивление, когда я узнал о том что оказывается эта преступная группа, действующая по предварительному сговору (моё личное убеждение, будем ждать решения суда) ПОВЕСИЛА НА МЕНЯ КРЕДИТ! Хотя я не подписал ни единого документа, не получил (и никогда не получал!) телефона, кредит за который на меня повесили. Более того, после того, как я обратился в банк с фактом мошенничества со стороны этих мерзавцев, мне посоветовали... обратиться в чат! В общем, если вы еще думаете стоит ли иметь дела с этой организацией (касается и банка, и оператора), то однозначно НЕ СТОИТ! Лучше поберегите себя и свои нервы. Все сказанное выше - моё личное убеждение и мой личный опыт. Я буду обращаться с заявлением в суд, посмотрим что решит он. Берегите себя.
Накипело!!!
Люди прочитайте мой отзыв, прежде чем начинать сотрудничать с этим банком! Я имела глупость взять потребительский кредит, в связи с эпидемией оплатила через мтс деньги на номер счета моего кредита и что вы думаете?!мой платеж не пришел!!! И я же виновата! Предоставив в банк выписку об оплате, написала претензию, сказали в течении 10 дней поступит ответ! Но ни ответа ни привета не было!!!Посыпались звонки с банка, о том, что я кредитный должник, от коллекторов, испортили мне всю кредитную историю!!! А она у меня идеальная была! Приятного мало, звонки в рабочее время происходили, приходилось объяснять каждому, о том, что я заплатила! На телефон горячей линии звонить бесполезно, там отговорки только, что притензия на рассмотрении! Пришел возврат денег через две недели, этого кошмара! Я погасила весь кредит, только уже через их кассу! ПРОЦЕНТЫ и 800 р. Телефонный уведомление, что я ДОЛЖНИК!! Это было все!! Совет мой НИКОГДА не при каких обстоятельствах не сотрудничать с этим банком!!!! Как страшный сон!!
В общем, умоляй как хочешь, но абсолютно никаких послаблений не будет!
Взаимодействие с банком абсолютно невозможное занятие. Любая попытка найти конструктивный контакт с сотрудниками банка пресекается ещё в зародыше. Мобильное приложение - убожество. Минимум информации. Свободы действий - НИКАКИХ! Никаких систем лояльности. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Единственная цель банка - ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ! Каким способом - их вообще не волнует! Поддержка отсутствует. Для того, чтобы дозвониться до оператора и спросить 1 простой вопрос - готовьте от 15 минут необоснованного ожидания на линии. Вам не дадут выбора просто позвонить и решить свой вопрос с сотрудником банка. Сначала будете слушать робота, который, очевидно, настроен таким образом, чтобы клиент начал нервничать уже на первых минутах выслушивая его нелепое и абсолютно не нужное информирование с неестественно длинными паузами между словами! ЭТО ПРОСТО КОШМАР! ПЛОХО ВСЁ! Вообще всё! Жалею, что халатно отнёсся к изучению отзывов и понадеялся на толстые 3 рекламных красных буквы! Как вообще можно существовать в наше время на рынке с такими технологиями ведения дел??? Я являюсь самозанятым лицом, имея потребительский кредит в этом банке, в этом месяце у меня не существует возможности его оплатить в полной мере, последние 2 месяца не имею доходов, от слова совсем. При попытках хоть как нибудь достучаться до операторов, чтобы ПРОСТО ПРОИНФОРМИРОВАЛИ, есть ли возможность сделать отсрочку или же нет... после 30 минут мучений с мобильным приложением (оно само взяло и сбросило пароль, теперь в него войти невозможно, даже после 5-ти попыток восстановления пароля), после 25 минут ожиданий на линии оператора (бот называет по 5 раз одно и тоже время ожидания: "оператор освободиться и ответит вам через 10 минут" и так по кругу!), мне всё же удалось поговорить с девушкой, и выяснить, что банк абсолютно не имеет ни малейшей степени клиентоориентированности и что никаких систем лояльности у них нет! Даже нельзя поменять дату платежа! В общем, умоляй как хочешь, но абсолютно никаких послаблений не будет! Честно, я в шоке! У меня много опыта работы с разными банками, я пользуюсь абсолютно разными продуктами в других банках, в том числе кредиты и кредитные карты и такое отношение ТОЛЬКО В МТС! Это единственный банк, который с ходу, в лицо, практически не выслушав ситуацию отказывает в любом лояльном поступке с их стороны. Очень жалею, что начал с ними сотрудничество.
Умеют только продавать продукты, больше ничего
Добрый день всем. Я как частное лицо с многими банками работал, этот самый худший. 1. Сотрудники некомпетентны, их натаскивают только чтобы продать продукт, включая страховку о которой они умалчивают. 2. Приложение очень слабое и неудобное. 3. И самое главное банк либо продает либо не может защитить персональные данные клиента, после чего не только вам звонят мошенники, а еще и тем кого вы указывали в контактах. Если вы всё же связываетесь с данным банком, записывайте инфо о сотруднике и просите удалить ваши сканы документов с компьютера после того как отправлена заявка (что кстати прописано в регламенте безопасности).
Врут, угрожают, проблем не решают
Ужасный банк аферистов! Не берите денег у них! Они специально не снимают арест с меня уже месяц врут что не видят от судебных приставов постановление о снятии ареста хотя им уже 4 раза направляли. Врут,угрожают,проблемы которые сами создают не решают. Люди не берите кредит у них. У меня со [вырезано модератором] проблем не было. Не берите у них кредиты!!!!!!
Кредитный помощник — лохотрон
Интересный момент. Деньги со счета списывают только по будням, но дни просрочки считаются со всеми выходными. Триесте если у вас 4 день просрочки, но это суббота, деньги спишутся в понедельник , а 800 о спишут в воскресенье !! Звоните в банк и ОТКАЖИТЕСЬ от услуги кредитный помощник !! И 800 р не будут списываться вообще !!
Прибрали чужие деньги себе
Самый ужасный банк. Ошибочно перевела деньги по оплате кредита на счёт МТС банка, написала заявление о возврате денег переводе денег на нужный счёт .бака, однако никто деньги возвращать не хочет, прибрали чужие деньги себе. Оператор только постоянно говорит одно и то же, что мое заявление ещё в обработке. Прошло 10 дней и никто ничего не решил. Никому не посоветую обращаться в данный банк. Такое отношение потом и к другим клиентам, обман и только недоверие вызывают. Сейчас буду подавать жалобу в суд и другие органы, потом везде напишу какой это ужасный банк.
Вечные проблемы с погашением кредита и комиссии
Самый отвратительный банк, который только может существовать! Во-первых, каждый раз когда я хочу оплатить кредит, я сталкиваюсь с массой неудобств: по всему городу в каждом салоне возникают проблемы с программой, либо же «единственный сотрудник» умеющий оплачивать кредит, именно, сегодня не работает. Во-вторых, в приложении мтсбанк невозможно привязать другую карту с которой можно было самостоятельно оплачивать кредит. Это доходит до абсурда))) только можно оплачивать с мтс кредитной карты. В-третьих, комиссия !!! Это смешно!!! Я прихожу оплачивать в салон мтс , кредит взятый в мтс банке и должна оплачивать ещё и комиссию ????!!! Это как так? Такое я встречаю впервые! У меня богатая кредитная история и везде я лояльный клиент, но такого хаоса и неудобства не встречала ни где! Такое впечатление, что кредитную программу разрабатывал человек с умственными отклонениями и под крепким алкоголем. Никогда не берите здесь кредит !!!! Никогда
Переносят даты платежей так, как им вздумается
С таким беспределом в работе банка сталкиваюсь впервые. Не связывайтесь с этим банком, у них полный беспредел. О том что оплата по графику не такая как везде они умалчивают, платежи переносят когда им вздумается, так ещё и в долги вас загоняет. На горячую линию звонила так там даже не слушают, свое как робот повторяют и никакой помощи от них. И ЭТО ТАКАЯ БЛАГАДАРНОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ КРЕДИТА ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ И КАРАНТИНА.
В договоре одни проценты, по факту другие
Это не банк, а мошенническая организация. Пользуюсь кредитной картой этого банка. В договоре указан 25.90 % годовых, а по факту почти 50% снимают. Никому не советую пользоваться их услугами. Жаль на этом сайте нельзя поставить 0 звезд, поэтому ставлю 1.
Заплатила за выпуск карты, которая не работает
В феврале месяце мне впарили кредитную карту, все бы хорошо но потом ее сначала не смогли активировать, потом установить пин код, потом установить приложение, вобщем после неоднократного обращения мне позвонил сотрудник и вместе с ним мы установили пин код, потом не прошло и пол года как все таки ее активировали и установили приложение между тем на улице уже апрель месяц и вот вчера я решила воспользоваться картой и моему восторгу не было предела когда сказали что пин код не верный, а потом и вовсе когда я позвонила оператору и ввела цифры карты мне сказали что карта не распознана!!!!! Вопрос за что я заплатила деньги за то что мне выдали карту которая не работает!!!!! Развод для лохов, ребята никогда не связывайтесь с этим банком!
Оплата кредита в условиях всеобщей изоляции
Приехала в единственный в Воронеже офис банка на плехановской, предварительно уточнив на горячей линии режим работы и порядок оплаты. Отпрашиваюсь с работы , оплачиваю такси - обращалась 6.04.2020 в 11 часов примерно - девушка сидящая за компьютером говорит , что она не сотрудник банка и оплатить Кредит в обход ареста я могу в Москве и Ростове ( это около 500 км от Воронежа) . Серьезно???? В период пандемии и всеобщей изоляции смотрится за полтыщи километров , чтобы оплатить кредит !!!!Следить надо что ваши сотрудники говорят и увольнять некомпетентных и не желающих работать. Девушка даже отказалась смотреть мой номер договора , он а меня с электронном виде , а в салоне плохо берет интернет. Итог - я теряю 3 тыс ( моя зарплата в день ) + такси 250 р и не оплачиваю кредит , не по своей воле !!!! Как мне оплатить кредит в обход ареста ФССП в условия Пандемии и всеобщей изоляции ??? Прошу разобраться с сложившейся ситуации и уведомить меня о принятом решении .
Угрожают моей жизни из-за просрочки по карте
Я оформила карту мтс банка на 20.000 рублей, пользовалась исправно, вовремя оплачивал, но в данный момент произошёл сбой, из за короновируса, произошла такая ситуация по которой я просрочила оплату на 13 дней, мне звонят угрожают моей жизни, говорят, что я лишусь работы, что приедут ко мне домой и, чтоб я приготовила им 20000 иыс рублей, очень не уважительные люди(отпрыски) я считаю что только опущенные и не нашедшие себя в жизни люди идут работать коллектора и, после окончания карантин, я конечно же обращусь в следственный комитет с жалобой на банк.
Дали кредит на медоборудование
Понадобилось медоборудование для лежачей мамы. Накоплений нет, нужен кредит. Почитала на сайте о кредите для зарплатных клиентов с пониженной процентной ставкой. Оформила заявку, получила предварительное одобрение, поехала в офис, консультант Оксана объяснила, что ставка будет чуть выше, чем 9,9, так как сумма у меня небольшая 150 тысяч. Ежемесячный платеж получился в районе 8500. Подъемная сумма для меня, по карману бъет не сильно.
Взял кредит на телефон и хапнул горя
Здравствуйте.21.03.2020 в городе Челябинск зашел в салон Мтс расположеный по адресу Г.Челябинс ТРК фокус 1 этаж чтобы преобрести смартфон HUAWEI HONOR V 30 PRO стоимостью 36000 тыс , в расрочку,подойдя к консультанту я попросил показан данный телефон,он снял его с ветрины в защитной пленке пленку он не снимал сказав при этом что нельзя,далее я попросил попробывать взять кредит на мое имя он внес данные,спустя 15 минут кредит был одобрен МТС БАНКОМ,далее консультант отдал мне в запечатоной коробке телефон и все,я спросил надо ли подписывать какие либо документы мне ответили нет,только отдали телефон и паспорт,приехав домои я стал настраивать данный телефон и выяснилось что приложение APPGALLERY для скачивания приложении на телефон ноходит нужных мне приложении,а какие есть приложения в телефоне при открывании работают 10-15 секунд,элементарно невозможно настроить оплату по карте,где искать и скачивать другие приложения мне неизвестнотелефон работает некоректно,помучивщичь 4 часа я не чего не настроил,в 10 утра 22.03.2020 я приехал в салон где брал данный телефон и сказал тому ж консультанту что вот такие вот касяки и хочу вернуть товар и расторгнуть кредитный договор,на что мне ответили что не чего сделать не можем и принять товар не можем обращаитесь в суд это ваши проблемы,попросил выдать мне документы по данному кредиту мне было отказано,сказав мне что их у нас уже нет,в этот же день з заехал в другой офис мтс и попросил посмотреть по паспорту что есть на мое имя,выяснилось что на меня открыта сим карта и мною оплачена,на руки мне ее не кто не выдавал,сим карту я заблокировал и написал претензию на данного консультанта,так же была написана претензия на МТС банк с просьбои расторгнуть кредитный договор,23.03.2020 поехав в основной офис мтс на кирова 11,мне была выдана копия кредитного договора из которой мне стало ясно что в редит внесены еще доп услуги а именно:комплексная защита покупки стоимостью 5173,сервисный пакет базовый стоимостью 1599 страховая премия 4388.73коп которые я не подключал и мне о них не кто не говорил,также мне не говорили условия кредита сумму переплаты это я узнал спустя 2 дня,неизвестно что еще оформил на меня данный нечестный сотрудник на 26,03,2020 от компании мтс тишина
Угрозы в сторону супруги и несовершеннолетних детей
Всем добрый вечер! Являлся клиентом мтс банка с 2014 года! Начались просрочки по карте! В течении 63 дней звонили с МБА финанс с притензией о неоплате и пытались взыскать сумму долга с просрочкой! Сегодня звонят и представляются мтс банк отдел взыскания и начиная разговор с оскарбления меня, моей семьи! Угрозы в сторону моей супруги, моих несовершеннолетних детей! Смысл того, что пусть твоя жена готовится идти отрабатовать твой долг( как женщина лёгкого поведения)! Дочка тоже 17 лет, скоро достигнет возроста совершеннолетней и ей грозит тоже самое! В общем прямым текстом было сказано, ходите оглядывайтесь! По факту угроз мною было составлено заявление в органы прокуратуры, в ближайшее время будет направлено на рассмотрение! Прошу принять меры! Номер телефона взыскателей 8 495 133 82 66!!!
Хороший кешбэк на кинотеатры
Мы с мужем киноманы, стараемся не пропускать ни одной новинки. Причем для нас важно смотреть фильм на широком экране, с попкорном, кока-колой и прочими вкусняшками. Так что в кинотеатр мы ходим практически каждую неделю. Друзья посоветовали нам оформить карту МТС Деньги Weekend, чтобы возвращать деньги за походы в кинотеатр. Оказывается, такая карта и правда есть. Идешь, например, в пятницу в кинотеатр, а тебе с покупки билетов возвращают 5%. Ну это как будто специально для нас придумано. Конечно же, мы сразу оформили и мне и мужу. К концу месяца набегает пара тысяч рублей, так что один поход в кинотеатр получается практически бесплатно.
Очень удобно
Оформила карту по совету подруги. Очень удобно пользоваться, особенно если знаешь , что скоро зарплата и успеешь погасить без процентов. Но конечно если в срок не уложиться, то и минимальный платёж спишут и комиссию за обслуживание. Для получения оформила заявку онлайн, одобрили быстро.  И чуть позже по договорённости привёз курьер. Очень удобно, даже тратится на такси не пришлось))
Большие проценты
Самый ужасный банк с большими % у моего сына Моргачева Вячеслав 47 % годовых , это нереально за 2 дня просрочки 2 тысячи! Беспредел а не банк Взяла кредит в другом банке чтоб помочь сыну и забыть как страшный сон за ваш банк
Не трачу время, чтобы получить кредит
Хоть я и стал брать кредиты когда это необходимо - отношение моё к ним всёравно не сильно позитивное, если бы не обстоятельства, то я бы и не подумал об этом способе, но это жизнь и всего не предусмотреть. Самый оптимальный вариант для меня - это кредит у мтс, т.к. мне не приходится тратить время на сбор всяких документов и тд если срочно нужны деньги, всё просто сводится к заполнению анкеты, потом получаешь мтс и спокойно себе забираешь наличку в ближайшем пункте. Только вот процент, как мне кажется, далеко не самый оптимальный, подходит только если не планируете на долгосрочную перспективу брать кредит, но это уже чистое имхо

81 отрицательных отзывов о МТС Банк. Мнения клиентов с просрочками и без о МТС Банк разделились на: 48 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 41 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов