134 524

Отзывы о "Хоум Кредит"

1.79 / 5
116 отзывов | Поделитесь своим опытом!
Написать отзыв Перейти на сайт
 

Хоум Кредит банк занимает восемнадцатое место по размерам активов. Основное направление деятельности – потребительские кредиты.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ИНН 7735057951) образовано в 2002, после покупки голландской группой Home Credit Инновационного банка «Технополис». В качестве основного направления было выделено потребительское кредитование, которое особенно активно стало развиваться в 2003 году, после начала сотрудничества с сетью магазинов «Эльдорода», которая принадлежит международной финансовой группе PPF и в которую входит сама Home Credit Group.

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 50 тыс. до 500 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых

Сумма

До 150 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых

Выдается на погашение любых видов кредитов открытых в др. банках.

Сумма

От 50 тыс. до 500 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст:

- «Пенсионный»: от 35 до 69 лет.

- ост. кредиты: от 23 до 64 лет.


Регистрация/проживание: в регионе получения кредита.


Для получения кредита необходимо наличие постоянного источника дохода (для кредита «Пенсионный» пост. доходом явл. пенсия).


Кредиты выдаются без обеспечения, комиссия за выдачу не взимается.

Для кредита «Пенсионный»: паспорт и пенс. уд-е.

Ост. кредиты: паспорт, второй док-т на выбор (водит. уд-е, пенс. уд-е, загранпаспорт, СНИЛС), воен. билет (для мужчин до 27 лет) и один из док-в, подтверждающих платежеспособность (выписка по зарплатному счету за 3 мес., ПТС или св-во о рег-ии ТС, полис КАСКО на сумму покрытия не от 5 тыс. долларов, загранпаспорт с отметкой о выезде за рубеж в течение посл. 12 мес., св-во о рег-ии права собственности на недвижимость, полис ДМС).

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Хоум Кредит отзывы

Заявка на получение кредита оформляется в офисе банка. После предоставления док-ов и проведения проверки, в случае положительного решения, денежные средства зачисляются на счет клиента, с которого сразу можно снять полученную сумму наличными. В случае оформления заявки на сайте менеджер банка связывается с клиентом и договаривается о времени предоставления док-ов.

Погашение кредитов осуществляется ежемесячными платежами в соответствии с графиком. При досрочном погашении оплачивается сумма основного долга и проценты за текущий месяц, дополнительные комиссии не взимаются. О досрочном погашении необходимо уведомить банк. Оплату можно произвести в отделении или через банкоматы банка, а также через любой другой банк, отделение Почты России, системы электронных платежей Элекснет, Рапида, CONTACT, в кассах салонов МТС и Евросеть, переводом «Золотая Корона» или написав заявление в бухгалтерии по месту работы о переводе части зарплаты в счет погашения кредита. Денежные средства списываются со счета автоматически.

В случае возникновения просрочки начисляется пеня в размере 0,1% в день от суммы просроченной задолженности.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "Хоум Кредит"

Комиссия за операции в банкомате!
Нигде не написана сумма комиссии! Это просто грабеж! Отвратительно! При запросе баланса, тоже комиссия!
Оставили без продуктов и в ужасном настроении
Сегодня вечером поехала в магазин за продуктами. В итоге оплатить ничего не смогла, хотя деньги на счету есть. По горячей линии никто не отвечает и самое интересное, что бесплатной линии нет, только платная, как так.... В голове просто не укладывается, в чате никто не отвечает, в банкомате снять деньги не смогла, пишет ошибку. Хотя днём нормально оплачивала. Первый раз встречаю такую проблему, да и банк который нигде не отвечает. Осталась без продуктов и в ужасном настроение.
Сотрудники некомпетентные
При звонке на горячую линию 1 горячая линия платна с чего то бесплатной горячей линии нет 2 когда пытаешься выяснить нужную информацию сотрудники говорят разные цифры. Сейчас вообще сотрудник позволила себе повышать голос, перебивать не дав сказать слова. Конечно же толком не разобралась и бросила трубку. спасибо огромное сотрудники прекрасного хоум кредит. идите вы
Клиентская поддержка работает отвратительно
Не могу уже около недели связаться с представителями банка для перевыпуска карты. По номеру Горячей линии ждала соединения 5 минут, оператор так и не освободился, в чате не отвечают на обращения ( писала уже 4(!!!!!) раза). На днях позвонила девушка с предложением кредита, попросила ее соединить с представителями банка, вдруг прервалось соединение, или она трубку положила. Сотрудники банка оперативно реагируют только на заявки на кредит. а техподдержка для клиентов работает отвратительно.
Не банк, а мечта
Приобрела телефон за 50 т.р в рассрочку, без первоначального взноса, решения за 3 минуты , без каких либо справок и дополнительной информации. Пока шли документы в офис банка, заняло более 21 дня , кредит не был авторизован , а значит и проценты это время не начислялись. Супруг получил зарплату и я закрыла его досрочно, как только дозвонилась до оператора. Девушка сразу сформировала документ на досрочное погашения, далее я внесла онлайн необходимую сумму и кредит автоматически был закрыт. Сразу заказала справку не посещая офиса и не копейки не переплачивая комиссию. Реально не банк а мечта. Рекомендую всем у кого стоит выбор между банками.
Благодарность охраннику
сегодня получала кредит в банке хоум-кредит в микрорайоне тастак. Мне очень понравилось отношение к работе охранника, который был на смене 26 августа, русский мужчина. Спасибо вам за добросовестность, чуткость и отзывчивость. Он прикрыл меня своими широкими плечами пока я получала деньги с окошка и я почувствовала действительно такую защиту от плохих людей. Конечно просьба к руководству у окошка в кассу должно стоять маленькое ограждение, чтобы не видно было. А охранник молодец без слов заменил это ограждение. Спасибо за смекалку. Я долго была в восторге.
Перейти на сайт
Не расторгают договор по кредитной карте
В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась. Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит...Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в размере 990 руб вернули на счет. После этого всего я решила погасить полную задолженность по карте и расторгнуть кредитный договор. 17 июля сумму задолженности внесла, 18 июля мной было подано заявление о расторжении договора. 01 августа я пришла получить остаток денежных средств на карте, мне отказали его выдать, ссылаясь что не наступил расчетный период. Тогда я показала свое заявление работнику банка в котором написано, что по истечении 14 дней при получении остатка с карты договор расторгается . Внятного ответа от нее я не получила. Подала еще раз заявление чтобы остаток перечислили на мой счет, открытый в другом банке. Написала еще раз в службу поддержки, они мне ответили, что мое первое заявление было аннулировано, так как я не пришла получить остаток в кассе. Интересно как же я его могу получить если в отделении банка отказываются его выдавать?! Думаю ладно смысла спорить с ними нет, уточнила срок перевода на мою карту остатка денежных средств, на что мне ответили до 5 рабочих дней, прошло этих 5 рабочих дней перевода так и не было. Написала в поддержку. Ответа никакого не получила. Сегодня 11.08.2019 написала еще раз, на что мне ответили срок моего обращения увеличился до 01.09., якобы специалистам понадобилось больше времени для решения моего вопроса. Добиться внятного ответа от них невозможно, на свое усмотрение увеличивают срок, при этом не предупреждая меня и не ссылаясь ни на что.
Карта рассрочки ужасна
Карта рассрочки! Жена не обратила внимания на расчётный срок и за просрочку 8-9 дн в каждом из 10 мес. набежало 3800. Ладно, карта на меня иду и гашу. Говорят 1 сутки потом закроем договор. Пятница 10:52 рабочий день, электронный платёж card & card, время на межбанковский перевод от 1 мин. до 1 часа! Прошло 3 дня и после обращения в банк деньги зачислили на карту рассрочки! За три операционных дня доначислили %% + комиссия. Предупредил, что буду жаловаться (жалобу в ЦБ РФ с требованием вернуть похищенное в 10-ти кратном размере). Издержки за просрочку операци-онной деятельности и нарезки резьбы в носу… за счёт клиентов! А при закрытии договора и р/с вы-ясняется – ещё 24 руб. за СМС оповещения и 400% комиссия? Каково!? Русская национальая черта в деятельности банка HC&FB. Куда смотрят: ЦБ РФ, Правительство Медведева, Прокуратура. Прези-дент штампует Законы, а контроля исполнения нет! Всё на обмане.
Личный кабинет не отлажен, отвечают месяцами
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Свои обязательства выполняю добросовестно! Отношение к клиентам,банка,отвратительное! Работа личного кабинета не отлажена! Досрочное погашение кредитов не списывают УМЫШЛЕННО,вынуждают растягивать выплаты,для увеличения оплаты процентов! На жалобы не реагируют,заявление принято к рассмотрению и можно ждать ответ месяцами!
Дурят с грейс-платежами
Отвратный банк, по дурости брала кредитку. Проценты бешеные, в договоре все очень мутно указано, если вы не юрист, то не поймете. Как итоге - около 40% годовых, да, так почти везде, но в других банках условия описаны нормально, а не вилками по воде. Заключительной каплей терпения стало то, что в приложении была указана сумма платежа для возврата в грейс-период (без %). Я ее внесла, и бинго, сумма упала, а проценты остались!! 30 минут телефонного звонка, перекидывания с одного бестолкового оператора на другого, чтобы в итоге услышать, "что по каким-то причинам система так разнесла платеж и сумма долга остается такая-то". То есть инфо о грейс-платеже просто вранье! проценты как висели, так и висят (а сумма немаленькая). Пойду писать претензию сегодня же. Банк этот не советую никому!! одна нервотрепка, вечно не дозвониться, снимают какие-то комиссии, помимо обслуживания карты и %. Никому не советую!!!
Хамское поведение сотрудника банка
ТЦ НОРА магазин RBT сотрудница банка Кристина ругает свой банк. Не может чётко и понятно ответить на поставленные ей вопросы. Дала понять что с Хоум кредит банком работать не стоит.
Долгая активация карты Польза, некомпетентность
Заказал карту "Польза" на майских. Привёз курьер, где-то через неделю. Сам ничего не знает по карте. Куча бумаг, долгий процесс подписания. Сказали что активируется на следующий день (sic!). Через день звоню в справочную службу по номеру указанному на сайте, там говорит автоответчик - позвоните по другому, не запомнил его, поэтому гуглю, по загугленному говорят, позвоните по номеру с карточки, звоню, там снова диктуют, ок, записал. Спрашиваю, когда придёт смс с паролем и пин-кодом. Мне грубо отвечают мол, я его сам должен сгенирировать(хотя курьер сказал, что его пришлют). Потребовали кодовое слово из договора (его там нет, мы ещё с курьером его искали), чтобы сделать пин-код. Помимо этого, сказали, что курьер ещё не привёз бумаги(sic!). Общение оператора, словно я банк, а он клиент. В конечном итоге говорю, ок, раз дистанционно невозможно активировать это "недоразумение", то закройте мне карту и разорвите договор. Мне говорят, что я должен явиться в банк. Окей, еду в банк, который в часе езды от меня. Там очереди! Жду минут 15 и ухожу ибо дела, а учитывая их клиентский сервис это будет надолго. Никому не советую связываться с этим банком, даже считая, что это выгодно.
Перейти на сайт
Долго зачисляются деньги
Добрый день. Не знаю, ка еще достучаться до банка. Буду писать везде отзывы. Может тогда они перестанут задерживать денежные средства. До приобретения кредитной карты, оформляла неоднократно рассрочку. Платила все вовремя, проблем не было. Деньги зачислялись сразу. Сейчас при внесении денежных средств на карту возникают проблемы, а именно - банк намеренно не зачисляет денежные средства, что приводит к просрочке. Причем, при первом внесении, они признали свою вину, что у них в банке проблемы, а затем- это Ваши проблемы. Но при этом, до внесения платежа, они говорят, что оплачивайте любым способом деньги зачисляются сразу! Второй раз вношу платеж, деньги не поступают. На колл центре ссылаются на центр Банк и 5 дней по закону. Отвратительное отношение со стороны банка. Не советую никому пользоваться этим банком, и сама буду закрывать в максимальные сроки эту "замечательную карту".
Назойливость, грубость, очереди
Приходили постоянно смс от банка, что одобрено персональное предложение со ставкой в 10,9%!!! На самом деле - чушь полная! Как только подам заявку, меня начинают атаковать по телефону какие-то выездные менеджеры, потом приходят смс, что ко мне кто-то приедет и выдаст мне кредит, в общем, была в шоке от банка! Однако, услугами ХКб мне пришлось воспользоваться и приезжала ко мне банкир Белякаева Анастасия. Девочкой осталась довольна, все объяснила и показала, не обманула, через 30 минут на карте были деньги, так она ещё и вечером позвонила и уточнила - получила или нет. Недовольна я банком в целом. Ходила отключать страховку - очереди, грубый персонал в отделении, а через 2 месяца меня опять начали долбить с персональным предложением. Назойливостью своей достали. Если нужен будет ещё кредит лучше напрямую позвоню банкиру Насте.
Некомпетентность сотрудников
Заказала кредитную карту, т.к. для меня были "персональные условия", привезли на работу и сотрудница банка уверила, что не нужно в договоре обращать внимание на сумму прописанную в графе Годовое обслуживание, т.к это общие условия, а у меня персональные и даже подписываться рядом с этой цифрой не надо, а через месяц сняли 5000р - годовое обслуживание. Написала данной сотруднице (Мобильный Банкир Белякаева Анастасия Алексеевна), и она ответила, что условия изменились уже после подписания договора и еще обвинила, что я хотела "нахаляву" попользоваться картой, а она просто курьер, и ответственности не несёт. Я считаю, что это очень некомпетентный сотрудник, порочащий банк.
Отказалась от рассрочки, а просрочка все равно есть
В феврале месяце захотела купить в интернет-магазине "Эльдорадо" беспроводной пылесос и фитнес браслет. Оставила заявку на рассрочку. Заявку одобрил банк "Хоум Кредит". Придя в магазин и посетив отдел кредитования меня направили на кассу. На кассе мне не смогли провести товар т.к. по базе у них не сходилась цена. Меня заверили,что пока я не заберу товар ничего с меня не будут списывать и я спокойно ушла. Позвонила в банк и на всякий случай сообщила о том что произошло и попросила отказ от рассрочки. Мое обращение приняли. Спустя месяц мне начали приходить сообщения и звонки о том что я должна произвести оплату. Я позвонила еще раз в банк уточнить в чем дело. Консультант банка меня успокоила сказав что они подали запрос в магазин и хотят удостовериться о том что я действительно не забирала товар. Спустя какое-то время мне опять начали поступать звонки о просроченном платеже. Каждый раз мне звонят и каждый раз я рассказываю одно и то же. Почему банк не в силах решить этот вопрос? Почему я должна каждый день переживать из-за постоянных звонков о задолженности? Вся это длиться с 27 февраля. Я звонила уже миллион раз и просила разобраться с моим обращение, но ответ один: Ваше обращение в работе. Ждите ,Вам перезвонят. И НИКТО не звонит. Вы портите мне кредитную историю. Помимо кредитной истории из-за постоянных звонков у меня начались проблемы в семье. Я буду писать заявление в суд на ваш банк.
Тупизм со справкой о закрытии счета
Так случилось, что пришлось взять часть покупки в кредит через Хоум Кредит. Поскольку у подруги были проблемы с этим банком, то решила взять справку о закрытии счетов. На всякий случай… Прихожу спустя несколько месяцев после погашения. «дратуйте» - никой реакции… убийственные выражения лиц, хотя девушки вроде симпатичные и молодые. Ладно, проглотила, спрашиваю про закрытие, да –закрыт кредит. Ну, справку , говорю, дайте.. зачем , типа? Ну , я хамить не стала, хоть и хотелось. Надо, говорю… пишите заявление. (!) от руки .. жесть, это 21 век.. ни в одном банке такого не встречала. Написала им: прошу закрыть ВСЕ счета в вашем банке , открытые на моё имя и прошу копию этого заявления. Делает лицо ещё более каменное и кладёт листок в копировальный аппарат. Потом делает, типа ещё какую то операцию в компе и подаёт мне только мой паспорт. Я ей опять – мне либо копию заявления, либо я фото сделаю с заявления. Можно ли сделать выражение лица ещё более недовольным? У неё получилось – отдала копию. На моё «до свидания и спасибо» - никакой реакции. Ладно, прихожу через 2 недели, девушки уже другие, но на моё «дратуйте» никакой реакции. Даёт мне справку о закрытии кредита, там проставлен только ссудный счёт. Я как следует справку не проверила, только дома, но мне всё равно возвращаться… так как на счёт физ.лица 40817 закрытия мне не дала. Опять надо заявление писать и ещё спрашивает у меня: а что, вы не будете ещё брать кредит у нас? Я ей –нет (про себя: не приведи , Господи, как говорил мой бывший шеф) и я же писала в заявлении, что ВСЕ счета прошу закрыть …молчание ягнят… на моё «спасибо, до свидания» - никакой реакции. Прихожу домой, в справке написано: справка о полном погашении задолженности по договору … банк подтверждает, что по состоянию на …дату задолженность погашена полностью в сумме такой-то . где фраза про закрытие счетов? Писала заявление про закрытие счетов , вроде как… хотят сделать идиотов из нас , а сам банк , выглядит ещё чуднее.. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими господами
Испортили кредитную историю просто так!
Оформила заявку на кредит наличными в этом банке, в итоге отказ и непрекращающиеся звонко с компаний типа "быстроденьги" и проч. Оказывается банк нагло разослал мои личные данные по всем этим заведениям, согласия на это я не давала. В ответ от банка ничего толкового не услышала - каждый оператор говорит на свой лад, будто в разных компаниях работают. Один сказал партнеры, другой посмеялся сказал, что никакие они не партнеры, третий вообще сказал "Позвонят и перестанут", в чате писать бесполезно, каждый оператор дает пару невнятных ответов и закрывает диалог. Ни разу больше не обращусь в этот паршивый банк и вам не советую, не портите свои нервы и кредитную историю!
Перейти на сайт
Закрыла кредит без просрочек, больше не дают
У меня идеальная кредитная история. Я закрыла кредит в Хоум кредит без единой задержки оплаты. При этом они постоянно отказывают в кредите своему клиенту. Причины, как обычно, не объясняют. Думала в момент финансовой необходимости, учитывая на опыт сотрудничества и проверенную платежеспособность, данная компания мне поможет, но нет. Хрен поймёшь что надо этому Хоум кредиту, знаю о злостных должниках которым одаривали, а законопослушные идите мол нафиг
Всучили брелок якобы бесплатно
BANK HOME CREDIT 16.11.2018 года в кредит телефон(Мейзу 16th) в магазине Алсер в городе Астана, через BHС, при оформлении кредита менеджер банка, вручила мне брелок "Хранитель" и СКАЗАЛА, ЧТО ЭТО БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК ОТ БАНКА! спустя месяц, я случайно натыкаюсь на пост в фейсбуке и узнаю, что один из клиентов банка, который как и я оформлял кредит и получал от менеджера такой брелок, получил уведомление от BHС, ЧТО ОН ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ БРЕЛКА В РАЗМЕРЕ 15000 тенге! Я позвонил в колл-центр выяснить ситуацию, мне заявили, что это мои проблемы. Теперь надеюсь, ни у кого нет сомнений, что BHС - лжецы и обманщики! Никогда не связывайтесь с этим банком! Расскажите об этом всем друзьям, родным, знакомым, чтобы этот банк больше никого не обманул и не кинул на деньги! Также призываю, ни в коем случае не платить ни копейки за "услуги", которые вам обманным путем впихнуть! Боритесь за свои права! И не позволяйте никому вытерять об себя ноги! Также настоятельно рекомендую всем нынешним клиентам BHM хорошо ознакомиться с вашими действующими договорами с этим банком, возможно, вы сами того, неподозревая, оказались жертвами мошенниских схем этих бессоветных людей! Также хочу поблагодарить отдельные компании(названий указывать не буду, чтобы не использовать рекламу), которые оперативно отреагировали на мое обращение и начали разбирательство со своим партнером, будем внимательно следить за развитием ситуации.

88 отрицательных отзывов о Хоум Кредит. Мнения клиентов с просрочками и без о Хоум Кредит разделились на: 34 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 26 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов