138 927

Отзывы о "Хоум Кредит"

1.79 / 5
122 отзыва | Поделитесь своим опытом!
Написать отзыв Перейти на сайт
 

Хоум Кредит банк занимает восемнадцатое место по размерам активов. Основное направление деятельности – потребительские кредиты.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ИНН 7735057951) образовано в 2002, после покупки голландской группой Home Credit Инновационного банка «Технополис». В качестве основного направления было выделено потребительское кредитование, которое особенно активно стало развиваться в 2003 году, после начала сотрудничества с сетью магазинов «Эльдорода», которая принадлежит международной финансовой группе PPF и в которую входит сама Home Credit Group.

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 50 тыс. до 500 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых

Сумма

До 150 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых

Выдается на погашение любых видов кредитов открытых в др. банках.

Сумма

От 50 тыс. до 500 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст:

- «Пенсионный»: от 35 до 69 лет.

- ост. кредиты: от 23 до 64 лет.


Регистрация/проживание: в регионе получения кредита.


Для получения кредита необходимо наличие постоянного источника дохода (для кредита «Пенсионный» пост. доходом явл. пенсия).


Кредиты выдаются без обеспечения, комиссия за выдачу не взимается.

Для кредита «Пенсионный»: паспорт и пенс. уд-е.

Ост. кредиты: паспорт, второй док-т на выбор (водит. уд-е, пенс. уд-е, загранпаспорт, СНИЛС), воен. билет (для мужчин до 27 лет) и один из док-в, подтверждающих платежеспособность (выписка по зарплатному счету за 3 мес., ПТС или св-во о рег-ии ТС, полис КАСКО на сумму покрытия не от 5 тыс. долларов, загранпаспорт с отметкой о выезде за рубеж в течение посл. 12 мес., св-во о рег-ии права собственности на недвижимость, полис ДМС).

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Хоум Кредит отзывы

Заявка на получение кредита оформляется в офисе банка. После предоставления док-ов и проведения проверки, в случае положительного решения, денежные средства зачисляются на счет клиента, с которого сразу можно снять полученную сумму наличными. В случае оформления заявки на сайте менеджер банка связывается с клиентом и договаривается о времени предоставления док-ов.

Погашение кредитов осуществляется ежемесячными платежами в соответствии с графиком. При досрочном погашении оплачивается сумма основного долга и проценты за текущий месяц, дополнительные комиссии не взимаются. О досрочном погашении необходимо уведомить банк. Оплату можно произвести в отделении или через банкоматы банка, а также через любой другой банк, отделение Почты России, системы электронных платежей Элекснет, Рапида, CONTACT, в кассах салонов МТС и Евросеть, переводом «Золотая Корона» или написав заявление в бухгалтерии по месту работы о переводе части зарплаты в счет погашения кредита. Денежные средства списываются со счета автоматически.

В случае возникновения просрочки начисляется пеня в размере 0,1% в день от суммы просроченной задолженности.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "Хоум Кредит"

Отказали в возврате страховки по кредиту
Самый конченный банк, который существует!!!!!! Отказ в полноценной консультации, отказ в выплате страховки, работают безграмотные сотрудники, фу, мерзость!!! Вы прежде чем принимать сотрудника, обучите его достойно, всем стандартам обслуживания или хотя читать научите!!!!!
Сами устанавливают курс на валютные платежи по карте Польза Тревел
Банк сам устанавливает лучший курс для своих клиентов на валютные платежи. К примеру 9 марта по ЦБ он был 67,51, А вот для премиальных клиентов банка, совершивших покупки по карте он обошелся 79,5.
Вводят людей в заблуждение!
Оформили покупку в рассрочку. НЕСКОЛЬКО БАНКОВ НАМ ОДОБРИЛИ! но выбрали мы хоум кредит банк. Зря! Заказ наш шёл 5 дней. Сразу же, оформив товар, приехали в магазин к консультанту. Сказали, одобрение действительно 2 недели. Вчера наш товар пришёл. Сегодня поехали в магазин. Заполнили анкету, сфотографировала девушка. И тадам! Отказ. ОТКАЗ! как? Нам что делать? Снова оформлять и ждать ещё время? Это что, шутки? На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Переводят с одного специалиста на другого. Когда я спросила, как мне оставить жалобу, девушка вдруг ослепла и сказала, что вообще заявку не видит мою. А как же мне приходило одобрение тогда, смс? Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Настроение испорчено, время потрачено, нервы вытрепаны!
Звонки о задолженности чужого человека
Постоянно поступают звонки от вашего банка на мой домашний телефон и говорят о задолженности человека,который у меня не проживает.Исключите мой номер домашнего телефона из своей базы(88412611205)...И хотя бы иногда проверяйте номера телефонов,которые вы сообщают.
Некомпетентность сотрудников
В январе 2017 года был взять кредит. #2243603589 (номер договора) Кредит просрочен. В связи с трудными финансовыми обстоятельствами в семье не смогла погасить полностью кредит. В договоре указана регистрация и прописка. Номер телефона для связи со мной есть. Но в январе 2020 сотрудник банка Кудачкин Степан Николаевич,пришёл по адресу который не указан в договоре к чужим людям,разгласил персональные данные о просрочке. По мимо этого написывают в соц сетях,что не имеют право. Буду писать жалобу в банк и отзыв о персональных данных.
Не могут объяснить, куда пропадают деньги
УЖЕ БОЛЬШЕ ПОЛГОДА С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ.ОБРАЩАЛАСЬ В КАМЕНСК УРАЛЬСКОМ ПО УЛ ПРОСПЕКТ ПОБЕДЫ- ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИС В ГОРОДЕ.СИДИТ ОДНА КОНСУЛЬТАНША ЗАПЛЫВШАЯ САЛОМ.СПРАШИВАЮ.....КУДА ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ?......ОТВЕЧАЮТ ГРУБО! ПО ХАМСКИ! НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ!!!!! ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ А ТАМ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!"!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!! САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК!!!!!!!!
Перейти на сайт
Комиссия за операции в банкомате!
Нигде не написана сумма комиссии! Это просто грабеж! Отвратительно! При запросе баланса, тоже комиссия!
Оставили без продуктов и в ужасном настроении
Сегодня вечером поехала в магазин за продуктами. В итоге оплатить ничего не смогла, хотя деньги на счету есть. По горячей линии никто не отвечает и самое интересное, что бесплатной линии нет, только платная, как так.... В голове просто не укладывается, в чате никто не отвечает, в банкомате снять деньги не смогла, пишет ошибку. Хотя днём нормально оплачивала. Первый раз встречаю такую проблему, да и банк который нигде не отвечает. Осталась без продуктов и в ужасном настроение.
Сотрудники некомпетентные
При звонке на горячую линию 1 горячая линия платна с чего то бесплатной горячей линии нет 2 когда пытаешься выяснить нужную информацию сотрудники говорят разные цифры. Сейчас вообще сотрудник позволила себе повышать голос, перебивать не дав сказать слова. Конечно же толком не разобралась и бросила трубку. спасибо огромное сотрудники прекрасного хоум кредит. идите вы
Клиентская поддержка работает отвратительно
Не могу уже около недели связаться с представителями банка для перевыпуска карты. По номеру Горячей линии ждала соединения 5 минут, оператор так и не освободился, в чате не отвечают на обращения ( писала уже 4(!!!!!) раза). На днях позвонила девушка с предложением кредита, попросила ее соединить с представителями банка, вдруг прервалось соединение, или она трубку положила. Сотрудники банка оперативно реагируют только на заявки на кредит. а техподдержка для клиентов работает отвратительно.
Не банк, а мечта
Приобрела телефон за 50 т.р в рассрочку, без первоначального взноса, решения за 3 минуты , без каких либо справок и дополнительной информации. Пока шли документы в офис банка, заняло более 21 дня , кредит не был авторизован , а значит и проценты это время не начислялись. Супруг получил зарплату и я закрыла его досрочно, как только дозвонилась до оператора. Девушка сразу сформировала документ на досрочное погашения, далее я внесла онлайн необходимую сумму и кредит автоматически был закрыт. Сразу заказала справку не посещая офиса и не копейки не переплачивая комиссию. Реально не банк а мечта. Рекомендую всем у кого стоит выбор между банками.
Благодарность охраннику
сегодня получала кредит в банке хоум-кредит в микрорайоне тастак. Мне очень понравилось отношение к работе охранника, который был на смене 26 августа, русский мужчина. Спасибо вам за добросовестность, чуткость и отзывчивость. Он прикрыл меня своими широкими плечами пока я получала деньги с окошка и я почувствовала действительно такую защиту от плохих людей. Конечно просьба к руководству у окошка в кассу должно стоять маленькое ограждение, чтобы не видно было. А охранник молодец без слов заменил это ограждение. Спасибо за смекалку. Я долго была в восторге.
Перейти на сайт
Не расторгают договор по кредитной карте
В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась. Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит...Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в размере 990 руб вернули на счет. После этого всего я решила погасить полную задолженность по карте и расторгнуть кредитный договор. 17 июля сумму задолженности внесла, 18 июля мной было подано заявление о расторжении договора. 01 августа я пришла получить остаток денежных средств на карте, мне отказали его выдать, ссылаясь что не наступил расчетный период. Тогда я показала свое заявление работнику банка в котором написано, что по истечении 14 дней при получении остатка с карты договор расторгается . Внятного ответа от нее я не получила. Подала еще раз заявление чтобы остаток перечислили на мой счет, открытый в другом банке. Написала еще раз в службу поддержки, они мне ответили, что мое первое заявление было аннулировано, так как я не пришла получить остаток в кассе. Интересно как же я его могу получить если в отделении банка отказываются его выдавать?! Думаю ладно смысла спорить с ними нет, уточнила срок перевода на мою карту остатка денежных средств, на что мне ответили до 5 рабочих дней, прошло этих 5 рабочих дней перевода так и не было. Написала в поддержку. Ответа никакого не получила. Сегодня 11.08.2019 написала еще раз, на что мне ответили срок моего обращения увеличился до 01.09., якобы специалистам понадобилось больше времени для решения моего вопроса. Добиться внятного ответа от них невозможно, на свое усмотрение увеличивают срок, при этом не предупреждая меня и не ссылаясь ни на что.
Карта рассрочки ужасна
Карта рассрочки! Жена не обратила внимания на расчётный срок и за просрочку 8-9 дн в каждом из 10 мес. набежало 3800. Ладно, карта на меня иду и гашу. Говорят 1 сутки потом закроем договор. Пятница 10:52 рабочий день, электронный платёж card & card, время на межбанковский перевод от 1 мин. до 1 часа! Прошло 3 дня и после обращения в банк деньги зачислили на карту рассрочки! За три операционных дня доначислили %% + комиссия. Предупредил, что буду жаловаться (жалобу в ЦБ РФ с требованием вернуть похищенное в 10-ти кратном размере). Издержки за просрочку операци-онной деятельности и нарезки резьбы в носу… за счёт клиентов! А при закрытии договора и р/с вы-ясняется – ещё 24 руб. за СМС оповещения и 400% комиссия? Каково!? Русская национальая черта в деятельности банка HC&FB. Куда смотрят: ЦБ РФ, Правительство Медведева, Прокуратура. Прези-дент штампует Законы, а контроля исполнения нет! Всё на обмане.
Личный кабинет не отлажен, отвечают месяцами
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Свои обязательства выполняю добросовестно! Отношение к клиентам,банка,отвратительное! Работа личного кабинета не отлажена! Досрочное погашение кредитов не списывают УМЫШЛЕННО,вынуждают растягивать выплаты,для увеличения оплаты процентов! На жалобы не реагируют,заявление принято к рассмотрению и можно ждать ответ месяцами!
Дурят с грейс-платежами
Отвратный банк, по дурости брала кредитку. Проценты бешеные, в договоре все очень мутно указано, если вы не юрист, то не поймете. Как итоге - около 40% годовых, да, так почти везде, но в других банках условия описаны нормально, а не вилками по воде. Заключительной каплей терпения стало то, что в приложении была указана сумма платежа для возврата в грейс-период (без %). Я ее внесла, и бинго, сумма упала, а проценты остались!! 30 минут телефонного звонка, перекидывания с одного бестолкового оператора на другого, чтобы в итоге услышать, "что по каким-то причинам система так разнесла платеж и сумма долга остается такая-то". То есть инфо о грейс-платеже просто вранье! проценты как висели, так и висят (а сумма немаленькая). Пойду писать претензию сегодня же. Банк этот не советую никому!! одна нервотрепка, вечно не дозвониться, снимают какие-то комиссии, помимо обслуживания карты и %. Никому не советую!!!
Хамское поведение сотрудника банка
ТЦ НОРА магазин RBT сотрудница банка Кристина ругает свой банк. Не может чётко и понятно ответить на поставленные ей вопросы. Дала понять что с Хоум кредит банком работать не стоит.
Долгая активация карты Польза, некомпетентность
Заказал карту "Польза" на майских. Привёз курьер, где-то через неделю. Сам ничего не знает по карте. Куча бумаг, долгий процесс подписания. Сказали что активируется на следующий день (sic!). Через день звоню в справочную службу по номеру указанному на сайте, там говорит автоответчик - позвоните по другому, не запомнил его, поэтому гуглю, по загугленному говорят, позвоните по номеру с карточки, звоню, там снова диктуют, ок, записал. Спрашиваю, когда придёт смс с паролем и пин-кодом. Мне грубо отвечают мол, я его сам должен сгенирировать(хотя курьер сказал, что его пришлют). Потребовали кодовое слово из договора (его там нет, мы ещё с курьером его искали), чтобы сделать пин-код. Помимо этого, сказали, что курьер ещё не привёз бумаги(sic!). Общение оператора, словно я банк, а он клиент. В конечном итоге говорю, ок, раз дистанционно невозможно активировать это "недоразумение", то закройте мне карту и разорвите договор. Мне говорят, что я должен явиться в банк. Окей, еду в банк, который в часе езды от меня. Там очереди! Жду минут 15 и ухожу ибо дела, а учитывая их клиентский сервис это будет надолго. Никому не советую связываться с этим банком, даже считая, что это выгодно.
Перейти на сайт
Долго зачисляются деньги
Добрый день. Не знаю, ка еще достучаться до банка. Буду писать везде отзывы. Может тогда они перестанут задерживать денежные средства. До приобретения кредитной карты, оформляла неоднократно рассрочку. Платила все вовремя, проблем не было. Деньги зачислялись сразу. Сейчас при внесении денежных средств на карту возникают проблемы, а именно - банк намеренно не зачисляет денежные средства, что приводит к просрочке. Причем, при первом внесении, они признали свою вину, что у них в банке проблемы, а затем- это Ваши проблемы. Но при этом, до внесения платежа, они говорят, что оплачивайте любым способом деньги зачисляются сразу! Второй раз вношу платеж, деньги не поступают. На колл центре ссылаются на центр Банк и 5 дней по закону. Отвратительное отношение со стороны банка. Не советую никому пользоваться этим банком, и сама буду закрывать в максимальные сроки эту "замечательную карту".
Назойливость, грубость, очереди
Приходили постоянно смс от банка, что одобрено персональное предложение со ставкой в 10,9%!!! На самом деле - чушь полная! Как только подам заявку, меня начинают атаковать по телефону какие-то выездные менеджеры, потом приходят смс, что ко мне кто-то приедет и выдаст мне кредит, в общем, была в шоке от банка! Однако, услугами ХКб мне пришлось воспользоваться и приезжала ко мне банкир Белякаева Анастасия. Девочкой осталась довольна, все объяснила и показала, не обманула, через 30 минут на карте были деньги, так она ещё и вечером позвонила и уточнила - получила или нет. Недовольна я банком в целом. Ходила отключать страховку - очереди, грубый персонал в отделении, а через 2 месяца меня опять начали долбить с персональным предложением. Назойливостью своей достали. Если нужен будет ещё кредит лучше напрямую позвоню банкиру Насте.

94 отрицательных отзывов о Хоум Кредит. Мнения клиентов с просрочками и без о Хоум Кредит разделились на: 39 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 26 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов