140 634

Отзывы о "Хоум Кредит"

1.79 / 5
127 отзывов | Поделитесь своим опытом!
Написать отзыв Перейти на сайт
 

Хоум Кредит банк занимает восемнадцатое место по размерам активов. Основное направление деятельности – потребительские кредиты.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ИНН 7735057951) образовано в 2002, после покупки голландской группой Home Credit Инновационного банка «Технополис». В качестве основного направления было выделено потребительское кредитование, которое особенно активно стало развиваться в 2003 году, после начала сотрудничества с сетью магазинов «Эльдорода», которая принадлежит международной финансовой группе PPF и в которую входит сама Home Credit Group.

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 50 тыс. до 500 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых

Сумма

До 150 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых

Выдается на погашение любых видов кредитов открытых в др. банках.

Сумма

От 50 тыс. до 500 тыс. руб.

Срок

От 12 до 60 мес.

Ставка

19,9% годовых


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст:

- «Пенсионный»: от 35 до 69 лет.

- ост. кредиты: от 23 до 64 лет.


Регистрация/проживание: в регионе получения кредита.


Для получения кредита необходимо наличие постоянного источника дохода (для кредита «Пенсионный» пост. доходом явл. пенсия).


Кредиты выдаются без обеспечения, комиссия за выдачу не взимается.

Для кредита «Пенсионный»: паспорт и пенс. уд-е.

Ост. кредиты: паспорт, второй док-т на выбор (водит. уд-е, пенс. уд-е, загранпаспорт, СНИЛС), воен. билет (для мужчин до 27 лет) и один из док-в, подтверждающих платежеспособность (выписка по зарплатному счету за 3 мес., ПТС или св-во о рег-ии ТС, полис КАСКО на сумму покрытия не от 5 тыс. долларов, загранпаспорт с отметкой о выезде за рубеж в течение посл. 12 мес., св-во о рег-ии права собственности на недвижимость, полис ДМС).

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Хоум Кредит отзывы

Заявка на получение кредита оформляется в офисе банка. После предоставления док-ов и проведения проверки, в случае положительного решения, денежные средства зачисляются на счет клиента, с которого сразу можно снять полученную сумму наличными. В случае оформления заявки на сайте менеджер банка связывается с клиентом и договаривается о времени предоставления док-ов.

Погашение кредитов осуществляется ежемесячными платежами в соответствии с графиком. При досрочном погашении оплачивается сумма основного долга и проценты за текущий месяц, дополнительные комиссии не взимаются. О досрочном погашении необходимо уведомить банк. Оплату можно произвести в отделении или через банкоматы банка, а также через любой другой банк, отделение Почты России, системы электронных платежей Элекснет, Рапида, CONTACT, в кассах салонов МТС и Евросеть, переводом «Золотая Корона» или написав заявление в бухгалтерии по месту работы о переводе части зарплаты в счет погашения кредита. Денежные средства списываются со счета автоматически.

В случае возникновения просрочки начисляется пеня в размере 0,1% в день от суммы просроченной задолженности.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "Хоум Кредит"

Карта рассрочки — полный обман
решила погасить досрочно потребительский кредит. так как имею карту рассрочку, пополнила карту до ее лимита, после погасила потребительский кредит. И здесь началось все самое интересное. Мне стали поступать сообщение что не хватает в один день 95 руб. по потребительскому кредиту, на второй день уже 170 руб. с каждым днем сумма увеличивается, кстати оформлен не кредит, а рассрочка! Поэтому они его закрыть не могут. Звоню в банк, сотрудники абсолютно не компетентные, переключили на Викторию Крылову, та все посмотрела, проверила и ответила, что всего хватает все будет закрыто, чтоб я не волновалась. В итоге на сегодняшний день все остается на прежнем уровне. Еще отзыв о карте. Карта лимит 120.000 покупала билеты на самолет, где рассрочка должна была составлять по 2000 руб с копейками, в итоге стали просить оплатить уже через месяц по 16.000 руб и более. Уважаемы люди НИКОГДА не берите их карты. полный обман. я в этом убедилась.
Ужасное несоответствие и обслуживание
Добрый день. Сообщаю о нарушение ООО ХКФ Банк заключенного со мной договора № 7307802706 от 30.04.2020 по дебетовой карте польза № 4469 15** **** 2121. В приложении ООО ХКФ Банк на операционной платформе андройд моего смартфона банком были удалены ряд моих сообщений, мои вопросы о нарушении банком заключенного со мной договора от 30.04.2020 по дебетовой карте польза и получил ответы — с введением меня в заблуждение, в терминале ООО ХКФ Банк в.г.Н.Новгород ул.Веденяпина не смог положить наличные деньги 302 400 рублей на свою карту ООО ХКФ Банк, пришлось отстоять большую очередь для того что бы положить деньги через кассу, 01.05.2020 обнаружил отсутствие начисленных 10 процентов годовых за апрель месяц 2020 года на остаток на карте денег и подтверждений моих списанных платежей в магазинах с карты польза ООО ХКФ Банк на 30.04.2020 в меню приложения ООО ХКФ Банк на операционной платформе андройд моего смартфона. 05.04.2020 в меню приложения ООО ХКФ Банк на операционной платформе андройд моего смартфона не смог оплатить по QR-коду квитанции. Денное обращение в банк будет размещено в соцсетях.
Не дают кредитные каникулы
Ужасный, самый ужасный банк! Я такого маразма ещё не встречала! Обратилась с заявкой на кред каникулы 17 апреля! Предоставила приказ от работодателя об объявлении простоя в компании, в приказе указано, что сотрудникам в период простоя оплачивается 2/3 от оклада(а это и есть снижение дохода на 30%) и прилагается список сотрудников, где есть моя фамилия. Этот документ я направила в банк, а мне отказали так , как утверждают, что подходит в этом случае только справка 2 ндфл!!серьезно?! Вопрос 1 : разве вы не понимаете, что эту справку в условиях карантина многим получить просто невозможно!? Вопрос 2 : вы знаете, что по тому самому 106 закону о кредитных каникулах , в котором действуют поправки от 1 апреля 2020 года , я могу подать заявление если подхожу по условиям и подтверждающие документы я обязана предоставить в течении 90 дней??? Почему ваши сотрудники даже не знают об этом ? И отказывают мне даже принять это заявление ?? вопрос 3: в ст. 6 п. 9 закона о кред каникулах указано , что могут быть и иные документы предоставленные заемщиком в банк. Вопрос 4: почему когда я брала у вас кредиты меня не просили предоставить справку 2 ндфл ?? Все происходило так: после подачи заявки , мне приходил смс пароль от госуслуг на разрешение получения выписки из пфр Вашим банком, так современно, удобно и быстро ! А почему сейчас не сделать также ???в чем проблема ? У меня нет возможности получить эту справку , мой офис закрыт и туда никого не пускают!!! МАЛЕНЬКОЕ СРАВНЕНИЕ С ДРУГИМ БАНКОМ. У меня также есть ипотека в Самом крупном (зелёном) банке страны, они одобрили мне каникулы через три дня ! ВНИМАНИЕ : НА ОСНОВАНИИ ТАКОГО ЖЕ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ (паспорт и приказ о простое организации) Уважаемый «Хоум Кредит банк» даже если отбросить сам бредовый корень той ситуации, которую вы создаёте , хотелось бы понять, почему так сложно получить то , на что я имею право , я не прошу простить мне кредит , я прошу всего лишь отсрочки. Я гарантирую , что буду обращаться во все возможные инстанции!!! Начиная с центробанка и тд ! То как вы работаете с ВАШИМИ ЖЕ КЛИЕНТАМИ В ТАКОЕ ТЯЖЕЛОЕ ВРЕМЯ - ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ !!!
Заявку на кредитные каникулы не подашь
Хотел подать заявку на кредитные каникулы, передача документов только в чате, если ответит сотрудник. Сотрудник не отвечает сутки, на данный момент не отвечает даже Бот., "Технополис", что скажешь. Телефона бесплатной горячей линии нет, только платный, который можно узнать из сторонних источников (но не на сайте банки). Чел из колл-центра глаголит, что в банке - какой-то тех. сбой, или мне нужно перезагрузить приложение банки. Короче, на поверку, в трудной жизненной ситуации, это банка оказалась редкостным гуамном. Люди, будьте бдительны!
Проблемы с погашением кредита
Я оформляла потребительский кредит. Спасибо быстро оформили, но с спогашением вот проблема. Который день ни онлайн через мобильное приложение ни через терминал не могу произвести оплату. Причину выяснить звоню 30 минут 7979 не возможно дозвониться. Через чужую карту народного банка произвела, теперь уточниться не могу. Звоню по 30 минут. Никто не берет трубку. Обслуживание очень низкое. Первый раз оформляла думаю больше не буду обслуживаться.
Отказали в возврате страховки по кредиту
Самый конченный банк, который существует!!!!!! Отказ в полноценной консультации, отказ в выплате страховки, работают безграмотные сотрудники, фу, мерзость!!! Вы прежде чем принимать сотрудника, обучите его достойно, всем стандартам обслуживания или хотя читать научите!!!!!
Перейти на сайт
Сами устанавливают курс на валютные платежи по карте Польза Тревел
Банк сам устанавливает лучший курс для своих клиентов на валютные платежи. К примеру 9 марта по ЦБ он был 67,51, А вот для премиальных клиентов банка, совершивших покупки по карте он обошелся 79,5.
Вводят людей в заблуждение!
Оформили покупку в рассрочку. НЕСКОЛЬКО БАНКОВ НАМ ОДОБРИЛИ! но выбрали мы хоум кредит банк. Зря! Заказ наш шёл 5 дней. Сразу же, оформив товар, приехали в магазин к консультанту. Сказали, одобрение действительно 2 недели. Вчера наш товар пришёл. Сегодня поехали в магазин. Заполнили анкету, сфотографировала девушка. И тадам! Отказ. ОТКАЗ! как? Нам что делать? Снова оформлять и ждать ещё время? Это что, шутки? На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Переводят с одного специалиста на другого. Когда я спросила, как мне оставить жалобу, девушка вдруг ослепла и сказала, что вообще заявку не видит мою. А как же мне приходило одобрение тогда, смс? Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Настроение испорчено, время потрачено, нервы вытрепаны!
Звонки о задолженности чужого человека
Постоянно поступают звонки от вашего банка на мой домашний телефон и говорят о задолженности человека,который у меня не проживает.Исключите мой номер домашнего телефона из своей базы(88412611205)...И хотя бы иногда проверяйте номера телефонов,которые вы сообщают.
Некомпетентность сотрудников
В январе 2017 года был взять кредит. #2243603589 (номер договора) Кредит просрочен. В связи с трудными финансовыми обстоятельствами в семье не смогла погасить полностью кредит. В договоре указана регистрация и прописка. Номер телефона для связи со мной есть. Но в январе 2020 сотрудник банка Кудачкин Степан Николаевич,пришёл по адресу который не указан в договоре к чужим людям,разгласил персональные данные о просрочке. По мимо этого написывают в соц сетях,что не имеют право. Буду писать жалобу в банк и отзыв о персональных данных.
Не могут объяснить, куда пропадают деньги
УЖЕ БОЛЬШЕ ПОЛГОДА С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ.ОБРАЩАЛАСЬ В КАМЕНСК УРАЛЬСКОМ ПО УЛ ПРОСПЕКТ ПОБЕДЫ- ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИС В ГОРОДЕ.СИДИТ ОДНА КОНСУЛЬТАНША ЗАПЛЫВШАЯ САЛОМ.СПРАШИВАЮ.....КУДА ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ?......ОТВЕЧАЮТ ГРУБО! ПО ХАМСКИ! НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ!!!!! ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ А ТАМ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!"!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!! САМЫЙ ГНИЛОЙ БАНК!!!!!!!!
Комиссия за операции в банкомате!
Нигде не написана сумма комиссии! Это просто грабеж! Отвратительно! При запросе баланса, тоже комиссия!
Перейти на сайт
Оставили без продуктов и в ужасном настроении
Сегодня вечером поехала в магазин за продуктами. В итоге оплатить ничего не смогла, хотя деньги на счету есть. По горячей линии никто не отвечает и самое интересное, что бесплатной линии нет, только платная, как так.... В голове просто не укладывается, в чате никто не отвечает, в банкомате снять деньги не смогла, пишет ошибку. Хотя днём нормально оплачивала. Первый раз встречаю такую проблему, да и банк который нигде не отвечает. Осталась без продуктов и в ужасном настроение.
Сотрудники некомпетентные
При звонке на горячую линию 1 горячая линия платна с чего то бесплатной горячей линии нет 2 когда пытаешься выяснить нужную информацию сотрудники говорят разные цифры. Сейчас вообще сотрудник позволила себе повышать голос, перебивать не дав сказать слова. Конечно же толком не разобралась и бросила трубку. спасибо огромное сотрудники прекрасного хоум кредит. идите вы
Клиентская поддержка работает отвратительно
Не могу уже около недели связаться с представителями банка для перевыпуска карты. По номеру Горячей линии ждала соединения 5 минут, оператор так и не освободился, в чате не отвечают на обращения ( писала уже 4(!!!!!) раза). На днях позвонила девушка с предложением кредита, попросила ее соединить с представителями банка, вдруг прервалось соединение, или она трубку положила. Сотрудники банка оперативно реагируют только на заявки на кредит. а техподдержка для клиентов работает отвратительно.
Не банк, а мечта
Приобрела телефон за 50 т.р в рассрочку, без первоначального взноса, решения за 3 минуты , без каких либо справок и дополнительной информации. Пока шли документы в офис банка, заняло более 21 дня , кредит не был авторизован , а значит и проценты это время не начислялись. Супруг получил зарплату и я закрыла его досрочно, как только дозвонилась до оператора. Девушка сразу сформировала документ на досрочное погашения, далее я внесла онлайн необходимую сумму и кредит автоматически был закрыт. Сразу заказала справку не посещая офиса и не копейки не переплачивая комиссию. Реально не банк а мечта. Рекомендую всем у кого стоит выбор между банками.
Благодарность охраннику
сегодня получала кредит в банке хоум-кредит в микрорайоне тастак. Мне очень понравилось отношение к работе охранника, который был на смене 26 августа, русский мужчина. Спасибо вам за добросовестность, чуткость и отзывчивость. Он прикрыл меня своими широкими плечами пока я получала деньги с окошка и я почувствовала действительно такую защиту от плохих людей. Конечно просьба к руководству у окошка в кассу должно стоять маленькое ограждение, чтобы не видно было. А охранник молодец без слов заменил это ограждение. Спасибо за смекалку. Я долго была в восторге.
Не расторгают договор по кредитной карте
В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась. Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит...Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в размере 990 руб вернули на счет. После этого всего я решила погасить полную задолженность по карте и расторгнуть кредитный договор. 17 июля сумму задолженности внесла, 18 июля мной было подано заявление о расторжении договора. 01 августа я пришла получить остаток денежных средств на карте, мне отказали его выдать, ссылаясь что не наступил расчетный период. Тогда я показала свое заявление работнику банка в котором написано, что по истечении 14 дней при получении остатка с карты договор расторгается . Внятного ответа от нее я не получила. Подала еще раз заявление чтобы остаток перечислили на мой счет, открытый в другом банке. Написала еще раз в службу поддержки, они мне ответили, что мое первое заявление было аннулировано, так как я не пришла получить остаток в кассе. Интересно как же я его могу получить если в отделении банка отказываются его выдавать?! Думаю ладно смысла спорить с ними нет, уточнила срок перевода на мою карту остатка денежных средств, на что мне ответили до 5 рабочих дней, прошло этих 5 рабочих дней перевода так и не было. Написала в поддержку. Ответа никакого не получила. Сегодня 11.08.2019 написала еще раз, на что мне ответили срок моего обращения увеличился до 01.09., якобы специалистам понадобилось больше времени для решения моего вопроса. Добиться внятного ответа от них невозможно, на свое усмотрение увеличивают срок, при этом не предупреждая меня и не ссылаясь ни на что.
Перейти на сайт
Карта рассрочки ужасна
Карта рассрочки! Жена не обратила внимания на расчётный срок и за просрочку 8-9 дн в каждом из 10 мес. набежало 3800. Ладно, карта на меня иду и гашу. Говорят 1 сутки потом закроем договор. Пятница 10:52 рабочий день, электронный платёж card & card, время на межбанковский перевод от 1 мин. до 1 часа! Прошло 3 дня и после обращения в банк деньги зачислили на карту рассрочки! За три операционных дня доначислили %% + комиссия. Предупредил, что буду жаловаться (жалобу в ЦБ РФ с требованием вернуть похищенное в 10-ти кратном размере). Издержки за просрочку операци-онной деятельности и нарезки резьбы в носу… за счёт клиентов! А при закрытии договора и р/с вы-ясняется – ещё 24 руб. за СМС оповещения и 400% комиссия? Каково!? Русская национальая черта в деятельности банка HC&FB. Куда смотрят: ЦБ РФ, Правительство Медведева, Прокуратура. Прези-дент штампует Законы, а контроля исполнения нет! Всё на обмане.
Личный кабинет не отлажен, отвечают месяцами
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Свои обязательства выполняю добросовестно! Отношение к клиентам,банка,отвратительное! Работа личного кабинета не отлажена! Досрочное погашение кредитов не списывают УМЫШЛЕННО,вынуждают растягивать выплаты,для увеличения оплаты процентов! На жалобы не реагируют,заявление принято к рассмотрению и можно ждать ответ месяцами!

99 отрицательных отзывов о Хоум Кредит. Мнения клиентов с просрочками и без о Хоум Кредит разделились на: 43 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 26 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов