Отзывы клиентов МФО Газпромбанк

Телефон 8 (800) 100-07-01 (справочная), (800) 100-00-89 (поддержка держателей карт) Звонок по РФ бесплатный
Год основания 1990
ИНН
ОГРН
Способы получения
Сумма
Срок
График выдачи

Позиция в рейтинге МФО по отзывам


1.7

Всего отзывов 88


Отзывы о "Газпромбанк"

Взяла займ, одобрили 6т.р. перевод и одобрение очень быстрое. Первые подводные камни, если у вас нет возможности погасить займ вовремя и вы хотите воспользоваться продлением, то в день погашения это НЕВОЗМОЖНО. На следующий день долг 7260. Продление 1860. При этом эта контора снимает деньги с карты, если у вас есть сумма равная займу, то они ее спишут !! Повторюсь, а продление только на следующий день доступно!! Подумайте 100 раз.
Я обратилась в отделение газпромбанка в г. Королев. Целью моего обращения было получение денежных средств по факту наследования вклада. С собой у меня был документ от нотариуса, подтверждающий мое право на вклад, свидетельство о смерти и мой паспорт. Сотрудник банка снял копии с документов, а вот денежные средства выдать отказался. На мой вопрос почему, был дан ответ: на основании внутреннего регламента банка мы будем проверять эти бумаги. То есть нотариальная бумага для них не закон. Я позвонила по номеру, указанному на официальном сайте банка. Абсолютно некомпетентный оператор не смог назвать закон РФ, которым руководствуется банк. Меня переключили на старшего смены, он так же не смог назвать данный закон. Получается, банк вправе устанавливать любой срок для проверки нотариальных документов: месяц, два, год, десять лет. И никто им не указ. И все это время банк будет пользоваться вашими деньгами.  Я оставила обращение через оператора, да только срок его рассмотрения составляет (по их же законам) 30 дней. Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, отсутствие клиенториентированности. 
Дата окончания срока моего валютного вклада - 28.12.2020 г. В офисе банка вклад вернуть отказались, так как нет валюты. Посоветовали повторно обратиться после 11.01.2021 г. Сотрудники ссылаются на инструкции из головного офиса. При этом банк не лишен лицензии и продолжает принимать вклады у населения.
Отделение в Колпино - днище, по-другому не сказать. Один (один!) человек работает, параллельно трендит по телефону на личные темы, на одного клиента тратит 40мин-1 час (!!), при этом еще косячит и приходится решать проблему на кассе. Забрал вклад и больше ни ногой.
Коротко говоря, положила деньги на накопительный счёт в районе В июле 2,5млн, в следующем месяце изменили условия по процентам, не уведомив меня, в итоге я получила 3,5% вместо 6 обещанных. В следующем месяце я выполнила изменившиеся условия, но оказывается что нужно было перевести до 10 числа данного месяца. Хорошо, опять 3,5 по моей невнимательности и им на радость. В следующем мес я пополнила до 10 числа нужной суммой счёт часть 5 числа и вторую часть 6 числа. И опять не получила процент - в связи с тем что нужно перевести в один день всю сумму!!!!!! Просто нет слов, такого нае..ва в жизни не видела!
Обратился я в эту конторку.В моем личном.каб.появилась пометка;Вам,предварительно одобрен заем.финальное решение будет 19 числа.и вот уже 4 часа.обратилься в службу поддержки.но специалист Артек А такую ерунду начал писать...А затем послал в Сбербанк разберутся,почему ихния компания мне деньги не перечисляет.В Сбербане сотрудники оболдели...прошу отменить рs по человечески отменить заём.но,увы!..данная компания смотрите на людей как на мусор.врагу не посоветую связываться с этой конторой.
Перейти на сайт
После прекращения взыскания по исполнительному производству, арестованный накопительный счет, Газпромбанк не разблокировал. В офисе банка отправляют на горячую линию, на горячей линии к судебным приставам, судебные приставы перенаправляют разбираться с банком. И так по кругу. Никто ничего незнает и помочь ничем не может. В Сбербанке такой проблемы небыло. Автоматически сняли все аресты со счетов в течении трёх рабочих дней. Я в замешательстве, незнаю что делать. Ужаснейший банк.
01.10.2020 при снятии наличных в банкомате Газпромбанк, банкомат выдал окно, нет связи с сервером! Вернул карту. А операция снизьте наличных прошла, а деньги то не выдал! Просто безобразие, настоящее мошенничество
Лично у меня не возникало никаких проблем с газпромбанком. Обращался несколько раз за небольшим по суммам кредитами на бытовую технику и для для ремонта. Не очень понимаю людей, которые пишут постфактум о процентных ставках, вы вообще условия изучаете? Если да, то вы с ними или соглашаетесь или не оформляете кредит, а если нет, то какие потом вопросы... Из последнего был у меня потребительский кредит под 7,2% годовых при наличии страхования жизни, оформил и погасил досрочно без каких-либо проблем. Я банком доволен.
ЭТО НЕ БАНК, А ГНИЛОЕ И УНЫЛОЕ БОЛОТО!!! Я не являюсь клиентом этого банка, но они регулярно будят меня по утрам смсками с нереальными предложениями о своих не существующих кредитах. Я звонил в службу поддержки, пытался по хорошему попросить их убрать меня из базы рассылки, на что мне ответили, что я должен приехать в Нижний Новгород в офис банка с паспортом, чтобы написать заявление об исключении моего номера из базы!!! КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ!!!
Гражданин РФ в праве поменять банковскую зарплатную карту, он не находится в рабстве, свободен выбирать тот банк с которым ему удобнее, но оказывается что банку Газпромбанк, не писаны законы! Всё началось три года назад, когда в нашем институте сменили банк, мы написали заявление, в итоге моё заявление как мне сказали то ли затерялось то ли еще что-то случилось с ним (три года прошло не помню), но получить карту мне удалось только через два месяца, т.е. два месяца я была без зарплаты, да потом когда её сделали я получила зп, но простите меня два месяца ожидания- я должна в это вермя на что-то жить, оплачивать жкх, но конечно это же мои проблемы) Далее 2020 год, апрель, май и т.д.: случился карантин, в моём районе только два терминала, оба были в помещениях которые были закрыты во время пандемии - классно, здорово, и я снова не могу получить зп) Я поняла что лучшее что может со мной случится - это поменять банк, потому что это серьезные не комфортные условия с которыми периодически приходиться уживаться...Далее я иду в отдел бухгалтерии нашего института, и что вы думаете на меня начинают агрессивно давить, сначала сам бухгалтер нашей организации, и как оказалось рядом девушка - представитель ГАЗПРОМБАНКА! Не хотят брать у меня заявление, начинается разговор на повышенных тонах, несколько раз объясняю свою историю, что в итоге мне отвечают дословно - "такого не может быть, вы сами всё придумали". Потрясающе, нет слов, я сама придумала, и что два месяца карту делали из-за чей то оплошности при этом ничего мне не объясняя, и что терминал Газпромбанка не обязателен можно через минбанк снять. Господа! Меня это не интересует, бансковское "рабство" отменили. Я хочу поменять банк, я написала заявление, я думала что никаких проблем не возникнет, делов на пять минут, в итоге меня мучали как немцы русского партизана. Я получаю как преподаватель мизерную зарплату, но я ответственный работник и прошу такого же отношения! Меня запугивали, не хотели брать заявление, и я не уверена что всё таки смогу перейти на другую карту другого банка...печально. Не буду ставить оценку, опыт крайне негативный.
Недавно возникла необходимость в кредите наличными. Поизучал инфу в разных банках, оптимальные условия были у Газпрома - 7,2%. Но оказалось, что эта ставка актуальна только если оформлять страховку. Меня это удивило, я стал интересоваться детальнее этим вопросом, и оказалось, что это практикуется всеми банками сейчас. Страховка добровольная, но в случае отказа от нее, процентная ставка возрастает. Кроме того, что без страховки в деньгах я не так уж выигрываю, так в случае чего все кредиты перейдут на семью. Так себе сценарий. В общем, оформил страховку тоже.
Перейти на сайт
Обращался в офис в Иркутске на ул. Свердлова 41, а так же в call-center по поводу потребительского кредита, якобы со ставкой 7,2%. Мне нужно 2,5 млн. Оказалось, что "тело" кредита будет 3,1 млн из которых 600 тыс будет депонирована по страховке и на руки я получу 2,5 млн, но 7,2% я буду выплачивать на сумму 3,1 млн рублей - это ли не скрытый платеж!? Далее... Законом разъяснено, что кредитор не имеет права навязывать дополнительные услуги(платежи) и в праве приобрести полис индивидуального страхования жизни и здоровья. На сайте банка, в условиях предоставления кредита цит. "7.1. Заемщик вправе принять решение об обеспечении исполнения Кредитногодоговора личным страхованием путем заключения договора индивидуального личного страхования или присоединения к коллективному договору страхования, заключенномуКредитором, на период действия Кредитного договора" https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/75f/potreb_uslovia_24042020.pdf Однако, в банке и колл-центре мне сказали, что если я предоставлю индивидуальную страховку, то ставка повышается до 10,5% Это не навязывание ли дополнительных услуг(платежей) при которых выгодоприобретателем выступает газпромбанк?
Самая ужасная контора! По телефону разрешили оплатить займ по скидке , после моей оплаты сказали что закроют в течение 5-10 дней, но в итоге продали коллекторскому агенству мою задолженность, никогда не берите займ в этой шарашкиной конторе! Навариваются на всех
Самая ужасная контора! Была просрочка, я позвонила что бы узнать про скидку, можно ли оплатить со скидкой. Разрешили, сказали займ закроют в течение 5-10 дней, после того как оплатила мой займ продали в коллекторское агенство, и по итогу займ не закрыт. Брала 30000, 14000 вносила , 30100 внесла что бы закрыли со скидкой, но в итоге должна 45000 ещё колл агенству .. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ ЗАЙМ
Добрый день всем! Хотел поделиться своей историей. Был кредит. Решил в конце года погасить. Мобильное приложение предложило мне это сделать до 31 декабря. Я положил на счёт деньги и тут обнаружил, что предложение закрыто и меня отправили для полного погашения на, по-моему, 14января. Я возмутился конечно, но делать нечего... исправно доложил дополнительно деньги к уже направленным и закрыл кредит в середине января. Не согласившись с принятым банком решением, все документы аккуратно приложил, написал заявление в банк. Честно говоря, на положительное для себя решение, не надеялся. Но, спустя полтора месяца, мне пришло письмо из ГПБ с признанием ошибки и предложением о возмещении средств, дополнительно отобранных у меня за дни Выходных января. Очень приятно, что справедливость, в данном случае, восторжествовала! Исходя из этого опыта, скорее всего к их продуктам обращусь вновь.
Хочу поделиться своим опытом общения с данным банком. Я взял рефинансирование ипотеки. При подписании документов, было сказано что пока квартира не перейдет в залог банку, я буду оплачивать на 2 процента больше, это на минуточку на 2 тысячи больше. Все шло хорошо, но банк принимает только бумажные закладные. Поэтому я созвонился с представителем банка и принес все необходимые документы в мфц. Забирать закладную нужно было через неделю. Когда пришел забирать документы, мне выдали постановление о приостановлении регистрации залога из-за того что представитель банка не принесла доверенности. По звонку девушке из-за которой я впустую потратил свое время, мне говорят что она в курсе и документы уже донесла ( почему мне об этом нельзя было сообщить не знаю). И сказала что залог оформится к концу месяца. (Т.е. я буду продолжать платить повышенный процент до конца месяца). Прошёл месяц, залог не оформлен, я все так же оплачиваю больше чем рассчитывал. Девушка - представитель банка !Предложила самому позвонить в кадастр и поинтересоваться на счёт оформления документов! Зато на горячей линии мне дали очень обнадёживающий ответ на вопрос что мне делать:) ждать! Нет регламентирующих документов и договоров по срокам перерегистрации залога! Так что можно и весь срок ипотеки можно прождать. Можно было бы ставить отрицательную оценку поставил бы -10 из 5
Пользуюсь картой Газпромбанка много лет, сегодня совершил перевод с карты на карту этого же банка, у меня тут же заблокировали карту. Потратил своё личное времени для того чтоб разблокировать свою карту, ужасный сервис, ещё ждал очень много времени пока ответит оператор. Если у тебя карта Газпромбанка - снимай наличку и плати, проблем не будет! Теряют клиентов!
Перейти на сайт
У меня есть с чем сравнить и ГПБ один из самых нормальных банков. Они условия держат нормальные и процентные ставки без космических наценок и все реально. Оформляла у них потребительский кредит, одобрение пришло быстро. Никаких проблем не возникло. Работник банка меня максимально понятно проинформировала на счет кредита со страховкой и без нее. Право выбора было за мной и ничего мне не навязывали. Моя кредитная история в порядке и я своевременно выплачиваю все по графику. В этом же банке у меня зарплатная карта и я подключила себе интернет-банк.
В связи с пандемией потеряла доход, в связи с чем написала в компанию заявление на предоставление кредитных каникул, на основании Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа". Прошло 22 дня, но по сей день от компании ни ответа,ни привета. Хотя сроки рассмотрения таких заявлений составляет 5 дней Операторы абсолютно не компетентны в данных вопросах, ссылаются на эл. почту - а там тишина, никто не отвечает. Буду обращаться в ЦБ России, может тогда наконец-то ответят!

70 отрицательных отзывов о Газпромбанк. Мнения клиентов с просрочками и без о Газпромбанк разделились на: 36 жалоб от должников (претензий), 1 вопросов сотрудникам, 18 положительных оценок.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   


Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.