Отзывы клиентов МФО Бинбанк

Оформить заявку
Телефон 8 (800) 200-50-75 Звонок по РФ бесплатный, (495) 755-50-75 (Москва), (800) 3333-444 (справка по картам Эlixir)
Год основания 1993
ИНН
ОГРН
Способы получения
Сумма
Срок
График выдачи

Позиция в рейтинге МФО по отзывам

43

Смотреть рейтинг

1.3

Всего отзывов 55

Отзывы о "Бинбанк"

Год назад меня замучили уговорами приобрести кредитную карту. Звонили каждый день и уговорили. Сумма небольшая 15 тысяч. Я воспользовалась только один раз на небольшую сумму и забыла про это. Меня из сотрудников банка никто не информировал о задолженности и смс не отправляли. Прошел год и у меня оказалась задолженность 112 рублей. Заметьте не тысяч, не миллионов, а рублей. Хотела вставить стеклопакет на лоджию в кредит, а я оказывается в кредитной истории я злостный неплательщик. Спасибо вам руководители банка, что так заботитесь о своих клиентах. Сотрудники сидят в креслах и говорят сквозь зубы. По любым вопросам отвечают звоните у вас на картах есть телефон. Или пишите руководству на айпи адрес и все такое. ЛЮДИ бегите от них пока не поздно, а кто хочет с ними работать не советую. Здоровье и деньги будут целее. Сегодня я поставила точку с этим банком. И буду обходить их стороной и всем скажу, чтобы не связывались.
Ответить
0 0 0
24.09.2019
Внёс большую сумму денег,работник банка навязал страховку за ранее подготовленной компании обманным путём.Писал заявление управляющему банка,но всё бесполезно.Обманули меня,кинули на 50.000 ₽ пенсионера,инвалида 2 группы.Не вкладывайте деньги в этот банк-это мошенники!
Ответить
0 0 0
05.07.2019
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом перекредитования ипотеки в Бинбанке. Мною был заключен кредитный договор с Бинбанком в сентябре 2018г., по условиям которого банк был обызан перевести кредитные средства на мой счет в течение нескольких дней. По неясным причинам, банк этого не сделал, вследствие чего мне пришлось заплатить пени за сросрочку платежа ипотеки в том банке, откуда я планировала перевести кредит. На все мои попытки связаться с банком для предотвращения подобной ситуации был получен ответ - "Деньги были переведены, ждите". В итоге, мне пришлось оплатить просрочку из своего кармана. Далее я составила претензию в Бинбанк, в ответ на которую банк официально заявил о возможности снижения процентной ставки в качестве компенсации за понесенные мной прямые убытки. Уже прошло несколько месяцев с моей последней претензии в банк - ставка так и не была снижена, убытки так и не были возмещены. Знала бы что так получится - никогда бы не обратилась в этот банк. Моя рекомендация всем будущим клиентам банка - подумайте несколько раз перед тем, как заключать кредитный договор с Бинбанком и, по возможности, выбирайте тот банк, который будет готов исполнять свои обязательства по договору. Несмотря на то, что остаюсь клиентом банка, никому не рекомендую.
Ответить
0 0 0
14.03.2019
Бинбанк Краснодар ОО Северный/23Зам упр Яшагина СветланаКак-то узнают, что предприятие хочет прокредитоваться. Звонят непосредственно директору/собственнику, убеждают лично срочно приехать в отделение на встречу, заманивая предложениями кредитов без обеспечения и под удивительно низкий процент. Потом снова лично приехать с оригиналами документов. Через неделю все будет готово. Можно отказываться от других предложений. Но ни через неделю, ни через месяц вы ничего от них не дождетесь. Более того, указанный сотрудник вообще больше с Вами не собирается общаться. Не отвечает на звонки, не перезванивает, хотя при дозвоне на городской телефон банка Вам говорят, что "она Вам перезвонит через 15 минут". Описанная ситуация повторилась у нас дважды.Итог: потерянное впустую время, необходимость заново оформлять уже согласованную и просрочившуюся из-за пустых обещаний Бинбанка заявку в другом адекватном банке.
Ответить
0 0 0
30.08.2018
Позвонила узнать о банковской карте «Пенсионная карта». Оператор отказалась предоставить информацию, ссылаясь на то, что отдел по обслуживанию и оформлению таких карт еще не работает. Предложили позвонить в 7 00 по Москве. В итоге я не получила ответы на интересующие вопросы и не узнала про существующие услуги. Оператор Анна назвать свою фамилию отказалась. Желание быть вкладчиком банка отпало .
Ответить
1 0 0
28.04.2018
Когда Вы подадите актуальную и правильную информацию в ОБК и НБКИ, кредитная карта погашена и закрыта , а в кредитной истории идут просрочки и взыскания. Кредит закрыт еще 8 месяцев назад., вы не обновляете кредитную историю... пишите , что техническая ошибка.... я неоднократно писала претензии в БИНБАНК.. на что не получала ответа ... В связи с этим обстоятельством и вашей халатностью..я не могу выехать за пределы России... подскажи как быть и что делать и когда Вы начнете нормально работать!!!!??
Ответить
1 0 0
06.09.2017
Перейти на сайт
В 2015 году мы с мужем открыфли в Бин банке вклад под 12%, при условии начисления процентов каждые 3 месяца. В 2016 году подписали соглашение о пролонгации. Проценты конечно уменьшились, но так же начислялись каждые 3 месяца, что меня устроило. В 2017 году по истечении вклада пришло смс, в котором была написано, что Банк экономит время клиентов и поэтому приходить в банк не надо, пролонгация пройдет автоматически. Спустя 3 месяца, когда я пришла за процентами, оказалось, что теперь проценты начисляются каждые 6 месяцев. Об этом никто не предупреждал. Существенные изменения договора должны быть закреплены доп. соглашением. Сотрудники банка настаивают, что я сама должна была даже после этой смс придти и уточнить условия. Прямо сказали, что ничего я не добьюсь. Таким образом, банк надурил меня на большую сумму денег. СМС было отправлено специально, чтобы такие как я сидели не переживая дома и теряли проценты. Почему в смс написано что приходить не надо, а что условия договора изменились, о том, что с изменениями можно ознакомиться на сайте или в офисе не написали? Вклад я сразу же закрыла. В этот банк я больше не обращусь и никому не советую.
Ответить
2 0 0
05.09.2017
Отвратительно! сотрудники наглые брехуны, не дают отчет своим действиям! обещают одну дату на самом деле когда она будет готова никто не знает.. на предложение закрытия счета юр.лица отвечают равнодушием... Клиентами не дорожат и не оказывают грамотную поддержку..Крайне не советую с ними работать!
Ответить
2 0 0
26.12.2016
Уважаемый Бинбанк. 11.07.16 я подала заявку и документы на получение потребительского кредита. Заявки рассматриваются от 3 до 5 дней. По истечению 4 дней, не получив ответа, я позвонила в колл центр. Ответ оператора был следующий : заявки рассматриваются до 5 дней. Дождавшись 19.07.16 г. Я позвонила в колл- центр, со сиационарного номера 84955320432, где оператор Сергей проинформировал меня, что заявка и документы обработаны и принято предварительно положительное решение. Следует прийти в отделение с паспортом и уточнить детали. После этого я лично обратилась в отделение банка по адресу Спартаковская улица 6, где получила от сотрудника Марии следующий комментарий: ваша заявка вернулась без указания какого - либо статуса. Сотрудник банка Мария провела какие- то манипуляции, обьяснив что заново подает заявку и документы, с комментарием позвонить ей завтра для уточнения решения. Выйдя из отделения, я сделала два шага, и на номер пришла СМС с отказом. Причину отказа в силу определённых нюансов банк конечно же не предоставит. Но я буду очень признательна, если вы сможете обьяснить мне столь затяжной процесс рассмотрения и безучастное отношение к клиенту. Заранее благодарна.
Ответить
2 0 0
19.07.2016
13 августа 2014г. между мной и Бинбанком был заключен кредитный договор + договор коллективного страхования от потери работы, 5 марта 2016г. я уведомила банк что лишилась работы (была устроена на время декретного отпуска сотрудника), и попросила дать мне отсрочку. Банк ответил отказом, страховая компания перевела стрелки на банк, пусть сам банк решает. 16 марта 2016г я написала заявление об отключении от программы страхования по форме банка, из 72240 руб. уплаченных мной за страховку, вернули 15.04.2016г. 24080руб. 22.04.2016г. мной было отнесено в банк новое заявление, в котором я просила вернуть оставшуюся сумму. Ответа на момент 23.06.2016г. нет. 20.05.2016г. снова несу заявление в бинбанк с просьбой предоставить формулу (расчет) суммы 24080. Ответа на момент 23.06.2016г. нет. Я требую возврата суммы в полном объеме т.к. услуга оказана не надлежащим образом. На момент заключения договора я была устроенна временно "на время декретного отпуска сотрудника". Об этом был уведомлен сотрудник банка при заключении договора.А как произошел, как я считаю, страховой случай, то они в отказ. Вопрос что делать? Идти в суд? Почему банк игнорирует мои заявления.
Ответить
1 0 0
23.06.2016
Обвиняю Бинбанк в применении мошеннических схем, полном внутреннем хаосе и некомпетентности персонала и сотрудничестве с безумными коллекторами. Открывал карту в Приват-Банке. (В последствии российское подразделение Привата было куплено и стало частью Бинбанка.) В отделении банка мне сказали что дебетовых карт нет, но кредитная с нулевым кредитным лимитом это ровно тоже самое. Я уточнил, что платы за обслуживание нет и кредитный лимит «о» - т.е. в минус попасть невозможно и открыл карту. Меня уговорили взять страхование суммы на карте за 60 р. в месяц, уточнив что если на карте нет денег то страхование не начисляется, а если есть то автоматом списывается с остатка до нуля. Я согласился. Для активации карты по требованию банка закинул на счет 100 руб. Больше я картой не пользовался, по ней нет ни одной транзакции. Через год мне вдруг сообщают, что у меня долг 600 руб. Конечно я удивился, т.к. долгу даже гипотетически неоткуда было взяться. Приехал в отделение и уточнил. Оказалось, банк со 100 руб. списал 60 страховку, а в следующий месяц чтобы продолжать списания взял и сам мне увеличил кредитный лимит (не знаю даже насколько). И дальше банк начал сам себе бодро платить деньги за страховку вписывая мне это в долг. Данная махинация является в чистом виде МОШЕННИЧЕСТВОМ. При этом чтобы не подставлять «честное» имя банка под эти операции банк создал прокладку в виде «Бинбанк кредитные карты» - дочернюю организацию с названием схожим до степени смешения. Понятно, что за мошенничество отвечать все равно Бинбанку. 25 марта 2015 г. я в офисе банка написал заявление с требованием предоставить все исходные документы, договора и основания к начислению мне долга. Оператор ничего объяснить мне не смог только принял заявление и сказал, что ответ будет в течении месяца. На 16/04/2016 ответа до сих пор нет. При этом с 600 рублей долга банк начал начислять проценты 05/04/2016 мне указывают долг 12000 руб. На мое требование объяснить, как именно начисляются проценты представители банка объяснить не могут. Параллельно банк передал мой долг в коллекторское агентство и в течении нескольких лет их представители пытаются меня терроризировать. Звонки и СМС в то числе ранним утром в выходные, извещения о том, что приедут ко мне домой разбираться (чтобы я не уходил на работу), угрозы и бланки об описи моего имущества… При разговоре с коллекторами, с представителями банка, со службой безопасности банка практически все выслушав историю соглашаются, что я ничего не должен, но при этом говорят, что у них нет полномочий как то повлиять на ситуацию, и кто может на нее повлиять они не знают. И звонки продолжаются. Из этого я делаю вывод о тотальной некомпетентности и полном внутреннем хаосе в этом банке. Люди ни в коем случае не связывайтесь с этой организацией.
Ответить
5 0 1
03.06.2016
Руководители Бинбанка куда вы вообще смотрите ? что у вас творится в банках у нас в Белгороде 4 банка и во всех бардак такой что слов таких нету что бы описать это. Обьехал за 2 часа 3 банка ваших и в каждом банке увидел одно и тоже , большая очередь , из 12 окон работает 1 окно и то оказывается она уже закончила свою работу в 5 часов и не кого не будет обслуживать , кассы не работают , платежи не принимают . Как банк по мне это САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В РОССИИ.
Ответить
0 0 0
03.06.2016
Перейти на сайт
просрочил платёж на 2 недели и из ежемесячного 290руб стало 3300руб штрафы как мне объяснили,я отказался платить пока не разберусь откуда эта сумма на что они ответили сумма долга будет расти и мы продадим ваш долг коллекторам,с того дня прошло 5 дней и мне начали названивать коллекторы и угрожать.не ожидал ,что мне этот банк принесёт столько хлопот,не советую этот банк,самое ужасное что пока шла просрочка мне об этом не сообщяли(((
Ответить
5 0 0
26.05.2016
Очень плохое обслуживание, специалисты неквалифицированные, предоставляют ложную информацию. и не когда не дозвонишься на горячую линию!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!
Ответить
1 0 0
12.05.2016
Я не являюсь и никогда не являлась клиентом этого банка. Тем не менее, мне регулярно приходят смс-уведомления на имя совершенно другого человека. После многократного обращения по телефону в Бинбанк меня уверили, что мой номер открепят и меня беспокоить этим больше не будут. Однако ничего не меняется уже полгода. Сегодня выяснилось, что, оказывается, мне нужно будет поехать с документами, подтверждающими мой номер и мою личность в банк и уже там писать заявку на открепление моего номера! То есть, я-человек совершенно не имеющий отношение к банку- должна ехать и решать этот вопрос, а их клиент вообще ни при чем оказывается. Хотя это именно он указал номер незнакомого человека, а работники банка не удосужились информацию проверить!
Ответить
2 0 1
10.05.2016
Подняли ставку по кредиту и не предупредили, не прислали подписать новый договор! Лохотрон натуральный, а не банк!!!
Ответить
4 0 1
04.05.2016
Почему ваш банк не выдерживает свои же установленные сроки рассмотрения выдачи кредитов?! Вы настолько медлительны или просто ленивы, что за 3 дня не успеваете даже для зарплатных клиентов!!!!! Ужасно!!!
Ответить
6 0 1
07.04.2016
Прошу не направлять на мой адрес проживания коллекторов и исключить звонки на мобильный номер.
Ответить
1 0 0
15.03.2016
Перейти на сайт
Пол года длится этот беспредел, сотрудники и Ваша горе-организация переходит все границы. Они не понимают ни нормальных слов, ни разъяснений, ничего. Если вы выдаёте кредиты-проверяйте информацию, которую указывают эти люди. Звонить (даже настырно названивать) и разыскивать человека, о котором мне ничего не известно-это перебор. На просьбы (заметьте, ПРОСЬБЫ) удалить номер из базы реакция-ещё больше звонков. И в черный список не внесёшь, потому что звонят всегда с разных номеров, и игнорировать тоже не всегда получается, т.к пропущенные звонки перевалили за 30-40 вызовов, это корректная работа банка или сумасшествие?! Засыпать и просыпаться под звонки Ваших сотрудников устала вся семья. Звонки сопровождают везде, дома, на работе, в гостях, на прогулке и в магазине. Если не можете корректно работать Вы, Вас скорректирует прокуратура.
Ответить
5 0 0
28.02.2016
Меня зовут Сидоров Евгений, карта заканчивается 3044. Кредитного лимита у меня нет, обычная карта. 30.10 происходит интернет оплата, и нулевая картта без кредитного лимита уходит в минус! В МИНУС, КАРЛ! Карта с нулевым балансом, я звоню в Бинбанк, мне говорят что мою заявку зарегистрировали и позвонят через 2 дня. Через 2 дня никогда не позвонил, а я позвонил через месяц, когда начались проценты по кредиту, который я не просил. Теперь у меня минус 990 рублей, на обычно дебетовой нулевой карте! При обращении в банк советуют обращаться в милицию, так что понимайте при проблеме вам не помогут, а просто пошлют!
Ответить
6 0 0
26.11.2015
Еще отзывы

43 отрицательных отзывов о Бинбанк. Мнения клиентов с просрочками и без о Бинбанк разделились на: 28 жалоб от должников (претензий), 1 вопросов сотрудникам, 10 положительных оценок.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   


Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.