81 121

Отзывы о "Банк Москвы"

1.29 / 5
43 отзыва | Поделитесь своим опытом!
 

Банк Москвы основан в 1995 году, занимает шестое место по размеру активов, оказывает различные виды услуг физическим и юридическим лицам.

ОАО АКБ «Банк Москвы» (ИНН 7702000406) входит в состав группы ВТБ, которой через ряд компаний принадлежит более 95% акций банка. На территории РФ банк ведет деятельность в Москве и Московской области, 3 дочерних банка действуют на территории Украины (БМ Банк), Беларусии (Банк Москва-Минск) и Эстонии (Эстонский кредитный банк).

Виды потребительских кредитов:

Сумма

От 100 тыс. до 3 млн руб.

Срок

До 5 лет

Ставка

От 21,9% до 33,9% годовых

Программа рефинансирования потребительских кредитов в других банках. Позволяет снизить процентную ставку по кредитам, объединить несколько кредитов в один и/или получить дополнительные средства.

Сумма

От 100 тыс. до 3 млн руб.

Срок

До 5 лет

Ставка 1*

От 21,9% годовых

Ставка 2**

От 26,9% годовых

*для сотрудников сфер здравоохранения, образования, гос. и силовых струтур

**для остальных клиентов


Требования к заемщику:


Гражданство: РФ.


Возраст: для кредитов без залога: от 21 до 70 лет (на дату погашения кредита).


Регистрация: постоянная в регионе присутствия банка.


Стаж: от 3 мес. на посл. месте работы.


Для кредитов «Под залог недвижимости» супруг(а) заемщика должны выступать в роли созаемщика (также созаемщиками могут быть др. близкие родственники).


Ставка по кредитам зависит от платежеспособности клиента. Комиссия за выдачу кредита не взимается.

Web-Банкинг предоставляет возможность оплаты кредитов, проведения внутри и межбанковских переводов, оплаты услуг, конвертации валют, открытия вкладов и др. с любого компьютера подключенного к Интернету.

Паспорт, второй док-т на выбор (водит. уд-е, загранпаспорт), копия труд. книжки, док-т подтверждающий доход за последние 6 мес. (справка 2-НДФЛ, по форме банка или иной).

Дополн. для ИП (при любой сумме): св-во о регистрации, копия налоговой декларации и док-т, подтверждающий уплату страховых авансовых платежей за 2 посл. отчетных периода, выписки по расчетным счетам за посл. 6 мес.

Дополн. для «Управление кредитами»: док-ты по рефинансируемым кредитам (справка об остатке задолженности, док-т подтверждающий сумму ежемес. платежа) и реквизиты счета для погашения кредита.

Порядок оформления, получения и погашения кредита:

Заявку на получение кредита можно оформить на сайте, по телефону или в отделении банка. При оформлении заявки по телефону или онлайн о принятом решении будет сообщено СМС-сообщением, после этого необходимо обратиться в отделение банка предоставив необходимые док-ты, подписать договор и получить кредит.

Возврат кредитов осуществляется равными ежемесячными платежами в соотв. с графиком. Оплату можно произвести в отделениях и банкоматах банка, через Интернет-банк, переводом из другого банка и в отделении почты России (не позже 10 дней до даты погашения).

Возможно полное или частичное досрочное погашение без ограничений по сумме, сроку и без взимания комиссии.

При возникновении просрочки на сумму просроченной задолженности начисляется неустойка в размере 20% годовых.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "Банк Москвы"

Проблемы с оформлением и закрытием зарплатной карты
1) При получении мною зарплатной карты, сотрудница сходненского отделения отказывалась выдать мне карту без подписания соглашения о переводе моих пенсионных накоплений в банк втб. Меня долго пытались убедить в том, что карта без этого не выдается. 2)месяц назад я закрыла зарплатную карту, т.к. нет никакого желания пользоваться услугами данного банка из-за первой ситуации. Сразу же, сотрудник банка отключил и смс уведомления, на счету оставалось 0р.0к. Через 36 дней мне поступает смс о том, что за мной числится долг по карте.Оператор назвал сумму равную 400р., в банке выяснилось, что 325р., после получения смс я на следующий же день все оплатила.Но тут начался ад!Мне каждый день приходят смс о том, что бы я срочно оплатила задолженность, мне звонят из банка.Последнее смс довело меня до больницы, а я нахожусь на 9м месяце беременности! Теперь мне пишут, что у меня какой-то якобы кредит просрочен (никогда в жизни не брала кредитов, а тем более ни дай Бог в вашем банке!) и инф. передана в бюро кредитных историй.
Навязывают все, что можно
Взяла кредит 100000 рублей ,через 6 месяцев погасила выплатив 151700 р и при этом банкиры утверждают процентная ставка 19,9 пенсионеру По факту получается явно не 19,9 % В этом банке при выдаче кредита заставляют покупать страховку жизни и здоровья ,страховку спроси юриста ,навязывают смс оповещение , золотую карту,не знаю сколько дерут за годовое обслуживание т к на следующий день после взятия кредита отказалась от всех услуг ЛЮДИ если взяли кредит у этих воров в течение 5 дней идите в банк и отказывайтесь от всех навязанных услуг ,НЕ ДАРИТЕ ВОРАМ свои деньги
Достали предложениями банковских услуг
Являюсь зарплатным клиентом этого банка.Просто достали по три раза в неделю звонят и предлагают свои услуги.Говоришь что не надо,надо будет кредит сам обращусь но нет этот терроризм продолжается уже какой месяц.Представляю как они названивают тем кто взял кредит и не платит..
Потерялись деньги, не прошло досрочное погашение
В 2015 году брали кредит в Банке Москвы (тогда еще этот Банк существовал в Хабаровске) на сумму 480 000 руб. В мае 2016 году внесли в счет досрочного погашения 200 000 руб. В сентябре 2016 года Банк Москвы закрылся, соответственно и все отделения в городе так же были закрыты, все кредиты передали ВТБ24. Не знаю как в других городах, но в нашем передача прошла далеко не моментально... и с немалыми сложностями. Были трудности по внесению платежей, т.к. отделения Банка Москвы уже закрылись, а ВТБ еще не мог принимать платежи по этим кредитам. 25.03.17 г. обратились в ВТБ24 за информацией об остатке ссудной задолженности и получению графика платежей и тут выясняется! Что никакого досрочного погашения как ни бывало, в ВТБ кредит был передан с задолженность в 407 382,77 руб.!!! При всем при этом при передаче один платеж видимо не прошел и кредит передали с информацией о задолженности по ежемесячному платежу. Именно об этой задолженности никто сказать не удосужился и за период с сентября накапали штрафные проценты в размере более 20 тыс. руб., хотя следующие платежи спокойно списывались, а просрочка копилась. А с учетом того, что досрочное погашение не прошло, все это время (почти год) проценты начислялись на бОльшую сумму и соответственно погашение основного долга шло по изначальному графику. Естественно в отделении ВТБ нам никакой информации дать не смогли, сказали звонить на горячую линию Банка Москвы. На горячей линии нам сообщили, что дистанционно у них информация не подгружается и что уточнить информацию можно в ближайшем отделении, которое находится в Южно-Сахалинске!!!! Мы находимся практически в 600 км от этого города, дозвониться не удалось!!! В итоге - 200 тысяч где-то потерялись, накопилась просрочка по платежу, который был внесен в Банк Москвы и не перенесен в ВТБ вместе с кредитом. Как быть в такой ситуации? Куда обращаться? Все таки деньги не малые, мы и так уже понесли значительные убытки из-за халатности не организованности двух Банков!!!! Вряд ли кто-то будет пересматривать сейчас график и пересчитывать погашение с учетом досрочки, но хотелось бы хотя бы вернуть деньги!!!
Обещания ничего не значат
ДО слияния с ВТБ всё было отлично-всегда можно было придти в БАНК МОСКВЫ и на месте урегулировать проблему-теперь же только требования-никакие доводы и просьбы об урегулировании задолженности перед банком не рассматриваются- в ответ одно и тоже "ОПЛАТИТЕ ДОЛГ_ТОГДА МЫ ПОПЫТАЕМСЯ ВАМ ПОМОЧЬ" решился пойти на это предложение-занял денег-оплатил- и сново подал заявку на реструкторизацию-а в отделении ответили -" ТО ЧТО ВАМ ПООБЕЩАЛИ ПО ТЕЛЕФРНУ НЕ ЗНАЧИТ ЧТО БАНК ПОЙДЕТ НА РЕСТРУКТОРИЗАЦИЮ" вообщем БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА-ВОЗНИКНУТ ПРОБЛЕМЫ ПОНИМАНИЯ И ПОМОЩИ ОТ НИХ НЕ ЖДИТЕ!!!!!!!!!!
Не берите кредитные каникулы — это обман
Всем доброго времени!!! Хотелось бы предостеречь тех, кто хочет взять кредитные каникулы. Для начала небольшая предыстория. Это мой не первый кредит в указанном банке, взятые ранее кредиты, я погашал без просрочек и вовремя, некоторые погашались мною досрочно. В 2015 году, мне предложили кредит на сумму 1 000 000 рублей по 24,9%(не смотря на то, что все предыдущие кредиты были мною погашены без сучка и задоринки). Так как строим дом, решил согласиться на предложение, не смотря на проценты. Позже, в июле 2015 года, мне позвонили из Банка Москвы, и предложили Максикредит на сумму 2 000 000 рублей, погасив из этой суммы предыдущий кредит, ежемесячный платеж- 44 724рублей Повторюсь, что за все время сотрудничества с БМ, у меня не было ни одной просрочки!!!!! Всегда платил вовремя. На сайте БМ в 20016 году, я узнал о кредитных каникулах, где был комментарий начальника управления розничного кредитования Сюткина: «Банк Москвы увеличил для действующих клиентов срок «Кредитных каникул» с одного до двух месяцев. Теперь заемщики , оформившие кредит наличными, могут отложить оплату двух ежемесячных платежей. Для подключения услуги, как сообщает банк, необходимо обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит. Оформить «Кредитные каникулы» можно не позднее, чем за один день до даты очередного платежа по кредиту, но не ранее, чем за месяц. Если заемщик хочет отложить два платежа по кредиту, ему придется заплатить за эту услугу -1 499 рублей. При этом платеж по кредиту после предоставления услуги не увеличится.» В октябре 2016 года я обратился в отделение банка, где был оформлен кредит, для того, чтобы подробнее узнать о «Кредитных каникулах», где сотрудник БМ, мне объяснила мне про «Кредитные каникулы», уточнив, что ни сумма основного долга ни проценты ни сумма платежа не увеличатся, только продлится срок кредита на два месяца. Но за данную услугу я должен заплатить 4472 рубля. Надеясь на честность БМ и его сотрудников, я согласился и подписал предоставленные документы на «Кредитные каникулы», и получил новый график платежей. Посмотрев дома, в спокойной обстановке новый график платежей, мы с женой увидели, что после двух месяцев «Кредитных каникул», любезно предоставленных Банком Москвы ВТБ, я в течении четырех месяцев выплачиваю только проценты в сумме ежемесячного платежа- 44 724 рубля, срок кредита вырос не на два, а на 7 месяцев, переплата по кредиту выросла на 198 054, 49 рубля. В декабре 2016 года, поступило предложение от Банка Москвы ВТБ о рефинансировании по 14,9%, сотрудник банка по телефону объяснил, что данное предложение мне одобрено, и назвал сумму ежемесячного платежа 40300, и что я могу обратиться в отделение банка для оформления. Я конечно обратился, но получил отказ, как мне пояснила сотрудник банка, что программа выдает, то что я не смогу выплачивать такую сумму в размере 40 300, хотя сейчас ежемесячный платеж составляем 44 724рубля, и выплачиваю во время и в полном объеме. В настоящее время планирую взять кредит в другом банке, что бы погасить досрочно кредит в Банке Москвы ВТБ, и не иметь дела с этим банком–мошенником, так как Банк Москвы ВТБ не ценит постоянных клиентов, которые исправно платят по кредиту. Не спорю, виноват сам, что не прочитал документы сразу в банке, времени пожалел, так как пришлось отпрашивать с работы, но обидно, что так относятся к людям.
Банк, в котором нас обманывают
Год назад мне понадобился кредит. Я естественно обратился в банк, в котором у меня была хорошая кредитная история, 2-х погашенных кредита без единой просрочки, досрочно погашенных. Я даже не предполагал, что меня можно так провести! Милая девушка сказала, что в связи с кризисом ставка по кредиту будет немножко выше, чем у предыдущего (17% годовых) на 2% и составит 19%, заявку одобрили. Я радостный пришел в отделение «Банка Москвы» (группа ВТБ) в г. Краснодаре, ул. Тургеньева и начал с внимательного прочтения распечатанного договора. В договоре были указанны те проценты, которые и оговаривались ранее, 19%, Получив деньги, я пришел домой, ничего не подозревая. Деньгам, как водится, нашлось применение. Через два дня я начал сомневаться в сумме ежемесячного платежа (она показалась «слегка» завышенной). Решил перечитать договор, и о, ужас! Вместо обещанных 19%, в договоре значилась цифра 29%. Как? Я же очень внимательно читал договор, потом подписывал каждую страницу. Как же меня такого умного так развела молодая девочка, сотрудница банка. И тут я понял! Схема мошенничества проста. Вам дают прочитать кредитный договор, Вы подтверждаете свое согласие, Вас отправляют в кассу для открытия счета, и потом дают на подпись три экземпляра договора. Один, тот, который Вы читали, его кладут с верху, и два других, которые вы подписываете на автомате. А там уже совсем другая сумма. Я через три дня появился в банке, Нашел управляющего отделением. Он пригласил меня в кабинет, и объяснил, что по новым правилам банка, для проверки моей платежеспособности на пол года мне предложено платить процент по договору указанный в договоре и через пол года, мне обязательно предложат более низкие проценты. А то что я сам подписал договор «Надо лучше читать договора, которые подписываешь». Прошел год. Никакого предложения в мой адрес так и не поступило. Сейчас «банк Москвы» активно рекламирует акцию о перекридитованию клиентов других банков под более низкий процент. У меня вопрос, если Вы господа обманываете своих клиентов, наверно уже готовы новые схемы обмана и для тех, кто к вам прейдет из других? Или обманув своих клиентов, Вы накопили достаточно денег для снижения процентов другим? P.S. Друзья! Если Вы решились взять кредит, или произвести любые денежные операции в банке, или вообще подписываете любые документы в нескольких экземплярах, внимательно читайте каждый листок документа, который подписываете. Цель любого банка получить прибыль, и сотрудники мотивированы на обман потребителя. Не поддавайтесь на провокации.
Тянули 2 недели и в итоге отказали в кредите
Являюсь несколько лет клиентом банка Москвы! В октябре этого года поступило от банка предложение на перекредитование (на данный момент у меня есть кредит в это банке с марта 2016 года) я обратилась в офис банка в нашем городе (Республика Адыгея город Майкоп) оформила заявку на перекредитование и написала отказ от страховки, так как страховку на основной платеж я уже платила в этом году, при оформлении кредита! Сотрудник банка сказала, что предварительно уже одобрено и что в течении 3 дней мне сообщат окончательный результат! Решение я ждала более 2 недель, вместо обещанных 3 дней! Так и результат заявки - МНЕ ОТКАЗАЛИ! У меня вопрос сразу............... зачем тогда звонят с вашего банка и что то предлагают, если по факту обращения получается ОТКАЗ?
Так страхование у вас добровольное или принудительное?
Добрый день. Для получения кредита 300 000 оставил заявку на сайте. Предварительно мне одобрили кредит. Затем подошел в отделение и оставил заявление у специалиста. Мне вечером позвонили из службы безопасности (СБ) - задали пару вопросов и на следующий день мне одобрили кредит на 300 000. В этот же день мне позвонил специалист банка и сообщил, что внес ошибку в заявлении - неправильно указал номер паспорта?!!! При этом сняв копию паспорта и даже после проверки СБ!!!!! И необходимо сделать новую заявку на кредит и ждать одобрения. При этом попросили приехать для того чтобы сделать новое фото, якобы повторно использовать нельзя :))). Я отказался. Вечером мне снова позвонили из СБ, так же проверили данные и после пришло подтверждение одобрения кредита. На следующий день мне снова позвонил сотрудник банка и "обрадовал" меня и предложил приехать и оформить кредит наличными. Я спросил условия. Процент устраивал, НО мне сообщили ,что необходимо подключить страхование стоимостью 80 000!!! Под проценты соответственно. То есть общая сумма 380 000, да еще и под проценты. Соответственно 80 000 и проценты я дарю кому то. Я сообщил, что отказываюсь от такого "кредита". Мне было сообщено, что без страховки мне кредит не дадут, но ведь он уже одобрен банком!!! Специалист сказал, что попытается снизить страховку, но полностью не удастся убрать. Поскольку специалист работает через день, то ждем его выхода на работу. Я так же посмотрел информацию на сайте банка и там есть информация, что страхование добровольное и не влияет на решение!!! Кто обманывает: сайт или сотрудник банка? Я позвонил на Вашу горячую линию и выяснилось: 1. Сотрудник банка самовольно отменил первую мою заявку. 2. Самовольно увеличил сумму кредита по 380 000 включив в нее стоимость страховки. 3. Страховка не нужна и от нее можно отказаться. 4. Мне теперь необходимо снова оставлять заявку на 300 000. Так как одобрено 380 000 и я не могу взять меньше. Я звоню в отделение банка и другой специалист сообщает: 1. Она помочь ничем не может, так как заявкой занимается не она и необходимо ждать когда выйдет другой специалист!!! 2. Страховка нужна обязательно и если отказаться, то кредит могут не дать, хотя она уже одобрена :))) 3. Вопросом страховки занимается руководство отделения и от него зависит размер и решение по страховке. Вопрос: почему мне дают разную информацию Ваши сотрудники и рекламная информация и информация на сайте и как быть со страховкой? Можете ли вы помочь оформить кредит без страховки? Заранее спасибо.
Дезинформация клиентов
Добрый день, я плачу кредит в Банке Москвы с января месяца, остаток долга 370 тыс. рублей на 5 лет под 27,9 %, вчера 16,08,16 днем со мной связался сотрудник банка Максим, отделение находится на Лубянке, и сказал что для меня есть предложение от банка, как для добросовестного клиента, понизить процентную ставку на 2%, при условии что я возьму на руки еще сумму от 100 до 900 тыс. Я пообщалась с мужем и решила что для нас данное предложение выгодно. Сотрудник банка заверил меня, что решение уже одобрено, мне нужно просто приехать с паспортом и мне выдадут наличные. Мы с мужем 17,08,2016 встали в 6 утра и поехали с другого конца Москвы специально на встречу в банк, по адресу ул. Никольская д. 25. Сначала мы слушали как управляющая строит весь персонал (при клиентах), затем девушка меня обслуживающая отвлеклась на проблему в работе кассира операциониста, меня перевели к другой девушке. Начали оформлять, увидели что подавала куда то заявку на рефинансирование, убирали ее где то час из базы, писали куда то письма. я сидела и ждала. Все это время меня уверяли, что "вот вот Яна сейчас уже почти все". Прошел еще час, итоге мне заявили, что в перерасчете мне отказано, по непонятной причине, когда менеджер Максим уверял что 100% дадим деньги. Попытались оформить на меня еще один кредит, просто по заявке на сайте, там тоже отказ якобы стаж работы 3 мес. Но предложение то было уже одобрено!!!! При чем тут стаж работы если я уже плачу кредит в этом банке без просрочек? К тому же сказали что на эти дополнительные 700 т.р мне также придется приобретать страховку, хотя по действующему кредиту она имеется, и соответственно новая сумма , как мне сказали в банке, плюсуется к остатку долга по существующему кредиту. В итоге: ничего мне не одобрили, сказали приходить когда стаж будет 6 мес, как результат : у меня и у мужа испорченное утро, мы проехали по пробкам пол Москвы просто так, прожгли бензин, испортили настроение, и просто так посидели в банке 2,5 часа!!! послушали как руководитель строит подчиненных. (Менеджер Екатерина Яровенко единственная кто оставил приятные ассоциации с этим отделением, улыбчивая девушка, всячески старалась меня поддержать, потому что наверное видела мое лицо когда мне сказали, что я там зря просидела все утро, она всячески пыталась мне объяснить что вот такая СБ у них) У меня единственная просьба, ясно выражать свои мысли и грамотно озвучивать предложения, оговаривая все аспекты, а не обещать попусту людям что им что то дадут и не тратить зря их время. Очень неприятный осадок остался. И планы все сломали (мы на эти деньги рассчитывали), и настроение испортили, а мы Вам еще и 27 % платим за такое обслуживание и такие "специальные предложения"!!! Не нужно дезинформировать своих клиентов.
Зарплатный клиент... в прошлом
Здравствуйте хотелось бы написать отзыв о банке Москвы положительный отзыв, но увы! Ситуация такая, была зарплатным клиентом был подключен овердравт при переходе на другую работу вышла на просрочку в 700 руб. При получении зарплаты долг был погашен. Но звонки от их службы не прекращают поступать, грубят, типа заплатили идите в банк разбирайтесь где платеж и так далее. Платеж был сделан через кассу банка, при запросе о карте система отвечает что долга нет. Так обьясните сколько еще будут звонить? Или можно сразу в полицию писать заявление за вымогательство. Меня абсолютно не интересует как идет передача данных между службами! Теперь отношение к этому банку однозначно отрицательное. Людям буду рассказывать правду об отношении к клиентам. При том что я являюсь клиентом по кредиту у которого никогда не было задолжностм. Кроме того при переходе на новую работу сама звонила и узнавала как я могу погасить овердравт кроме ответа всю сумму сразу и грубости ничего не услышала.
Испортили мне отпуск блокировкой кредитной карты
Я плачу Банку Москвы за годовое обслуживание кредитной карты в евро только, чтобы использовать ее 1 раз в год во время отпуска за границей. При выезде за границу Банк Москвы заблокировал пин-код, а для разблокирования предложил лично явиться в свое отделение банка по месту жительства, ссылаясь при этом на какой-то свой внутренний регламент. Также банк отказался предоставить телефон моего отделения банка. В результате Банк Москвы лишил меня за границей средств к существованию и посадил на жесткую экономию. Этим Банк Москвы мне испортил весь отпуск. Больше никогда не буду иметь дело с этим банком и никому не советую.
Взятки и алкоголизм ваших сотрудников
В вашем отделе "Реал Братеево" работает Бербенцева Марина . Которая берет взятки за то что выдает кредиты и приходит на работу в пьяном виде. В ваш банк не хочется ходить и иметь с вами дело.... Если вы ее не уволите то я напишу в газету известие и пусть все знают что с вами нельзя иметь дело!!! Поэтому ваш банк разваливается на части!!!
Высокопрофессиональное обслуживание в отделении на Юго-Западной
Очень понравилось высокопрофессиональное обслуживание 14.12.2015г. операциониста отделения Банка на Юго-Западной АВЕРИНОЙ КРИСТИНЫ. Оперативно, грамотно, доброжелательно мне были предоставлены все необходимые банковские услуги! Образец такого обслуживания - это лучшая PR-реклама БАНКУ МОСКВЫ! Буду и сам активно пользоваться услугами Банка и рекомендовать своему окружению обращаться в это отделение(в т.ч. и за кредитным продуктом!). Исходя из вышеизложенного, прошу Менеджмент Банка правильно оценить отношение к работе Авериной Кристины! Спасибо! Удачи! С уважением, Баделин Сергей
Никто не может объяснить, куда ушли лишние деньги
ВЗЯЛА КРЕДИТ СМЕНЯ ВЗЯЛИ 410 Т.Р А ПО СУДУ 310 Т. Р НИКТО В БАНКЕ НЕ МОЖЕТ ОБЬЯСНИТЬ КУДА ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ СЕРГИЕВ ПОСАД БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В ВЫШЕ СТОЯЩИЕ ОРГАНЫ
Моя заявка на кредит рассматриваеться месяц это нормально?
Вопрос в том сколько это еще будет продолжаться. в другой банк не иду жду ответа от вас. все уже смеються что ближе к моей пенсии лет через 30 примут решение!!!!
Списали повторно денежные средства с кредитной карты в размере 1556.34р
У меня кредитная карта Банка Москвы.14.04.15 совершал покупку в супермаркете BILLA VORONEZH на сумму 1556.34 руб. Повторно списали 1556.34руб 18.04.15, в Банке Москвы обещали разобраться в течении трёх рабочих дней. Позвонил оператору Банка Москвы 23.04.15 ,теперь обещают в течении недели.(Откровенно попахивает мошенничеством)
Некомпетентность, постоянно переключают между сотрудниками
Ситуация в двух словах: Мою карту сожрал банкомат, сначала меня откровенно "динамили" и говорили что карточку заберем, позвоним вам и скажем, когда можно за ней придти, в итоге никаких звонков не поступало, я звонил им 5 раз с тем же вопросом, меня постоянно переключали между сотрудниками банка в течение 30 минут! Без толку. Или они просто не хотят этим заниматься, или еще какая то причина существует. Хуже банк я не встречал! Если хотите сохранить нервы - обращайтесь в другой Банк
Банкомат на Октябрьском поле отжал 4 тысячи
Про то о чем я напишу, многие скажут, мол сам виноват. И пожалй будут правы, но всяко бывает, и с другими может случиться такое. Вносил деньги на карточку в банкомате в метро Октябрьское Поле. Забавно, но сейчас вспоминаю, что банкомат работал только на прием денег, Обстановка при внесении денег была нервная и не слишком комфортная, и, может быть поэтому, я и не заметил, что банкомат купюру в 5 тысяч посчитал за тысячную. Ошибку заметил только вечером, но испуга не было, так как был уверен, что техника не ошибается и при инкассации разница будет замечена. Написал заявление в банк, Сижу жду. Проходит более месяца. Звоню сам. Спрашиваю, как дела? Отвечают, при инкассации ваших денег не обнаружено!!! А чего же не сообщили? А надо было в заявлении написать! А что ж не сказали, что надо написать??? ....????? Оп-па!! Но я то знаю точно, что они там были!!! Вот тут и понимай, то ли банкомат был не исправен, а им признаться низзя. То ли инкассатор жулик, то ли просто им все мои проблемы по фигу. Скорее последнее!!! Братцы нафига нужен такой банк, если ИМ на нас наплевать!!! Ни в Сбербанке ни в ВТБ на меня так не клали. НИКОГДА!!!!
Наиздевались так, что аж от кредита отказалась
7 июля 2014 оформила интернет заявку на кредит в Банке Москвы. Причем указала в заявке, что хочу сотрудничать с Банком Москвы в Строгино. К вечеру пришло sms, что кредит предварительно положительно одобрен. Затем последовали звонки из Банка Москвы с Новокузнецкой. Причем сразу от двух операторов. Один из них даже назначил мне встречу в метро. Но я испугалась и не пошла. Через неделю я вошла в отделения банка в Строгино и оформила заявку на кредит у оператора Инны. Вечером звонок: - Вам не одобрили кредит, потому что паспорт недействителен. - А как это может быть возможно? Ведь на сколько я знаю, Российский паспорт подлежит замене в 20 и 45 лет. А мне 35. - Я не знаю. Но банк требует справку о действительности паспорта. - А где ее взять? - Ну, я не знаю. - Хорошо, попробую взять справку в паспортном столе. Во вторник я пришла в паспортный стол. Там проверили паспорт в системе, сказали, что все нормально, но такую справку они не выдают. Дали мне просто выписку из домовой книги. Я отнесла ее в банк. А дальше тишина. Через две недели, я решила снова зайти в Банк Москвы. Тут мне Инна сообщает: паспорт по- прежнему недействителен, и что это связано с просроченным загранпаспортом. На мой вопрос: «Что же делать? И как доказать, что я не слон?» - она разводит руками : «Оформите новый загранпаспорт». Я в возмущении выхожу из банка, сажусь в машину и решаю позвонить по телефону 88002002326. Там я получаю ответ от оператора, что надо обратиться в УФМС за справкой о действительности паспорта. Я звоню в справочную УФМС по Москве. На вопрос: «Как доказать, что я не слон?», меня отправляют на Краснопролетарскую, 10. Только через две недели, я смогла туда добраться и оставить запрос. Через 3 дня на мою электронную почту, пришло уведомление, что мой паспорт действительный , с приложением , по которому можно проверить недействительные паспорта. С этим уведомление я отправилась в Банк Москвы 18 августа 2014. Оператора Инны в этот день не было, и я обратилась к другому оператору, Сергею. Он оформил новую заявку и пришло одобрение на меньшую сумму. Я расстроилась и попросила дать мне 1-2 дня на обдумывание. Вечером я позвонила в Банк Москвы по телефону 88002002326 и уточнила процентную ставку по кредиту. Мне ответили. Я все взвесила и 19 августа отправилась в банк получать кредит. Сергей принял меня без очереди, и что вы думаете… Мне не выдали одобренный кредит, сославшись на недействительный паспорт. Представьте мое удивление… Уведомление было без печати, поэтому оно не имеет силы. Придя домой, я позвонила по указанному в уведомлении телефону и там мне подсказали обратиться в УФМС по месту регистрации паспорта. Прошло еще 5 дней, прежде я смогла туда попасть. Там мне выдали справку, что мне был выдан паспорт (другой справки они не дают). Я отнесла в банк 26 августа 2014. Сергея не было, за то была Инна. Она взяла у меня эту справку и напомнила, что пока я не сделаю новый загранпаспорт, кредит мне не дадут. Я в полном смятении вышла из банка. Утром 27 августа, мне позвонил Сергей, уточнить приносила ли я в его отсутствие справку. Я ему ответила, что справку я принесла еще вчера, что загранпаспорт я делать пока не собираюсь и от кредита отказываюсь. Вот так весело я провела время в Банке Москвы, доказывая, что не слон. Удачи всем в получении кредита в Банке Москвы.

34 отрицательных отзывов о Банк Москвы. Мнения клиентов с просрочками и без о Банк Москвы разделились на: 13 жалоб от должников (претензий), 2 вопросов сотрудникам, 9 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов