Банк Интеза

Как физическое лицо брала кредит на начало бизнеса. Недавно оформила рефинансирование в Интезе под меньший процент. Да, условия привлекательные, понравилось отношение к клиентам.

В ИНТЕЗЕ мне особенно нравится то, что обладателям карты дают скидку до 20% при покупках.

23.04.2015 оформляла возврат tax free в северо-западном филиале ЗАО "Банк Интеза" по адресу: калининград, сержанта колоскова 4а. Мне всячески дали понять, что банк не заитересован в исполнении данной услуги, намеренно очень медленно проверяли документы , сетуя на то, что эта услуга не приносит доход банку. Советовали лучше обращаться в Польше по возврату. В общем не очень хорошее впечатление.

Нашей организацией в 2012 году был взят кредит в Банке Интеза. В связи со сложившийся ситуацией в нашей стране мы предвидели возможные финансовые трудности и в мае 2014 года обратились в Банк Интеза для проведения реструктуризации задолжности, с целью снижения размера ежемесячных платежей, так как боялись, что не сможем платить кредит в том объеме, который был оговорен. На момент обращения в банк просрочки платежей у нас не было. Мы неоднократно посылали документы на реструктуризацию и их так же неоднократно то теряли, то не получали. Сначала мы обслуживались в отделении г. Москва ул. Краснопролетарская д 30 стр 1 (менеджер Кузнецов Андрей). Потом нас передали в офис по адресу г. Москва ул Зацепа 24. Мы стали общаться еще и с Сизовой Еленой. Более хамского сотрудника банка я в своей жизни не встречала. Елена не владеет финансовыми терминами и показателями, все время требовала некие эфимерные данные и показатели, которые даже не значатся ни в одном финансовом учебнике. Более того, Елена на встречах позволяла себе высказываться про всех сотрудников нашей организации, что они воры и не профессионалы, предлагать нашему Исполнительному директору жевательную резинку, на том основании, что ей не нравится его запах. Мы несколько месяцев слали разнообразные таблички и данные по запросам Елены. Она постоянно обещала, что нужна еще одна табличка и еще одни данные и она выйдет на кредитный комитет по вопросу реструктуризации. Наступил момент, когда мы не смогли вносить ежемесячные платежи в полном объеме. В конце концов, Елена просто перестала отвечать на наши письма. А позже выяснилось, что она передала нас в отдел взыскания с пометкой о том, что наша организация не идет на контакт , все скрывает и вообще из нас надо все вытягивать, т.е. с самыми плохими рекомендациями. Вся переписка с Еленой с ее просьбами у нас имеется. В итоге: вся наша бухгалтерия и исполнительный директор, больше половины рабочего времени, практически каждый день, полгода работали на Елену, предоставляя и сводя в таблицы разнообразные данные, которые приходили ей в голову. Елена даже не собиралась выходить на кредитный комитет, а дождавшись когда мы не сможем платить суммы по договору и наш долг превысит определенный размер, передала нас на взыскание задолженности , где уже ни о каком мировом соглашении не идет речи. Сотрудники этого отдела так же «блеснули» лояльностью к клиенту и позволяли себе в своей речи повышенные тона, оскорбления и угрозы. Попытка перевести разговор в конструктивное русло, ни к чему не привело. Я раньше работала с Банком Интеза в других организациях. Мне очень нравились сотрудники этого банка. Это были умные и воспитанные люди. То с чем я столкнулась в офисе по ул. Зацепа не вписывается ни в какие рамки. ТО что мы должны банку- мы не отказываемся платить, но это на мой взгляд , не повод издеваться над людьми. Я никогда и никому не смогу больше порекомендовать Банк Интеза, как это делала раньше.

Стараюсь найти всевозможные выгодные условия для работы. В Интезе брал кредит для ведения бизнеса. А в начале этого года приобрели РКО пакет «Электронный», за счет чего экономятся деньги компании. С таким банком приятно и удобно иметь дело.

Кредит уже не первый раз беру, и опять в Интеза пришел. Воспользовался специальным предложением для повторных клиентов, а это позволяет взять кредит под 16,5%. Очень выгодно, учитывая, что ни каких больше комиссий и процентов нет. У меня проблем с выплатой не было, и до сих пор нормально. Пользуюсь услугой автоматического перечисления - удобно. По любому вопросу можно в колл центр обратиться, или в отделение банка, всегда идут навстречу.

В свете последних событий не смогла пройти мимо и не оставить свой отзыв о банке «Интеза», а точнее его управляющей в нашем городе – Инне Бочкаревой. Значит, я проживаю и работаю (у меня свой бизнес) в городе Уфе. В связи с особенностями моей деятельности в свое время взяла несколько кредитов в разных банках, в том числе и в Интезе (сумма - 900 тысяч рублей), и, хочу отдельно заметить, выплаты по ним осуществляла всегда исправно. Осенью, в связи с резким падением выручки, мой бизнес имеет сезонный характер, мне пришлось срочно уехать из страны, чтобы подписать новые договора о поставках. В результате по всем кредитам около 2 месяцев я платежи не вносила, на то просто не было возможности. Вернувшись, я, конечно, первым делом стала обзванивать всех своих кредиторов, чтобы проинформировать, почему сложилась такая ситуация, а также чтобы попросить эти и ближайшие платежи немного растянуть, ведь суммы набежали немаленькие. Во всех банках вошли в мое положение и предложили различные способы выхода из сложившейся ситуации, удобные и им, и мне. И только Инна Бочкарева – управляющая офиса банка «Интеза» в Уфе не то, что не захотела пойти как-то мне на уступки, так еще и разговаривала со мной, как со школьницей, позволяя себе «тыкать» мне, разговаривать на повышенных тонах, пугать, что вместе с судебными приставами отнимет у меня мое дело. Ко мне отнеслись так, будто я совершила какое-то страшное преступление. Но я ведь признаю свою неправоту в отношении исполнения своих обязательств по кредитному соглашению, при этом я не прячусь и не отказываюсь от своего долга. Не хотите пойти на встречу – не надо! Просто откажите. Но зачем хамить?.. Причем делает это не какой-то специалист, а руководитель… где профессиональная этика, деловой стиль общения – где это все? Я просто в шоке, как таких людей только на высокие должности назначают?! Кредит я, конечно, этот все равно погашу и постараюсь сделать это как можно скорее, но больше с этим банком общих дел я иметь не хочу и никому не советую!

Что я хочу сказать в этом отзыве про банк Интеза. Во-первых, сотрудники очень быстро рассмотрели мою заявку на получения кредита. Во-вторых, у них очень доступные тарифы. А в-третьих, у Интеза максимально удобные условия для досрочного погашения долга: нет санкций или комиссий, нет необходимости писать никакие заявления, достаточно лишь положить на счет сумму месячного платежа, а также сумму для досрочного погашения. Такая схема кредита, собственно, и повлияла на выбор банка для получения кредита. В отделении Интеза мне понравилось, что любой сотрудник банка достаточно компетентен, чтобы проконсультировать по всем вопросам, а также может предоставить все необходимые данные о кредите. На определенном этапе оформления займа у меня возникла проблема: буквально за день до окончательного оформления при просматривании договора я обнаружил, что кредит – не тот, который я хотел (то есть, 13.5% вместо желаемых 11%). Мне совершенно не хотелось отдавать лишние проценты за ошибку банковского служащего. Но в итоге проблема была решена максимально быстро, а работник банка общался со мной постоянно вежливо. Еще хотелось бы отметить, что после заключения сделки я подключил себе услугу Интернет-банка в Интезе, чтобы постоянно быть в курсе всех движений моих средств. И функционал этой онлайновой услуги меня приятно поразил: предоставляется вся необходимая информация: что и куда перечисляется, когда и сколько следует оплачивать, схема платежей. И даже просто оформление Интернет-банка максимально удобно.

В декабре 2010 года мы взяли ипотечный кредит в отделении банка Интеза. А уже в начале 2012 года мы решили свои условия улучшить, для чего требовалось продать квартиру и купить другую жилплощадь. И в данной ситуации особенно порадовало то, что банк действительно пошел нам навстречу и провел сделку по реализации квартиры, которая на то время все еще находилась в залоге. Причем, надо сказать, такой практики у других банков не встречается. По всем указанным вопросам нам помогала сотрудница банка Интеза Татьяна. Ей – большое спасибо. С нашей стороны, а также со стороны потенциального покупателя было огромное количество различных вопросов и недопониманий, которые в результате были решены. К сожалению, сделка не состоялась из-за того, что в последний момент наш покупатель нашел другую квартиру. Но мы не отчаиваемся и ищем другого покупателя квартиры, чтобы снова обратиться с данным вопросом к банку Интеза.