Покупка USD $ 62.95
Продажа USD $ 63.09
Покупка EUR 70.70
Продажа EUR 71.04
  • Реклама
Новости рынка банков и микрозаймов

ВТБ поучаствовал в презентации проекта Высшей школы экономики «Design thinking»

 

12 мая член правления банка ВТБ Владимир Верхошинский рассказал о лучших практиках розничного бизнеса для городской среды в Высшей школе экономики в рамках презентации проекта «Design thinking», сообщили в организации.

Также на открытой встрече перед студентами выступили топ-менеджеры ведущих российских и международных компаний: Алексей Новиков (НИУ Высшая школа экономики), Станислав Наумов (X5 Ритейл Групп), Максим Мельников (ЦИАН Групп), Евгений Козлов (Аппарат Мэра и Правительства Москвы), Владимир Чернявский (McKinsey).

В ходе своего выступления Владимир Верхошинский рассказал об использовании дизайн-мышления в бизнесе ВТБ на примере разработки карты «Супер3» и системы оплаты ЖКХ в мобильном приложении. «Во время работы над новым продуктом мы изучаем большие объемы данных о клиентах. Самое главное для нас — найти именно ту информацию, которая отражает их потребности, привычки, то, о чем они думают пока только подсознательно. Умение понять человека — это залог успеха. Судя по тому, что ежегодно мы увеличиваем число наших клиентов, мы с этой задачей справляемся», — отметил Верхошинский.

Участники мероприятия отметили, что сегодня ключевым преимуществом любого человека является практическое применение дизайнерского мышления, которое уже используется во всем мире при решении задач бизнеса и государственного управления.

Проект «Design thinking» ориентирован на аккумуляцию лучших практик по получению обратной связи от потребителей товаров и услуг, которые могут быть полезны для улучшения коммуникаций между горожанами, органами государственной власти и компаниями. В дальнейшем при реализации проекта «Design thinking» планируется проведение цикла лекций, как в НИУ ВШЭ, так и на открытых площадках — в лекториях, парках и музеях, а также разработка программы стажировок для студентов в компаниях Москвы.

 

Добавить ваш комментарий:


Подобрать займ или кредит

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете

Просмотр отзывов

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Марина
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от олюшка