Банк ВТБ 24 начал отказывать клиентам в погашении кредитов через кассы

Банк ВТБ 24 нашел оригинальный способ сократить операционные расходы. Кредитная организация начала отказывать клиентам в погашении кредитов на сумму до 500 тысяч рублей через кассы. Менеджеры просят пользоваться банкоматами и интернет-сервисом «ВТБ 24-Онлайн».

Ограничения на внесение наличности через кассы ВТБ 24 были введены еще в марте. Тогда клиентам кредитного учреждения впервые начали отказывать в приеме денег для перевода на карточные счета. Теперь ограничения коснулись и обладателей кредитов. Менеджеры в отделениях ВТБ 24 отказывают в зачислении денежных средств суммой до полумиллиона через кассу и рекомендуют заемщикам пользоваться банкоматами и онлайн-банком. 

В пресс-службе банка о введении ограничений на прием наличности ничего не знают и утверждают, что «предложения использовать дистанционные каналы носят рекомендательный характер». На данный момент внести платеж по кредиту можно через любое из 17 тысяч устройств самообслуживания объединенной банкоматной сети и сервис «ВТБ 24-Онлайн». 

Однако для многих клиентов рекомендации менеджеров в форме отказа являются критичными. Некоторые заемщики по-прежнему игнорируют возможность погашения кредитов через банкоматы и онлайн-сервисы несмотря на перспективность и удобство этих способов, опасаясь, что деньги могут зависнуть и не дойти. Принудительный перевод клиентов на «дистанционку» банком, желающим оптимизировать операционные расходы, выставляет ВТБ 24 в несколько невыгодном свете.

О рисках вложения денег в МФО читайте здесь.