Всего отзывов
 

474

Оставить отзыв

Позиция в рейтинге на основе отзывов

30

Смотреть рейтинг

Оценка заемщиков
 

1.3

Отзывы о "SMSfinance"

Ужасная компания!
У меня имеется просроченная задолженность в компании Смс-финанс. Делала много продлений, но потом ввиду финансовой нестабильности на фоне пандемии все-таки наступила просрочка по займу. Продали долг САВДу, но после жалобы в ЦБ, выкупили обратно, чтобы устранить нарушения. В личном кабинете информацию не восстанавливают. Сегодня позвонила девушка Борисова Анна Сергеевна,якобы из до судебного урегулирования, разговаривает с сарказмом, передразнивает, детский сад какой-то. Я ей говорю, восстановите информацию в личном кабинете и продолжим с вами разговор... Ответ был таков: а вам зачем это? Уважаемая, компания Смс-финанс, что значит зачем? Я вообще-то должна видеть то, о чем мы с вами разговариваем. А если у вашей компании есть ко мне предложение, так пусть ваши сотрудники озвучивают сразу, а не выясняют что?! да почему?! Данная дама, Борисова Анна Сергеевна, после долгого неприятного для меня, диалога, наконец-то озвучила предложение от вашей компании закрыть займ за 10300 рублей, сделав акцент на том, что компания не желает больше со мной сотрудничать. И бросила трубку! И скажите мне, как это понимать?!! Сегодня,22.11.2020 снова звонит она же. Манера разговора не изменилась. Информацию в личном кабинете до сих пор не восстановили. Сумму акции удвоили, теперь просите уже 20600. У меня складывается впечатление,что вы не собираетесь решать вопрос со мной. Звоните так,для отписки,что якобы взаимодействие было. Странные ваши действия! Я готова оплатить задолженность за 10300 рублей и больше не вспоминать о вашей компании.
Подключили непонятную страховку
Прошу решить эту проблему да как так получается что за семь дней такие проценты?!!! Взяла 15000 7-день, смотрю к оплате 17225 (это ещё написано без процентов ) Ужас просто!!!!
Напихали страховые, которые были абсолютно не нужны!
Ситуация такая, оформила займ, Якобы 7 дней абсолютно бесплатно 0 %, ну и думаю все прекрасно и меня все устраивает, ждала договора, но так и не дождалась , и решила подписать его кодом который был выслан на телефон, все деньги упали сразу , и вроде все неплохо, захожу снова в личный кабинет, а там сумма стоит другая на 1000 руб больше, я звоню и начинаю выяснять и соответственно ругаться в чем дело, напихало мне туда куча страховок каких то непонятных, вообщем я от всего этого отказалась, но они все равно принудили выплатить суммму 425 руб не понятно за что, вообщем к вам я больше не обращусь, не советую и другим !!!!
Обманывают, навязывают допуслуги
Взял займ, 12425, хочу оплатить в этот же день показывает 14225, спрашиваю откуда у вас консультации ветеринарные 600р,и юридические 1200 карл, я что в колхозе живу, галочки снять нельзя с этой фигни, мошенники и обманщики
Совершенно не умеют разговаривать
В данный момент,возникли трудности с работой. О чем незамедлительно проинформировала данную компанию,попросив о погашение долга частями -возможности какой-то рассрочки(кредитных каникулах),совершенно не идут на встречу клиентам,угрожая и унижая (человека ,как личность) ,нарушая все законы. Бесконечные звонки от роботов и операторов,невыносимо каждый день! Писала на сайт. Идут в отказ,я не отказываюсь платить займ. Я просто прошу о возможности оплаты в несколько частей. Продление убрали ,только полное закрытие. На работе не платят Ужасно...
20-30 звонков в день, переходят все границы
Уже нет сил. Звонков 20-30 в день. Разговаривают хамски, угрозы. Звонки 3 лицам, причем не один раз и разговаривают тоже грубо. Только ищ за этого буду писать жалобу в фспп
Перейти на сайт
Не идут на уступки
Много раз пользовался кредитами смс финанс, но сейчас зп сократили. Часто продлевал займ. Переплатил уже целый займ точно, ещё и комиссии за каждый платёж. Попросил чуть убавить сумму долга, но коллекторы отказались. Им пофиг, на то что в следующий раз обращусь в другую компанию. На уступки не хотят идти. Не берите тут, проценты дикие, есть намного дешевле и более лояльны к клиентам компании. Вот не берите тут, лучше реально посмотрите другие мко...
Звонят по 30 раз в день, оказывают психологическое давление
Займ брала не однократно в этой компании и молчу о процентах и т.д,сейчас сложилась такая ситуация,что оплачивать и продлевать не имею возможности,от долга не отказываюсь ,но компания не идёт на уступки,на какие-либо реструктуризации!Но самое главное-это сотрудники!!!Я просто в шоке от такого обращения и разговора!!!Оказывают психологическое давление!!!Услышали в трубке плачь моего ребёнка и начали орать на что я его кормлю !Пугают,что придут проверять кто живет по прописке!!!Звонки просто бесконечные!!!Раз 30 в день,что нарушает закон!!!Звонят и днём и ночью!Не вижу выхода,как только подавать в суд!!!
Можно ли вас попросить пойти на уступки?
В связи с самоизоляцией заработную плату уменьшили, выплачивают с задержками. Старалась продлять вовремя. Была просрочка, звонили ваши сотрудники, не представляясь, а говоря "сама знаешь кто звонит", общались по хамски, объясняли мне какой у меня муж и что мне его следует поменять, требовали немедленного возврата, присылали смс с угрозами. Но денег у меня не было для оплаты. Когда пришла небольшая выплата по зарплате, сразуже произвела платеж, не полное погащение, но сумма значительная. Этот платёж мне почему то засчитали как продление. Со всеми продлениями, сделанными до этого, мои платежи уже превысили и долг и проценты по нему. Заявление на реструктуризацию ваша кампания отклогила. Заявление на то, чтобы платеж по продлению засчитали в счет погашения долга, так же отклонили.На работе сказали, что когда будет следующая выплата по зарплате не известно. Я по электронной почте уведомить вас о том, что вносить оплату далее не смогу. Прошу Вас пойти на уступки и придти хоть к какому-то разумному соглашению. В моей ситуации другого выхода, как подать самой заявление в суд о расторжении договора в одностороннем порядке и платить, что присудят, я не вижу.
Нарушение 230 ФЗ
являюсь клиентом данной организации и имею просрочку, трудное финансовое положение. Звонит автомат 15 раз в день ,и каждый день. По детализации за месяц 85 звонков, не многовато, контакт состоялся 1 раз в день , нет опять звонят ,и опять ,и в 2 часа ночи 2 раза был звонок . Написала жалобу в фссп ,надеюсь будет меньше звонков, на контакт не идут, орут , грубят.
Не пошли на контакт в пандемию
Являюсь вашим старым клиентом, всегда во время все отдавала. Из за продления самоизоляции на май месяц, оплатить во время не смогла. Сотрудники на контакт не идут, в положение входить не желают. Не правильные методы у вас работы. В других мфо предоставили рассрочку, потихоничку все уже вернула. Но вы почему то категорически отказываетесь пойти на уступки и получить свои деньги назад. Еще не понятно, почему вы нарушаете условия договора, самостоятельно меняете сумму возврата. Договор является срочным заключеный на определенный срок, начисление процентов за пользование займом выше этого срока не предусмотрены, а это уже ст уголовного кодекса. Так вы растеряете всех клиентов.
Не дали рассрочку на время самоизоляции
Длительное время являюсь клиентом smsfinanc. Все займы отдавала во время. В связи с тем, что самоизоляция была продлена, ни смогла вернуть заем. Звонят бесконца с Разных номеров и скидывают, либо играет музыка. нарушая 230 федеральный закон. Операторы разговаривают хамски, сами задают вопросы и отвечают на них. Им говоришь я готов платить, давайте рассмотрим предложение о рассрочке, ничего не слышат слово сказать ни дают. А сегодня девушка заявила, что я ни так прошу об акции. Что она имела ввиду...... умолять, упрашивать, унижаться. [вырезано модератором] все предоставили рассрочку. Потихонечку начала платить. уважаемый директор, похоже сотрудники вашей компании легких путей не ищут. И да, ЦБ не запрещал вам реструкторизацию. Ужасная компания, никому не советую, хуже не видела. Обращение к руководству, учите общаться и слушать своих сотрудников, ни дают слова сказать. Вы думаете мне доставляет удовольствие данная ситуация, конечно нет. Вас видимо устраивает раз категорически не желаете свои деньги получить назад. Кошмарная организация, ни в коем случае в эту организацию не обращайтесь. Есть намного достойнее и лучше мфо.
Перейти на сайт
Разводят на дополнительные деньги
Брал у них займ. Когда собрался вернуть его(вовремя), посмотрел сумму к возврату, занял в другом месте недостающие деньги и нажал Возврат. После этого увидел, что они требуют комиссию за возврат займа(хотя у них в Договоре есть пункт о возврате без комиссии). Я письменно(в личном кабинете) и по телефону сообщил им, что готов вернуть деньги без комиссии. В этот день звонил и переписывался с несколькими разными людьми. Диалога не получилось, ничего слушать они не захотели. Звонил ещё, в течении нескольких дней, с тем же результатом. Сейчас они прождали месяц, позвонили и сказали долг с процентами. Я опять повторил им, что готов вернуть начальную сумму долга, но опять нет диалога, оператор просто бросает трубку. Сегодня начались звонки от них с разных(схожих) номеров, каждые полчаса. При этом меня соединяет с ними но связь сразу обрывается( не понимаю, чего они хотят этим добиться). Я по прежнему готов вернуть начальный долг и абсолютно не готов платить какие то комиссии и проценты. Не хотят, пусть суд нас рассудит, я сохранил скрины переписки и записи разговоров.
Приписали чужой кредит
Никого не имел с ними дела. Приписали чужей кредит
Не заинтересованы в решении проблемы
Несколько раз брала займ в данной мфо, возвращала всегда вовремя!. Потеряла работу, продлеваю аж с ноября 2019 года , отказывают в реструктуризации. От долга, конечно, не отказываюсь, но и решения этой проблемы не вижу. В этом месяце нет возможности продлить займ! Ни на какие уступки не идут, сотрудники хамят и оскорбляют , есть записи разговоров. Выхода не вижу, с другими мфо легко нашли решение устраивающий обе стороны, а это контора окозалась убогой во всех смыслах.
Продали долг коллекторам, хотя я запрещал это
Компания грубо нарушение законодательство РФ. У меня был займ еще с лета, который я не мог закрыть. В прошлой версии сайта (еще летом) можно было поставить ЗАПРЕТ НА ПРОДАЖУ ДОЛГА, что я и сделал. Проверял и все было нормально. Потом сайт обновили и убрали возможность изменять данный пункт, а мою галочку на запрет поставили скрытой. Передали мой долг коллекторам, сразу же написал на официальную почту, указанную на сайте смсфинанс, что я запретил продавать мой долг. Менеджер увидел это в моем договоре, что смогу подтвердить письмом с официальной почты смсфинанс, но заверил, что это не продажа и мой запрет никуда не делся. С тех пор не было новостей и сегодня приходит сообщение, что мой займ продан ООО «БизнесКонсалтингГрупп». Что это смсфинанс? Вы решили изменить пункт в договоре самовольно за меня и поставить разрешение на продажу долга? Вам это с рук просто так не сойдет. Жалобы в ФССП, прокуратуру и ЦБ уже пишутся юристом. И все доказательства я также им предоставлю (у меня был где-то договор старый и я его еще постараюсь найти).
Займ без процентов, а переплата 766 рублей
Обдираловка конкретная!!!!!!! Брала займ на сумму 3000 , вернула с просрочкой в 1 день 3766!!!! Так это ещё и не полная сумма,как оказалось ,далее было указано что необходимо ещё заплатить 318 рублей,писала в поддержку, сказали что это часть от моего займа, которую нужно в обязательном порядке выплатить! Никому не советую!!!! Лучше обратитесь в «екапусту» Хотя написано в рекламе «первый займ под 0%» ТВАРИ ,ПРОСТО ТВАРИ
Скрытые условия и непонятные правила
В этом году оформил займ 5000 со страховкой и переводом на карту получилось 6900. Меня все устроило. В день когда нужно было плать произвёл продление кд. На один день. Нужно было отправить смс на номер ‭+7 (913) 913-50-20‬. С кодом. Все выполнил. На следующий день звонит специалист и говорит у вас просрочка. Жесть. Что за правила тупые. Я оплатил. Вообщем мошенники эта организация. Не советую там брать займ никому.
Перейти на сайт
Непонятные звонки от отдела взыскания
Уже третий или четвертый звонок от отдела взыскания. Посыл - "Не передадите информацию должнику - звонки не прекратятся". При том, что сам я заем не брал, номер телефона свой не давал, также как и не давал согласие на его использование
Разглашение информации третьим лицам
Сегодня на номер моего домашнего телефона поступил звонок от вашей организации. В котором Ваши сотрудники разглашают информацию третьим лицам. Это нарушение 230 ФЗ.

422 отрицательных отзывов о SMSfinance. Мнения клиентов с просрочками и без о SMSfinance разделились на: 214 жалоб от должников (претензий), 180 вопросов сотрудникам, 27 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

 

СМСФИНАНС (smsfinance) – сервис, предоставляющий услуги дистанционного микрокредитования на всей территории РФ. Компания состоит в реестре МФО – рег. № 2120177002022.

ООО МФО «СМСФИНАНС» (ИНН 7729677643), по заявлению самой компании, предоставляет займы, основываясь на мировых стандартах работы с клиентами. По данным глобальной сети, 99% уставного капитала принадлежит иностранной компании ЯМЛЭНД ХОЛДИНГС ЛИМИТЕД (YAMLAND HOLDINGS LIMITED).

Виды займов:

Чем больше сумма, тем ниже ставка.

Сумма

От 1 тыс. до 15 тыс. руб.

(при первом займе сумма может быть ограничена 5 тыс. руб.)

Срок

От 5 до 21 дня

Ставка

От 260% до 732% годовых

(от ≈0,7% до 2% в день)


Требования к заемщику и документы:


Гражданство: РФ.


Возраст: от 18 до 70 лет.


Регистрация: постоянная по месту жительства на территории РФ.


Документы: паспорт.


Срок займа автоматически продлевается на 21 день при оплате начисленных процентов в день, когда заем должен быть погашен. Для продления займа на меньшее число дней необходимо уплатить проценты из расчета 1,3% от суммы займа за каждый день продления. Продлевать заем можно неограниченное количество раз, вне зависимости от начальной ставки комиссия за каждый день продления составляет 1,3% от займа в день.

Порядок рассмотрения заявки и получения займа:

смс финанс отзывы

После регистрации на сайте и заполнения анкеты происходит ее рассмотрение от 7 до 30 минут, после этого выставляется лимит первоначального займа, о чем будет сообщено СМС-сообщением. Далее необходимо выбрать способ получения займа (QIWI-кошелек, банковский счет или наличными в пунктах обслуживания переводов CONTACT) и отправить СМС-сообщение с запросом (ZAEM сумма пароль («пароль» — пароль от личного кабинета)) на номер +7 (913) 913-50-20. Сумма в сообщении не должна превышать установленный лимит.

Погашение микрозаймов:

Возврат займа осуществляется единовременным платежом, равным сумме займа и начисленных процентов. Погасить заем можно следующими способами: через систему переводов CONTACT (в течение суток), QIWI-кошелек (для этого нужно выставить счет в личном кабинете на сайте smsfinance.ru и оплатить его) (в течение суток), банковским переводом (до 3 суток), в офисе банка «Открытие» (мгновенное поступление средств и отсутствие комиссии).

При досрочном погашении займа необходимо вернуть всю сумму, предусмотренную договором (перерасчет не производится).

В случае просрочки платежа клиент в дополнение к основным процентам уплачивает штраф в размере 2% от суммы займа за каждый день просрочки.

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Владимир
Последнее собщение от хОБОТ
Последнее собщение от клиент
Последнее собщение от Ирина