Роспотребнадзор поставил МФО в безвыходное положение
Роспотребнадзор в очередной раз встал на сторону заемщика в споре с микрофинансовой организацией. В нарушении прав потребителя ведомство уличило компанию «Джет Мани Микрофинанс», внесшую в договор положение о возможности одностороннего изменения способов погашения займа.
Правомерность наложения штрафа на МФО дважды подтвердил суд, однако даже после этого представители «Джет Мани Микрофинанс» не согласились с позицией Роспотребнадзора. В компании считают, что изменение количества способов погашения займа в одностороннем порядке не является нарушением, поскольку происходит не по прихоти кредитора, а в связи с требованием партнера. Операторы денежных переводов, через которые МФО нередко выдают деньги, имеют право отказываться от сотрудничества с микрофинансовыми организациями по собственным соображениям. Кредитор оказывается в безвыходной ситуации — компании остается либо внести в договор займа положение о возможности изменения способов погашения и таким образом нарушить права потребителя, либо не сделать этого и в случае прекращения работы через партнера опять же попасть под гнев Роспотребнадзора. Выбор меньшего из зол МФО не устраивает.
Представители систем денежных переводов подтверждают, что иногда прекращают сотрудничество с МФО. Причиной, как правило, становится проведение компаниями финансовых операций, имеющих признаки сомнительных. Отказаться от законной обязанности или дать МФО гарантию бесперебойно сотрудничать операторы денежных переводов не в состоянии.
В Роспотребнадзоре уже приступили к изучению спорной ситуации. Впрочем, вне зависимости от того, будет найдено решение или нет, приостанавливать деятельность по выявлению нарушений в договорах МФО ведомство не планирует. По мнению правозащитников, порядок погашения займа является существенным условием договора, изменение которого может привести к образованию у клиента просрочки и необоснованным финансовым издержкам.
О том, за что Роспотребнадзор оштрафовал микрофинансовую организацию CGF, читайте здесь.