В Центробанк поступила жалоба на автоподписки

Ассоциация профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров (АППСИМ) направила в регулятор и ряд других ведомств подробное обращение.

В своем письме представители АППСИМ говорят о «лавинообразном» распространении рекламы кредитных брокеров, и обращают внимание на недобросовестную практику: при отправке заявки брокеру нередко есть галочка, дающая согласие на оформление подписки. Снять эту галочку можно, однако поскольку она поставлена по умолчанию, далеко не все пользователи обращают на нее внимание. В дальнейшем отменить подписку, по которой каждую неделю или даже чаще будут происходить безакцептные списания, очень сложно.

В обращении, которое помимо ЦБ было отправлено в Роспотребнадзор и Росфинмониторинг, указаны также конкретные сервисы, предоставляющие «помощь» в оформлении микрозайма за комиссию, которая будет сниматься с пользователя регулярно. Эксперты АППСИМ предложили несколько вариантов решения проблемы — в частности, запретить банкам и платежным системам обслуживать сервисы с автоподпиской. В ЦБ на обращени уже отреагировали: сообщили, что оно будет рассмотрено, однако напомнили, что кредитные брокеры не поднадзорны ЦБ.