Публикации

Планы на будущее. Как кредитные организации видят 2017 год

01.02.2017 16:40 1587 Все Публикации
 

Экономисты и финансисты сходятся во мнении, что прошедший год был непростым для многих компаний, а особенно для кредитных организаций: за год лицензии лишилось 97 банков, список зарегистрированных микрофинансовых организаций сократилось на 292 пункта, были приняты новые законы, нацеленные на урегулирование банковского и микрофинансового бизнеса. Так, например, вступил в силу закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Кредитные организации начали новый год с подведения итогов и составления планов на следующие 12 месяцев.

«КредитОтзыв.Ru» поинтересовался у разных организаций о том, как они оценивают прошедший год и какие цели ставят перед собой в новом, 2017 году.

В МФО «ФастФинанс» уверены, что микрофинансовый рынок сегодня представляет интересную картину: «Большинство крупнейших компаний по уровню сотрудников и по уровню профессионализма становятся все больше похожими на банки. В ушедшем году мы наблюдали, как компании, которые не перестроили свой бизнес в соответствии с законодательными изменениями и тенденциями рынка, ушли с рынка. Конкуренция среди лидеров рынка становится все острее, но мы расцениваем такой тренд положительно, так как сами собрали сильную команду и будем прикладывать все усилия, чтобы эффективно бороться за свое место под солнцем», - рассказывают в компании. - Чтобы быть успешным в этой борьбе важно все. Нужно выбирать лучшие места под офис, нужен хороший клиентский сервис, нужны эффективные бизнес процессы. Мелочей здесь нет, и нам всем еще есть над чем работать. В 2016-ом «ФастФинанс» еще больше расширили свою региональную сеть, теперь у нас больше 170-ти офисов по всей стране, от Калининграда до Южно-Сахалинска. Мы усердно работали над своими собственными рисками и взысканием, которое по многим показателям сейчас является лучшим на рынке. А как франшизная компания, мы заняли 48% рынка и являемся абсолютными лидерами, среди МФО, развивающихся по такой же модели».

В 2017 году компания планирует продолжить работу над несколькими важными проектами, например, над улучшением клиентского сервиса, улучшением системы одобрения и обновления IT-системы.

Борис Батин - генеральный директор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan – рассказал, что сегодня MoneyMan является лидером рынка онлайн-кредитования в России, в текущем году компания планирует значительно укрепить свои позиции. «Этому будут способствовать не только новые инновационные технологии, которые уже внедряем в свою работу, но и уникальные продукты, в том числе и инвестиционные продукты», - говорит Батин.

В конце 2016 года компания MoneyMan стала первой российской финансовой компанией, которая начала свою операционную деятельность в Бразилии. В этом году компания планирует продолжить свою международную экспансию и запуск 2-3 новых стран.

Генеральный директор MoneyMan считает, что 2016 год был очень важным для всего рынка микрофинансирования. В первую очередь это связано с законодательными инициативами Центрального Банка. Вступил в силу ключевой закон о разделении компаний на МФК и МКК. «Мы уже подали все документы на получение статуса МФК и ждем положительного решения по нему в самое ближайшее время. По нашим оценкам, статус МФК смогут получить около 100 компаний», - рассказал он.

Группа компаний «Быстроденьги» в 2017 году планирует продолжить развитие дистанционных каналов выдачи и погашения займов и внедрить франчайзинговую программу, которая увеличит количество регионов присутствия офисов компании.

«Прошедший год ознаменован для нас системными изменениями в клиентском сервисе: развивали дополнительные продукты и дистанционные сервисы, отказались от скриптов в общении с заемщиками и перешли на свободный диалог, проводили маркетинговые акции и пр», - рассказал Юрий Провкин, генеральный директор «Быстроденьги». - В декабре Банк России присвоил нам статус микрофинансовой компании, что позволит привлекать денежные средства от физических лиц и активнее работать в онлайн-направлении».

В организации также отметили и то, что много изменений было во внешней среде: регулирование микрофинансового рынка приближается к банковскому, вводится все больше ограничений для МФО. Среди значимых нововведений компания выделила планируемое разделение компаний на микрофинансовые и микрокредитные, ограничение максимального уровня задолженности двойной суммой займа, максимальной суммы переплаты по потребительскому займу — тройной, обязательное вступление в СРО.

«Мы приветствуем сбалансированный и постепенный подход к регулированию: после внедрения новых требований участникам рынка необходим период адаптации и подстройки к ним», - рассказали в организации.

На 1 января 2017 года суммарный объем выдачи займов за всю историю деятельности компании превысил 41,5 млрд рублей. В 2016 году компания профинансировала займов на сумму 10,3 млрд рублей. Клиентская база группы достигла 2,8 млн человек. Портфель инвестиционных займов составил 746 млн руб.

«Продолжает расти интерес клиентов группы к дистанционным способам получения денежных средств: 58% объема всех займов выдается с помощью онлайн-сервиса «Турбозайм» и на предоплаченную карту компании «Быстрокарта». Средняя сумма краткосрочного займа в компании выросла по сравнению с прошлым годом на 11% и составила 6 300 рублей. Показатель NPL, то есть уровень просроченной задолженности 90+, снизился до 14,7%», -  сообщил Юрий Провкин. 

Ирина Асланова, заместитель председателя правления банка «ДельтаКредит», рассказала, что 2016-й год был успешным для ипотечного бизнеса Societe Generale в России: «Мы выполнили амбициозный план продаж, запустили интересные сервисы, ускоряющие наши бизнес-процессы. Благодаря системе «ДельтаЭкспресс», позволяющей получить одобрение по ипотеке в режиме реального времени, мы научились экономить время клиента и сделали существенный шаг навстречу digital-кредитованию. К началу 2017 года каждый 12-й клиент банка получает одобрение онлайн».

В 2017 году банк планирует увеличить план выдач ипотечных кредитов и продолжить работу в сторону диджитализации.

«В случае успешного пилота мы тиражируем на максимальное число регионов наш сервис «База новостроек», позволяющий клиенту найти и забронировать квартиру, не уходя с нашего сайта. Совсем скоро мы запустим удобную систему для наших партнеров-риэлторов и, конечно, в течение всего года мы будем совершенствовать сервис «ДельтаЭкспресс», -  прокомментировали в банке.

Александр Уваров, директор по взаимодействию с акционерами и инвесторами и стратегическим коммуникациям компании Platiza сообщил, что 2016 год был очень насыщенным и непростым, тем не менее команде удалось достичь отличных показателей и предоставлять клиентам высокий уровень сервиса.

«По результатам 2016 г. объем выдач составил более 1,2 миллиарда рублей. Средняя сумма займа по всем режимам достигла 4,7 тысяч рублей, средний срок — 15 дней, а средняя процентная ставка — 1,2%. Займы перечислялись заемщикам на карту или интернет-кошелек всего за 30 секунд в режиме онлайн по всей России. Мы увеличили клиентскую базу почти вдвое, и при этом 76% всех займов стали повторными. Темпы выдач компании оказались на 3% выше темпов роста всего рынка микрокредитования и составили 43%». Важным достижением в 2016 году мы считаем разработку и запуск мобильного скоринга, многомодульной системы оценки кредитоспособности заемщика на основе новейших технологий, а также построение адаптированной и масштабируемой системы бизнес-аналитики, поддерживающей облачные технологии и технологии machine learning, deep learning и big data», - рассказал Александр Уваров.

В октябре Platiza разработала и выпустила мобильное приложение нового поколения Balance, которое предназначено для управления персональными финансами. Это личный финансовый планировщик, работающий на технологии искусственного интеллекта, который помогает клиентам достигнуть поставленных целей и обрести финансовую стабильность. Его скачали и установили уже более 25 тысяч клиентов.

В 2017 году компания планирует увеличить долю рынка и укрепить позиции, выйти за рубеж, внедрить новые передовые технологии и расширить продуктовые линейки.

 

 Марина Садчикова

 

Добавить ваш комментарий:


При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Алла
Последнее собщение от Надежда
Последнее собщение от Василина
Последнее собщение от Екатерина
Последнее собщение от Анна
Последнее собщение от Анжела Максарова
Последнее собщение от Виктория николаевна
Последнее собщение от Chapa