Как вычислить телефонного мошенника и сохранить личные данные?

Каждый год телефонные мошенники совершенствуют схемы обмана. Редакция КредитОтзыв.RU рассмотрела самые актуальные из них и дала рекомендации, которые помогают сохранить деньги на карте. Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера, переходить по ссылкам из смс-сообщений и отвечать на звонок словом «Да»? Ищите ответы в статье!

Эпидемия телефонного мошенничества

Телефонное мошенничество набирает обороты. В прошлом году с банковских карт пропало более 100 млрд рублей. Об этом известно из исследования, опубликованного на сайте BrandMonitor. Ущерб варьируется от контекста звонка. В 45% случаев мошенники звонят от лица финансовых учреждений, в 35% предлагают медицинские услуги. Жертвы фиктивных сотрудников банков теряют в среднем 27 тыс. рублей, медработников – более 50 тыс. рублей.

За последний год число мошеннических звонков выросло в 3 раза и приобрело масштабы едва ли не эпидемии. Не последнюю роль сыграли меры, направленные на борьбу с распространением COVID-19. Неопределенность с выплатами стала поводом для 82,5 тыс. случаев мошенничества. Часто жертвами мошенников становились люди в поисках работы. Им звонили от лица кадровых и рекрутинговых агентств и предлагали заплатить за контакты работодателя.

Кто в группе риска?

По мнению IT-специалистов, в группе риска находятся люди пенсионного возраста. Статистика показывает, что каждый пятый пенсионер страдает от телефонного мошенничества. В этом году деньги похищены уже более чем у тысячи человек. Мошенники используют схему «магазин на диване» – звонят жертве и предлагают купить вещи и продукты питания, или представляются газовщиками и вынуждают установить газоанализатор под угрозой штрафа.

ФинТех описывает портрет типичной жертвы телефонного мошенничества. В 57% случаев это одинокий мужчина в возрасте 28-37 лет с высшим образованием. Представители ассоциации подчеркивают, что люди в браке реже попадают на удочку мошенников. Они обсуждают финансовые вопросы со второй половинкой и вместе приходят к правильному решению. Совет друга или родственника также способен уберечь от опасности потерять средства.

5 схем обмана

В МВД выделяют 5 видов телефонного мошенничества:

Слово «Да» под запретом

В 2018 году запущена ЕБС для удаленной идентификации. Она позволяет получать банковские услуги с помощью биометрических данных – слепка лица и голоса. Удобно, не правда ли? Так думают и телефонные мошенники! «Это Фролов Александр Константинович?», – спрашивают они и ждут, когда жертва даст положительный ответ. Разговор записывается и нарезается, и «Да» используется для подтверждения транзакции с карты.

Похожим приемом пользуются шантажисты. Они записывают разговор с жертвой и монтируют из ответов провокационный сценарий, например, с подтверждением измены. Никто не хочет, чтобы такая запись попала к супруге или супругу, и мошенники этим пользуются – требуют крупную сумму за молчание. Вместо «Да» специалисты рекомендуют повторять фразы звонящего или отвечать вопросом на вопрос:

– Это Овсянников Иван Игоревич?

– Овсянников Иван Игоревич.

– Вам удобно сейчас говорить?

– С кем я разговариваю? Что вы хотели?

Бдительность лишней не бывает!

Несмотря на неутешительную статистику, большинство россиян осведомлены о проблеме телефонного мошенничества и сознательно относятся к личным данным. Яркий пример – случай с помощником Сбербанка. В мае этого года он обзванивал клиентов с индивидуальным предложением и был принят за мошенника – люди игнорировали и сбрасывали звонки. Даже официальный номер 900, с которого звонил робот, не вызвал у них доверия.

Сообщение помощника показалось клиентам подозрительным. Женский голос обращался к ним по имени-отчеству и предлагал подтвердить эту информацию. В Сбербанке прокомментировали, что это необходимо для идентификации – предложение робота индивидуально и не может быть озвучено третьим лицам. Эксперты, в свою очередь, напомнили об участившихся случаях подмены мошенниками номеров банков и порекомендовали сбрасывать авто-звонки.