Директор «Лайм-Займ»: все МФО должны перейти в онлайн

 

Управляющий директор компании «Лайм-Займ» Олеся Бобкова рассказала изданию РБК о том, как кризис повлиял на сектор МФО.

По словам Бобковой, в начале кризиса (апрель-март) возрос приток новых клиентов в МФО. Многие, испытывая финансовые трудности, обращались за займами «до зарплаты» и ожидали более лояльной оценки заемщика, чем в банке. Тем не менее, объем выдач не вырос: МФО и сам стали действовать более осторожно. Клиенты, переходящие из банковского сектора, продолжают обращаться, в том числе и для получения первого взноса по ипотеке. Это новое явление на рынке.

Олеся Бобкова также отметила, что определенные сложности в работе МФО были связаны с весенними заявлениями президента. Буквально понимая его слова, многие клиенты звонили в микрофинансовые компании с просьбами отложить платежи на длительный срок, поскольку «Путин сказал, что так можно». В целом сниженная платежная дисциплина заёмщиков негативно сказалась на доходах МФО.

Бобкова уверена: к концу 2020 года существенно сократится число МФО, работающих исключительно офлайн. Большинство компаний, не готовых уходить с рынка, уже ищут и внедряют решения для удаленной выдачи займов. Основная сложность в подобном переходе — необходимость адаптировать решения под специфическую аудиторию офлайн-компаний. Как правило, в отделения МФО обращались люди старшего поколения: для них перенос взаимодействий с компанией в онлайн может стать довольно сложной задачей.

23.07.2020 09:15 473 Все Публикации

Добавить ваш комментарий:


При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете