ФССП назвала злостных нарушителей антиколлекторского закона

За восемь месяцев 2017 года столичное Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) приняло более двух тысяч жалоб на банки, микрофинансовые организации (МФО) и коллекторские агентства (КА). Названия компаний, ставших лидерами списка нарушителей Федерального закона №230-ФЗ, защищающего права должников, были раскрыты в ходе II Всероссийского форума лидеров рынка взыскания.

Кредитными организациями, на которые россияне жаловались чаще всего, оказались банки «Русский стандарт», Национальный Банк «Траст» и Тинькофф Банк. Злостными нарушителями из числа микрофинансовых учреждений стали компании «Домашние деньги» и «Кредит 911». Среди коллекторских агентств наибольшее число жалоб получили «Кредит Экспресс Финанс», «МБА Финанс» и «Актив Бизнес Коллекшн». Кредиторы и агентства по сбору долгов позволяли себе превышать звонить клиентам сверх установленной нормы, некорректно общаться, оказывать психологическое давление и даже угрожать. По каждой жалобе судебными приставами была проведена проверка.

Статистика свидетельствует о том, что банки в вопросах возврата долгов ведут себя более корректно. На банк «Русский стандарт» в среднем поступает по 4 жалобы в месяц, на банк «Траст» — по 3. Микрофинансовые организации менее скромны: «Домашние деньги» и «Кредит 911» собирают не менее чем по 10 жалоб в месяц. При этом на коллекторскую компанию «Кредит Экспресс Финанс» ежемесячно в среднем поступает около 30 жалоб, а на агентство по сбору долгов «МБА Финанс» — около 40.

О том, как ЦБ защищает банки от ФССП, читайте здесь.