• Реклама:
Новости рынка банков и микрозаймов
Жалобы ФССП 2017

На кого россияне жалуются чаще всего? Итоги работы ФССП за 2017 года

 

Первый год работы в качестве государственного органа, осуществляющего надзор за исполнением антиколлекторского закона, выдался для Федеральной службы судебных приставов (ФССП) довольно продуктивным. Ведомство обработало более 16 тысяч обращений граждан и возбудило почти 900 дел об административных правонарушениях.

Жалобы Банки МФО Коллекторы ФССПНаибольшее количество жалоб поступило на микрофинансовые организации (МФО), действиями которых россияне оказались недовольны 6,2 тысяч раз. Второе место заняли коллекторы. На агентства по возврату долгов было подано 5,8 тысяч обращений. 2,4 тысячи полученных жалоб ФССП отнесла к работе банков, еще 2 тысячи — к действиям физлиц и компаний, не состоящих в государственном реестре и не являющихся финансовыми учреждениями. Наиболее частыми причинами обращения в надзорный орган стали постоянные звонки и раскрытие персональных данных должников третьим лицам.

Тем не менее, основное внимание регулятора рынка приковано к коллекторам, так как именно эти компании работают с долгами, которые не смогли вернуть сами кредиторы. Статистика подтверждает верность выбранной ФССП стратегии. В среднем в течение 2017 года россияне пожаловались на каждую МФО три раза, на каждый банк — 4 раза, на каждую коллекторскую организацию — 34 раза. Агентства по возврату долгов контактируют с проблемными клиентами гораздо чаще банков и МФО, что вынуждает их действовать более жестко, периодически заступая за черту дозволенного.

В некотором смысле это происходит с подачи регулятора. Штрафы, которые выписывает нарушителям ФССП, пока совсем не внушают ужаса. На данный момент из 868 возбужденных дел до логического завершения доведены 466, по которым коллекторов обязали выплатить штрафы общей суммой 14,4 млн рублей. Получается, что среднее наказание за нарушение антиколлекторского закона составляет всего 30 тысяч рублей. Правозащитники надеются, что ситуация изменится уже в этом году, а реальная ответственность финансовых учреждений и агентств по возврату долгов увеличится.


О том, почему коллекторы изменили стратегию взыскания долгов, читайте здесь.

Ваше мнение:

Добавить ваш комментарий:

Вконтакте Одноклассники Мой мир
При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете

Наверх