Коллекторы – охотники за головами

Коллекторы стали пользоваться данными агентств по поиску работы для увеличения процента возврата долгов.

По данным газеты «Известия», компании «Секвойя Кредит Консолидейшн», лидер на коллекторском рынке, начала работу по "отлавливанию" должников через сайты поиска работы в 2015 году, и за это время показатели компании по возврату долгов выросли на 10 %.
Президент «Секвойи» Елена Докучаева уверена, что важнейшая проблема при взыскании просрочки по кредитам — невозможность установить контакт с должником. «Часто данные заемщиков (телефон, адрес) оказываются неверными по разным причинам: должник мог изначально предоставить банку неверные сведения или информация к моменту возникновения просрочки могла устареть», —говорит Елена Докучаева. — «Это побуждает коллекторские агентства использовать альтернативные методы поиска неплательщиков».
По данным компании, у 50% кандидатов, разместивших свое резюме в открытом доступе, есть просрочка по кредитам, около 70% должников-соискателей указывают всю необходимую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения, город проживания, образование, место работы, до 20% должников выходят на связь после отправки первого сообщения.
При этом представители других служб взыскания считают, что не стоит возлагать на сайты по поиску работы большие надежды.
Руководитель центра по взысканию с неконтактных клиентов Бинбанка Виктор Уланов отмечает, что социальные сети позволяют устанавливать не консервативный контакт с клиентом (по звонку), а дают возможность переписки в чате. «Расширение каналов взаимодействия с клиентом для скорейшего поиска решения общей проблемы — один из наших приоритетов», - говорит Виктор Уланов.