Клиенты МФО MoneyMan получили возможность обратной связи

С конца апреля у клиентов МФО «MoneyMan» появилась возможность подать жалобу или оставить благодарность за работу интернет-сервиса в личном кабинете.

Представители микрофинансовой организации «MoneyMan» сообщили, что постоянно совершенствуют работу своего интернет-сервиса и стремятся сделать его максимально полезным и удобным для своих клиентов и заемщиков. Теперь любой пользователь, использующий услуги компании, может оценить качество обслуживания, написав жалобу или оставив благодарность в своем личном кабинете. Это, как утверждают сотрудники МФО, поможет компании установить обратную связь как с постоянными, так и потенциальными клиентами, а также позволит улучшить качество предоставляемых услуг. Стоит отметить, что любая жалоба клиента будет направлена на рассмотрение руководству компании.

Кроме того, клиенты «MoneyMan» могут оставить отзыв о работе компании в социальных сетях, блогах, форумах и получить за каждый из них бонусные баллы, которые зачисляются на счет пользователя.

Для того чтобы поделиться ссылкой или оставить отзыв о работе сервиса, пользователям достаточно войти в свой личный кабинет и одним нажатием кнопки перейти в выбранную социальную сеть. За каждую размещенную в соцсети ссылку компания награждает пользователя бонусными баллами, которые они могут использовать на свое усмотрение при повторном обращении в компанию. Кроме того, бонусные баллы начисляются за привлечение друзей и знакомых, которые нуждаются в финансовой помощи или стремятся своевременно погасить кредит. Набранные пользователем бонусные баллы могут использоваться для погашения процентов по займу, оплаты накопившихся штрафов, увеличения суммы займа с 15 тыс. до 30 тыс. руб., а также для снижения ежедневной ставки по микрозайму или продления срока кредитования.

Напомним, российские депутаты рассматривают возможность удерживать с иностранных платежных систем ежегодный «страховой залог», который будет храниться на депозитных счетах Центробанка России и служить в качестве обеспечения на случай сбоев в их работе. Более подробно об этом читайте в нашем обзоре - «Visa и MasterCard в России».

О том, как оформляется займ без отказа, вы можете узнать на открывшейся странице. Кроме того, на ней вы сможете заполнить анкету-заявку, которая будет направлена в несколько кредитных организаций.