«Домашние деньги» наказаны на ночное сообщение должнику

Россияне продолжают умело пользоваться положениями федерального законодательства, призванного защищать права граждан при взаимодействии с кредиторами. На этот раз нарушителем была признана микрофинансовая компания «Домашние деньги», приславшая должнику ночное MMS-уведомление.

Жалоба пострадавшего, направленная в Центробанк, получила свое продолжение — регулятор обратился в суд, который постановил оштрафовать МФО «Домашние деньги» на 50 тысяч рублей. Однако в микрофинансовой компании вину признавать не спешат, настаивая на том, что MMS-сообщение имело рекламный характер и не подразумевало напоминание о долге. Ни в законе «О потребительском кредите», ни в законе о коллекторах норм, запрещающих кредиторам беспокоить граждан предложениями новых продуктов и услуг, нет. Представители МФО намерены переубедить суд и признать решение ЦБ незаконным.

В Банке России отмечают, что ежемесячно обрабатывают около полутысячи жалоб граждан на попытки контактов со стороны кредиторов в неурочное время. Нередко звонки и сообщения носят как раз рекламный характер. Таким образом финансовые организации действуют в обход Федерального закона № 230-ФЗ, устанавливающего правила взаимодействия с гражданами исключительно на тему возврата просроченной задолженности. Впрочем, даже сообщения с предложением новых продуктов и услуг могут быть расценены как психологическое давление.

О том, чем обернулась для Сетелем-Банка назойливость собственной службы взыскания, читайте здесь.