Где оставить жалобу на Восточный Экспресс банк?

Главная Форумы Форум должников, неплательщиков по кредитам Где оставить жалобу на Восточный Экспресс банк?

В этой теме 50 ответов, 2 участника, последнее обновление
Любовь Михайленкова 6 дн., 10 час. назад.

Просмотр 15 сообщений - с 37 по 51 (из 51 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #142533

    Добрый день.
    Я устала от постоянных звонков сотрудников отдела взыскания Восточного банка. Звонят и спрашивают о незнакомом абсолютно мне человеке. требуют полностью выслушать их. звонки происходят как в мое рабочее время, так и вечером. С какой стати я должна слушать про неизвестно кого, да еще и в назидательном тоне. Прошу прекратить звонки.

    #142548

    Здравствуйте! Живу в с.Бичура республика Бурятия! Хочу достучаться до руководства Восточного Экспресс банка.Я не являюсь Вашим клиентом,поручителем тоже не являюсь, мои близкие родственники,знакомые и друзья в Вашем банке не брали кредит!Однако с 03.04. 2018 г. по 08.04.2018 г. звонили именно с Вашего банка на мой домашний стационарный телефон представлялись департамент по взысканию долгов от Восточного Экспрессбанка например Илья Сергеевич!Были женщины и мужчины даже два дня по два раза.Требовали Григорьеву Наталью Андреевну,якобы она должна 500 рублей.Все время я им говорил, этот мой телефон причем Григорьева Н.А.Спрашивал откуда мой номер у Вас?Отвечали,что Григорьева при оформлении кредита указала именно мой домашний телефон,хотя у звонивших людей был сотовый телефон Григорьевой Н.А.Мне просто эти люди надоедали,требовали кем приходится Григорьева мне,где прячется она,сходи до нее если она не живет со мной, чтоб оплатила долг. Действительно, я с начала не знал кто она такая.Учитывая,что я работал в ОВД,и установил Григорьеву Н.А.Я живу по улице Октябрьская а Григорьева по улице Свердлова в другом конце.Райцентр большой .09 апреля я съездил Григорьевой на работу ЦРБ (больница),для того,чтоб выяснить почему мой телефон указала,когда оформляла кредит.Она категорически отвергла,что мой номер телефона она не знает и не знала никогда, в договоре не указывала.При этом сказала,что просроченный 500 рублей оплатила еще 06.04.2018 года.Прошу руководство банка разобраться изложенному мною принять жесткие меры в отношении тех лиц которые названивали мне.Также прошу если Григорьева Н.А. действительно в договоре указала мой домашний телефон копию направить мне,чтоб я разобрался с ней.Удалить мой телефон с базы банка.

    #142751

    Добрый день! Жаловаться следует в ФССП (это регулятор рынка взыскания), а также в Центральный банк (контролирующий орган для банков). Дополнительно можете направить заявление в банк и указать, что вы не являетесь их клиентом и не давали своего согласия на звонки. Приложите справку от оператора связи для того, чтобы подтвердить свою позицию. Не лишним будет обратиться в Роскомнадзор с указанием того, что ваши персональные данные используются без на то согласия. Успешного вам решения проблемы!

    #142904

    Здравствуйте! Разберитесь пожалуйста со своими хамскими сотрудниками (Анна Николаевна), которая звонит и хамит, хотя я не являюсь клиентом Вашего банка. Спасибо! За просрочки родственников я не отвечаю.

    #143099

    Знакомая взяла кредит в банке ПАО КБ “Восточный”, на данный момент не платит, служба взыскания банка названивали мне и разыскивали ее, т.к. я являюсь клиентом данного банка, написала претензию, мой номер исключили за пару часов. Но когда то лет 10 назад моя мама была заемщицей данного банка, и видимо через анкету мамы нашли домашний номер маминой знакомой, и теперь терроризируют 80-ти летнюю бабушку, довели ее до сердечного приступа. На мои претензии, на претензии родственников этой бабушки банк не реагирует, более того сотрудники банка заставляют ее погасить долг за человека который ей совершенно не знаком. Звонят по несколько раз в день, хамят. Прямое нарушение законодатальства, да и просто по человечки так не делается. Человеку совершенно не знакома должница, а ее застявляют платить.

    #143627

    Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, никогда больше не буду иметь дело с этим банком!

    #143789

    ТРЕБУЮ УБРАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ с вашей базы! И прекратить названивать мне каждый день! Я не нуждаюсь в кредитах и тем более от Восточного Банка!!! Вот уже 8-й день сподряд мне звонят сотрудники ( непонятно с каких мест набранных) потому что таких хамов я ещё нигде не встречала! И предлагают кредит и не взирая на мои слова впихивают свои кредиты!! Если мне не прекратят звонить вынуждена обратится в соответствующие органы с заявлением!!

    #143846

    Добрый день.
    Очень не доволен работой вашего банка! Начатьтс того что даже книги жалоб и предложений в офисе банка нет , предлагают все писать на бланке обращения. Перейдем к сути дела!
    Заблокировали у меня карту, на которую я перевел деньги со своего же счета , карта находится у супруги ,она в другом гороле! Звоню на горячую, линию мне говорят что нужно приехать в банк и написать заявление на перевод денежных средств и на закрытие счета! Приехал значит мне говорят что нужно предоставить документы на происхождение денежных средст,речь идет о 82000 рублей накопленных временем,деньги не возвращают !!! Деньги мне конечно ни кто не отдает и время на работу с моим вопросом сотрудники не знают! Как то весело получается деньги держут не отдают , усмехаются над моими просьбами дать мне заявление на перевод денежных средств и ООО опять бланк обращения ,на котором я должен изложить все что произошло и банк мне перечислит обратно деньги, но вам придется приехать еще раз))) забыл сказать что банк находится в другом городе, и это очень не удобно!!! Деньги держут уже неделю! 3 дня назад позвонили с банка и сказали что нужно принхать написать заявление на закрытие счета! И вот я опять приехал в банк ни чего не готово, опять сижу жду уже час в банке , даже решил написать отзыв !!! Мое мнение нужно работников банка отправлять на переквалификацию что б они понимали как работать и не забывали что нужно делать во всех ситуациях,а не только кредиты навязывать всем одни и теже : у вас плохая кредитная история поэтому берите в эту карту и платите по ней каждый месяц 990 рублей и в через еще какое то время может быть мы вам дадим кредит ))). Еще сижу и даже не понимаю почему так долго!

    #143892

    Добрый день! Мне была доставлена на дом кредитная карта Восточного банка. Я ей не пользуюсь и не собираюсь. Но сотрудники сказали, что я должна заплатить страховку 6 с лишним тыс. Об этом я не знала заранее и меня об этом не проинформировали.Я написала уже 4 заявление с просьбой отключить данную услугу,но смс о долге все равно присылают.

    #144100

    Сергей, Краснодар

    Добрый день,
    каждый день звонят коллекторы По поводу задолженности Сергея Гургеновича Гукосян, мы с ним ранее были коллегами, сейчас я с ним не общаюсь и не знаю его контактов. Пожалуйста, вычеркните меня из списков обзвона, не хотелось бы нервничать каждый день, у меня самого напряженная работа …
    Мои данные Ушаков Сергей Игоревич 89282611930
    Заранее спасибо.

    #145041

    валентина

    Моя фамилия Люборец Валентина Евгеньевна. 13.06.18. Арбитражный суд Брянской области признал меня банкротом как физическое лицо. Процедура банкротства до 01.10.18. Я сообщила сотрудникам банка в устной форме,несколько раз и выслала на сайт банка решение суда. Но звонки с требованием платежа по кредиту продолжаются. Кроме того банк без моего согласия увеличивает расходный лимит по кредитной карте. Я не пользуюсь картами банка, я их не беру в руки! Зачем мне эти лимиты, если я банкрот!!!”

    #146070

    Сестра мужа взяла кредит в банке “Восточный экспресс Банк”, дала контактные телефоны мойи моего мужа.
    Она потеряла работу, не смогла оплачивать кредит.

    Банк стал звонить с требованием погасить задолженность не только ей, но и нам по 5-6 раз в день.
    25 сентября от инфаркта умирает сестра мужа.
    Звонки продолжаются.

    Банк требует от нас документы: свидетельство о смерти, справку о смерти, акт вскрытия, заключение от терапевта.
    Из всего перечисленного у меня есть только свидетельство о смерти. В Областной больнице г. Кемерово, где умерла она, сказали, что акт вскрытия и заключение терапевта выдается только по судебному запросу. Все это время и по сегодняшний день продолжаются звонки из “Восточного банка” с требованием погасить кредит или предоставить выше перечисленные документы. В мае 2018г я выслала ценным письмом копию свидетельства о смерти Волковой Олеси Николаевны по адресу: Кемеровская обл., Кемерово Г, Юрия Смирнова ул., 3-12, но письмо вернулось назад. Диспетчер из “Восточного экспресс Банка” назвала адрес главного офиса “Восточного экспресс Банка” в г.Кемерово: проспект Советский, 47. Письмо вернулось. Банк не соизволил получить его. Наследства у нее не было, в права наследования мой муж не вступал. Муж – сердечник, уже дважды с приступами лежал в больнице. “Восточный экспресс Банк” нам не выслал никакого перечня документов, которые мы должны предоставить. Продолжаются звонки и угрозы, выводящие из равновесия моего мужа и меня. Помогите все это прекратить. Заранее спасибо! Елена

    #146072

    Добрый день!
    Являюсь клиентом Банка Восточный Экспресс с мая 2018г.
    Обслуживание в банке ужасное.
    Писала заявку на частичное досрочное погашение через он-лайн помощника от 31.05.18г., планировала, что погашение будет в день момента обращения (как у многих надежных банков, есть у меня опыт с кредитами). Мне сообщили, что это невозможно, заявление исполняется только в день списания суммы по кредиту, и то если с момента написания заявления прошло не менее 30 дней), дата списания очередного платежа у меня стоит 19.06.18г. То есть погашения 19.06.18г. не будет, сообщил мне оператор, и мы написали в заявлении дату погашения 19.07.18г. Мне не выгодно совсем, деньги я уже отправила на расчетный счет, а они будут просто так висеть, так еще и % мне начисляются с полной суммы кредита. В середине июня сего года у меня появилась возможность еще чуть-чуть погасить досрочно в.зятый кредит. .19.06.18г. написала еще одно заявление на частичное досрочное погашение через он-лайн помощник на дату погашения 19.07.18г. Удостоверилась, что с заявлением от 31.05.18г., мне сообщили, всё хорошо, я его сейчас в системе не вижу,так как оно датировано маем, в системе отражается только текущий месяц. Все заявления будут обработаны 19.07.18г. Будучу уже умнее, не внося заранее денежные средства, жду 19.07.18г., за дней 5 приходит сообщение о том, что нужно внести сумму. Но сумма почему-то меньше, что меня очень сильно смутило. Звоню в банк, говорю, что мне большую сумму нужно внести, и будут ли исполнены мои заявления. Уверили, что всё в порядке, не беспокойтесь.
    19.07.18г. исполнена одна заявка от 19.06.18г., заявку от 31.05.18г. отклонили в одностороннем порядке, не известив меня. Почему? Почему не исполнили заявку от 31.05.18г.? Денежных средств для исполнения заявки хватало на р/сч. Почему меня никто не известил заранее о том, что заявка исполнена не будет, ведь я все условия банка выполнила? Почему я сейчас должна переплачивать %?

    #146634

    Здравствуйте,вчера оформил кредит в вашем банке ,мне привезли карту и предложили заключить договор о страховании кредита ,я отказался .При рассмотрении договора в электронном виде оказаласт что ваш агент все же заключил договор со страховой компанией и прикрепил туда мою электронную подпись,меня эти условия не устроили и я обратился в банк г.Смоленск проспект Гагарина д.19.Обратился к вашему сотруднику с просьбой растогнуть договор со страховой компанией на что получил отказ обоснованный тем что договор не расторгается.Эти условия меня не устроили и я отказался от услуг вашего банка ,написал заявление о расторжении договора о кредите.На следующий день звонил на горячую линию и мне сообщили что ,для того что бы закрыть кредит я должен внести 8462 рубля(при этом никакие денежные срндства с карты я не снимал)консультант мне объяснил что это платеж страховки , и что в банке я должен был написать заявление не только о расторжении кредитного договора но и отказ от услуг страховой компании при этом за день до этого в отдклении банка ваша сотрудница мне об этом не сообщила .Мне пришлось повторно ехать в банк и писать заявлении о расторжении договора но уже у другого сотрудника т.к. предыдущий не добросовестно отнесся к своим обязанностям.Если бы она сразу сообщила что договор со страховой организацией можно расторгнуть я воспользовался бы вашим предложением о кредите.Жаль что из-за таких сотрудников вы теряете клиентов.

    #147592

    Я, Михайленкова Любовь Алексеевна , пенсионерка , паспорт 0408№643649 выдан 11.11.2009г Шушенским УФМС, взяла кредит в ПАО» Восточный экспресс банк по адресу Красноярский край г.Минусинск ул.Абаканская 55 пом.188. на сумму147632 рубля. 28июля 2018г. Договор 18/0907/00000/401966 от 28.07.2018г Номер дебитовой карты 40817810209070033874 Кредит не понадобился и я вернула деньги в банк вместе с процентами то есть сделала досрочное гашение , оказалось что мне подключена «Суперзащита» дебетовая карта и я за нее должна заплатить в любом случае 31000рублей (что за карта такая дорогая) сотрудник банка Мельник Мария Николаевна ничего об этом не сказала иначе я бы не стала такой кредит брать. Три раза я писала обращение в головной офис об отказе «Суперзащиты» Пишут обращайтесь в банк. У меня плохое зрение и что мне дали подписать я поверила на слово. Теперь деньги со счета не списались а идет гашение дебитовой карты.Такой обман пенсионеров в банке ,даже комментировать страшно. Очень много жалоб на Восточный банк почему Центробанк не отбирает лицензию. Буду писать жалобы на все сайты пока мне не вернут деньги.

Просмотр 15 сообщений - с 37 по 51 (из 51 всего)
Ответ в теме: Где оставить жалобу на Восточный Экспресс банк?
Ваша информация:





Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.


Наверх