Альфа Банк: жалобы недовольных клиентов

Главная Форумы Форум должников, неплательщиков по кредитам Альфа Банк: жалобы недовольных клиентов

В этой теме 5 ответов, 2 участника, последнее обновление
7 мес., 1 неделя назад.

Просмотр 6 сообщений - с 1 по 6 (из 6 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #52551

    Если у вас возникли проблемы с получением или обслуживанием кредита в Альфа-банке, вы остались недовольны отношением к вам сотрудников кредитной организации или у вас возникли прочие трудности при сотрудничестве с банков, вы можете пожаловаться в этой теме. На жалобы недовольных клиентов Альфа-Банка обязательно обратит свое внимание руководство кредитной организации. Соответствующие меры будут приняты незамедлительно.

    #54081

    Добрый день. Банк не решает мой вопрос уже на протяжении месяца. 11.08.15 я подала заявление на рефенансирование ( по уходу в декрет ) в отделении м Семёновской. Сотрудник не верно оформил мою анкету и по его вине банк не рассмотрел мою заявку. 24.08 я сама обратилась в отделение банка за ответом и вновь были отправлены мои документы на рассмотрение, уже с измененными данными в анкете. 6.09 отделение Семёновское закрыли на ремонт! Мои документы были переданы ДО Сокольники. И тут самое интересное : оказалось что и в-первый раз и во-второй раз сотрудники отделения Семёновское не верно оформили заявку и не все документы передали в отдел рефенансирование…. По вине сотрудников я месяц жду ответа от банка ( вместо 8-11 дней)… Скоро подходит срок оплаты ежемесячного платежа ( хотя я заранее подала документы). Оставила претензию и жалобу в книге жалоб и ответа не последовало! Почему банк не хочет помогать своим клиентам в решении вопросов? Кто может помочь?

    #77044

    скажите пожалуйста на сколько это правильно …я не давно устроился на работу и мне сказали нужно карты альфа банк вот и сделал ..было перечисление зарплата и банк все забрал у меня был кредит который я не погасил этому было причина ..я лежал в больницы прошел три операции мне нельзя было работать вот только пришел себя устроился на работу надежда тому что получу зарплату часть зарплату отдам за кредит и остатки суммы на жизнь мне же на до на что то жить сейчас остался без копейки кушать нет и не могу пойти на работу

    #82684

    Здравствуйте,ввиду финансовых трудностей,не могу выплачивать кредит,звонки от Альфа банка ежедневные , я постоянно на связи,но они звонят бывшему работодателю , родственникам и требуют помочь мне с оплатой.Я от задолженности не отказываюсь ,просила реструктуризацию ,но мне отказали. Неужели столь казалось бы порядочному банку можно обходить все законы ?

    #132503

    Столкнулся с совершенно идиотской ситуацией ,блокировка Альфа клик. Суть в том , что в конце мая у меня с карты исчезла небольшая сумма 1300р на запрос в службу поддержки я получил ответ о списании суммы за обслуживание кредитной карты (которой не пользуюсь 2 года) никаких смс уведомлений о задолжности по комиссии на телефон не получал.В принципе ничего критичного , но банк почему-то решил недостающую сумму платежа взять самовольно с кредитной карты и под предлогом несанкционированного платежа заблокировал мне доступ к Альфа клик. Действия такие как минимум вызывают удивление… как мошенники ушлые решают ситуации. А дальше начинается самый трэш. Пихожу в банк (Мурманск , ул.Папанина 3) мне сотрудница сообщает , что доступ разблокирован и всё у мня в порядке – задолжностей нет , попутно пишу заявление на отказ от кр.карты (т.к. не пользуюсь ей) Прихожу домой пробую зайти в альфа клик (доступ со стационарного ПК) и…. доступ заблокирован ))) Снова достаю тех.поддержку где мне в основном пытаются заученными фразами объяснить , что мне нужно снова обратиться в банк.Причем одна из сотрудниц тех.поддержки в течении часа не может связаться с мурманским филиалом (рабочий день с 9 утра) чем там заняты эти горе работники не понятно. В итоге мне так же сообщают , что мне необходимо снова лично обратиться в банк. По причине некомпетентности банковского персонала я вынужден кататься через пол города тратя своё время и заработок (рабочие часы совпадают с работой банка) , что бы добиться разблокировки. Никакого желания связываться с этим трэш банком больше нет.

    #141731

    В 2010 пользовался кредитной картой Альфабанком, пока не решил погасить полностью свой кредит по карте. Пришол в банк и тут из за ошибки сотрудници банка у банка, в место нажатия досрочного погашения была выбрана услуга обычный платёж, и тут всё и началось, после определённого времени приходит смс о том что я должен 890 рублей Альфабанку. Когда пришол в отделение Альфабанка главный менеджер сказал что сотрудница не могла ошибится и это моя ошибка. Сейчас пришла смс из Альфабанка что с 16042018г у меня изменяется пакет каких то услуг, и я должен буду оплатить опять за какую то услугу банку. Вот только я не открывал в Альфобанке ни каких счетов, считаю что банк пытается обмануть меня, какое то мошеничество происходит в Альфобанке. Наверное нужно уже обращатся в прокуратуру по поводу мошеничества со стороны этого банка.

Просмотр 6 сообщений - с 1 по 6 (из 6 всего)
Ответ в теме: Альфа Банк: жалобы недовольных клиентов
Ваша информация:





Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.


Наверх