14 998

Отзывы о "Western Union"

0 / 5
9 отзывов | Поделитесь своим опытом!
Написать отзыв Перейти на сайт
 

Western Union – это система международных денежных переводов, работающая в более чем 200 странах мира. С помощью Western Union можно отправлять денежные переводы в пунктах обслуживания, через интернет-банк, через банкомат, через терминал самообслуживания, а также онлайн-переводом на сайте westernunion.ru. Получение отправленных средств может быть произведено также в пунктах обслуживания, число которых превышает 500 000, а также многими другими удобными способами. Постоянные клиенты имеют возможность воспользоваться картой лояльности «Western Union gold!card» или программой лояльности My WU.

Компания Western Union была основана в 1851 году в США и поначалу оказывала услуги телеграфной связи. Спустя 20 лет компания, объединившая под своим брендом огромное количество телеграфных организаций, начала предоставлять услуги денежных переводов. В 1920 г. был компанией был освоен телетайп, в 1933 г. – поющие телеграммы, в 1935 г. – факсимильная связь, в 1958 г. – телекс, в 1964 г. - трансконтинентальная система микрорадиоволновой передачи данных, которая исключила необходимость использования телеграфных столбов и проводов. Развитие техники и технологии в конце XX века вынудило компанию переориентироваться на осуществление финансовых транзакций. В 2000 г. был запущен интернет-сайт westernunion.com, позволивший клиентам компании осуществлять денежные переводы онлайн. В РФ услуги денежных переводов предоставляются дочерней компанией Western Union - ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток".

Способы осуществления переводов:

вестерн юнион пункт

Классическим способом осуществления денежного перевода является перевод в пунктах обслуживания Western Union. В их число входят отделения многих банков, а также салоны сотовой связи и др. Для совершения перевода необходимо сообщить сотруднику пункта ФИО получателя, страну и город назначения перевода (либо заполнить этими данными краткую спецформу самостоятельно), предъявить удостоверяющий личность документ, передать денежные средства, включая плату за услугу. Для того чтобы адресат смог получить перевод, ему будет необходимо знать ФИО отправителя, сумму перевода, страну назначения, а также контрольный номер перевода MTCN. Данная информация содержится в экземплярах документов, полученных отправителем при оформлении перевода. Кроме того, в пункте обслуживания необходимо предъявить удостоверяющий личность документ с фото, а также заполнить краткую спецформу.

В пунктах обслуживания Western Union возможно производить платежи отечественным или зарубежным юрлицам. Для этого необходимо убедиться в возможности приема оплаты таким способом, узнать полные реквизиты организации, в пользу которой совершается платеж, и обратиться для его осуществления в пункт обслуживания Western Union.

В пунктах обслуживания Western Union физлицам доступна услуга перевода наличных в рублях или долларах США на банковский счет адресата в зарубежной кредитной организации. Открытие счета отправителем не требуется. Для совершения перевода в пункте обслуживания необходимо заполнить специальную форму с реквизитами счета получателя (наименование кредитной организации, ее код БИК (BIC), номер счета IBAN и ФИО адресата) и передать ее вместе с удостоверяющим личность документом и денежными средствами сотруднику пункта. Плата за совершение перевода, а также комиссия за валютную конвертацию, если она имеет место быть, взимается с отправителя. Срок перевода – 1-3 раб. дня.

При отправке перевода через интернет-банк (доступно только для клиентов банков-партнеров Western Union) в системе интернет-банкинга кредитной организации необходимо в разделе «Денежные переводы Western Union» выбрать счет, с которого будет списана сумма перевода, и указать ФИО получателя, страну и город назначения (для США и Мексики необходимо указать еще и штат), сумму перевода. После ознакомления и подтверждения необходимо направить получателю следующие данные: ФИО отправителя, сумму, валюту и страну отправления, а также MTCN – контрольный номер денежного перевода. Этой информации будет достаточно для получения перевода на счет в системе интернет-банкинга кредитной организации. Для получения перевода в пункте обслуживания помимо данной информации необходимо предоставить удостоверяющий личность документ.

Процедура отправления и получения перевода через банкомат подразумевает наличие у отправителя и получателя текущего счета в валюте денежного перевода и карты одного и того же банка-партнера Western Union и подключенной услуги «Денежные переводы Western Union в банкоматах». Вставив в банкомат данную карту, необходимо выбрать на дисплее устройства самообслуживания меню «Денежные переводы Western Union» и внести данные перевода. После подтверждения на выданном банкоматом чеке будет находиться контрольный номер перевода MTCN, который вместе с прочими данными необходимо сообщить получателю.

Денежный перевод, отправленный через терминал самообслуживания, выдается наличными в отделении Western Union. Макс. сумма единичного перевода – 15 000 руб. без учета платы за операцию. Доп. комиссии отсутствуют. При совершении перевода в терминале необходимо выбрать меню «Денежные переводы Western Union», указать свой номер мобильного телефона, ФИО и адрес отправителя, ФИО получателя, страну, сумму и валюту перевода. После осуществления перевода терминалом будет выдан чек с данными, которые необходимо сообщить получателю, а внесенные сверх суммы перевода и платы за перевод средства будут возвращены на счет мобильного телефона. Контрольный номер перевода MTCN будет также продублирован SMS-сообщением на мобильный телефон отправителя. Чек, выданный терминалом, также будет содержать номер My WU, использование которого может существенно упростить и ускорить последующие переводы.

На сайте westernunion.ru можно отправить перевод онлайн. Для этого необходимо зарегистрировать учетную запись WU Online, введя необходимые данные, войти в нее и, заполнив на странице онлайн-перевода все поля, подтвердить операцию.

Осуществить перевод Western Union можно через сервис QIWI, используя счет Visa QIWI Wallet, банковскую карту, счет мобильного телефона или QIWI-терминал.

вестерн юнион золотая карта

В системе Western Union действует программа лояльности My WU. Постоянные клиенты также имеют возможность оформления карты лояльности «WesternUnion gold!card». Данные программы позволяют получать скидки за переводы, участвовать в акциях, принимать специальные предложения, а также упрощают и ускоряют совершение повторных переводов. «WesternUnion gold!card» - это карта лояльности, получить которую можно в пункте обслуживания Western Union. Стать участником программы лояльности My WU можно, получив номер My WU при совершении перевода или имея карту «WesternUnion gold!card» и активировав аккаунт My WU в отделении Western Union или онлайн.

Отправление переводов

Направление

Тип перевода

Комиссия/тариф*

РФ

Срочный

1%
(не менее 100 руб., не более 1000 руб.)

Страны Ближнего Зарубежья

Срочный

От 1% до 2% (не менее 100 руб. либо не менее 3$ в зависимости от валюты перевода)

Страны Ближнего Зарубежья, кроме Туркменистана

12 часов**

От 1% до 1,3% (не менее 50 руб. либо не менее 2$ в зависимости от валюты перевода)

Страны Дальнего Зарубежья

Срочный

От 250 руб. до 3028 руб. при сумме перевода от 100 руб. до 75 000 руб.
При сумме перевода свыше 75 000 руб. комиссия составит 3028 руб. + 500 руб. за каждый последующий интервал в 15 000 руб.

От 10$ до 121$ при сумме перевода от 3$ до 3000$
При сумме перевода свыше 3000$ комиссия составит 121$ + 20$ за каждый последующий интервал в 600$

КНР, Тайвань, Гонконг, Монголия, Макао, Вьетнам

Срочный

От 250 руб. до 1000 руб.
От 10$ до 41$

*К размеру комиссии может быть прибавлена комиссия за валютную конвертацию, если она имеет место быть
**Макс. сумма перевода тарифа «12 часов» ограничена 100 000 руб. либо 3000$.

Отправление переводов другими способами

Способ

Комиссия/тариф*

Перевод через интернет-банкинг, банкомат

Согласно тарифам выше, без доп. комиссий

Перевод наличными на банковский счет в страны Дальнего Зарубежья, кроме Китая и Вьетнама

1,5%

Перевод наличными на банковский счет в Китай, Вьетнам

От 250 руб. до 1000 руб.
От 10$ до 41$

Перевод через QIWI-терминал в СНГ и РФ

2% (не менее 50 руб.)

Перевод через QIWI-терминал в страны Дальнего Зарубежья

От 150 руб. до 250 руб.

Платеж в пользу юрлица

От 450 руб. до 750 руб.
От 15$ до 25$

*К размеру комиссии может быть прибавлена комиссия за валютную конвертацию, если она имеет место быть

Отправление переводов из отделений Почты России

Направление

Тип перевода

Комиссия/тариф

Страны Ближнего Зарубежья

Срочный

2% (не менее 150 руб.)

Страны Дальнего Зарубежья

Срочный

От 250 руб. до 3028 руб. при сумме перевода от 100 руб. до 75 000 руб.
При сумме перевода свыше 75 000 руб. комиссия составит 3028 руб. + 500 руб. за каждый последующий интервал в 15 000 руб.

КНР, Тайвань, Гонконг, Монголия, Макао, Вьетнам

Срочный

От 250 руб. до 1000 руб.

Отзывы от тех, кто брал деньги в "Western Union"

Переводы за считанные минуты
Вестерн Юнион никогда не подводил, сколько пользовалась уже. Всегда быстро. И получала и отправляла. Банками намного дольше, а тут в считанные минуты транзакция проходит. За все время работы с ними ни разу не пожалела, что отправляла деньги через этот сервис. Всегда доброжелательные сотрудники, помогают. Молодцы
Очень удобно
Самые быстрые переводы из всех, что когда-либо делал. Пара минут и деньги в пункте выдачи. Провел уже не дну такую транзакцию. Всегда все оперативно и качественно. Раньше посещал офисы, теперь вообще онлайн отправляю. Такая услуга удобная, можно прямо не выходя из квартиры деньги слать.
Проблем не возникало, все очень быстро
Делаю переводы Кыргызстан, не очень часто - раз в несколько месяцев. Деньги доходят так быстро что даже иногда не успеваешь родственикам отзвонится а уже приходит смс сумма готова к выплате. Удобно все.
Стабильно работает в разных странах
WU удобны тем, что не только по снг работает, но и вообще по миру распространена система. Просто часто езжу по европе, много друзей в разных странах, так или иначе приходится время от времени с отправкой денег за рубеж сталкиваться. Даже если перевод куда-то в территориально далекую страну, выдача может быть через несколько минут. Конечно надо делать поправку на часовые пояса. Если переводишь деньги в Гонконг днем, а у них уже ночь и банки закрыты, то просто физически получить негде.
Отличный и быстрый сервис!
Отправлял деньги в Казахстан через Вестерн Юнион. Думал, идти будут как минимум 2-3 дня. Удивился, когда были готовы к выдаче через несколько минут (!). Реально удобно. И то, что СМС приходит о готовности к выдаче, и о получении, тоже хорошо, потому что всегда знаешь, что и как с деньгами. Вообще радует, что такие технологии сокращают расстояния между странами.
Нормально работают, но сложностей добавилось
Все сложнее и сложнее отправить деньги на Украину, все российские платежные системы заблокированы, остается только western union пользоваться. Хорошо, что хоть они остались. Причем я исключительно с сайта отправляю, так намного проще. Деньги перечисляют моментально, за что отдельный респектище
Перейти на сайт
Непонятная организация
На самом деле странная организация. Понятно, что идет большой поток переводов денежных средств. Вот так и я вечером отправил знакомому в Украину деньги и началось... В начале платеж задержали на полчаса,потом на 2 часа,мотивируя проверкой. Далее еще интереснее,в ультимативной форме мне сообщили,что если я не предоставлю фотографию моего паспорта, денежные средства зависнут. Перевод не вернут ни мне,ни получателю. У меня ряд вопросов: 1. На каком основании фотография моего паспорта отправляется в службу безопасности вестерн юнион в США? Меня перед переводом об этом не предупреждали. Подобной информации на сайте нет. По сути-сбор информации иностранным государством. 2. На сайте не указаны сроки переводов вообще. Написано-несколько минут. В итоге сказали,что мой перевод будет рассматриваться 1-2 дня. 3. Операторы колл-центра не компетентны совсем. Они не могут ответить ни на один вопрос,только твердят,что действуют по законодательству США!!! Так простите ребята, Вы же работаете на территории нашей страны и у нас есть свое законодательство.
Забрать перевод было сложно
Вообще не советую обращаться в эту контору. У меня такая проблема, прошу решить ее быстро. мне надо было забрать два перевода 1209771026 и 6568572668. Предварительно позвонил на номер горячей линии чтоб узнать график и адреса отделений поскольку я живу в отдаленном расстоянии. где мне заявили что отделение банка партнера работает до 18:00. в 17:30 приехал к этому офису и вот тебе он работает только до 17. Предложили забрать во вторник так как понедельник был праздничный день. Поехал обратно во вторник но опять облом, сказали нет связи приходите завтра. На след день уточнив есть ли связь есть ли деньги поехал и с трудом забрал свой перевод. Категорически не советую обращаться в эту контору.
Не исполняют свои обязательства в срок
Ни в коем случае не связывайтесь с этой системой! Перевела деньги в Украину через сайт, т. к. ни один оффлайн партнер, указанный на их сайте не сотрудничает реально с ними по Украине, все предпочитают Золотую Корону. Сайт тормозит, старого образца с непонятно усложненным входом (как будто и не надо пытаться с ними связываться!). Я отправила транзакцию в рублях, не увидев, где можно поменять валюту. На следующий день позвонила по горячей линии и попросила поменять валюту перевода - «не можем, если перевод был отправлен, через наш сайт. Можем вернуть вам всю сумму с комиссией и отправляйте заново в другой валюте. Перевод вернется на карту в течение 3-7 дней.» Соглашаюсь. Потом выясняется, что перевести «туда» они могут за 2 минуты в любой день и любое время, а обратно - через (а не в течение!) 7 банковских (!) дней! Ждем. На восьмой банковский день выясняется, что «ваш банк получил деньги в первый день и заморозил их». Разбираюсь со Сбербанком- не было перевода данной суммы на счет вообще. «Упс, что-то пошло не так, пардонте, напишем в ваш банк запрос и свяжемся с вами. Когда свяжемся? Понятия не имею!» Заявление в прокуратуру о мошеннических действиях подано. Сама работаю в сфере услуг, но даже не догадывалась о том, что подобный непрофессионализм и откровенное свинство могут существовать в наше время!

2 отрицательных отзывов о Western Union. Мнения клиентов с просрочками и без о Western Union разделились на: 1 жалоб от должников (претензий), 1 вопросов сотрудникам, 6 положительных оценок.

Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   

Оставить заявку

Просмотр отзывов