Банк ВТБ

Отзывы о ВТБ: Не смог воспользоваться своими деньгами через Телебанк в день открытия карты

Потребительские кредиты Добавить отзыв
  Не смог воспользоваться своими деньгами через Телебанк в день открытия карты

Ренат, Казань
Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге

Давно являлся клиентом Телебанка, последние годы не пользовался услугами. Решил восстановить активное сотрудничество после закрытия счета в другом банке. Сегодня получил новую карту Стандарт МастерКард. Менеджер подготовила документы. Подписал несколько комплектов документов. Не читал на месте, думая дома прочитаю вечером. Ага, прочитал блин. На улице уже больше 25 минуту ждала машина. Водитель сильно торопился. Получил карту на руки с конвертом. Жду от менеджера копии подписанных документов. Она говорит, вам они не нужны, у вас нулевой кредитный баланс. Это они нам для отчетности нужны. Ни фига себе думаю. Я черт знает, что там подписал, даже не читая. Как я понимаю договор присоединения. Копии в любом случае обязаны были выдать. Ладно, думаю, завтра заеду в офис попрошу все копии что подписал, сейчас времени нет, что-то доказывать. Пополнил на 5000 рублей новую карту через банкомат, снял 600 рублей для таксиста и уехал. 3500 руб должен был заплатить за кредит в другом банке. Там по именной карте можно проводить погашение кредита. Зашел в личный кабинет Телебанка. Смотрю и не вижу этой карты и 4400 рублей. Звоню в поддержку ВТБ 24. Там мне подключили данную карту и она стала отображаться в Телебанке. Смотрю уже комиссию – 75 рублей за облуживание уже списали. Захожу в личный кабинет другого банка для оплаты кредита. Ввожу данные карты для списания. Платеж не проходит. Повторяю попытку – платеж отменен со стороны ВТБ 24. Звоню в Телебанк и выясняется, что сумма станет доступна только на следующий банковский день. Оплатить кредит не могу в другом банке, т.к. не могу воспользоваться своими деньгами на пополненной карте ВТБ 24. По графику последний день оплаты кредита. В итоге штраф за просрочку и плохой минус в кредитной истории. В Qiwi, Яндекс.Деньгах, WebMoney, других Интернет-банках собственные средства зачисленные на баланс могут расходоваться моментально. В этом и есть прелесть личных кабинетов в Интернете! А у вас, что за бардак и бюрократия? Зачем Телебанк нужен, если сутки нужно ждать пока сможешь воспользоваться своими деньгами, которые тебе не ДЯДЯ ВАСЯ незнакомый перечислил, а ты сам их внес? Если честно, раньше же такого не было. Деньги пришли – поехал и через полчаса в банкомате снял или купил что-нибудь в Интернете. Теперь сутки жди. Разочаровался я в вас.
28.04.2015

Этот ответ был полезен? (2) (0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Наверх