Отзывы о ВТБ: Не реагирует служба поддержки телебанк ручной.

В марте 2015 года через телебанк делал перевод между собственными счетами в рублях, с пк втб 24 на текущий счет в телебанке. Платеж завис, пишет в обработке, ни отменить его, ни провести, блокирована сумма все. Подождал сутки, платеж в обработке. Вызвал с сайта тел. поддержки, объяснил ситуацию, оператор сказал отправил заявку ждать в течении трех дней. Через 4 дня платеж-в обработке также висит. Лично потопал ножками в центральный офис, выстоял очередь, опять все объяснил уже реальному сотруднику банка, она. сотрудник отправила запрос в службу поддержки со своего рабочего компьютера, сказала ждать до 3 дней. Прошло еще 5 дней, опять захожу в телебанк платеж висит в обработке, еще раз позвонил с службу поддержки....обещали в течении 3 дней. Прошло ..... Вот такой телебанк в втб 24 Ручной.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 10.04.2015
Этот отзыв бы полезен? Да (3) Нет (0)

Другие комментарии о ВТБ
Деньги при закрытии карт возвращают только только 45 дней. Изначально когда 5 лет назад оформлял карту срок выдачи наличных был в тот же день что закрытие карты. Никакие проценты при этом не выплачиваются. При этом нарушают сразу несколько статей ...

Читать далее 25.09.2014 11:05
Я сотрудник ОАО "РЖД", получаю зар/плату на кату ВТБ 24, но меня напрягает, что мне звонят из банка с автоатветчиком, которому я не могу сказать, что меня не интересуют всякие предложения о предоставлении кредита, потому что у меня ипотека до 20...

Читать далее 10.12.2016 20:50
У меня как то знакомый жене переводил тоже не пришло, и он чек не взял а положил представьте 30 т. Так что не советую вообще если не можно в офисе банкоматы круглосуточно а ещо проще если зп на карту пришла зашол в личный кабинет переводил с одной...

Читать далее 28.01.2015 09:28

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Нариманец
Последнее собщение от Alex Mate
Последнее собщение от Егоров
Последнее собщение от С.Демидов
Последнее собщение от Алиса
Последнее собщение от lasthero
Последнее собщение от Евгений
Последнее собщение от Честный_Заёмщик