Банк ВТБ

Отзывы о ВТБ: Не реагирует служба поддержки телебанк ручной.

Потребительские кредиты Добавить отзыв
  Не реагирует служба поддержки телебанк ручной.

Андрей Сыктывкар Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

В марте 2015 года через телебанк делал перевод между собственными счетами в рублях, с пк втб 24 на текущий счет в телебанке. Платеж завис, пишет в обработке, ни отменить его, ни провести, блокирована сумма все. Подождал сутки, платеж в обработке. Вызвал с сайта тел. поддержки, объяснил ситуацию, оператор сказал отправил заявку ждать в течении трех дней. Через 4 дня платеж-в обработке также висит. Лично потопал ножками в центральный офис, выстоял очередь, опять все объяснил уже реальному сотруднику банка, она. сотрудник отправила запрос в службу поддержки со своего рабочего компьютера, сказала ждать до 3 дней. Прошло еще 5 дней, опять захожу в телебанк платеж висит в обработке, еще раз позвонил с службу поддержки....обещали в течении 3 дней. Прошло ..... Вот такой телебанк в втб 24 Ручной.
10.04.2015

Этот ответ был полезен? (3) (0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Наверх