imgres

Отзывы о Ак Барс: Из за ошибок терминала, страдают клиенты!!!!!!!!!!!!!!

Потребительские кредиты Добавить отзыв
  • Всего отзывов 10
  Из за ошибок терминала, страдают клиенты!!!!!!!!!!!!!!

Кристина, Казань Клиент Тип отзыва: Использую сейчас

24 января я оплатила потребительский кредит через терминал на Ямашева 92а, 28 января мне позвонили из отдела взыскания и сказали, что денежные средства не поступили на счет. обратив внимание на чек, оказалось, что операция не проведена. мне пришлось ехать в доп офис, чтобы написать заявление, что прошу не начислять % по кредиту т.к я оплатила кредит вовремя, а неполадки терминала это не моя вина!! итп, 29 января я начала звонить в справочные службы, заявку приняли повторно!и сказали, что ДС поступят на счет, только через 3 недели и мне придется оплатить кредит повторно!!!! и позвоните вы в кредитный отдел, где оформлялись и решите этот вопрос с сотрудниками, А сотрудники мне ответили, что они не хрена не знают!! и варианты остаются те же или я плачу повторно за кредит сейчас или через 3 недели оплачиваю за просрочку кредита!! (но это решит РУКОВОДСТВО!!!)
если бы у меня имелись лишние деньги, я бы наверное не брала у вас КРЕДИТ!! мало того, что по ошибке терминала я должна носиться по вашим офисам и писать заявления, звонить в справочные службы и просить, чтобы мне не начисляли просрочку, когда ошибка в итоге не моя!!
в отделе кредитования попросила телефон руководства, мне вежливо отказали, и тут возникает вопрос на каком основании я должна общаться с вашими сотрудниками (посредниками), которые ни хрена не решают??!!! а заявки и жалобы доводятся до руководства не знай сколько времени!

а в конечном итоге вы там как нибудь решите мой вопрос, через 3 недели мне перечислят ДС на лицевой счет, позвонят из отдела взыскания и скажут, что я должна вам заплатить еще тысяч 20 по начисленным % по просрочке!!!

29.01.2014

Этот отзыв был полезен? (5)(0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Текст ответа:

Ваш статус:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить


Свяжитесь с нами
Наверх