Отзывы о Ренессанс Кредит: Надоели своими звонками

Звонят из банка Ренессанс Кредит с номера 926-205-4362. Начали 7 января 2014 года в 9 утра. Уже позвонили 5 раз. Ищут при этом разных людей. Сначала какую-то "Трушкину", потом "Екатерину Яковлевну". Уточняют последние цифры телефона и спрашивают - знаком ли мне этот человек. На информацию о том, что я знать не знаю, кого они ищут и, что это мой мобильный уже 15 лет, а не чей-то домашний - не реагируют. Звонят при этом разные операторы и до них не доходит то, что говоришь предыдущим. При этом у них в системе отмечено, сколько раз они мне уже звонили. Но результат разговора отмечают очень странно. Говорят, что есть отметка, что "клиент ругается", потому надо перезвонить еще раз. Конечно я буду ругаться! Ибо я НЕ клиент и меня будят звонками в праздники, когда я еще сплю! Спрашиваю - известен ли им адрес клиента, который оставил телефон неправильный? Говорят, что известен. На предложение оторвать задницу и пробить по базам, какой номер телефона зарегистрирован за этим адресом - не реагируют. На предложение проехать по адресу и поговорить с клиентом - не реагируют. Работать умно не хотят. Предпочитают доставать своими звонками других людей. Я рад, что я не клиент этого горе-банка. Жалобу в ЦБ РФ на них написал. Продолжаю отбиваться от звонков. Очень сожалею, что у операторов колл-центра этого банка прописано в регламенте, что они "несколько раз должны позвонить и проверить информацию". Банк своего добился. Настолько достал меня 5-ым звонком, что теперь банку достанется этот негативный отзыв и цепная реакция. Поскольку в праздники мне отдохнуть не дали - приступим к трудовым будням. ;) Настоятельно буду рекомендовать своим клиентам по стране не работать с банком Ренессанс Кредит.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 09.01.2014
Этот отзыв бы полезен? Да (9) Нет (0)

Другие комментарии о Ренессанс Кредит
Мною была подана заявка онлайн в банк Ренессанс Кредит на 250000 рублей - потребительский кредит. 27.08.14 со мной, связался по телефону ,сотрудник банка,пояснив, что, предварительное решение положительное.Для того что бы заявку одобрили точно ,ну...

Читать далее 27.10.2014 21:14
НЕ ВЕРЬТЕ КРАСИВЫМ ОБЕЩАНИЯМ! Оставила заявку на 300000р. Согласовали тут-же, одобрили аж под 11,8%, ссылаясь на мою отличную кредитную историю... Приехала в банк. Подписывая договор, несколько раз спросила, что значит написанная ставка 11,8% и...

Читать далее 25.12.2018 14:23
В результате длительной болезни в Ренессанс кредит банке образовалась просрочка.Оплачивать не отказываюсь,но пока нечем.Сотрудники банка звонят мне на рабочий телефон и на телефоны моей матери.Сама связаться с ними пока не могу,так как мой личный ...

Читать далее 16.03.2015 01:37

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Э
Последнее собщение от Татьяна
Последнее собщение от Олег
Последнее собщение от НиколайНидворай
Последнее собщение от Свет