Отзывы о ОТП Банк: Погасила кредит вовремя, но операционистка зачислила деньги на старый счет

Мне пришлось столкнуться с такой ситуацией, как зачисление средств за погашение кредита на старый счет, который по идее должен был быть закрыт. Но по-порядку. У меня закончился срок действия MasterCard Standard и я подала заявку на выпуск новой. Задержек с получением не возникло. Спустя какое-то время я воспользовалась новой картой и чтобы уложиться в льготный период внесла в счет погашения на карту средства. Спустя два месяца мне звонят из отделения и сообщают о просроченной задолженности. Поехала разбираться, оказалось, что внесенные средства операционистка по ошибке внесла на старый счет. Я написала заявление о зачислении средств на новый со старого и заодно на закрытие старого. И подумала, что на этом история закончится. Однако не тут то было! Спустя две недели мне позвонили и снова сообщили о задолженности в том же размере!!! После длительных разбирательств оказалось, что за это время набежали проценты и пеня за просрочку! У меня вопрос — почему я должна оплачивать чью-то халатность? В конце-концов, каждый должен отвечать за свои поступки. В итоге, я закрыла задолженность и за одно все карточные счета в этом банке. А в другом, куда перешла, я теперь более внимательно отношусь к внесению средств и всегда уточняю куда они зачисляются. Надеюсь мой отзыв поможет многим избежать попадания в такую неприятную ситуацию.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 11.01.2013
Этот отзыв бы полезен? Да (7) Нет (0)

Другие комментарии о ОТП Банк
Пользуюсь кредитными картами ОТП банка достаточно давно и ни разу не возникало проблем, как с оформлением, так и с получением средств. Правда один раз я задержала оплату по кредитной карте, в силу личных обстоятельств, и у меня накопилась задолжен...

Читать далее 03.12.2012 14:07
У меня еще нет карты,но когда-то я брал технику в кредит у этого банка.Выплатил намного быстрей,но мне позвонил оператор и сказал,типо они довольны мной.И предложили кредитную карту на 50 000,я согласился.Пообещали доставкой курьером.Но уже 3 меся...

Читать далее 07.06.2013 00:28
Здравствуйте. Просьба модераторов не объединять отзыв, так как это другой случай. Сегодня утром хотела погасить платеж, позвонила на ГЛ чтобы узнать, сколько будет стоить погасить через Эклекснет, мне ответили, что один процент от суммы платежа.по...

Читать далее 06.03.2017 03:22