Отзывы о СовкомБанк: Никакой клиентоориентированности и даже малейшего уважения

Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком! Два года назад в октябре 2018 года моя мама оформила в Совкомбанке кредитную карту «Халва» на 15 000 рублей, и буквально на следующий день ее номер стал известен мошенникам, которые позвонили, представившись сотрудниками банка, и обманным путем узнали данные ее карты. Все деньги с карты были сняты. Когда мама поняла, что ее обманули, она сразу же позвонила в банк, попросила отменить операцию. НО ей ответили, что это невозможно. Хотя по сути в тот момент ( и еще в течение недели) деньги не были зачислены на счет мошенников, они «висели в воздухе». А банку, по всей видимости, было выгодно операцию не отменять. Мама обратилась в полицию, завели уголовное дело по факту мошенничества, банк был поставлен об этом в известность. Но изо дня в день на номер мамы в течение двух лет поступают звонки с угрозами от сотрудников банка. Эти люди не то что не имеют понятие о клиентоориентированности, они не соблюдают даже малейшее уважение. Прибегают к оскорблениям и хамству во время разговора, обвиняют маму в краже, угрожают причинить вред ей и нам, всем ее родственникам. Каждый раз эти люди звонят с разных сотовых номеров, могут позвонить в любое время суток, не считаясь с тем, что маме может быть неудобно с ним разговаривать или она занята в этот момент. В процессе раскрытия уголовного дела было выяснено, что деньги были зачислены на счет интернет-магазина, а звонки поступали из Красноярской тюрьмы, но дальнейшее выяснение причастности определенных лиц к этому делу не было осуществлено. Во время судебных разбирательств суд присудил маме выплатить банку 7000 рублей, но Совкомбанк не прекращает свои звонки с угрозами и требует ее выплатить сумму даже превышающую ту, которая была на кредитной карте в момент ее получения. Они начисляли проценты по карте в тот период, когда шел судебный процесс, хотя по закону не имели на это право. Я призываю всех, кто решил обратиться в данную организации, сто раз подумать прежде, чем идти на это. И предупредите своих родственников о возможных последствиях . Сами же сотрудники банка замешаны в финансовых махинациях, именно поэтому мамин номер так быстро стал известен мошенникам, и поэтому операцию по возврату средств не стали осуществлять. Лучше обратитесь в более надежные организации, дабы сохранить в целости свои финансы, нервы и здоровье.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 08.10.2020
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)

Другие комментарии о СовкомБанк
Здравствуйте будующие обманутые клиенты Совкомбанка! Меня зовут Андрей Александрович Васкельдин, 52 года,живу в Казани. Мне предложили пройти "кредитного доктора". И, что якобы после прохождения всех этапов , моя кредитная история буд...

Читать далее 29.08.2018 13:25
Получение законного кредита всегда было большой проблемой для клиентов, у которых есть финансовые потребности. Вопрос о кредитах и ​​залоге - это то, о чем клиенты всегда беспокоятся, когда ищут кредит у законного кредитора. Но ФИНАНСОВАЯ ФИНАНСОВ...

Читать далее 08.03.2019 12:51
IAttention: Вы ищете НАСТОЯЩУЮ ФИНАНСОВУЮ КРЕДИТНУЮ КОМПАНИЮ, чтобы предоставить вам кредит от 5000 до 5 000 000 евро (для бизнес-кредита или компании, персональный кредит, ипотечный кредит, автокредит, кредит на консолидацию долга, венчурный к...

Читать далее 01.02.2019 13:57