Отзывы о Банк Открытие: Низкая квалификация сотрудника банка

Я являюсь клиентом банка Открытие и в течении двух лет выплачиваю ипотечный кредит, принося банку доход не менее 500 тыс. рублей в год. В силу сложившейся в стране ситуации по поводу карантина из-за короновирусной инфекции, доход снизился и было подано заявление о предоставлении кредитных каникул. Оказалось, что в отсрочке платежа отказали, потому что сумма кредита большая и в результате образовалась просрочка на часть ежемесячного платежа. И тут произошла очень неприятная ситуация: стала звонить специалист Зайцева Ольга Сергеевна (г. Москва телефон ‭+7 (926) 716-32-47‬), которая вместо того, чтобы проконсультировать и помочь решить вопрос, стала требовать оплаты и разговаривать как криминальный коллектор, употребляя выражения «это ваши проблемы», перебивая, повышая тон и обвиняя в том, что я обманываю банк... Очень неприятно, я как человек исправно выполняющий свои обязательства и приносящий немалый доход Банку, подверглась оскорбительным в бандитском стиле нападкам от сотрудника банка, которому как раз приношу немалый доход. Конкретно какое право имеет эта Зайцева со мной разговаривать в таком тоне?! Если и возникла задолженность, задача сотрудника банка сообщить о данном факте, предоставить консультацию, а никаким образом не пытаться запугать и испортить настроение, а также впечатление о Банке в целом. Прошу Банк принять меры в отношении данного сотрудника, иначе буду вынуждена воспользоваться услугами другой кредитной организации.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 09.09.2020
Этот отзыв бы полезен? Да (2) Нет (0)

Другие комментарии о Банк Открытие
Хочу отметить отвратительное отношение к клиентам банка, причем такого отношения, как в этом банке не встречала нигде. В данном отзыве очень большой негатив вызвала рядовой кассир отделения на бульваре Новаторов (м. Ленинский пр.), фамилия кассира...

Читать далее 28.10.2016 18:30
Выбирала я как-то категории по опенкард для кэшбэка в начале месяца и не туда тыкнула. Все пропало! Я расстроилась и чуть ли не разрыдалась! Потом, спустя какое-то время начала мыслить трезво и набрала техподдержку. Описала и всю ситуацию и остави...

Читать далее 27.10.2019 22:40
Нужен был кредит на большую сумму, но не срочно. Обратился сразу в несколько банков, большинство давали огромные ставки, которые совсем меня не устраивали. Когда обратился в Открытие, мой вопрос был решен очень быстро. Через пару часов позвонили и...

Читать далее 24.03.2020 22:36