Отзывы о SMSfinance: Не дали рассрочку на время самоизоляции

Длительное время являюсь клиентом smsfinanc. Все займы отдавала во время. В связи с тем, что самоизоляция была продлена, ни смогла вернуть заем. Звонят бесконца с Разных номеров и скидывают, либо играет музыка. нарушая 230 федеральный закон. Операторы разговаривают хамски, сами задают вопросы и отвечают на них. Им говоришь я готов платить, давайте рассмотрим предложение о рассрочке, ничего не слышат слово сказать ни дают. А сегодня девушка заявила, что я ни так прошу об акции. Что она имела ввиду...... умолять, упрашивать, унижаться. [вырезано модератором] все предоставили рассрочку. Потихонечку начала платить. уважаемый директор, похоже сотрудники вашей компании легких путей не ищут. И да, ЦБ не запрещал вам реструкторизацию. Ужасная компания, никому не советую, хуже не видела. Обращение к руководству, учите общаться и слушать своих сотрудников, ни дают слова сказать. Вы думаете мне доставляет удовольствие данная ситуация, конечно нет. Вас видимо устраивает раз категорически не желаете свои деньги получить назад. Кошмарная организация, ни в коем случае в эту организацию не обращайтесь. Есть намного достойнее и лучше мфо.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 16.05.2020
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Юлия. В первую очередь хотим выразить вам благодарность за доверие к нашей компании. К сожалению, сейчас многие оказались в сложной ситуации по причине самоизоляции. Если по этой причине у вас не получается произвести оплату, вы можете написать заявление на кредитные каникулы и прислать необходимые документы. Звонки в нашем сервисе осуществляются в автоматическом режиме, частота звонков не противоречит 230-ФЗ. Иногда бывают обрывы связи, но это зависит также от работы сотового оператора. Вы можете зафиксировать жалобу на некорректный разговор или превышение количества звонков по телефону горячей линии, она обязательно будет рассмотрена и передана руководству. По решению ЦБ РФ в нашем сервисе был закрыт продукт "Рефинансирование". Условиями договора реструктуризация также не предусмотрена. Но вы можете погашать заем частично-досрочно, постепенно уменьшая сумму общей задолженности. Мы передадим ваши замечания и предложения руководству, благодарим за обратную связь.
18.05.2020
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Добрый день!я ни каких займов не брала, позвонили ваши друзья коллекторы, говорят что я вам должна энную сумму денег, телефон теряла но в полицию не заявляла, да и паспортные данные сейчас узнать не проблема, договор с вами я ни какой не подписыва...

Читать далее 24.05.2016 19:40
Я являюсь давним клиентом данной организации. Но сложились обстоятельства, что не получилось в срок погасить и продлить займ. Просрочке 1 день, но мне позвонил сотрудник из отдела взыскания и менторским тоном требовал сиюминутного продления, я ска...

Читать далее 21.04.2018 18:25
День добрый! Брал займ в ООО МФО "СМСФИНАНС", ИНН 7729677643 размере 5 тысяч рублей, займ погасил. Через год начали слать письма от примоколлект о задолженности в размере 38633, 00 тысяч рублей. Задолжность до сих пор числится в БКИ Номер до...

Читать далее 21.04.2017 21:48