Отзывы о Быстроденьги: Не смогла внести остаток долга

Вот всё было нормально, брала микрозаймы, всегда во время возвращаю, претензий особо не было! Удобно через приложение оформлять! Но недавно произошлоа неприятная ситуация!!! Взяла займ через приложение, быстро всё пришло) затем, стала возвращать через терминал Элекснет (просто там процентов было чуть меньше, чем если бы через приложение/личный кабинет), и получился казус следующий: в терминале повысили процент, а я не знала и сняла наличку в определенной сумме, соответственно, всё перевела, основной долг погасила и тут остаётся 80копеек, а понятное дело, монетоприёмник там нет и я пошла сняла больше, прихожу пытаюсь вставить купюру, а терминал сразу выдал: ВВЕДЕНО НЕВЕРНРЕ ЗНАЧЕНИЕ СУММЫ ПЕРЕВОДА! Ну я понимаю, сумма минимальная и хотела погасить этот копеечный остаток через приложение - не получается! Через личный кабинет тоже!!! Ходила в офис к их сотрудникам, они тоже ввести не могли, так как там тоже сразу появляется: СУММА НЕ ДОЛЖНАБЫТЬ МЕННЕЕ 1рубля! Да, я понимаю это! Но теперь как быть??? Если я конечно готова доплатить эти 80 копеек, но реально никак! И работники говорят, что через кассу принять не могут! И сам займ-то открыт!!! Процент идёт! Звонила на их горячую линию, они удивлены были и сказали, что это впервые, как быть не подсказали, а отправили заявку в тех.поддержку. Вот, жду! И самое обидное, что готова внести остаток этот хоть сейчас, а почему-то это оказалось проблемой!!!
Время обработки заявок Обслуживание клиента 22.03.2020
Этот отзыв бы полезен? Да (4) Нет (1)
Алена, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы рассмотрели Ваше обращение в приоритетном порядке и предоставили Вам ответ на него по смс. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МФК "Быстроденьги".
23.03.2020
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)

Другие комментарии о Быстроденьги
Прочитала предыдущий отзыв, оказазалась в той же ситуации, что и автор. Благо что узнала о займе безработного сына в течении суток. Забрала карту, паспорт, деньги, погасила займ. Позвонила на горячую линию попросила заблокировать карту, отказали. ...

Читать далее 18.09.2017 01:04
Запрещаю данной МФО согласно Федеральному Закону РФ " О персональных данных", а также согласно 857 статье ФЗ о банковской тайне, распространять информацию о моей задолженности моим родственникам, коллегам, моему работодателю, третьим лицам (колле...

Читать далее 28.01.2016 17:30
Страховка добивает тот % который по закону запретили !!! То есть фактически вы платите 2 % вместо 1 % учитывая навязанную страховку ! Есть много нормальных МФО где можно взять займ под 0.7 % и я не вижу смысла обращения в быстроденьги пока они не ...

Читать далее 09.03.2020 20:39