Отзывы о СовкомБанк: Сотрудники некомпетентны

Доброе время суток.ситуация такая.умер отец,пенсию получал в совкомбанк.когда пришла в пенсионный фонд,сказали обратиться в банк где получал пенсию.если есть начисление,то банк в праве выплатить при предоставлении родственных связей пенсию.придя в банк,мне отказали.откопировали документы и сказали,что со мной свяжутся в течении 2 дней.им нужна консультация юриста.прошло 4 дня,ответа не поступило.пришла в отделение,мне сказали что мое обращение до сих пор в обработке.с того времени прошло 2 недели,а ответа до сих пор не поступило.обратилась вновь в ПФ,там мне объяснили,что теперь я смогу только получить как наследство через пол года.Хорошо.просто где работа сотрудников банка?прежде чем принимать на работу,разъясняет сотрудникам все ситуации.чтоб не было таких ответов клиенту,как в моем случае"мы первый раз с таким сталкиваемся!"научились только в долги загонять народ.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 05.06.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (2) Нет (1)
Добрый день. Благодарим, что обратили на данную ситуацию наше внимание. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место и обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Пожалуйста, сообщите дату Вашего визита, а также адрес отделения, в которое Вы обращались на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru . Ваш отзыв мы не оставим без внимания и передадим его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
16.07.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (1)

Другие комментарии о СовкомБанк
Пустая трата времени ....о решении банка надо звонить самим аж целую неделю чтобы узнать ответ ....никогда больше не обращусь в этот банк

Читать далее 19.02.2015 03:30
Заблаговременно заказывал деньги в банкомат что бы снять сотрудники уверили что все 100% деньги будут. В назначенный час день денег не было пришлось 600000 снимать в [вырезано модератором] по 7500 каждая операция время потерял 2.5 часа сделка круп...

Читать далее 21.12.2019 13:50
Начиналось все бодро и позитивно. Перешли по ссылке из торговой площадки RTS-Tender "Открыть спецсчет" для блокирования средств в качестве обеспечения заявки на участие в торгах по 44-ФЗ. Как и было обещано, очень быстро с нами связался ...

Читать далее 09.11.2018 04:30