Отзывы о СовкомБанк: Сотрудники некомпетентны

Доброе время суток.ситуация такая.умер отец,пенсию получал в совкомбанк.когда пришла в пенсионный фонд,сказали обратиться в банк где получал пенсию.если есть начисление,то банк в праве выплатить при предоставлении родственных связей пенсию.придя в банк,мне отказали.откопировали документы и сказали,что со мной свяжутся в течении 2 дней.им нужна консультация юриста.прошло 4 дня,ответа не поступило.пришла в отделение,мне сказали что мое обращение до сих пор в обработке.с того времени прошло 2 недели,а ответа до сих пор не поступило.обратилась вновь в ПФ,там мне объяснили,что теперь я смогу только получить как наследство через пол года.Хорошо.просто где работа сотрудников банка?прежде чем принимать на работу,разъясняет сотрудникам все ситуации.чтоб не было таких ответов клиенту,как в моем случае"мы первый раз с таким сталкиваемся!"научились только в долги загонять народ.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 05.06.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
Добрый день. Благодарим, что обратили на данную ситуацию наше внимание. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место и обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Пожалуйста, сообщите дату Вашего визита, а также адрес отделения, в которое Вы обращались на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru . Ваш отзыв мы не оставим без внимания и передадим его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
16.07.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о СовкомБанк
Звонит мне посреди рабочего дня оператор с неизвестного номера и зачитывает какой-то текст с предложением (при чем я задаю вопрос - а она не прерывает свою заученную текстовку). После нее она предлагает мне оформить карту Халва - на что я ответил,...

Читать далее 20.02.2018 20:49
Брал кредит в этом отстойном банке и теперь оказался еще должен какой-то страховой, о которой меня сотрудница не предупредила. Пытаюсь доказать, что меня ввели в заблуждение, но понимаю, что бесполезно — для них заемщик — дойная корова, из которой...

Читать далее 04.05.2013 14:23
Хочу поведать историю с Совком банком которая произошла со мною на днях Решился взять кредит в 80 000 и осуществить свою мечту (тем более вариант покупки не очень дорогой, назовем выгодный, появился и хорошая вещь не за дорого продается очень б...

Читать далее 05.06.2017 19:07

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Тамерлан
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от олюшка