Отзывы о Россельхозбанк: Сотрудники врут об условиях вклада, служба поддержки на жалобы не реагирует

Отставлю свой отзыв и здесь. Пришли открывать вклад в отделение на Невском пр. (СПб) в середине декабря. Сотрудник банка сообщила, что все вклады открываются с обязательным внесением 50.000 рублей в инвестиции. Долго расспрашивали, как такое вообще возможно? Объясняли, что нам инвестиции не интересны и мы хотим открыть обычный вклад. Сотрудник сказала, что это новые правила банка.. Пытались найти решение вопроса самостоятельно, спросили, что будет если открыть вклад, например, на 49.000? Или меньше? Конкретного ответа не получили ни на один свой вопрос. После долгого допроса (по другому наше общение назвать не могу) сотрудник наконец сообщила, что открыть вклад без внесение суммы в инвестиции возможно только на 30.000. На вопрос почему именно на 30, ответить не смогла. Каких-либо документов или брошюр, подтверждающих эту информацию, не предоставила. Дома подробно изучила их сайт. Там, естественно, никакой информации про обязательные инвестиции не было. Написала обращение в службу поддержки на официальном сайте банка, подробно описала ситуацию и разговор с сотрудником, предоставила ее имя, время визита и свои контактные данные. Прошел месяц, со мной так никто и не связался.. Написала в онлайн чат, там помочь не смогли. Позвонила на горячую линию. Искали они мою заявку долго, когда нашли, сказали, что она закрыта.. Почему, мне не понятно, со мной ведь так никто и не связался. Еще раз записали мои контактные данные, сказали что обязательно свяжутся.. С этого момента прошло больше 2 недель, никто не звонил и на почту не писал, что, в общем-то, меня уже не удивляет. Создалось впечатление, что на клиентов им глубоко наплевать. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Честно говоря, немного в шоке))
Время обработки заявок Обслуживание клиента 05.02.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о Россельхозбанк
Недавно решила взять ипотечный кредит в Россельхозбанке. У меня сложилась ситуация, когда в собственники надо включать и ребенка (имеется сертификат по программе обеспечения жильем для молодых семей) – про это я указала в заявлении на ипотеку. Сот...

Читать далее 17.12.2012 19:32
Я продавал свою квартиру, а покупатели мне попались с ипотекой от Россельхозбанка. Одновременно с процедурой оформления документов начал покупку другой квартиры. Но потом прочитал отзывы про этот банк и стал волноваться, чтобы все прошло хорошо, т...

Читать далее 08.11.2012 18:25
Сколько раз не прихожу в банк чтобы снять денежные средства со сберегательной книжки все время какая то причина то всех кассиров забрали на общий сбор то они деньги не туда перевели, я даже открыла уже карту но нет банкомата в нашем городе ни одно...

Читать далее 01.10.2014 04:14

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Нариманец
Последнее собщение от Alex Mate
Последнее собщение от Егоров
Последнее собщение от С.Демидов
Последнее собщение от Алиса
Последнее собщение от lasthero
Последнее собщение от Евгений
Последнее собщение от Честный_Заёмщик