Отзывы о SMSfinance: Относятся ко всему халатно

Когда то пришлось обратиться в данную компанию. Займ взял, но попал в больницу, получилась просрочка, долгое время были финансовые сложности, когда решил оплатить, то связаться с ними было просто не возможно, ни разу не перезвонили и не взяли трубку. В итоге оплатил задолженность полностью, а в БКИ отображалась задолженность. Многократно писал письма в СМС финанс с просьбой разобраться,- но все было бесполезно. Пришлось писать в НБКИ письмо. Все исправили. Не советую связываться с данной компанией.. Я думаю это лишь часть их халатной работы..
Время обработки заявок Обслуживание клиента 10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ваш отзыв. В первую очередь хотим поблагодарить за то, что несмотря на тяжёлую жизненную ситуацию, вы ответственно отнеслись к обязательствам перед нашей компании и оплатили ваш долг. Надеемся, что сейчас у вас всё в порядке. По поводу того, что вы не могли с нами связаться. Скажите, пожалуйста, по какому номеру телефона вы пытались с нами связаться? С первого же дня просрочки специалисты из отдела взыскания начинают звонить нашим клиентам, чтобы уточнить по какой причине задержана оплата и предложить решения данного вопроса. Также у нас есть отдельная горячая линия специалистов взыскания и колл-центра. К сожалению, по данным, которые вы оставили на сайте, мы не сможем найти вас в системе, но, если вы напишите ваши ФИО или номер регистрации, мы сможем разобраться в этом техническом сбое, чтобы в дальнейшем такая ситуация не происходила с другими клиентами. Что касается обновления информации в КИ, действительно, иногда она может обновляться с задержкой. По закону обновление осуществляется в течение 5 рабочих дней после движения денежных средств. А мы направляем информацию, в среднем, на третий день. Нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать.
10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Здравствуйте. Сегодня в почтовом ящике обнаружила письмо с якобы долгом перед СМС финанс. Мол у меня висит долг аж с 06.09.2018 г. Но я впервые об этом узнаю только с этого письма, что это за бред? Я нигде ничего не брала и никому ничего платить н...

Читать далее 19.12.2018 21:41
Здравствуйте! Я брала займ в мфо СМС Финанс 12000 рублей. Но у меня сложилась сложная как жизненная так и финансовая ситуация.Я попала в больницу, мне звонят с угрозами, говорят что все равно что со мной и где я возьму деньги. Я плачу как могу, ст...

Читать далее 14.08.2017 19:43
Здравствуйте. Я получала в 2014году 7000р и оплатила своевременно. И через день мне приходит смс от компании и поблагодарили что я могу сними еще сотрудничать. Спустя столько лет (4года) теперь мне звонят коллекторы, якобы я эту сумму не оплатила ...

Читать далее 20.11.2018 22:41

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Андрей
Последнее собщение от Василина
Последнее собщение от Александра
Последнее собщение от Любаша Иванова
Последнее собщение от Василий Петрович
Последнее собщение от zorg
Последнее собщение от Бронислава Копылова