Отзывы о SMSfinance: Относятся ко всему халатно

Когда то пришлось обратиться в данную компанию. Займ взял, но попал в больницу, получилась просрочка, долгое время были финансовые сложности, когда решил оплатить, то связаться с ними было просто не возможно, ни разу не перезвонили и не взяли трубку. В итоге оплатил задолженность полностью, а в БКИ отображалась задолженность. Многократно писал письма в СМС финанс с просьбой разобраться,- но все было бесполезно. Пришлось писать в НБКИ письмо. Все исправили. Не советую связываться с данной компанией.. Я думаю это лишь часть их халатной работы..
Время обработки заявок Обслуживание клиента 10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ваш отзыв. В первую очередь хотим поблагодарить за то, что несмотря на тяжёлую жизненную ситуацию, вы ответственно отнеслись к обязательствам перед нашей компании и оплатили ваш долг. Надеемся, что сейчас у вас всё в порядке. По поводу того, что вы не могли с нами связаться. Скажите, пожалуйста, по какому номеру телефона вы пытались с нами связаться? С первого же дня просрочки специалисты из отдела взыскания начинают звонить нашим клиентам, чтобы уточнить по какой причине задержана оплата и предложить решения данного вопроса. Также у нас есть отдельная горячая линия специалистов взыскания и колл-центра. К сожалению, по данным, которые вы оставили на сайте, мы не сможем найти вас в системе, но, если вы напишите ваши ФИО или номер регистрации, мы сможем разобраться в этом техническом сбое, чтобы в дальнейшем такая ситуация не происходила с другими клиентами. Что касается обновления информации в КИ, действительно, иногда она может обновляться с задержкой. По закону обновление осуществляется в течение 5 рабочих дней после движения денежных средств. А мы направляем информацию, в среднем, на третий день. Нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать.
10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Здравствуйте,у меня сегодня день погашения займа в смс финанс,продлевать и закрывать займ нет возможности,попала в аварию,нахожусь на лечение, пожалуйста помогите реконструктизации займ,я не отказываюсь платить,выплату все частямии пожалуйста оста...

Читать далее 14.03.2018 17:25
Сегодня опять без проблем получил на Qiwi моментально 3300 рублей. Отправил две смс: первая сумма займа, пароль, вторая код подтверждения. И деньги уже на Qiwi. Сильно нуждался в электронных деньгах. До ближайшего терминала киви - 15 км. Из мин...

Читать далее 29.04.2015 01:54
Почему в СМС финанс работают такие ужасные сотрудники? Я устал просить дать мне время. Смс финанс уже судили от моего имени и оштрафовали. 89328493152 - это мой номер. Я хочу поговорить с кем то нормальным, а не с девицами из отдела взыскания. Я ж...

Читать далее 24.07.2018 23:39

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Марина
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от олюшка