Отзывы о SMSfinance: Относятся ко всему халатно

Когда то пришлось обратиться в данную компанию. Займ взял, но попал в больницу, получилась просрочка, долгое время были финансовые сложности, когда решил оплатить, то связаться с ними было просто не возможно, ни разу не перезвонили и не взяли трубку. В итоге оплатил задолженность полностью, а в БКИ отображалась задолженность. Многократно писал письма в СМС финанс с просьбой разобраться,- но все было бесполезно. Пришлось писать в НБКИ письмо. Все исправили. Не советую связываться с данной компанией.. Я думаю это лишь часть их халатной работы..
Время обработки заявок Обслуживание клиента 10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ваш отзыв. В первую очередь хотим поблагодарить за то, что несмотря на тяжёлую жизненную ситуацию, вы ответственно отнеслись к обязательствам перед нашей компании и оплатили ваш долг. Надеемся, что сейчас у вас всё в порядке. По поводу того, что вы не могли с нами связаться. Скажите, пожалуйста, по какому номеру телефона вы пытались с нами связаться? С первого же дня просрочки специалисты из отдела взыскания начинают звонить нашим клиентам, чтобы уточнить по какой причине задержана оплата и предложить решения данного вопроса. Также у нас есть отдельная горячая линия специалистов взыскания и колл-центра. К сожалению, по данным, которые вы оставили на сайте, мы не сможем найти вас в системе, но, если вы напишите ваши ФИО или номер регистрации, мы сможем разобраться в этом техническом сбое, чтобы в дальнейшем такая ситуация не происходила с другими клиентами. Что касается обновления информации в КИ, действительно, иногда она может обновляться с задержкой. По закону обновление осуществляется в течение 5 рабочих дней после движения денежных средств. А мы направляем информацию, в среднем, на третий день. Нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать.
10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Господа!Я брал займ в этой темной конторе и ничего им не выплатил и платить не буду,пусть звонят,пугают коллекторами,судами))))нет кредитного договора с подписями сторон,нет и суда.Вся эта гнилая контора на 90 процентов состоит из людей из-за бугр...

Читать далее 02.12.2015 03:27
Здравствуйте я Горбунов Антон Евгеньевич брал займ 3000 оплатил не было возможности оплатить, была ситуация что не было выход в интернет и был потерян телефон, когда все востановил и хотел погасить мне пришло от вас письмо что если оплатите 6000 з...

Читать далее 22.04.2016 18:45
У меня была просрочка не большая, думала все попала будут хамить и угрожать. Нет очень адекватные сотрудники и понимающие жизненные обстоятельства.

Читать далее 17.06.2018 23:24

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Э
Последнее собщение от Татьяна
Последнее собщение от Олег
Последнее собщение от НиколайНидворай
Последнее собщение от Свет