Отзывы о SMSfinance: Займ без моего согласия

Очень расстроена работой сервиса. 29 августа 2018 года погасила действующий заем и оформила новый на 15000 рублей. Получила подтверждение по смс и на почту о получении именно этой суммы. Через пару недель зашла в личный кабинет и удивилась сумме займа в 21500!!! позже оказалось что данная компания САМА, БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА отправила мне займ в 6500 рублей 20 августа!!! то есть ДО ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЙМА НА 15000 рублей 29 августа. И ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА СУММУ О КОТОРОЙ НЕ ПРОСИЛА И ВООБЩЕ БЫЛА НЕ В КУРСЕ ЕЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ТАК КАК НИКАКОГО ПИСЬМА ИЛИ СМС УВЕДОМЛЕНИЯ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛО ОТ КОМПАНИИ. Позвонить в эту компанию нельзя. На письма они отвечают через раз.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 12.11.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за оставленный отзыв. Очень сожалеем, что случилась такая ситуация. К сожалению, редко, но случаются технические сбои в работе системы. По всей видимости в данном случае так и произошло. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Предоставьте, пожалуйста, ваши данные (ФИО или номер договора), мы проверим информацию. Если действительно вам помимо займа была перечислена какая-либо сумма, вам необходимо будет вернуть только ее и никакие проценты на нее начислены не будут. Также вы всегда можете обратиться за консультацией по телефону горячей линии 88003332757, звонок бесплатный. На нашу почту письма могут поступать с задержкой, но обрабатываются они все без исключения. Благодарим за уделенное время.
13.11.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Здравствуйте, подскажите как решить вопрос о оплате долга частями? Ушла в декрет и платить всю сумму нет возможно, процент накопился не маленький, с вашими сотрудниками общаться не могу из за хамского поведения, уже перестала брать трубку, у меня ...

Читать далее 06.08.2018 08:15
Выражаю благодарность сотрудникам СМС Финанс. Мне предоставили рефинансирование по первой просьбе! Вы действительно цените лояльных клиентов! Очень доброжелательное общение со специалистом отдела взыскания!

Читать далее 27.06.2018 16:40
Добрый день несколько лет являюсь клиентом Вашей компании. В данный момент по текущему займу существенно переплатил. Прошу расмотреть возмлжность реструктуризации займа, для погашения равными частями ежемесячно. Андрей 927103 9201

Читать далее 14.04.2016 11:08

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Андрей
Последнее собщение от Василина
Последнее собщение от Александра
Последнее собщение от Любаша Иванова
Последнее собщение от Василий Петрович
Последнее собщение от zorg
Последнее собщение от Бронислава Копылова