Е заем отзывы

Отзывы о Е заем: Дважды оплатила, денег нет

Отзывы о МФО "ezaem" Добавить отзыв
  Дважды оплатила, денег нет

Светлана Тула Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

За 3 дня до срока оплаты через личный кабинет произвела оплату, в компании утверждают что денег не видят. Запросила в банке информацию, платеж прошел,деньги списаны, на данный момент платеж активен. Звоню на линию, разбираться никто не хочет, попала на нормального специалиста, решили оплатить еще раз, а как придет первый платеж они вернут на карту. Гарантийного письма соответственно нет. Оплатила второй раз, погасила займ. Звоню подтвердить оплату и уточнить про тот платеж, но в итоге в ответ только неадекватное - платежа того нет, и идите лесом. Звонила несколько раз, специалисты грубо общаются, информации никакой так и не получила. Письмо с документами из банка отправила, даже смотреть не хотели. Срок обработки платежа 20 календарных дней,если не вернутся, буду обращаться к омбудсмену.
02.11.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Наверх