смсфинанс отзывы

Отзывы о SMSfinance: Намеренно не дают возможности закрыть займ

Отзывы о МФО "смс финанс" Добавить отзыв
  • Ответов 1
  Намеренно не дают возможности закрыть займ

Екатеринбург Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Так случилось,что мною был взят займ 15000 руб,вовремя к сожалению оплатить не удалось, после просрочки сумма увеличилась до 45000 руб, (на данный момент мною выплачено 17000 руб)далее вопрос по урегулированию был передан в НСВ!!!!сотрудники которой требовали оплатить долг им,отказав при этом выслать смс с реквизитами) и понятно почему), ,далее каким-то образом ситуация опять вернулась в смс-финанс) просто игры какие-то!!!так же была серия акций!!!самое интересное,когда вновь пришло сообщение о том,что я могу внести 15000 руб и займ будет закрыт я позвонила в sms-финанс сообщив о готовности внести 15000,на что сотрудник сообщила что она не может решить мой вопрос, и информация о моей задолженности передана в примколлект!!!!) это какое-то издевательство,все sms с акциями и моими платежами и детализацию я сохранила,как доказательства,т.к я шокирована ваши передачами то взыскателям то вам и так по кругу!!!а сейчас мне ещё и письма приходят от примколлект заплатить 32000)) Вы вводите людей в заблуждение,издеваетесь,намеренно не давая возможности закрыть ваш займ,и действий то от вас не дождаться,я просто не верю вам и все вопросы теперь только в судебном порядке
21.10.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Компания [ смсфинанс } Представитель МФО

Спасибо Вам за подробный отзыв! Сразу хотим отметить, что компания, наоборот, заинтересована в закрытии Вами займа, так как просрочка не выгодна ни Вам, ни нам. Это подтверждают и смс с предложением закрыть заем, оплатив меньшую сумму. Информируем также, что если Вам поступает такое смс, Вы можете внести указанную сумму до определенной даты, и заем будет закрыт. Смс не всегда уходят от нашего сервиса, иногда акции проходят и в самом коллекторском агентстве, поэтому, например, если Вы хотели уточнить не общую информацию, а какую-либо конкретную, касающуюся займа, оператор мог предложить перезвонить Вам в агентство. Мы заботимся обо всех клиентах, вне зависимости от того, есть у них просрочка или нет, поэтому стараемся сделать сотрудничество максимально комфортным для обеих сторон. В связи с этим некоторое время назад наш сервис перестал сотрудничать с КА "НСВ", и, вероятнее всего, в этот момент Ваше дело временно вернулось в работу к нашим специалистам, так как на заключение договора с другим КА требуется время. Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и/или номер телефона, чтобы мы могли сделать запрос в Примоколлект и помочь Вам с оплатой задолженности: предложить лояльные условия оплаты или восстановить действие акции по списанию части задолженности, если это возможно. Также мы сможем проверить информацию и дать Вам точный ответ по поводу передачи договора.
22.10.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Наверх