Отзывы о Вэббанкир: Обманывают, ужасная техподдержка

Брал небольшой займ. Одобрили без проблем. Перед окончанием срока оплаты решил сделать продления срока выплаты.В итоге получилось что деньги с карты ушли, но в личном кабинете ничего не отобразилось, сумма займа не уменьшилась. После пришла смс о том, что срок не продлен. Продолжили сниматься проценты с прошлой суммы. Пытался написать им в чате в личном кабинете - бесполезно. Там отвечает только робот. Звонил в техподдержку - это просто ужас. Сначала я в очереди 15-й. Когда подходила моя очередь просто сбрасывалась трубка. На пятую попытку удалось дозвониться. В итоге выясняется что их сервис выставил сумму меньше необходимой на 4 рубля. В итоге деньги снялись, суммы не хватило для оплаты продления займа, деньги висят не известно где - на мой счет они так и не поступили. Техподдержка говорит, что отправят на рассмотрения, и решение проблемы будет в течении дня. Ничего не решилось. На следующий день такая же история: и с очередью на дозвон, и с сбрасыванием трубки и о том что будет решена проблема с течении дня. В итоге сумма на счет так и не поступила, срок не продлен, проценты продолжаются сниматься с большей суммы.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 02.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (3)
Александр, добрый день! Пожалуйста, напишите нам об этом на почту problem@webbankir.com. Чтобы разобраться в ситуации, нам нужна следующая информация: ФИО; Номер телефона; Дата рождения; Скриншоты платежек, подтверждающие оплату; Скриншоты Личного Кабинета, иллюстрирующие неполадки. Ждем Вашего письма и приносим свои извинения за доставленные неудобства - решим вашу проблему в ближайшее время!
04.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (2) Нет (1)

Другие комментарии о Вэббанкир
Взял 1000 рублей - через месяц отдали дело коллекторам , произошла не предвиденная ситуация. не смог отдать! что же вы за люди такие???или это- для вас развлечение?1000 рублей!имхо

Читать далее 24.09.2016 23:29
Взял не достающею сумму уплатил в срок . Простые и понятные условия займа

Читать далее 18.01.2019 09:35
Спасибо компании Веббанкир за быструю выручку в трудной ситуации. С уважением М.А. Браун

Читать далее 18.01.2019 10:14

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Нариманец
Последнее собщение от Alex Mate
Последнее собщение от Егоров
Последнее собщение от С.Демидов
Последнее собщение от Алиса
Последнее собщение от lasthero
Последнее собщение от Евгений
Последнее собщение от Честный_Заёмщик