Отзывы о SMSfinance: Хамское отношение к клиентам

Сотрудники абсолютно не умеют разговаривать с клиентами-ведут себя самоуверенно и хамски.Нежелание разобраться в ситуации-одни угрозы и заявления о негативной записи в кредитной истории
Время обработки заявок Обслуживание клиента 01.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
Виктор, благодарим, что сообщили о некорректном разговоре! Нам важен каждый клиент, поэтому в компании недопустимо подобное поведение сотрудников. Пожалуйста, напишите дату звонка и номер телефона, на который он поступил, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры в отношении специалиста, который с Вами связывался.
08.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (1)
Здравствуйте! Звонок был 01.10 на телефон 89638857088 .И научите сотрудников различать неплательщиков и случайную техническую ошибку.А не наглеть и не разобравшись( а зачем тогда был этот звонок!?) обещать проблемы. А на слова - что будет подана жалоба-отвечать Да кто вам поверит!
08.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
Виктор, спасибо за ответ! Звонок прослушан. Хотели бы пояснить, что продление без Вашего согласия невозможно в связи с требованием ЦБ РФ. Поэтому после оплаты для заключения дополнительного соглашения на продление необходимо либо отправить код, либо прислать заявление. К сожалению, заключить соглашение по заявлению с некорректными данными невозможно, поэтому Вам необходимо было переписать заявление, что Вы успешно сделали. Приносим извинения за специалиста, который с Вами разговаривал. Информация от Вас была передана руководству.
20.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Добрый день!я ни каких займов не брала, позвонили ваши друзья коллекторы, говорят что я вам должна энную сумму денег, телефон теряла но в полицию не заявляла, да и паспортные данные сейчас узнать не проблема, договор с вами я ни какой не подписыва...

Читать далее 24.05.2016 19:40
Добрый день, есть возможность воспользоваться услугой рефинансирования в вашей компании? Не во время ушла на больничный. Платить не отказываюсь, но на данный момент нет средств, чтобы воспользоваться продлением долга.

Читать далее 23.02.2019 15:41
Пришло письмо, в котором написано, якобы у них взяли кредит 7000 и теперь должны 25000, но если мы согласны не оформлять документы, то они прощают 10000 и мы можем перечислить им на счет всего 15000. Никогда и ничего у них не брали и вообще впервы...

Читать далее 16.11.2014 14:52

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Пострадавше
Последнее собщение от Олег
Последнее собщение от НиколайНидворай
Последнее собщение от Свет