Отзывы о SMSfinance: Хамское отношение к клиентам

Сотрудники абсолютно не умеют разговаривать с клиентами-ведут себя самоуверенно и хамски.Нежелание разобраться в ситуации-одни угрозы и заявления о негативной записи в кредитной истории
Время обработки заявок Обслуживание клиента 01.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
Виктор, благодарим, что сообщили о некорректном разговоре! Нам важен каждый клиент, поэтому в компании недопустимо подобное поведение сотрудников. Пожалуйста, напишите дату звонка и номер телефона, на который он поступил, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры в отношении специалиста, который с Вами связывался.
08.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (1)
Здравствуйте! Звонок был 01.10 на телефон 89638857088 .И научите сотрудников различать неплательщиков и случайную техническую ошибку.А не наглеть и не разобравшись( а зачем тогда был этот звонок!?) обещать проблемы. А на слова - что будет подана жалоба-отвечать Да кто вам поверит!
08.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
Виктор, спасибо за ответ! Звонок прослушан. Хотели бы пояснить, что продление без Вашего согласия невозможно в связи с требованием ЦБ РФ. Поэтому после оплаты для заключения дополнительного соглашения на продление необходимо либо отправить код, либо прислать заявление. К сожалению, заключить соглашение по заявлению с некорректными данными невозможно, поэтому Вам необходимо было переписать заявление, что Вы успешно сделали. Приносим извинения за специалиста, который с Вами разговаривал. Информация от Вас была передана руководству.
20.10.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Здравствуйте,у меня про сроченная задолженность 62 день в смсфинанс.Я очень стараюсь погасить долг ,но не получается.По многу класть нет возможности.Очень тяжёлая ситуация в семье.Можно оплатить постепенно без коллекторского агенства?

Читать далее 23.10.2018 00:17
Добрый день! Брала у вас уже не один раз заем и всегда отдавала все вовремя. В данный момент вернуть деньги не могу, так как ушла а дек. отпуск,  по Договору займа №9044668859 и вообще денег практически нет даже на жизнь...а еще сегодня пришло пис...

Читать далее 02.10.2017 12:55
мне одобрили займ я перевела на банковский счет он не пишел что мне делать я платить не буду

Читать далее 02.08.2017 10:42

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Нариманец
Последнее собщение от Alex Mate
Последнее собщение от Егоров
Последнее собщение от С.Демидов
Последнее собщение от Алиса
Последнее собщение от lasthero
Последнее собщение от Евгений
Последнее собщение от Честный_Заёмщик