Отзывы о SMSfinance: Шквал звонков

Добрый день! Я являюсь постоянным вашим клиентом. В настоящее время у меня действующий займ на 6000 рублей, его срок закончился 26 августа. Я ежедневно вносила продление, но позавчера вечером меня забрали в больницу на сохранение. Не успела внести продление, сейчас нахожусь в лежачем, тяжелом состоянии в стационаре. Написала вчера письмо на вашу электронную почту, описала ситуацию. Но ответа так и не получала. Второй день на меня обрушивается шквал звонков, звонят и в 22 вечера и утром уже в 8.02. При этом я сообщила в письме, что нахожусь в больнице. Это нарушение ФЗ №230. Прошу помочь выйти из ситуации и снять с прозвона мой номер.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 13.09.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Виктория, спасибо Вам за обращение! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и/или номер телефона, который указывали при регистрации, чтобы мы могли проверить информацию и принять соответствующие меры. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
14.09.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Спасибо за ответ! Мой номер 905-291-6301
15.09.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Виктория, благодарим вас за предоставленные данные. Обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ №230 звонки могут осуществляться с 08:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 20:00 в выходные дни. Мы проверили информацию, последний успешный разговор с сотрудником был 17.07.2018. Кроме того, были звонки с автоинформированием, но в пределах указанных выше интервалов и в утреннее время. Возможно, звонки вам поступали с другой организации. Для решения вопроса о задолженности с вами свяжется специалист по указанному номеру телефона. Еще раз благодарим за уделенное время.
17.09.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Купырова Анна , +79218937441 . Добрый день . Я просрочила продление займа на 10 минут , 3 дня назад , сразу же внесла средства за продление на несколько дней вперед. После общения с вашими коллегами тут в чате и по телефону с отделом взыскания м...

Читать далее 28.09.2018 00:55
Оформляла в данной компании займ, всвязи с потерей работы, нет возможности выплатить долг. Сотрудники компанииина на уступки не идут. Договор на данный момент в КА, письма строчат чуть ли не каждый день, угрожают на описание имущества( это не зако...

Читать далее 26.12.2017 19:37
Здравствуйте СМСФИНАНС,Я-Кутиев Вячеслав Олегович, тут дело такое,когда то брал у вас 9000руб,сейчас эта сумма выросла,звонил в агенство Филберт-сказали что долг составляет 27 тыс с коп,(была финансовая нагрузга не было возможности платить)собралс...

Читать далее 27.10.2015 03:34

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Олег
Последнее собщение от Татьяна Борисовна
Последнее собщение от НиколайНидворай
Последнее собщение от darstarostina
Последнее собщение от Свет
Последнее собщение от Василина