смсфинанс отзывы

Отзывы о SMSfinance: Шквал звонков

Отзывы о МФО "смс финанс" Добавить отзыв
  • Ответов 3
  Шквал звонков

Виктория Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Добрый день! Я являюсь постоянным вашим клиентом. В настоящее время у меня действующий займ на 6000 рублей, его срок закончился 26 августа. Я ежедневно вносила продление, но позавчера вечером меня забрали в больницу на сохранение. Не успела внести продление, сейчас нахожусь в лежачем, тяжелом состоянии в стационаре. Написала вчера письмо на вашу электронную почту, описала ситуацию. Но ответа так и не получала. Второй день на меня обрушивается шквал звонков, звонят и в 22 вечера и утром уже в 8.02. При этом я сообщила в письме, что нахожусь в больнице. Это нарушение ФЗ №230. Прошу помочь выйти из ситуации и снять с прозвона мой номер.
13.09.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Компания [ смсфинанс } Представитель МФО

Виктория, спасибо Вам за обращение! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и/или номер телефона, который указывали при регистрации, чтобы мы могли проверить информацию и принять соответствующие меры. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
14.09.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Виктория Клиент

Спасибо за ответ! Мой номер 905-291-6301
14.09.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Компания [ смсфинанс } Представитель МФО

Виктория, благодарим вас за предоставленные данные.
Обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ №230 звонки могут осуществляться с 08:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 20:00 в выходные дни. Мы проверили информацию, последний успешный разговор с сотрудником был 17.07.2018. Кроме того, были звонки с автоинформированием, но в пределах указанных выше интервалов и в утреннее время. Возможно, звонки вам поступали с другой организации.
Для решения вопроса о задолженности с вами свяжется специалист по указанному номеру телефона.
Еще раз благодарим за уделенное время.
17.09.2018

Этот ответ был полезен? (0) (0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Наверх