Отзывы о SMSfinance: С чем связано такое грубое отношение?

Добрый день! По своей невнимательности не оплатила услугу продления.После звонка, устранила сразу проблему.Но потом поступил звонок от сотрудника Дмитрия Викторовича, который в очень грубой форме общался.Почему такое отношение
Время обработки заявок Обслуживание клиента 26.05.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте! Понимаем, что иногда могут возникнуть обстоятельства, из-за которых не получается оплатить заем в срок. Спасибо, что внесли оплату сразу же, как появилась возможность! Подобное поведение сотрудников взыскания неприемлемо. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию и провести работу с данным сотрудником, уточните, пожалуйста, дату и время звонка, а также номер, на который Вам позвонили.
28.05.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
27 мая на номер 9061603625.прослушайте пожалуйста, у вас же ведется запись..сегодня звонки тоже повторились и в таком же тоне..и сотрудник мне сказал что при звонке клиенту,он не обязан представляться!
29.05.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Ольга! Мы прослушали разговор со специалистом взыскания от 28.05.2018. Вы совершенно правы — специалист обязан представиться клиенту каждый раз, когда клиент запрашивает эту информацию. С сотрудником уже проведена разъяснительная беседа, подобные ситуации больше не повторятся. Спасибо, что помогаете нам делать наш сервис лучше!
31.05.2018
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Не первый раз брала в смс финансе. Деньги приходили во время. Последний раз взяла 5 000 рублей, продлевала сначала, потом сложилась довольно трудная жизненная ситуация. Вела переписку по электронной почте с представителями компании, просила их, чт...

Читать далее 03.07.2015 09:43
Добрый день!Брала у вас заем не один раз и всегда отдавала все вовремя.Но сейчас ситуация повернулась так ,что я иногда даже из дома не могу выехать потому что нет денег.Соответственно я ищу работу,но ДЕНЕГ У МЕНЯ НЕТ .Я вижу что сумма растет,но п...

Читать далее 28.08.2017 21:50
позвонила девушка из отдела взыскания из за моей просрочки-платить не отказываюсь но пока нет возможности-в ответ услышал ряд оскорблений и всегда меня перебивала....прошу ее наказать....представиться отказалась полностью!!бросила трубку.прошу мне...

Читать далее 22.11.2018 23:35

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Таня
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от Екатерина
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Екатерина