Вэббанкир Отзывы

Отзывы о Вэббанкир: Накручивают проценты из-за маленькой недоплаты

Отзывы о МФО "Веббанкир" Добавить отзыв
  • Ответов 1
  Накручивают проценты из-за маленькой недоплаты

Ольга Захарченко
Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Здравстсвуйте! Подала заявку повторного зйма. Одобрили меньшую сумму - получила быстро. Но через 21 день я по дополнительному соглашению продлила эти 3000т рублей и оплатила % 1254 р и написали, что все успешно. Дело было ночью. И перед выходными. Я успокоилась и отключила телефон, а утром уехалаветлана д за город. И когда включила то увидела смс , что доп.соглашение аннулированно, потому что я ... не доплатила 1.50!!! Тоесть в личном кабинете мне выставлена была сумма продления 1254 р, а теперь оказывается моя вина, что я эти 1.50 не доплатила?!! Звонила в компанию - насчитали опять непонятно сколько и эта оператор Светлана бубнит одну и ту же информацию, что на продление еще такая же сумма или закрыть- но я же заплатила почти вовремя то, что выставил мне компьютер! А эта сумма является вымогательством! И если я должна была этот 1.50 зачем аннулировать соглашение? Почему я не могу доплатить эти 1.50 сейчас, а не снова столько же повторно? Не умеют идти не встречу клиентам! Как онлайн-сервис технически все хорошо, но оплачивать и учитывать обстоятельства клиента похоже компания не намерена и из-за маленькой недоплаты накручивает грабительские проценты!
16.04.2018

Этот ответ был полезен? (0) (1)

Игнат, Москва Представитель МФО

Добрый день,

Напишите на почту problem@webbankir.com, мы рассмотрим ситуацию и уверен, что найдем положительное для Вас решение.
Система работает так, что аннулирует соглашение из-за задолженности, которая в Вашем случае, к счастью не столь значительна, как это может в случае с недобросовестными клиентами.

Вышлите полные ФИО и номер мобильного с описанием ситуации и временем звонка, мы проведем внутреннее расследование и решим проблему.

Ожидаем информацию, всего хорошего!)

Спасибо
16.04.2018

Этот ответ был полезен? (1) (0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Наверх