Отзывы о Займ-Экспресс: Здесь никто ни за что ответственности не несет

Оформила заявку на сайте на микрозайм, позвонил сотрудник, сверили паспортные данные, было сказано, что я могу изменить сумму уже в офисе при получении. Пришла, оказалось, что оператор накосячил при вводе данных и ничего не оформлено, сумму изменить нельзя. При попытке попросить жалобную книгу, или дозвониться в кц, мне сказали что жалобной книги нет, никто ни за что не отвечает, а чтобы выяснить, кто из кц зря потратил мое время, я могу написать бумажное письмо, и сама отправить его почтой россии! никто ни за что ответственности не несет! плюс в займе, конечно, было отказано (неверно вбитые сотрудником данные и мое желание найти концы тому виной, тут понятно), но сканы паспорта и тд остались у этой конторы. что делать непонятно, больше ни ногой туда
Время обработки заявок Обслуживание клиента 23.08.2017
Этот отзыв бы полезен? Да (2) Нет (3)
Добрый день, уважаемая Яна. Нам потребовалось некоторое время для проведения внутреннего расследования. "Никто ни за что ответственности не несет!" - в нашей компании, абсолютно каждый сотрудник несет ответственность за свои действия. Обращения и замечания со стороны клиента, не являются поводом отказа в выдаче займа. Причины отказа индивидуальны в каждом конкретном случае, решение о выдаче/отказе займа рассматривается системой автоматического скорринга. После оформления онлайн-заявки на сайте, оператор связывается и заполняет анкету со слов клиента, при этом после заполнения анкеты происходит повторная сверка введенных данных. Благодарим вас за отзыв, наша компания постоянно работает над улучшение качества обслуживания своих клиентов.
31.08.2017
Этот отзыв бы полезен? Да (4) Нет (0)

Другие комментарии о Займ-Экспресс
Ужасная компания! Я оформила заявку на займ в личном кабинете. Мне перезвонила оператор и сказала, что моя заявка предодобрена. Для подтверждения личности мне необходимо обратиться в офис. Почему-то мне ответили отказом на перечисление денег на ба...

Читать далее 13.07.2018 16:02
всегда негативно относилась к оформлению кредитов, тем более в конторах -"ростовщиках". три месяца назад скоропостижно умерла сестра, через неделю получили письмо из "Займ-Экспресс" о присутствии задолженности. В тот же день законный наследополу...

Читать далее 02.09.2015 16:51
Обращался за займом раза 3. Для меня самое главное это отсутствие скрытых платежей и комиссий, без навязывания лишних услуг.

Читать далее 21.04.2018 15:40